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PLAN DE NEGOCIO
Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea,
ofrece y captura valor.

El Business Model Canva , permite a las empresas nuevas y existentes

centrarse en la gestión operativa y estratégica y el plan de marketing. Te
permitirá compartir efectivamente tu modelo de negocio con empleados,
inversores o socios.
Este modelo requiere que tú como emprendedora comprendas todos los
aspectos clave de tu idea.
Déjame "desmenuzarte" paso a paso la obra de Osterwalder, creador del
modelo:

Paso 1: Propuesta de Valor

Es el factor que hace que un cliente se enamore por una u otra empresa; su
finalidades, solucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente.
Pueden ser cualitativas o cuantitativas:

Novedad: Satisface un conjunto completamente nuevo de necesidades que los

clientes no percibían anteriormente
Actuación: Mejora el rendimiento del producto o servicio.
Personalización: Adaptado a las necesidades específicas de clientes
individuales.
Terminando el trabajo: Ayuda a los clientes a realizar un cierto trabajo.
Diseño: Destaca por un diseño superior.
Marca / Estado: Se destaca por la popularidad o el respeto de una marca /
estado.
Precio: Ofrece un valor similar pero a un precio menor.
Reducción de costo: Ayuda a los clientes a reducir sus propios costos
personales que asumirían sin el producto / servicio.
Reducción de riesgos: Ofrece a los clientes la oportunidad de reducir sus
propios riesgos. (Por ejemplo, garantía de un año)
Accesibilidad: Proporciona a los clientes que previamente carecían de acceso a
productos / servicios.
Conveniencia / Usabilidad: Proporciona a los clientes una manera más fácil de
usar un producto / servicio vital.

Continua el ejercicio en el cuaderno de trabajo

Paso 2: Segmentos de clientes

Son el centro de cualquier modelo de negocio. es posible aumentar la

satisfacción de los mismos agrupándolos en varios segmentos con
necesidades, comportamientos y atribuciones comunes. Los grupos de clientes
pertenecen a segmentos diferentes si:
1. Sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente;
2. Son necesarios diferentes canales de distribución para llegar a ellos;
3. Requieren un tipo de relación diferente;
4. Su índice de rentabilidad es muy diferente;
 5. Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
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Paso 3: Relación con Clientes

Definir el tipo de relación que desean establecer. Las relaciones con los
clientes pueden estar basadas en los fundamentos siguientes:
 Capacitación de clientes
 Fidelización de clientes
 Estimulación de las ventas (venta sugestiva)
 Conectarse con tu base de clientes es importante para mantener tu
reputación como una organización que se preocupa por el cliente.
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Paso 4: Canales

Establecen el contacto entre la empresa y los clientes. Son puntos de contacto

con el cliente que desempeñan un papel en su experiencia.
Las funciones siguientes:
1. Dar a conocer a los clientes los productos y servicios de una empresa;
2. Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una empresa;
3. Permitir que los clientes compren productos y servicios específicos;
4. Proporcionar a los clientes una propuesta de valor.
5. Ofrecer a los clientes un servicio de atención posventa.
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Paso 5: Fuentes de ingresos.

Un modelo de negocio puede implicar dos tipos de fuentes de ingresos:

 Ingresos por transacciones derivados de pago puntuales de clientes.
 Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos realizados a cambio
del suministro de una propuesta de valor o del servicio posventa de
atención al cliente.
Fijo Dinámico
Los precios predeterminados se Los precios cambian en función del
basan en variables estáticas. mercado.
Lista de precios Precios fijos para Negociación El precio se negocia
fija productos, entre dos o más socios
servicios y otras y depende de las
propuestas de habilidades o el poder
valor individuales de negociación
Según El precio depende Gestión de El precio depende del
características de la cantidad o la la inventario y del
del producto calidad de la rentabilidad momento de la compra
propuesta de (suele utilizarse en
valor recursos perecederos,
como habitaciones de
hotel o plaza de avión).
Según El precio depende Mercado en El precio se establece
 segmento de del tipo y las tiempo real dinámicamente en
mercado características de función de la oferta y la
un segmento de demanda
mercado
Según volumen El precio depende Subastas El precio se determina
de la cantidad en una licitación
adquirida 

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Paso 6: Recursos Clave

Requieren recursos claves que permiten a las empresas crear y ofrecer valor,
llegar a los mercado, establecer relaciones con segmentos de mercado y
percibir ingresos. Cada modelo de negocio requiere recursos clave diferentes.

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Paso 7: Actividades Clave

Son las acciones más importante que debe emprender una empresa para tener
éxito, y al igual que los recursos clave, son necesarias para crear y ofrecer una
propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer con clientes y percibir
ingresos.

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Paso 8: Asociaciones clave

Las empresas se asocian por múltiples motivos y estas asociaciones son cada
vez más importantes para muchos modelos de negocio. Las empresas crean
alianzas para optimizar sus modelos de negocio, reducir riesgos o adquirir
recursos.

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Paso 9: Estructura de costos

Se describen los principales costos en los que se incurre al trabajar con un

modelo de negocio determinado. Tanto la creación y la entrega de valor como
el mantenimiento de las relaciones con los clientes o la generación de ingresos
tienen un costo.

¿Cuáles son tus costos más importantes? En este paso desarrollaremos la

forma en que tu empresa ve los costos que requiere para operar. A
continuación hay dos tipos de estructuras de costos: 
 Impulsado por el valor: Enfócate en mejorar las propuestas de alto valor.
 Basado en los costos: Concéntrate en reducir costos siempre que sea
posible.
 
También te presento cuatro características de las estructuras de costos: 
 Costos fijos: Los costos que siguen siendo los mismos sin importar el
volumen de bienes o servicios producidos.
 Costos variables: Costos que cambian proporcionalmente al volumen de
bienes y servicios producidos.
 Economías de escala: Los costos se reducen con el aumento del
volumen de bienes y servicios producidos.
 Economías de alcance: Los costos se reducen con el aumento de las
operaciones comerciales.