EVALUACION PORTAL RETYS

Dependencia: CAME Centro de atencion (Unidad Administrativa en RETYS): CENTRO DE

GOBIERNO DEL PODER EJECUTIVO ENSENADA

Municipio: ENSENADA Fecha y Hora: 5 de Enero de 2022, 10:00 HRS

Nombre del trámite: ORIENTACIÓN, ASESORÍA, GESTIÓN INMEDIATA

Categorías RETYS Variable al Servidor Publico Evaluación

10

10

HOMOLOGADO EL TRAMITE Y/O SERVICIO 10

10

Formas de presentación 0

CALIFICACION 8
Categorías Variables Evacuación

Amabilidad 10

El tramite y el servidor publico Conocimiento 10

Disposición 10

CALIFICACION 10.0

CALIFICACION TOTAL DEL TRAMITE 9.0

OBSERVACIONES
OBSERVACIONES: 686-900-9091
EVALUACION PORTAL RETYS

La evaluación consiste en realizar llamadas telefónicas a las dependencias y entidades que se encuentran publicadas en RE
preguntando sobre la informacion para realizar un trámite y contestar las siguientes preguntas, el propósito es calificar qu
información que proporcione el servidor público de ventanilla se encuentre homologada con la información publicada en p
RETYS.

Centro de atencion (Unidad Administrativa en RETY

Dependencia: CAME DE GOBIERNO DEL PODER EJECUTIVO ENSENADA

Municipio: ENSENADA Fecha y Hora: 5 de Enero de 2022, 10:00 HRS

Nombre del trámite: ORIENTACIÓN, ASESORÍA, GESTIÓN INMEDIATA

Instrucciones: en las siguientes preguntas contesta el valor de si= 10 o el valor de no =0

Elementos a evaluar RETYS Pregunta al Servidor Publico

1. ¿Cuáles son los requisitos del trámite?

2. ¿Cuál es el costo del trámite?

3. ¿Cuánto tiempo me tardo en realizar el trámite?

4. ¿En caso de que yo no pueda acudir a realizar el

trámite, alguien más puede ir por mi?

5. ¿Se puede realizar el trámite por internet?

EL SERVIDOR PUBLICO QUE TANTO CONOCE DEL TRAMITE

Preguntas al evaluador

Instrucciones: En las siguientes preguntas contestar el valor de las variables muy bueno, bueno, regular, malo y muy malo
Variable Respuesta
1. Como calificas la amabilidad del servidor Muy
público bueno Bueno Regular Malo Muy malo

2. Como calificas el conocimiento del servidor Muy

Bueno Regular Malo Muy malo
público acerca del trámite bueno

3. Como calificas la disposición del servidor Muy

Bueno Regular Malo Muy malo
público para apoyar en lo referente al trámite bueno

RESPUESTAS
VALOR DE VARIABLES
MUY BUENO 10
BUENO 7.5
REGULAR 5
MALO 2.5
MUY MALO 0

OBSERVACIONES: 686-900-9091
 encuentran publicadas en RETYS,
as, el propósito es calificar que la
la información publicada en portal

nidad Administrativa en RETYS): CENTRO

DER EJECUTIVO ENSENADA

HRS

Homologado
Si No

10

Si No

10

Si No

10

Si No

10

Si No

MITE

no, regular, malo y muy malo.

Valor

10

10

10