ANÁLISIS

MERCADOLÓGICO
DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO
MERCADOLÓGICO
 El mapa de empatía es una herramienta que sirve para ampliar la
información demográfica con un conocimiento profundo del
entorno, el comportamiento, las inquietudes y las aspiraciones
de los clientes.
 De esta manera el perfil de un cliente te orientará en el diseño
de propuestas de valor, canales de contacto y relaciones con los
clientes más adecuados

TENEMOS QUE CONOCER AL CLIENTE, A LOS

PROVEEDORES Y A LA COMPETENCIA
Segmentos de mercado
En este módulo se definen los diferentes grupos de personas o entidades a
los que se dirige una empresa.
Los clientes son el centro de cualquier modelo de negocio, ya que ninguna
empresa puede sobrevivir durante mucho tiempo si no tiene clientes
(rentables), y es posible aumentar la satisfacción de los mismos
agrupándolos en varios segmentos con necesidades, comportamientos y
atributos comunes.

 SEGMENTACION GEOGRÁFICA: Divide el mercado en unidades geográficas

 SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA: Edad, sexo, ingresos, ocupación, raza,
estado civil
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA: Clase Social , estilo de vida
 SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL: Compradores de acuerdo a la ocasión
Segmentos de mercado
Nicho de mercado: Los modelos de negocio orientados a
nichos de mercado atienden a segmentos específicos y
especializados.
Mercado diversificado: Una empresa que tenga un modelo de
negocio diversificado atiende a dos segmentos de mercado
que no están relacionados y que presentan necesidades y
problemas muy diferentes.
Mercado de masas: Los modelos de negocio que son dirigidos
al público en general no distinguen segmentos de mercado.
Canales de Distribución
Es el modo en que una empresa se comunica con los
diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y
proporcionarles una propuesta de valor. Los canales de
comunicación, distribución y venta establecen el contacto
entre la empresa y los clientes.

 Canales directos. Aquellos que son propiedad de la

empresa. Por ejemplo, la fuerza de ventas, portales online
y tiendas propias.
 Canales indirectos. Plataformas online, distribuidores,
mayoristas, detallistas, multiniveles.
Relación con el cliente
El proceso de validar la hipótesis para el campo de Relación con
Cliente, es uno de los elementos más importantes para el
emprendimiento, ya que la relación con el cliente es una
interacción compleja entre varios aspectos: la estrategia de
ventas, el canal, la propuesta de valor y la inversión en
mercadeo.

Es importante que tengas claro en qué quieres que invierta tu

cliente luego que captes su atención, recuerda que hoy en día
la atención es la moneda de cambio de los negocios. Esa
inversión puede ser dar un like, clic, seguidores u otra acción.
Observa como las personas más vistas en las redes son ahora los
principales mensajeros.
FODA
 VIABILIDAD
ECONÓMICA
Estimación del Financiamiento Inicial

LA ESTIMACIÓN DEL FINANCIAMIENTO INICIAL

DEPENDERA DE MI PRESUPUESTO DE VENTAS
Ventas e Ingresos

 EL PRESUPUESTO DE VENTAS ME PERMITE SABER LA META

SOBRE PRODUCTO Y TIEMPO Y ME PERMITE UNA
ESTIMACION DE RETORNO DE INVERSIÓN
Estructura de Costos
Son los costos en los que se incurre al trabajar con un modelo de negocio determinado.
Tanto la creación y la entrega de valor como el mantenimiento de las relaciones con
clientes o la generación de ingresos tienen un costo. Estos costos son relativamente fáciles
de calcular una vez que se han definido los recursos clave, las actividades clave y las
asociaciones clave. No obstante, algunos modelos de negocio implican más costos que
otros.

 Estructuras orientadas sensiblemente al costo El objetivo de los modelos de negocio

basados en los costos es recortar gastos en donde sea posible. Este enfoque pretende
crear y mantener una estructura de costos lo más reducida posible, con propuestas de
valor de bajo precio, el máximo uso posible de sistemas automáticos y un elevado grado
de externalización.

 Estructuras orientadas sensiblemente al valor Algunas empresas no consideran que los

costos de un modelo de negocio sean una prioridad, sino que prefieren centrarse en la
creación de valor. Normalmente, las propuestas de valor Premium y los servicios
personalizados son rasgos característicos de los modelos de negocio Avión (Ilustración).
2021. Pixabay(https://pixabay.com/es/vectors/avi%c3%b3n-divertidopasajero-chorro-
161163/). 45 basados en el valor. Los hoteles de lujo, con sus fastuosas instalaciones y
exclusivos servicios pertenecen a esta categoría. Debes definir qué orientación tiene tu
modelo de negocio, considerando el segmento y el mercado.
ESTRUCTURA DE COSTOS
Características de los costos
 Costos fijos. Este tipo de costos no varía en función del
volumen de bienes o servicios producidos. Es el caso, por
ejemplo, de los sueldos, los alquileres o renta y costo de
instalación de fabricación o manufactura. Estas empresas se
caracterizan por contar con un elevado porcentaje de
costos fijos.

 Costos variables. Estos tipos de costos varían en proporción

directa al volumen de bienes o servicios producidos.
Algunos negocios, como los festivales de música, se
caracterizan por contar con un elevado porcentaje de
costos variables.
Fuentes de Ingreso
 El ingreso es lo que da vida a la empresa porque sin dinero
no hay operación; pero mucha atención aquí, si después
de costos no hay margen de utilidad, tampoco hay
negocio. En México los emprendedores debemos buscar un
negocio rentable, no la empresa perfecta.
 ¿Qué valor están pagando los clientes? ¿Qué es lo que
realmente están comprando? Si conocemos esto con
certidumbre podremos generar una o más fuentes de
ingreso de nuestros clientes. Aquí es cuando debemos
analizar cómo están pagando nuestros futuros clientes,
sobre todo, ¿cómo prefieren pagar? De esta manera
encontrarás cuál es la fuente más redituable para tu
negocio.
FUENTES DE INGRESO
Si bien es cierto que existen fondos de gobierno para apoyar
a emprendedores, debes considerar que estos fondos pueden
apoyarte para iniciar un emprendimiento o para adquirir
apoyos como maquinaria para mejorarlo; pero es necesario
que sepas y te debe quedar muy claro, que, como principio
de desarrollo económico sostenido, no podemos ni debemos
depender de fondos de gobierno para operar empresas
privadas.
FUENTES DE INGRESO
En México existen pocas fuentes de capital emprendedor pues es
un área financiera que está en su infancia, ya que el 90% de
nuestros emprendimientos surgen con recursos propios; el
famoso “Boot Strapping”; es decir, es el capital patrimonial,
préstamos de la familia, incluso tarjetas de crédito, ahorros
propios y hasta venta de activos, entre otros.
 Por ello, es importante analizar cómo vas a financiar tu
Modelo:
  Recurso propio: Padres, familia, amigos, tu empresa
existente.
  Bancos: Sistema bancario formal, etcétera.
  Inversionista: Capital emprendedor.
  Gobierno: Fondos para emprendedores, banca de
desarrollo, etcétera
Descripción del impacto económico del
Proyecto
 SE TIENE QUE ANALIZAR QUE TANTO MARGEN DE UTILIDAD TENGO EN TIEMPO
DETERMINADO
 EN QUE TANTO TIEMPO SE RETORNA LA INVERSION
 QUE TAN REDITUABLE ES EL PRODUCTO O SERVICIO