Eliodoro Hernández Robles

Proyectos de Inversión
Tarea 1
Segmento de Mercado

Que pienso yo que es el segmento de mercado?

Yo pienso que es la base viable y sólida para poder vender y comercializar un

producto o servicio, incluyendo las variaciones sociales, personales, adquisitivas, y
hasta de nicho de gustos para poder llegar a una clientela más adecuada para
potenciar una venta.

Definición real

La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de

compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos
que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.

Como su propio nombre indica, se trata de identificar segmentos de Mercado

(marketing) o grupos uniformes más pequeños, pues la segmentación de un
mercado en muchos mercados se puede asociar, de acuerdo a sus características
o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un

segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta
similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a
determinadas estrategias de marketing.

Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing

mix de un determinado producto.
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá
el consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para
todo público, sino para el público objetivo identificado como retrato del
consumidor(en inglés, consumer portrait).
Se han propuesto diversos tipos de segmentación o clasificación de los potenciales
clientes en función de diferentes tipos de variables. Una segmentación común
consiste en usar los siguientes tipos de variables.

1. Variables geográficas: Región del mundo o del país, tamaño del país, clima,
ciudad, región, país.

2. Variables demográficas: Edad, género, orientación sexual, tamaño de la

familia, ciclo de vida familiar, ingresos familiares, profesión, nivel
educativo, estatus socioeconómico, religión, nacionalidad, culturas, raza,
generación.
 3. Variables psicográficas: personalidad, valores, actitudes, intereses.
4. Variables socioeconómicas: nivel de ingresos, el estilo de vida, etc.
5. Variables conductuales: Búsqueda del beneficio, tasa de utilización del
producto, fidelidad a la marca, utilización del producto final, nivel de "listo-
para-consumir", unidad de toma de decisión.

Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento

profundo del segmento, se le conoce como segmentación profunda. Cuando se da
suficiente información para crear una imagen clara del miembro típico del segmento,
se llama perfil del comprador.

Propuesta de valor:

Que pienso yo que es la propuesta de valor?

Es lo que nosotros como ente económico ofrecemos a nuestros clientes y la forma

en la que nos diferenciamos del resto de competencia, conteniendo todo lo
relacionado a filosofía, políticas, servicio, calidad además de lo incluido en el
producto.

Definición real:

Mostrarle a tus clientes lo que tu empresa puede ofrecer es indispensable para

involucrarlos.

La propuesta de valor relaciona los aspectos más destacados de una empresa y la

posiciona entre sus consumidores, lo que mejora su capacidad para resolver los
problemas que ellos tienen.

Todo esto se muestra en un contenido objetivo, transparente y creativo.

Un nuevo negocio exige una serie de esfuerzos, planificación y principalmente, un

gran posicionamiento ante el mercado y el público.

Una parte clave de esto es la propuesta de valor, una herramienta estratégica simple
que tiene una alta capacidad para generar engagement en las personas interesadas
en la empresa.

Sin embargo, para tener esta eficiencia necesita estar bien construida.

Definir una buena propuesta de valor es el primer paso para mostrar cómo puede
tu empresa satisfacer a un cliente de nicho de manera eficiente y precisa.
Desarrollar esta idea es uno de los pasos clave de cualquier estrategias de
planificación. Es un error comenzar un nuevo negocio sin tener este concepto bien
formulado.

Cada empresa se funda sobre la base de pilares de actuación y de prácticas ante

el mercado y el público. Estas ideas deben guiar la propuesta de valor y a partir de
ellas este negocio ofrecerá sus productos o servicios al público.

Cuando se desarrolla la propuesta, se entiende qué es lo que ofrecerá la empresa,

por lo que es esencial ser muy transparente en este contenido

Canales
Para mi que son los canales?

Para mi los canales representan los puntos de venta en los cuales puedo distribuir
y vender mi producto
El medio por el cual el cliente puede apropiarse de mi producto a vender

Definición real :

Los canales de distribución son las rutas que los productos y los servicios toman en
su recorrido desde el fabricante o proveedor de servicios hasta el cliente final.

Por ejemplo, un fabricante de bombillas puede fabricar bombillas, pero es probable

que el canal de distribución que les lleva desde la fábrica hasta el cliente incluya a

mayoristas y minoristas. Estos eslabones de la cadena de ventas son los canales

de distribución de las bombillas.

Las empresas desarrollan diferentes estrategias de distribución o estrategias de

canal para sus productos y servicios basándose en una variedad de factores y

posibles pasos en el proceso de distribución o los intermediarios.

Un canal de distribución directo

Es aquel en que una empresa vende directamente al cliente final. Por ejemplo, una

empresa de ropa para atletismo que fabrica calzado deportivo y lo vende a través
de un sitio web de comercio electrónico o están aplicando un canal de distribución

directo en su propia tienda. Los productos se ofrecen directamente al comprador sin

intermediarios ni socios intermedios entre ellos.

