Centro de Formación Técnica Santo Tomas - Vespertino

"Operadores Logisticos Trabajo presencial"

Adminitracion de la Producción
Sede: Santiago Centro Carrera - Técnico en Administración
Nombre del docente: Miguel Ángel Urrieta

Fecha: 27 de octubre de 2022

Estudiante:

 Ronald Miguel Guzmán Chilán

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SEMANA 10
OPERADORES LOGÍSTICOS

ANÁLISIS DE CASO Amazon como operador logístico.

Distribución de Amazon: Operador Logístico.

El sistema de distribución de Amazon está diseñado para realizar entregas sumamente

rápidas y precisas a los clientes. Esto con el fin de mejorar al máximo su experiencia de
compra. Para conseguir tal objetivo, el procedimiento de logística y distribución se realiza
de la siguiente manera:

1. Las mercancías son transportadas en camiones hasta los centros logísticos.

2. Una vez llega cada camión, los productos son llevados al interior del centro
mediante cintas transportadoras automatizadas.

3. Los artículos son almacenados en los pods y movilizados por los drivers hasta la
estación de trabajo de un empleado.

4. El empleado selecciona la mercancía correspondiente a cada compra y la coloca

en otra cinta transportadora.

5. La cinta transportadora lleva cada producto hacia la zona de empaquetado.

6. Allí, los productos son empaquetados en cajas, las cuales son, también,
etiquetadas.

7. Cada caja es asignada a un camión en específico según ciertos parámetros como:

• → método de envío
• → rapidez de la entrega
• → ubicación del destinatario
8. Cada camión transporta más de 2 mil pedidos al mismo tiempo y estos son
llevados desde los centros logísticos hasta los centros de clasificación.

9. En los centros de clasificación se vuelven a organizar las mercancías según la

ubicación del destinatario y la rapidez de la entrega solicitada.

10. Finalmente, cada caja es asignada a un medio de transporte como camión, moto o
bicicleta según la naturaleza de la entrega.

11. Cada medio de transporte lleva las mercancías desde los centros de clasificación
hasta el sitio elegido por los clientes finales.
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Todo este proceso de distribución logística es monitorizado por sistemas de seguimiento

de alto rendimiento.
La logística y distribución de Amazon también contempla el uso de aviones y de
inteligencia artificial de la siguiente manera:
Dentro del servicio Prime de Amazon en Estados Unidos, en el proceso de distribución
participan los aviones de Prime Air. Como medio de transporte, estos posibilitan la
entrega en 2 días en todo el territorio estadounidense.
Como es de esperarse, cada centímetro cuadrado dentro de los aviones es aprovechado
gracias a unos 30 contenedores de metal, cada uno de estos puede almacenar cientos de
cajas.
Por otro lado, para mejorar la experiencia de última milla por parte de los clientes,
Amazon planea implementar sistemas de inteligencia artificial para evitar el robo de
paquetes cuando estos son dejados frente a las puertas de los compradores. La intención
es incorporar algoritmos de IA en cuanto a reconocimiento biométrico en diminutas
cámaras instaladas en los timbres de las casas. Esto permite que el sistema pueda
detectar cuándo un paquete es tomado por una persona no autorizada.
La gestión de la logística y distribución por parte de Amazon es, sin duda alguna, el
principal referente que deben tener todas las empresas de logística del mundo.

Instrucciones:

- Deben responder las siguientes interrogantes:

1. Identifiquen cada uno de los niveles, como operador logístico, que

ofrece Amazon
Según el caso considero que la empresa Amazon utiliza el nivel “Fifth Party Logistics” ya
que integra la ejecución de los servicios típicos de todos los demás niveles y la
especialización en la optimización de la cadena de suministros de su negocio desde el
transporte de la mercadería hasta la implementación de nuevas tecnologías.
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2. En cada uno de ellos identifiquen qué tipo de productos es

pertinente proponer. Argumenten su decisión.

Consideraría un buen articulo audífonos de marca como ejemplo Apple ya que son
artículos pequeños pero que requieren de una logística especializadas ya que por el
precio no pueden ser tratados simplemente como una pila de mercadería ya que llegarían
al cliente final con una mala presentación, pongo como ejemplo unos que compre la
semana pasada y llegaron el perfecto estado dentro del plazo establecido.