CAPACITACION ORGANZACIONAL

SEMANA 2

Nombre del estudiante: Tiare Ahumada Tabitaud

Fecha de entrega 23/01/2023
Carrera: Técnico Nivel superior en RRHH.
DESARROLLO
Camilo se encuentra preparando el proceso de DNC de la fábrica en donde trabaja, como encargado de
capacitaciones. La fábrica cuenta con 100 operadores, quienes son el grupo de interés para identificar
necesidades de capacitación. Camilo no sabe cómo abordar el proceso, pues por un lado tiene la idea
de poder aplicar una encuesta para levantar necesidades de capacitación, pero por otro lado, tiene en
su poder las evaluaciones de desempeño que realizaron las jefaturas a estos 100 trabajadores, quienes
fueron evaluados considerando competencias requeridas para el cargo, competencias transversales
para toda la organización y, a la vez, una autoevaluación, en donde se visualiza cómo se ve el
trabajador, quien identifica sus fortalezas y debilidades frente a las tareas que debe desempeñar. A
continuación, responde:

A continuación, responderé las interrogantes según el contexto del enunciado, basándome en el

contenido de la semana en curso, planificación del proceso de DNC

1. Considerando el proceso que está elaborando Camilo, ¿cuál es el o los diagnósticos más
apropiados para realizar la DNC en la fábrica? Justifica tu respuesta.

Lo primero que debe realizar Camilo es informar de manera oportuna e indicar los objetivos que se
tienen para las capacitaciones o DNC, posteriormente sistematizar la información que posee. La
evaluación de desempeño y auto evaluaciones de los 100 colaboradores de la organización.

Ya con los anterior realizado debe hacer un cruce de información. Desde la perspectiva de las
necesidades tanto de la organización y de los colaboradores.

Camilo debe considerar de los colaboradores:

A. ¿Que saben hacer?

B. ¿Que se requiere que hagan?
C. ¿Qué pueden hacer?

2. ¿Cuál es el método de control, monitoreo de la planificación y ejecución para el correcto

desarrollo de la capacitación que debería implementar Camilo, considerando el contexto
planteado? Señala 2 y argumenta.

Es importantísimo controlar y monitorear la ejecución de este proceso, ya que esto permite asegurar
la calidad de la capacitación, identificando posibles incidencias que intervengan en la ejecución del
programa.

I. Que los participantes respondan cuestionarios de evaluación al finalizar las capacitaciones,

esto permite controlar y evidenciar si fue efectiva la capacitación. Con los resultados de las
evaluaciones. Donde muestra el aprendizaje del colaborador capacitado.
II. Implementación de evaluaciones integradas en las sesiones, con esto ayudaría a monitorear
las capacitaciones e interactuar con los participantes asistentes, en actividades grupales,
juego de roles. donde potencialmente se podrían identificar las brechas y saber dónde quizá
hay que reforzar.
3. Supongamos que Camilo analizó las evaluaciones de desempeño de los trabajadores y obtuvo
los datos que se detallan a continuación: • 25% de los trabajadores considera que necesitan
capacitarse en tecnologías de automatización, debido a que pronto se implementarán nuevas
maquinarias. • 80% de los trabajadores se autoevalúan como bueno o excelente, en cuanto a
competencias técnicas. • 50% de los trabajadores considera que las relaciones interpersonales
en la fábrica son buenas, mientras que un 35% las considera de regular a malas. • El 65% de los
trabajadores manifiesta como una debilidad que la última capacitación realizada por la
empresa se llevó a cabo hace 3 años • En el último año 20 trabajadores fueron ascendidos. De
ellos, solo 5 recuerdan haber tenido algún tipo de preparación para el nuevo cargo, sin
embargo, ninguno recuerda haber sido capacitado formalmente (solo ayuda de otros que
manejaban las tareas). Considerando lo anterior, ejemplifica ¿de qué forma presentarías al
directorio de la fábrica, quienes toman la decisión final sobre la capacitación, los datos
obtenidos? Explica tu selección y concluye señalando qué decisión se debería tomar respecto a
la capacitación

De acuerdo con los datos obtenidos del análisis realizado por Camilo, según la información recopilada
debería presentar las Características de la calidad del diseño o planificación de la capacitación:
Camilo debe asegurarse de implementar y presentar un programa de calidad, abordando cada
elemento relevante a los altos mandos o contraparte de la organización.

El principal objetivo es dar respuesta a las necesidades que surgen a raíz de la evaluación o DNC,
mediate el análisis de la información que fue recabada con anterioridad. Se debe abordar y responder
según el diagnóstico, diseñando un plan de calidad respondiendo de manera integral a la temática
determinada.

Dado los resultados de las evaluaciones de desempeño. Camilo debería proponer capacitaciones en
tecnologías de automatización, ya que pronto se realizarán cambio en maquinaria. Aunque las
autoevaluaciones indiquen que el personal quizá no las requiera.

Además, deberá proponer que los programas de capacitación sean de forma regular ya que el
porcentaje de personas 65% indica no haber tenido capacitaciones hace tres años.

Y darle un enfoque a capacitar en distintas habilidades a los trabajadores que tienen proyecciones de
movilidad interna o ascensos para reforzar competencias técnicas o específicas acordes al
requerimiento del nuevo cargo. También se debe abordar capacitaciones en temas de liderazgo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 IACC (2022). Planificación del Proceso de DNC. Capacitación Organizacional. Semana 3.