INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

ALUMNA: ABRIL LIZETH PERALTA OJEDA

MATRICULA: 147040

GRUPO: IA68

MATERIA: AUDITORÍA DE LA CALIDAD

ASESOR:  MTRA.MARIA DOLORES ABSALON FERNANDEZ

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.
DESARROLLO DE PROCESO DE AUDITORÍAS PARA EMPRESAS

OAXACA DE JUÁREZ 12 DE FEBRERO DEL 2023.

 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se presenta una investigación sobre la empresa industrial FANDELI

S.A DE C.V, actualmente La Fábrica Nacional de Lijas, es el único productor de
abrasivos
revestidos productos complementarios para sus mercados desde 1927 en México, con
más de 90 años de experiencia, indiscutible líder de
mercado, con clase mundial gracias a su participación y exportación a 25
países. de la cual se recopilan datos en donde destaca el no tener un proceso de
auditorías desarrollado correctamente, es por ello que elijo esta empresa donde además
se me facilita obtener información, es la indicada para desarrollar esta actividad, donde la
importancia es lograr adaptarle un proceso de auditorías aplicando lo aprendido en la
metería.

EMPRESA FANDELI - (ABRASIVOS REVESTIDOS) - LIJAS S.A DE C.V

1. Los productos que elaboran son:

a. Discos de corte
b. Lijas
c. Cepillos de cerdas radiales

2. Descripción general de su principal proceso productivo

LIJAS

La manufactura de los abrasivos revestidos consta de dos procesos separados:

fabricación y acabado. En el proceso de fabricación se recubre el dorso con una capa
adhesiva y se aplican los granos abrasivos haciéndolos pasar por un campo
electrostático, lo que optimiza la agresividad del producto permitiendo que las aristas de
los abrasivos queden expuestos y orientados hacia la superficie. Mediante este proceso
se producen rollos denominados Jumbo de diferentes anchos.
A estos jumbos se aplican diferentes procesos auxiliares, tales como diferentes tipos de
flexado para eliminar la rigidez de las capas adhesivas.
Existen tres tipos básicos de flexado: flexado, biflexado y el triflexado.
Durante el flexado, las líneas de fractura del material son perpendiculares con respecto a
las orillas, formando un ángulo de 90º que brinda cierta flexibilidad a lo largo del rollo.
En el biflexado hay dos líneas de flexión, cada una a 45ª en relación a las orillas del
material, brindando una flexibilidad intermedia tanto a lo largo como a lo ancho.
 El triflexado es la combinación de los flexados de 45° y 90° con respecto a las orillas del
material. El resultado es un material altamente flexible en todas direcciones.
Estos procesos responden a los requerimientos de aplicación final de los abrasivos
revestidos.
En el proceso de Acabado, los Jumbos se transforman en diferentes formas y medidas,
tales como hojas, bandas, rollos, discos de fibra con GRIPIT' o PSA. ruedas FLAP y
especialidades.
Las cantidades dependen de la demanda y oscila entre los 10000 a los 85000 metros.

3. La empresa tiene algún sistema de gestión de calidad

La empresa cuenta con un catálogo de la descripción de las actividades,

responsabilidades e instrucciones para el desarrollo de un buen proceso, utilizan
herramientas como los diagramas de flujo administrativos y operativos.

Ejemplo:

4. Cómo asegura la calidad en sus procesos

 Cuentan con un seguimiento de mediciones de procesos, indicador de desempeño y
análisis de resultados.

5. La empresa realiza alguna forma de auditorías internas o externas para validar su calidad
(elaborar cómo hace esto).

Si la auditoría a los sistemas de control interno, es un conjunto de acciones, normas,

políticas y métodos establecidos por la empresa con el fin de evitar riesgos en su entorno.
Abarca cinco componentes principales:

 ambiente de control
 evaluación de riesgos
 actividades de control gerencial, información y comunicación y monitoreo.

Sin embargo, la empresa no cuenta con el personal capacitado para llevar a cabo esta
función correctamente, tampoco una planeación eficaz que le permita controlar, prevenir
los riesgos de sus procesos por lo que conlleva a perdidas y tiempos muertos; por lo cual
a continuación presento la planeación de un procedimiento de auditorías internas.

DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTO

Para llevar a cabo la auditoria interna se debe contar con personal calificado.

El proceso de una auditoria interna de calidad debe cubrir las siguientes etapas
a) Designación del auditor líder
b) Formación del grupo auditor
c) Planeación de la auditoria es con base en el objetivo de la empresa
d) Reunión de apertura
e) Ejecución de la auditoria
 Criterios a seguir, ejecutarla con base en los criterios y políticas
establecidos.
 Basarse en evidencias objetivas
 Buscar el cumplimiento más que el error
 Mantener un ambiente de comunicación y claridad con el auditado
 Recopilación de evidencias
Las evidencias deben ser reunidas a través de documentos y observaciones que
parezcan significativos deben ser anotados e investigados.

f) Presentación de resultados
Los resultados deben presentarse en forma oficial por lo menos a las mismas
personas que estuvieron presentes en la junta de apertura y de preferencia a
todos aquellos que fueron auditados, para esto se efectúa una junta de cierre
presentando el reporte de la auditoria.
Indicando lo siguiente:
 Objetivo
  Alcance
 Duración
 Hallazgos encontrados
 Referencias de los requisitos auditados
 Conclusión
 Recomendaciones que apliquen

el auditor líder deberá entregar el reporte de hallazgos al responsable de generar la

acción correctiva o preventiva para su solución, este último firmará de recibido y
propondrá una fecha de solución.
g) Seguimiento de acciones y cierre de los mismos
h) Cierre de auditoria
El representante de la dirección debe asignar un numero de acción para un control
adecuado, por ultimo todos los encargados de área deberán tener una copia de la
auditoria y soluciones.
Se practicara como minimo una auditoria al mes, con el fin de cordinar las auditorias
internas, se debe elaborar un programa que contenga la siguiente informacion:

 Numero de auditoria
 Fecha programada para realizar la auditoria
 Aprobacion del programa por parte del representante de la dirección

La programación de las auditorías internas debe considerar el estado y la

importancia de los procesos y las áreas a auditar.

En trasparencia y rendición de cuentas se debe contemplar en caso de observar

errores graves, las auditorias se realizarán con más frecuencia.
 CONCLUSIÓN

Al concluir el presente trabajo de la materia auditoria de calidad, puedo reflexionar que

para garantizar la eficiencia administrativa y en cualquier proceso operativo, se debe
de hacer uso del proceso de la administración como lo es la planeación, aunado con la
auditoria interna sirven como intermediario entre la gerencia y el comité directivo
evaluando la eficiencia de los procesos operativos y para mantener la productividad.

BIBLIOGRAFÍA

Fandeli. (2015, 4 marzo). Fandeli. Recuperado 13 de febrero de 2024,

de https://fandeli.com/wp-content/uploads/2020/10/presentacion.pdf
Auditorías y Revisiones Internas y Externas del Sistema de Calidad. (2024, 6 febrero). Ieu
online. Recuperado 10 de febrero de 2024,
de https://ieuonline.ieu.edu.mx/ultra/courses/_266396_1/outline/edit/document/
_6365506_1?courseId=_266396_1&view=content
Organización Internacional de estándares (ISO) (2011). Directrices para la auditoría de
sistemas de gestión. ISO 19011.