MARKETING

ACTIVIDAD CALIFICADA – EF
EXAMEN FINAL
I. DATOS INFORMATIVOS:
Título : Informe Plan de Marketing
Tipo de participación : Grupal (4 integrantes)
Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / EF

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Elaboran un plan de marketing, sobre un producto o servicio de su elección, haciendo

hincapié en las estrategias de marketing en función al lanzamiento de un producto o
servicio nuevo al mercado. Para esto deben hacer un análisis minucioso de la situación
de la empresa y enfatizar en la elaboración de estrategias del marketing mix, enfocado en
las 4 P’s.

III. INDICACIONES

Para la elaboración del plan de marketing, se debe considerar:

Revisar comprensivamente el contenido de los módulos 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10,11 y 12

estudiados durante todo el ciclo académico. Tomen como referencia el avance del Plan
desarrollado en su T2.

Presentar el plan de marketing completo teniendo en cuenta todos los contenidos

solicitados y según el esquema que se muestra, a continuación:
Esquema del Plan de Marketing

1. Resumen ejecutivo – EDER

2. Situación actual de marketing-EDER
3. Análisis de fortalezas, debilidades oportunidades y amenazas-EDER
4. Objetivos comerciales y puntos clave-EDER
5. Estrategias de marketing: - ALUMNO 2
5.1 Las decisiones sobre producto y/o servicio.
5.2 Las decisiones sobre precio
5.3 Las decisiones sobre plaza (distribución)
5.4 Las decisiones sobre promoción y publicidad
6. Planes de acción – ALUMNO 2
7. Presupuesto – ALUMNO 3
8. Controles – ALUMNO 3
9. Planes de contingencia – ALUMNO 3
10. Conclusiones y recomendaciones – TODOS – 1 C/U

Fuente: Kotley y Armstrong (2017, p. 57). Fundamentos de marketing. (13ª Ed). México: Pearson

Pueden emplear parte de la información elaborada para en la actividad calificada T2. Es

importante que revisen las oportunidades de mejora indicadas en la retroalimentación
de la revisión de la T2 y corregirlas, para recién utilizar la información en este examen.

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 MARKETING

1. Elaborar el Plan de marketing, según el esquema señalado. Para ello deberán

desarrollar los siguientes puntos, que se detallan a continuación:

1. Resumen ejecutivo: Presenta una visión general y resuma las metas,

recomendaciones y puntos fundamentales que sirve para el análisis de los altos
ejecutivos que deberán leer y aprobar el plan de marketing. Para conveniencia de la
gerencia, esta sección va seguida de una tabla de contenido.

2. Situación actual de marketing: Describa el mercado meta y la posición de la

empresa en él, e incluye información acerca del mercado, del desempeño de
producto, de la competencia y de la distribución. Esta sección contiene:

 Descripción del mercado: Defina el mercado y sus principales segmentos, y

luego revisa las necesidades de los clientes y los factores del entorno de
marketing que influirían en las compras de los mismos.

 Beneficios y características del producto: Aclare los beneficios y las

características del producto para satisfacer las necesidades de los clientes en
cada segmento de mercado.

 Revisión del producto: Resuma las principales características de todos los

productos de la compañía

 Análisis de la competencia: Identifique a los principales competidores, describir

sus posiciones en el mercado y analizar brevemente sus estrategias.

 Análisis de los canales de distribución: Elabore una lista de los canales más
importantes, ofrecen un panorama general del arreglo de cada canal, e identificar
nuevos desarrollos en los canales y la logística.

3. Análisis de fortalezas, debilidades oportunidades y amenazas: Evalúe las

principales fortalezas, amenazas y oportunidades que el producto enfrentaría, y
ayuda a la gerencia a anticipar situaciones positivas o negativas importantes que
podrían afectar a la empresa y sus estrategias.

 Fortalezas: Mencione las capacidades internas que pueden ayudar a que la

compañía alcance sus objetivos.

 Oportunidades: Mencione elementos internos que podrían interferir con la

capacidad de la compañía para alcanzar sus objetivos.

 Debilidades: Mencione elementos externos que la compañía podría explotar para

su beneficio.

 Amenazas: Mencione elementos externos actuales o emergentes que podrían

desafiar mucho el desempeño de la compañía.

