Caso Practico No.

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“Planeación Estratégica: Misión, Visión y Objetivos”

Jhobany Fernando Miño Castro

Diana González Pulido

Gerencia de Mercadeo

2023
 Solución al caso práctico

Natura es una organización sin ánimo de lucro en Panamá. Está comprometida con la
conservación y protección de la naturaleza y desarrollo sostenible del país. En el contexto
de su planeación, esta ha establecido una misión, visión y objetivos. Estos son:
Misión
Organización no lucrativa dedicada a la conservación de los ecosistemas y su
biodiversidad, que posiciona los bienes y servicios ambientales, para contribuir a la
protección y manejo integrado de las cuencas hidrográficas priorizadas mediante su
valoración ambiental y económica, procesos participativos y gestión de fondos.

Visión

Mantener una administración eficiente y competitiva, para contar con una sociedad
panameña que reconozca y valore los bienes y servicios ambientales que le son prestados.

Objetivos Institucionales

Generar información confiable de los bienes y servicios ambientales para la toma de

decisión y el desarrollo de procesos con los actores estratégicos de conservación de los
ecosistemas en las cuencas hidrográficas priorizadas.

Divulgar la importancia de los valores de los bienes y servicios ambientales para disminuir
la perdida de los ecosistemas vulnerables priorizados por la Fundación Natura.

Mantener y diversificar las fuentes financieras de la Fundación Natura para aumentar los
ingresos, que permitan cubrir las necesidades técnicas, operativas y obtener excedentes para
crear las reservas institucionales

Capacitar al equipo de trabajo en comunicación interna y externa, trabajo en equipo,

recaudación de fondos y el enfoque institucional, así como en el manejo de instrumentos y
herramientas tecnológicas y financieras.

Una vez leído el ejemplo, selecciona una organización de tu interés y determina la misión
visión y objetivos de dicha organización.
Dada mi relación laboral con el sector en el que trabajo actualmente que es el de la
seguridad privada, y en el cual llevo trabajando tres años como coordinador, quiero
proponer la misión, visión, y objetivos de una empresa para la cual me gustaría dirigir dada
mi experiencia.
Denominación de la empresa: Empresa de Seguridad Privada “Cosmos”
Ubicación principal: Bogotá con sede de las ciudades de Medellín, Cali, Cúcuta, Neiva,
Yopal y Villavicencio.
Representante Legal: Jhobany Fernando Miño Castro
Nit: 861645758998-4
Misión
Ser líder en la industria de la seguridad privada a nivel nacional, mediante el uso de los
recursos humanos profesionales, medios tecnológicos más avanzados de la industria y
capacitación especializada, disponiendo una gran gama de servicios de seguridad en el
sector de hidrocarburos, farmacéutico, entretenimiento e investigación, con el fin de
garantizar a los diferentes sectores puedan cubrir sus expectativas de seguridad y
tranquilidad personal en todas sus áreas.

Visión

Ser la mejor empresa de seguridad privada a nivel nacional, altamente calificada, con altos
estándares de seguridad con el fin de brindar los mejores servicios de seguridad integral
apoyada con la más alta tecnología dentro de nuestro territorio, creciendo día a día con
profesionalismo, confianza, capacidad, honradez y vocación de servicio.

Valores corporativos:
La Honestidad:
Actuaremos siempre en todo momento anteponiendo la verdad, con transparencia y
rectitud. Siendo consecuentes en lo que se dice y con lo que se hace en cualquier actividad
realizada frente clientes o usuarios, con el fin de transmitir confianza el incentivar el trabajo
en equipo.
Vocación de Servicio:
Todos y cada uno de nuestros colaboradores realizaremos nuestras actividades diarias
entendiendo el propósito de mi servir con vocación, aportando lo mejor para atender y
satisfacer las necesidades de nuestros clientes en forma efectiva, cumplimiento siempre
con calidez humana.
Trabajo en equipo:
En nuestra empresa el trabajo en equipo será uno de los pilares fundamentales del trabajo,
esto con el fin de unir esfuerzos y compartir un propósito para entregar resultados de valor
para nuestra organización, clientes y usuarios. Nuestro trabajo será con entusiasmo y
energía manteniendo una comunicación efectiva, aportando diferentes puntos de vista, que
permita engrandecer las ideas y aportes de todos.
Compromiso
Todas nuestras actividades se realizarán con la mejor actitud y vocación de servicio y en
forma segura, poniendo al máximo nuestra capacidad para entregar resultados día a día a
nuestros clientes y sociedad. Esto con el fin de fomentar o actualizar el conocimiento de
nuestros colaboradores para alcanzar servicios que deriven mayor satisfacción.
Responsabilidad:
La responsabilidad en nuestras labores diarias será un pilar fundamental, para lo cual
asumiremos las diferentes actividades con los diferentes sectores con dedicación,
prudencia y seguridad en todo momento; conscientes de los deberes y las consecuencia de
nuestros actos y minimizando riesgos en nuestro actuar.

Reflexión
Con la realización de este caso práctico personalmente aprendí a identificar y a crear la
misión, visión, y los objetivos corporativos de mi empresa, esto con el fin de tener claridad
de que es lo que quiero proyectar a mis colaboradores y a mis futuros clientes, y en base a
este direccionamiento estratégico de la empresa todos y cada uno de los empleados de las
áreas administrativa, humana, operativa, financiera entre otras, podrán empezar a trabajar
en el cumplimiento de este direccionamiento, con esta información ya tendrán que construir
sus objetivos operacionales, sus estrategias en pro del cumplimiento de mi intensión como
gerentes, a largo, mediano y corto plazo. Estos lineamientos generarán la optimización de
tiempo, recursos financieros y claro el humano.
De verdad que fue muy gratificantes haber realizado este caso practico

Referencias
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/gerencia de mercadeo/unidad1.