COMPETENCIA

REALIZAR ACTIVIDADES QUE CONDUZCAN AL MANTENIMIENTO Y MEJORA CONTINUA

DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN FORMA INDIVUDUAL O INTEGRADA.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
ANALIZAR LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADO, TENIENDO EN CUENTA LAS
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS

FASE: EJECUCIÓN
OBJETIVO
Conocer las diferentes herramienta
estadísticas para el análisis de los datos con
el fin de verificar el desempeño del sistemas
de gestión integrado.
 ESTADÍSTICA

¿Qué significa estadística?

Estadística se refiere a un sistema o método usado en la

recolección, organización, análisis y descripción
numérica de la información. También se puede decir que
la estadística estudia el comportamiento de hechos o
fenómenos de grupo.
 Estadísticas descriptiva e inferencial

La estadística descriptiva comprende aquellos métodos que

incluyen técnicas para recolectar, presentar, analizar e
interpretar datos.

La estadística inferencial abarca aquellos métodos y conjuntos

de técnicas que se utilizan para obtener conclusiones sobre las
leyes de comportamiento de una población basándose en los
datos de muestras tomadas de esa población.
 TÉRMINOS COMÚNMENTE
USADOS EN ESTADÍSTICA

Características (o caracteres):

Variable Estadística.
Es el conjunto de los distintos valores numéricos que adopta un
carácter cuantitativo.

Las variables pueden ser de dos tipos:

• Variables cualitativas o categóricas:

• Variables cuantitativas:
 TÉRMINOS COMÚNMENTE
USADOS EN ESTADÍSTICA

Las variables también se pueden clasificar en:

• Variables unidimensionales: sólo recogen información sobre una

característica (por ejemplo: edad de los alumnos de una clase).

• Variables bidimensionales:

• Variables pluridimensionales:

Las variables cuantitativas se pueden clasificar en discretas

y continuas:
 TÉRMINOS COMÚNMENTE USADOS EN
ESTADÍSTICA

Elemento/Individuo/Unidad:
Cualquier elemento que porte información sobre el fenómeno
que se estudia. Así, si estudiamos la altura de los niños de una
clase, cada alumno es un individuo; si se estudia el precio de
la vivienda, cada vivienda es un individuo.

Población

Muestra
Estos datos son de dos tipos: dicretos y continuos.

Los datos discretos producen respuestas numéricas que

surgen de un conteo. Ejemplos de datos discretos son la
cantidad de universidades que hay en la Costa Atlántica, el
número de estudiantes en el SENA en 2020.

Los datos continuos producen respuestas numéricas que

surgen de un proceso de medición, donde la característica
de que se mide puede tomar cualquier valor numérico en
un intervalo. Ejemplos datos continuos son el peso (en
kilogramos) de una persona, su estatura (en metros).
 Organización de datos de acuerdo al tipo

1. Los datos categóricos o cualitativos

representan categorías o atributos (como, por
ejemplo, SI o NO) que pueden clasificarse como
un criterio o cualidad.

2. Los datos numéricos o cuantitativos producen

respuestas numéricas como el peso en kilogramos o
el numero de universidades que hay en la Costa
Atlántica.
Organización de datos de acuerdo al tipo
DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIAS
TABLAS Y GRAFICAS
 Símbolos utilizados tanto para variable Discreta como
para variable continua

n Tamaño de la muestra
N Tamaño de la población
Xi Identificación para cada valor observado
Yi Valor que toma la variable. También se llama marca de clase
fa Frecuencia absoluta. Número de veces que aparece un elemento dentro de una lista de
datos.
fr Frecuencia relativa. Valor porcentual, obtenido al dividir la frecuencia absoluta por n
Fa Frecuencia absoluta acumulada
Fr Frecuencia relativa acumulada
m El numero de valores que toma la variable Yi. También se considera el número de
intervalos.
TABLAS DE FRECUENCIAS
VARIABLE DISCRETA
 TABLAS DE FRECUENCIA

Tabla de frecuencias no agrupadas

Son aquéllas en donde cada dato tiene la frecuencia correspondiente. Los
datos que organizados en tablas de frecuencias no agrupadas se denominan
usualmente datos no agrupados.