4. Objetivos comerciales: Presente el objetivo general y por lo menos 3 objetivos

alcanzables a cumplir en un determinado tiempo, y redactarlos empleando verbos en

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infinitivo. Debe definir este apartado en términos específicos. Describa cualquier

problema importante que afecte la estrategia y la implementación de marketing de la
empresa seleccionada.

5. Estrategias de marketing: Señale; ¿Cómo creará la compañía valor para los

clientes con el fin de obtener valor a cambio? Diseñe estrategias específicas para
cada elemento de la mezcla de marketing y se explique la manera en que cada uno
responde ante las amenazas, las oportunidades y los puntos clave que se detallaron
en secciones anteriores del plan. Presente las estrategias de marketing en función
de:

5.1 Estrategias de producto. Para ello, debe indicar cómo se hará el lanzamiento
del producto o servicio señalando qué estrategias tiene la empresa para
mantenerse o ingresar al mercado.
5.2 Estrategias de precio: Detallar el tipo de precio, las principales estrategias de
fijación de nuevos productos, tanto para alcanzar el nivel alto del mercado,
como para penetrar el mercado.
5.3 Estrategias de distribución o plaza Especificar los siguientes aspectos:
Mencione el tipo de distribución que tiene o debería tener la empresa.
5.4 Las decisiones sobre promoción y publicidad: Especificar los siguientes
puntos:
 Consideraciones para la selección de los medios.
 Medios publicitarios a emplear (ATL y/o BTL), siempre considerando los
principios éticos revisados en la unidad.

6. Planes de acción: Detalla la forma en que las estrategias de marketing se

convertirán en programas de acción específicos que contestan las siguientes
preguntas: ¿Qué se hará? ¿Cuándo se hará? ¿Quién se encargará de hacerlo?
¿Cuánto costará?

7. Presupuesto: Realizar un estado de resultados simple en formato de Excel de todos

los posibles ingresos, costos, gastos y utilidades. Pronostique la rentabilidad y planee
los gastos del programa y las operaciones relacionadas con cada programa de
marketing.

8. Controles: Presente el control de eficiencia y el control estratégico. Señale la forma

en que se vigilará el progreso y permite a la alta gerencia revisar los resultados de la
aplicación y detectar los productos que no estén alcanzando sus metas. Incluye la
medición del rendimiento sobre la inversión de marketing.

9. Planes de contingencia: Se debe considerar las siguientes 2 etapas:

9.1. Evaluación: Evaluar y señalar las posibles contingencias a las que se
presenta el producto servicio que se va ofertar.
9.2. Planificación: Plantear la (s) estrategia (s) y táctica del plan que permita
superar las contingencias presentadas en el punto anterior.

10. Conclusiones y recomendaciones: Debe redactar por lo menos una conclusión y

recomendación general y por lo menos tres conclusiones y recomendaciones
específicas, deben ser coherentes con los objetivos comerciales.

* Además, adicionar en la parte final, las fuentes de información en formato APA

versión 7.
Fuente: Kotler y Armstrong (2017, pp. 644 - 652). Fundamentos de marketing. (13ª Ed). México: Pearson

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 MARKETING

2. La Carátula debe de contener la siguiente información:

 Nombre del curso
 Tipo de evaluación: Examen Final
 Nombre del trabajo: Ejemplo: Plan de marketing de la Empresa XYX
 Nombres y apellidos y código de los integrantes del grupo, resaltar la participación o
no participación de cada integrante.
 Nombre del docente
 Fecha de entrega

3. Condiciones para el envío: El documento deberá ser presentado en archivo de Ms.

Word (.doc) o PDF. Grabar el archivo con el siguiente formato: EF_(nombre del curso)_
Número de grupo_Apellidos y nombres completos. Ejemplo:
EF_marketing_G15_Rodríguez Pérez_Marco_Antonio.

4. Extensión del trabajo: La extensión mínima debe ser mínimo 10 hojas, no hay cantidad
máxima. (NO incluya las indicaciones ni la rúbrica en el informe del examen final)

5. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo

contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.
NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será
cero (0).

6. Recuerde que el porcentaje de coincidencia debe ser igual o menor a 20%.

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 MARKETING

IV. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su
juicio de experto.

NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS
SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO
Describe de manera concisa y
Describe de manera poco clara el Describe de manera poco clara
clara el producto o servicio que va
producto o servicio que va a el producto o servicio que va a
a ofertar y el público objetivo al que
Resumen ofertar y el público objetivo al que ofertar y el público objetivo al
va dirigido.
ejecutivo va dirigido. que va dirigido.
Además, plantea un objetivo
y Además, plantea menos algunos Además, no describe objetivos o
general y 3 objetivos específicos
Objetivos objetivos, en los que indica logros están redactados de forma
en los que indica logros
comerciales alcanzables a cumplir en un incorrecta. Los cuales no indican
alcanzables a cumplir en un
determinado tiempo y están logros alcanzables o no indican
determinado tiempo y están
(4 puntos) redactados, correctamente, con el tiempo en el que se cumplirán
redactados, correctamente, con
verbos en infinitivo. o están mal redactados.
verbos en infinitivo.
4-3 2 - 1.5 1-0
Identifica y describe la situación
Identifica y describe correctamente Identifica y describe la situación
actual y tendencias, teniendo en
la situación actual y tendencias, actual y tendencias, teniendo en
cuenta solo dos de los siguientes
teniendo en cuenta los siguientes 5 cuenta tres de los siguientes 5
5 aspectos:
aspectos: aspectos:
- Descripción del mercado
- Descripción del mercado - Descripción del mercado
- Beneficios y características del
- Beneficios y características del - Beneficios y características del
Situación producto
producto producto
actual de - Revisión del producto
- Revisión del producto - Revisión del producto
marketing - Análisis de la competencia
- Análisis de la competencia - Análisis de la competencia
(3 puntos) - Análisis de los canales de
- Análisis de los canales de - Análisis de los canales de
distribución
distribución distribución
Sustentadas en función a la
Sustentadas en función a la nueva Sustentadas en función a la nueva
nueva demanda y las
demanda y las necesidades del demanda y las necesidades del
necesidades del actual
actual consumidor. actual consumidor.
consumidor.
3 - 2.5 2 - 1.5 1-0
Evalúa y detalla limitadamente
Evalúa y detalla correctamente las Evalúa y detalla regularmente las
las principales fortalezas,
principales fortalezas, debilidades principales fortalezas, debilidades
debilidades amenazas y
amenazas y oportunidades que el amenazas y oportunidades que el
oportunidades que el producto
producto enfrentaría, y ayuda a la producto enfrentaría, y ayuda a la
enfrentaría, y ayuda a la
Análisis FODA gerencia a anticipar situaciones gerencia a anticipar situaciones
gerencia a anticipar situaciones
y planes de positivas o negativas importantes positivas o negativas importantes
positivas o negativas importantes
acción que podrían afectar a la empresa y que podrían afectar a la empresa y
que podrían afectar a la empresa
(4 puntos) sus estrategias y la forma en que sus estrategias y la forma en que
y sus estrategias y la forma en
las estrategias de marketing se las estrategias de marketing se
que las estrategias de marketing
convertirán en programas de convertirán en programas de
se convertirán en programas de
acción específicos. acción específicos.
acción específicos.
4-3 2 - 1.5 1-0
Presenta completa o
parcialmente las estrategias de
Presenta completa y correctamente Presenta parcialmente las marketing en función de las
las estrategias de marketing en estrategias de marketing en decisiones sobre el
función de las decisiones sobre el función de las decisiones sobre el producto/servicio, teniendo en
Estrategias de
producto/servicio y sobre las producto/servicio y sobre las cuenta los elementos solicitados.
marketing
decisiones del precio, teniendo en decisiones del precio, teniendo en O por el contrario, solo presenta
(4 puntos)
cuenta, en ambos casos, los cuenta, en ambos casos, los completa o parcialmente las
elementos solicitados. elementos solicitados. estrategias de marketing en
función a las decisiones sobre el
precio.
4-3 2 - 1.5 1-0
Presupuesto, Presenta completa y correctamente Presenta parcialmente la eficiencia
No presenta el control
controles y la eficiencia y el control estratégico, y el control estratégico, así como
estratégico, así como los planes
planes de así como los planes de los planes de contingencia una de
de contingencia.
contingencia contingencia bajo las dos etapas. las dos etapas.
(3 puntos)
3 - 2.5 2 - 1.5 1-0
Conclusiones En el trabajo se desarrolla correcta En el trabajo se desarrolla En el trabajo se desarrolla
y y completamente la conclusión parcialmente la conclusión general limitadamente la conclusión
recomendacio general y tres conclusiones y tres conclusiones específicas. general y tres conclusiones
nes específicas. específicas.

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(2 puntos) 2 - 1.5 1 - 0.5 0

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