Maestría de Administración con acentuación en Planeación Estrategica

Administración Estratégica

MRH MARÍA DEL ROBLE LUNA PÉREZ 

ACTIVIDAD # 7
CUESTIONARIO CAPITULO 7
MODELO PARA LA COMPETITIVIDAD, PLANEACIÓN, EJECUCIÓN E INDICADORES
DE DESEMPEÑO
07 SEPTIEMBRE DE 2022

Claudia Rivera Reyes | Matricula 53305 | Grupo “A”

Santa Catarina, Nuevo León, México

Objetivo
Contestar las primeras 5 preguntas de repaso del capítulo 7 Modelo para la
competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño.

Contenido

1.- Respecto al Modelo Nacional de Competitividad:

a) El Premio Nacional de México a la Calidad cambio de basarse en un modelo de

calidad total a basarse en un modelo de competitividad, ¿Por qué?
Para poder sobrevivir en un modelo de economía globalizada, con los
correspondientes retos que esta representaba respecto a la administración de
las organizaciones, así como en lo referente a su naturaleza y alcance
competitivo.

b) Explique con sus palabras por que la competitividad de una organización,

conforme al Modelo Mexicano 2013, se basa en las dos premisas
correspondientes.
Esto debido a que se debe primeramente realizar una valorización de lo que la
organización posee, saber cuáles son sus recursos y con que cuenta, para
posteriormente, y de conformidad con el segundo punto, ser capaz de destacar
en un mercado nicho, algún lugar donde se pueda generar una ventaja que
resulte decisiva respecto al resto de la competición, apuntando siempre hacia la
innovación y mejora.

c) ¿Cuáles son los inductores de valor o competitividad en una organización?

El liderazgo, mediante el cual se deberá establecer el rumbo de acción de la
organización. Los clientes, que son quienes necesitan y a quienes se les deberá
proporcionar. La planeación, por medio de la cual se establecerán metas y las
formas de alcanzarlas. Los procesos, que son la manera de consecución de las
metas. El personal, componente medular pues son quienes resultan la fuerza
muscular del esqueleto organizacional. La información y conocimiento, de las
áreas de enfoque, del entorno y del mercado competitivo. La responsabilidad
social, pues una organización requiere devolver algo de lo que ha conseguido de
la sociedad, sirviendo así mismo como una buena manera de manejo de
relaciones públicas y generadora de conciencia interna.

2.- ¿Cuáles son los ocho principios que el MNC-2013 promueve y por qué
contribuyen a dar forma a una cultura de alto desempeño en las organizaciones?
Liderazgo transformador, compromiso social, generación de valor al cliente, bienestar e
inclusión, enfoque estratégico, conocimiento, orientación al cambio, innovación y
mejora continua y agilidad. Todos estos principios en conjunto aumentan la plusvalía
entera de una organización, desde sus componentes internos, hasta la imagen que
proyecta y la permanencia de la competición en un entorno siempre variable donde hay
que tener en cuenta el constante desarrollo en pro general. Al inmiscuir pues a los
integrantes de la organización con estos principios, se les dota de la identidad
necesaria para poder desear y enfocarse en el alto desempeño requerido por la
organización.

3.- Compare los principios de la pregunta anterior con los principios de un

modelo de gestión de la calidad ISO-9001, que se analizaron en el capítulo 3.
a) ¿Cuáles son las similitudes?
Tienen aproximamientos respecto a la gestión de recursos, la medición, análisis y
mejora, así como la responsabilidad de dirección, también tomando en cuenta al cliente
o usuario final.
b) ¿Cuáles son las diferencias? ¿A qué se deben?
En este caso se tiende menos al proteccionismo y cerrazón, con el nuevo modelo
tendiente a la implementación de medidas que contribuyan a la capitalización de ideas
e innovación en una volatilidad de mercado donde la competición es un fuerte factor a
tomar en cuenta. Principalmente debido a la evolución de los mercados que han
pasado de ser de nicho a convertirse en una constante competencia por ofrecer algo
único y trascendental, contrario al mercado anterior que se enfocaba en el
acaparamiento y bloqueo de un sector específico.