La tabla de frecuencias (no agrupada) para el conjunto de datos

3 5 7 6 4 3 7 6 6 7 5 7 es
 Ejemplo

Supongamos que se tiene una población constituida por 2000 cajas y

deseamos examinarlas, con el fin de determinar el numero de piezas
defectuosas que contiene cada caja. Por diferentes razones, se
desea que la investigación no sea exhaustiva, es decir, no examinar
la totalidad de las 2000 cajas o universo sino, por el contrario
seleccionar una muestra de tamaño 20, correspondiente a una
investigación parcial. El resultado de esta encuesta, se anota a
continuación. Siendo X1 la primera caja examinada y 3, el numero de
piezas defectuosas encontradas en esa caja y así sucesivamente.

Elabore una tabla de frecuencia y grafique.

Ejemplo
Filas No. Yi fa fr fr % Fa Fr
1            

2            

3            

4            

5            

6            

7            

8            

9            

10            
 Ejercicio

En una tienda de autos, se registra la cantidad

de autos Toyota vendidos en cada día del mes
de Setiembre.
0; 1; 2; 1; 2; 0; 3; 2; 4; 0; 4; 2; 1; 0; 3; 0; 0; 3;
4; 2; 0; 1; 1; 3; 0; 1; 2; 1; 2; 3

Con los datos obtenidos, elaborar una tabla

de frecuencias. Y graficar.
En una urbanización se ha realizado una encuesta preguntando cuántos
dormitorios tienen sus viviendas. Los resultados sobre el número de
dormitorios por vivienda fueron los siguientes:

Obtener la tabla de frecuencias absolutas, relativas y acumuladas. Graficar.

TABLA DE FRECUENCIAS
VARIABLE CONTINUA
 TABLA DE FRECUENCIAS AGRUPADAS

Otra posibilidad de organizar datos es agruparlos en

intervalos (llamados intervalos de clase o, simplemente,
clases) y determinar la llamada frecuencia de clase de cada
clase, es decir, el total de datos que hay en cada clase.
Posteriormente, las clases y las frecuencias de clase se ubican
en una tabla que llamaremos tabla de frecuencias agrupadas,
Los datos que organizados en tablas de frecuencias
agrupadas se denominan generalmente datos agrupados.
 Variables Continuas
Primer modelo: Los datos son enteros). Una muestra de
20 aprendices con el fin de conocer su peso en kilos, hacer
la tabla de frecuencia para variables continua.

74 61 82 58
67 71 55 76
94 79 65 57
70 47 88 72
69 85 52 66
 Pasos

1. Rango

2. Regla de Sturges. establece como número de clases necesario,

aproximadamente m = 1 + 3, 3(log n)

Otra regla razonable para el número de clases es

m = √n.
3. Amplitud de clase.

C = R/m
El valor de C es común redondearlo al entero
siguiente.

4. Tabla de distribución de frecuencia

5. Marca de clase
Segundo modelo: Datos con un solo lugar decimal)
Forme una distribución de frecuencias considerando
los siguientes datos:

8,9 10,2 11,5 7,8 10,0 12,2 13,5 14,1 10,0

12,2 6,8 9,5 11,5 11,2 14,9 7,5 10,0 6,0
15,8 11,5
 Variables Continuas

14 21 23 21 16 19 22 25 16 16
24 24 25 19 16 19 18 19 21 12
16 17 18 23 25 20 23 16 20 19
24 28 15 22 24 20 22 24 22 20
TABLAS Y GRAFICAS
 Tablas Unidimensional

Si se trabaja con una variable o con un atributo,

se dice que la distribución es unidimensional
Tablas Bidimensional o bivariante

Una tabla de frecuencias bidimensional es

un arreglo de datos clasificados en dos
categorías con sus respectivas
frecuencias. Las categorías pueden ser
números discretos, intervalos numéricos o
valores cualitativos como género, color de
cabello o religión.
 Ejemplo

Una encuesta sobre el deporte preferido tuvo los

resultados en hombres y mujeres que se muestran
en la siguiente tabla bivariada.
 Organización de datos mediante
representaciones gráficas

Hay graficas de varios tipos, entre los cuales se

encuentran los siguientes:

