La empresa como comunidad de personas

Índice del libro

La empresa como comunidad de personas

1. La necesidad de una ética en la empresa

La idea del desarrollo sostenible en el contexto de la globalización
2. La necesidad de una ética en la empresa
La personificación de las tareas
3. La comunidad de implicados
La responsabilidad de la empresa frente a la sociedad
4. Ética empresarial
4.1. Conceptos previos
4.2. La ética en la empresa
4.3. Dimensión interna y externa de la ética empresarial
5. La cultura empresarial
6. Valores empresariales y sociales
El buen gobierno
La dirección por valores
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EN RESUMEN Índice del libro
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1. La necesidad de una ética en la empresa

La empresa encuentra en el comportamiento socialmente

responsable una ventaja competitiva importante.

Objetivos del nuevo

modelo de empresa

La obtención de ventajas y la consecución de valores que

redundan en beneficio de distintos grupos interesados y
afectados por su actividad.
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1. La necesidad de una ética en la empresa
La idea del desarrollo sostenible en el contexto de la
globalización

Desarrollo
sostenible

«las formas de progreso que satisfacen las necesidades de la

generación presente sin comprometer la capacidad de las
generaciones futuras para satisfacer sus propias
necesidades».
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1. La necesidad de una ética en la empresa
La idea del desarrollo sostenible en el contexto de la
globalización

Consecuencias derivadas de la acción humana excesiva:

En el medio ambiente natural.

El cambio climático, la deforestación, la

contaminación generalizada, el deterioro de
la capa de ozono, la reducción de la
biodiversidad y la certidumbre del carácter
limitado de los recursos naturales.

Los efectos sociales Se agudizan las diferencias entre los países ricos y pobres.

Condiciones laborales Cada vez más precarias.

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1. La necesidad de una ética en la empresa
La idea del desarrollo sostenible en el contexto de la
globalización

Una empresa con una línea de actuación sostenible sería

aquella capaz de conseguir:

• Un proceso productivo menos agresivo, con una

producción más limpia y ecológica.

• Un empleo de mayor calidad, para asegurar una

dignificación de las condiciones de vida
y trabajo de los asalariados.

• Una mayor preocupación por la comunidad local para

evitar un crecimiento asimétrico .

• Una participación activa en la vida de la colectividad con el

fin de conseguir unos objetivos sociales y, de este modo,
↑ Vertidos del Prestige
en las costas devolver a la sociedad parte del beneficio obtenido.
gallegas.
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2. La empresa como comunidad de personas

La empresa es una
organización creada por
personas, que dispone de una
serie de recursos (humanos,
económicos y materiales)
para obtener una producción
(bienes y servicios), destinada
a cubrir las necesidades de
dichas personas.
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2. La empresa como comunidad de personas

La personificación de las tareas

• La personificación del trabajo directivo, por la estrecha relación con el

sujeto que lleva a cabo este trabajo.

• La personificación del trabajo operativo, igualmente por la estrecha

relación que este trabajo guarda con el operario, aunque no es una
relación total, ya que el trabajo operativo se encuentra estrechamente
vinculado con el objeto sobre el que se trabaja.

• La personificación del inversionista o el capitalista, por la vinculación

de las inversiones con la persona que invierte.

• La personificación del acto de vender en relación con el cliente.

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3. La comunidad de implicados

Se considera grupo de interés o stakeholders a cualquier grupo o individuo

que puede afectar o verse afectado por las actividades de la empresa.

La empresa tiene que contar con los intereses, demandas y

expectativas de sus stakeholders y con el poder real que tiene
cada uno en esta red de relaciones.
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3. La comunidad de implicados
La responsabilidad de la empresa frente a la sociedad

Responsabilidad Responsabilidad
EMPRESA
pública social

Solo es responsable frente a aquella Debe contribuir al bienestar integral de las

parte de la sociedad con la que se relaciona. comunidades en las que opera, y aun en
aquellas con las que no tiene relación
directamente.
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4. Ética empresarial
4.2. La ética en la empresa

Empresa socialmente responsable

Es aquella capaz de contribuir a la satisfacción de algunas necesidades

humanas (a través del producto que ofrece), así como a la creación de
empleo de calidad, al desarrollo local y regional, y al progreso social en
general, partiendo a la vez de criterios de actuación razonables que
permitan calificar su actividad como sostenible.

