Introducción

La RSE una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la cual la empresa se ocupa de
que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo social y lo ambiental,
reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y buscando la
preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras.
El 23 de abril de 2013, en Chile, se creó oficialmente a través de Decreto N°60 el primer
Consejo de Responsabilidad Social para el Desarrollo Sostenible, reconociendo la
importancia de que el crecimiento económico vaya de la mano de la protección al medio
ambiente y un desarrollo social.
Dentro de la RSE podemos encontrar normativas importantes como ISO 26000 que es una
Norma internacional ISO que ofrece guía en RS, aquella está diseñada para ser utilizada por
todo tipo de organizaciones, tanto en los sectores público como privado, en los países
desarrollados y en desarrollo, así como en las economías en transición.
Para la Tarea 5 se ha de aplicado los contenidos de la semana 5 y el material
complementario disponible en recursos adicionales.
1. Refiérase a la relación existente entre los asuntos públicos y la ciudadanía en virtud de la
normativa vigente asociada.

En virtud de la normativa vigente se puede señalar es fundamental que el Estado deba

incorporar la responsabilidad social en la estrategia de crecimiento de Chile, a través de
políticas de incentivos, difusión y ejercicio de liderazgo y que además los asuntos públicos
son la manera en que el Estado percibe las necesidades de la población y la ciudadanía. Por
consecuencia la relación que existe entre ambos conceptos es el hecho que los asuntos
públicos son las preocupaciones para los ciudadanos (la ciudadanía), es por lo que deben y
deberán ser de gran preocupación para el Estado.
2. Relacione los conceptos Responsabilidad Social y Medio Ambiente en el contexto de la
empresa que se presenta y de acuerdo con la normativa asociada vigente.

La relación que hay entre los conceptos Responsabilidad Social y medio ambiente en el
contexto de la empresa presentada Los Colibríes es que al implementar la norma ISO 26000
este opta por ser ambientalmente responsable, lo que la organización de transporte
consideraría todos los impactos ecológicos que generan la producción y operación de su
empresa, esto conllevaría a que asegure la calidad de sus procesos y también focalice sus
estrategias en acciones organizacionales que otorgan un valor social a la empresa.
3. Presente un breve análisis de la gestión de Responsabilidad Social Empresarial que
podría aplicar esta organización. En su respuesta considera en la normativa legal vigente.

Para la presente organización la integración de la gestión general RSE de la empresa Los

Colibrís se estaría basado en las preocupaciones éticas, sociales, laborales, de respeto a los
derechos humanos y ambientales, es por ello, por lo que a la empresa se le sugiere
implementar la normativa ISO 26000 para que pueda evidenciar su compromiso con su
público objetivo en este caso sus pasajeros, esta norma cumple con garantizar ciertas
condiciones mínimas relacionadas con la calidad de sus productos o servicios y tiempos de
entrega, idealmente necesaria para una empresa de transporte rural, dado que el desempeño
de ISO 26000 se enfoca en la medición de las tres dimensiones tradicionales del Triple
Bottom Line: económica, medioambiental y social, encajando a la perfección con la
empresa de transporte rural y como consecuencia de ello surge para la organización Los
Colibrís una mejor imagen pública y mejor posicionamiento en el mercado de transporte
publico rural.
Conclusión

Se puede concluir que las empresas que implementan la RSE generan mayor
competitividad, mejor y mayor motivación por parte de los empleados, aumento del valor y
preferencia de marca, además de prevención de riesgos, fomento de la innovación e
incremento de la fidelización de los clientes, en el caso expuesto se pudo aplicar la
normativa ISO 26000 la cual pretende garantizar ciertas condiciones mínimas relacionadas
con la calidad de productos o servicios y tiempos de entrega, lo que para una empresa de
transporte rural estaría bien implementarla, esta ayudaría a que la empresa tenga una mejor
imagen pública y un mejor posicionamiento en el mercado de transporte publico rural.
Dicho esto, la importancia de RSE y Las Normativas Presentadas ISO 260000 nos han
demostrado lo importante que es imprentarlas en las organizaciones, acaparando las tres
dimensiones económica, medioambiental y social.