El diagrama circular o de pastel, el pictograma,

el diagrama de barras, el histograma, el
polígono (de frecuencia o de frecuencias
relativas), la ojiva (o polígono de frecuencias
acumuladas o polígono de frecuencias relativas
acumuladas).
Gráficas de líneas
Se usan para mostrar una tendencia o
comparar valores a largo plazo.
Diagramas circulares (o de pastel)

Estos diagramas se utilizan para hacer

representaciones porcentuales y se utilizan
generalmente para datos categóricos.
Ejemplo

La siguiente tabla presenta los datos sobre la

cantidad de refrescos de marca A, B, C, D y E
que se vendieron en una tienda.
Diagrama de pastel sobre compras de refresco
Pictogramas o pictografos

Un pictograma es la representación de datos

estadísticos por medio de símbolos que por
su forma sugieren la naturaleza del dato.
 Ejemplo

El siguiente pictograma representa una información sobre las

casas construidas en algunos años por una firma constructora.
En el se hacen las siguientes convenciones:

significa 1.000 casas construídas

significa 500 casas construídas

 Diagrama de barras

Es una representación grafica en la que cada una de

las modalidades del aspecto de interés se representa
mediante una barra. En este gráfico se suelen disponer
los datos en el primer cuadrante de unos ejes
coordenados, levantando sobre el eje de las abscisas
una barra para cada modalidad del dato observado.
La altura de la barra ha de ser proporcional a la
frecuencia absoluta o relativa, que se representara en
el eje de las ordenadas.
Estos diagramas se utilizan tanto para datos
categóricos como numéricos.
 Histogramas

Los histogramas son una forma de representación

gráfica de una distribución de frecuencia que consiste en
representar las frecuencias (absolutas, relativas,
acumuladas o relativas acumuladas) por medio de
áreas de rectángulos (barras). Cuando utilizamos
frecuencias absolutas, hablamos de histograma de
frecuencias; cuando usamos frecuencias relativas,
histogramas de frecuencias relativas, etc.

Los histogramas pueden construirse para distribuciones

de frecuencias agrupadas y no agrupadas.
 Histogramas para frecuencias agrupadas

La idea de construir un histograma para frecuencia no agrupada de

los datos, es representar cada frecuencia por una barra cuya área
sea proporcional a ella.

Típicamente, el ancho de cada barra se escoge como 1 y así el

área de la barra es igual a la frecuencia (absoluta, relativa,
acumulada o relativa acumulada) del dato.

Es importante señalar que aquí los datos pueden ser categóricos o

numéricos y que estos se colocan en el horizontal y sus
correspondientes frecuencias (absolutas, relativas, acumuladas o
relativas acumuladas) en el eje vertical del diagrama.
Ejemplo de histogramas de frecuencias relativas
Ejemplo: Histograma de frecuencias acumuladas
 Polígonos

Estos gráficos se utilizan para representar series

cronológicas y se construye usando una tabla de
frecuencias (absoluta o relativa) agrupadas con marcas de
clase.

Si se usan frecuencias absolutas, se denomina polígono

de frecuencias y si se utilizan frecuencias relativas,
polígono de frecuencias relativas.
 Polígono de frecuencias

Notemos que el polígono se “baja” en ambos extremos, colocando el primer y el ultimo

puntos en puntos del eje horizontal que distan C = 2 de las marcas de clase más cercanas.
 Ojiva

La ojiva, llamada también polígono de frecuencias

acumuladas (o polígono de frecuencias relativas
acumuladas), se construye a partir de tablas de
frecuencias (acumuladas o relativas acumuladas).

Las ojivas ofrecen un medio grafico para interpolar o

aproximar el número o porcentaje de observaciones
menores o iguales que un valor especifico.
 Ojiva

Para localizar los puntos de la ojiva usamos las fronteras superiores de cada clase (siempre sobre
el eje horizontal) y sus correspondientes frecuencias acumuladas (ubicadas siempre sobre el eje
vertical). Después unimos los puntos consecutivos por segmentos de recta (observe que la
frecuencia acumulada para la frontera inferior de la primera clase es 0).
https://www.youtube.com/watch?
v=bKK0kXzwpgs
GRACIAS