↑ La escuela de Atenas, Rafael

Accionistas Sanzio, 1512-1514 (detalle).
La reflexión sobre la ética
estuvo presente desde el inicio
Agentes empresariales Clientes
del pensamiento filosófico, en la
Antigua Grecia.
implicados en la
ética de las empresas.
Empleados

Directivos
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4. Ética empresarial
4.3. Dimensión interna y externa de la ética empresarial

Dimensión Dimensión
interna externa

Conjunto de actividades
Aquellas actividades que, de
que quedan fuera del ámbito de
modo directo e inmediato, gestión y control directo de la
empresa, pero sobre las cuales se
puede controlar la
puede influir de algún modo a
organización. través de su actividad.

Se trata de satisfacer, principalmente, Se centra en la relación de la empresa

las demandas de accionistas y con sus clientes, contratistas y
trabajadores proveedores.

↑ La actuación de la empresa puede influir en el

comportamiento de sus clientes y proveedores y evitar
prácticas de explotación laboral o corrupción, entre otras.
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5. La cultura empresarial

La cultura empresarial es un conjunto de creencias, principios, valores y

normas, asumido y compartido por todos los miembros de la
organización. Constituye el espíritu personal de la empresa.

Misión Razón de existir de una empresa

Imagen del futuro deseado, que la

Factores Visión empresa busca y quiere crear
con sus esfuerzos y acciones.

Principios asumidos y desarrollados por

Valores
todos los integrantes de la empresa.
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6. Valores empresariales y sociales

Elecciones y aprendizajes que nos muestren que

Valor desde una dimensión
una forma de actuar es mejor que otra para lograr
ético-estratégica
nuestros fines.

Equidad

Transparencia

Participación

Desarrollo

Identificación

Valor desde una dimensión

Valor añadido
económica:

Valor desde una dimensión Valentía de emprender algo justo y valioso

psicológica: a pesar de la dificultad o el esfuerzo.
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6. Valores empresariales y sociales

La dirección por valores

La dirección por valores es una nueva propuesta de dirección de empresas de carácter

humanista e integrador; busca generar compromisos colectivos por medio
de proyectos que ilusionen a los trabajadores, desde un triple objetivo:

Orientar Comprometer Simplificar

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entra en internet

• Coca-Cola es una multinacional americana con presencia en más de 200 países que nació en
1886. Entra en la página web para España de esta compañía (www.cocacola.es ) y averigua
su misión, visión y valores.
• En la página web de Body Shop (www.thebodyshop.es ) puedes encontrar la siguiente
declaración de principios:
«The Body Shop® está en contra de probar sus productos cosméticos o sus ingredientes en animales.
Nosotros no probamos ni nuestros productos ni nuestros ingredientes en animales, ni pagamos a otros
para que lo hagan.
En el año 2008, el BUAV elogió nuestra política y nuestra práctica. Y en ese mismo año obtuvimos por
segunda vez el galardón Good Business Award del RSPCA, por nuestro compromiso con el reino animal.
Estamos realmente orgullosos de nuestra dedicación a este tema, así como de nuestra campaña global en
contra de la experimentación en animales. En el 2004 la UE prohibió la experimentación en animales de
productos cosméticos elaborados, y de ingredientes en 2009. Además, financiamos a organizaciones que
luchan para que haya más investigación sobre las alternativas a los experimentos con animales.»
Visita su página web y averigua qué compromisos han adquirido en relación con este tema, cómo
consiguen que se cumplan estos principios y encuentra algunos ejemplos de acciones que ya están
llevando a cabo.
• Busca en Internet los Objetivos de Desarrollo del Milenio formulados por la ONU para el 2015
(www.un.org/spanish/millenniumgoals/poverty.shtml ).
Verás que están relacionados con los temas tratados en esta unidad.
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EN RESUMEN
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