Un canal de distribución indirecto

es aquel donde las empresas trabajan con uno o más socios de distribución o

intermediarios para llevar sus productos y servicios a los clientes.

Relación con los clientes:
Para mi que es la relación con los clientes?

Para mi la relación con los clientes va en función de la filosofía empresarial y el

cómo los clientes se sienten identificados con mi marca

Definición real :

Una vez que se ha validado el/los segmentos de clientes y la propuesta de valor y

se ha definido qué canales se van a utilizar para conectar la propuesta de valor con
los clientes, hay que validar si la relación que deseas establecer con el cliente, es
la adecuada.

Las relaciones con tus clientes te permite especificar cómo vas a adquirir, retener y
hacer crecer tu cartera de clientes. Hay que responder en forma breve y concisa de
qué manera se va a relacionar nuestra propuesta de valor con el segmento de
clientes.

• Transaccional, puntual: cuando estableces vínculos esporádicos con

el cliente como es el caso de una compra puntual. Lo que establece
una relación fácil de dejar o de romper por parte de tu cliente ya que
no hay ninguna barrera de salida que le retenga.
• Largo plazo: cuando estableces un vínculo estrecho con el cliente
como es el caso de una suscripción. Este tipo de vínculo establece
una relación más difícil de dejar o de romper por parte de tu cliente, ya
que al romper la relación dejaría de recibir los beneficios de tu
propuesta de valor. En los casos, en los que se pretenda establecer
vínculos estrechos con los clientes, consiguiendo que sean
prescriptores de nuestra propuesta de valor.
Fuentes de ingreso :
Para mi que son las fuentes de ingreso?

Para mi las fuentes de ingreso son todas las formas de entrada de dinero a mi ente

económico prestando uno o varios modelos de negocio

Definición real:

Una fuente de ingresos es uno de los factores más importantes que componen
un modelo de negocio. Es básicamente la forma en la que una empresa
comercializa su producto o servicio con los clientes y estos a cambio devuelven una
suma de dinero específica.
Es importante que un negocio tenga bien definidas cuáles son sus fuentes de
ingreso para de esa forma ser capaz de optimizarlas y tener un mayor rendimiento,
¿Cuáles son los tipos de fuente de ingresos?
Existen principalmente dos tipos de fuentes de ingreso y cada una de ellas se aplica
a un modelo de negocio en específico. Así que es importante identificar cuál es la
que aplicaría a tu empresa o proyecto.

Recursos clave
Para mi que son los recursos clave?

Son todos los recursos económicos sociales y financieros para arrancar un proyecto

Definición real:
Son los recursos que una compañía debe desplegar para hacer que el negocio
funcione. Incluye recursos físicos, intelectuales, humanos y financieros. Pueden ser
propios, arrendados o adquiridos de sus aliados clave.. Identificar los activos que la
empresa necesita tener.
Asociaciones clave:
Para mi que son las Asociaciones clave?

Para mi son los convenios con las asociaciones que pueden impulsar mi proyecto

Definición real:
Y vamos a entender por asociaciones clave todas aquellas que respondan a la
pregunta de si hay otras empresas que nos pueden ayudar a mejorar nuestra
propuesta de valor. En otras palabras; proveedores, socios, etc,.. que nos ayuden
a ser mejores.
Estructura de costes:
Para mi que es una estructura de costes?

Define a todos aquellos elementos financieros indispensables a considerar para

englobar lo que conlleva la producción y administración del ente económico

Definición real:

Es un proceso que tiene por objetivo organizar de forma efectiva los costos dentro
de una empresa y así mejorar la toma de decisiones. Toma en cuenta diferentes
aspectos como tipos de costos, porcentajes, producto, cliente, entre otros.

Los costos se dividen en dos tipos: fijos y variables. Ambos son perdurables y son
necesarios para el buen funcionamiento de una empresa. De forma individual,
cada categoría se define de la siguiente manera:

Costos fijos

Un costo fijo no varía ante los cambios de producción de bienes y servicios; se

mantiene constante. Estos pueden ser los suministros, los gastos de
administración, el pago de servicios, entre otros.

Este tipo de costos también cuenta con dos categorías que son: discrecionales y
comprometidos.
Los costos discrecionales son aquellos que pueden llegar a reducirse sin la que
producción de una empresa cambie, por ejemplo: la renta de una oficina o la
misma publicidad. Los costos comprometidos no sufren modificaciones, de lo
contrario la producción podría verse afectada. Un ejemplo de ellos son los salarios
de los empleados o los impuestos.
Costos variables

Un costo variable puede variar en función de los niveles de producción de una

empresa; cuanto más elevada sea esta, más altos serán los costos. Un ejemplo de
este tipo de costos son la materia prima y mano de obra.

Entre sus características más singulares se encuentran tres: son controlables,

gestionables y proporcionales, lo que permite un comportamiento lineal en relación
con una producción.