4.- Sobre las preguntas para evaluar, la reflexión estratégica y la ejecución del
MNC-2013 que se anotan en la tabla 7.2, realice lo siguiente:
a) Analice las preguntas para el inductor de liderazgo y seleccione dos de cada
columna, considerando que sean las que resultan más importantes para inducir y
evaluar la reflexión estratégica y la ejecución.
¿Cómo se llevará a cabo la definición de la misión, visión y valores que estimulen e
inspiren la acción y evolución de la organización? Mediante el análisis de los propósitos
de existencia de la misma, la tasación de las finalidades a perseguir, así como una
introspección respecto a cuál es el punto que se busca conseguir con dicha
organización. Todo esto tomando en cuenta el deseo colectivo de los integrantes de
dicha organización, creando una conciencia de unidad y pertenencia. ¿Qué ventajas
competitivas general las estrategias planteadas? Estas deben ser evaluadas bajo un
foco de innovación, siempre teniendo en cuenta el mercado general y el estado del
campo global. Las ventajas pues serán dictadas pues por la utilidad que esto genere a
los objetivos, no tanto así a la utilidad económica.
b) Repita lo anterior para el tema de clientes.
¿Cuáles son los sectores, industria, mercados, o segmentos en los que actualmente
tiene presencia? Esto debiendo ser primordial para comprender los nichos a ocupar y
los ya ocupados, no teniendo sentido redundar donde ya se encuentra cubierta la
necesidad que se busca cumplimentar. ¿Cómo se identifican y capitalizan nuevas
oportunidades de mercado? Esto siempre correlacionado con la necesidad de innovar,
pues de aquí se desprende la necesidad de aprender nuevas técnicas para penetrar en
mercados quizá no explorados.
c) Complete la actividad del inciso a) para los temas de planeación y procesos.
¿Cómo se atraen y mantienen los clientes en su organización? Eso es sin duda algún
punto clave, debiendo pues tomarse en cuenta primeramente la retención para
posteriormente a la absorción y asimilación de nuevos mercados con su siguiente
atracción de nuevos clientes. Esto igualmente en pos de la innovación, pues la mera
retención conlleva al estancamiento. ¿Cómo se estima la estructura de costos para la
producción de productos y servicios? Obviamente esto requiere análisis y estudios que
fundamenten la información obtenida, la cual es de vital importancia para una
planeación correcta, pues los errores en números pueden, de forma encadenada,
significar el fracaso del resto de metas.
¿Cómo se alinea la estrategia y las necesidades de los grupos de interés a sus
procesos? Esto debiendo abarcarse de un punto de vista posterior y luego anterior,
pues son los procesos y estrategias los que debiesen alinearse a los procesos, hay que
saber hacia dónde se apunta para saber cómo llegar. ¿Cómo se definen las
capacidades organizacionales de procesos respecto a la estrategia de la organización?
Debiendo conjugarse ambas cosas, pues la estrategia debe estar atenta a con que
capacidades se cuenta para su cumplimiento, no pudiendo proyectarse estrategias
cimentadas en el aire sino en lo que se posee de forma asegurada.

d) Explique con sus palabras las razones por las que cree que el tema de
responsabilidad social es uno de los inductores claves de valor y competitividad en una
organización.
Este tema resulta de gran importancia porque es uno de los integradores de la
organización en la sociedad. Una organización que no toma en cuenta su papel dentro
de la sociedad y asume responsabilidades se ve rechazado por la misma, lo cual
posteriormente significa la pérdida de clientes y el estrangulamiento en otros aspectos.
Más teniendo en cuenta las medidas existentes en los ámbitos políticos y legales para
hacer que las organizaciones tomen rol en ser socialmente responsables.

5.- En la figura 7.1, como parte del MNC-2013, se muestran las áreas de
resultados, reflexión y ejecución; explique con sus palabras cómo se relacionan
estas con el círculo que se refiere a capacidades organizacionales.

Hay que tomar en cuenta las capacidades organizacionales para poder llevar a cabo
una reflexión al respecto, ya sea como limitante o como tope a superar, sin embargo,
se debe de tener un firme agarre respecto a lo que se puede hacer de forma factible.
Esto a su vez se relaciona con la ejecución debido a que esta capacidad permitirá
ejecutar, y delimitar que se ejecutará y hasta que extensión.
CONCLUSIÓN

La competitividad no es solo un concepto rígido que define el grado en que una

empresa se desempeña con respecto a sus competidores; Este concepto reúne una
serie de factores clave para alcanzar posiciones de competencia en el mercado.

La productividad y el recurso humano son considerados en la actualidad los factores

claves que definen la competitividad de las empresas en un mercado globalizado en
busca de la excelencia empresarial.

Bibliography
Pulido, H. G. (2014). Calidad y Productividad. En H. G. Pulido, Calidad y Productividad
(págs. 29-47). McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.