Profesional

Nombre: MARCO ANTONIO SIERRA NERI Matrícula: AL02752038

NOMBRE DEL CURSO: NOMBRE DEL PROFESOR:

COMPENSACIONES Y PRESTACIONES MIREYDA BARRON FEREGRINO.
LABORALES.

TEMA 13: AVANCE EVIDENCIA 2:

EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE. DISEÑO O ACTUALIZACIONES DE POLITICAS RRHH
(CONTRATACION, DESPIDO, SEGURIDAD E HIGIENE
Y EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE.

Fecha: 27 DE OCTUBRE DE 2016.

Bibliografía:
Universidad Tec Milenio (2016). Objeto del módulo 1. Temas 8 AL 13 DEL CURSO COMPENS Y PRESTACIONES LABORALES, Explicación de
Tema del curso, compensaciones y prestaciones laborales Consultado 25 de octubre de 2016 recuperado:
https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/content/file?
cmd=view&content_id=_1584212_1&course_id=_56221_1&framesetWrapped=true
S.A (2016) POLITICAS SELECCIÓN DE PERSONAL BBVA BANCOMER, RRHH, consultado el día 16 de octubre de 2016 recuperado
https://www.bancomer.com/index.jsp

OBJETIVO:....................................................................................................................................2
PROCEDIMIENTO:......................................................................................................................2
DESARROLLO:.............................................................................................................................3
POLITICAS DE CONTRATACION...........................................................................................3
DISEÑAR O ACTUALIZAR LA POLÍTICA DE CONTRATACIÓN DE LA POLÍTICA
DE DESPIDO..................................................................................................................................4
DISEÑAR O ACTUALIZAR LA POLÍTICA DE SEGURIDAD E HIGIENE.......................4
DISEÑAR O ACTUALIZAR LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA SOCIALMENTE
RESPONSABLE.............................................................................................................................5
CONCLUSIÓN...............................................................................................................................8
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OBJETIVO:
Se trata de actualizar políticas de relaciones laborales y recursos humanos tienen actualmente
particularmente en BBVA BANCOMER en sus métodos de contratación y despido, entender
cómo ha evolucionado la empresa y conocer las iniciativas que se han implementado para adoptar
el nuevo rol de recursos humanos, es importante identificar los recursos que utilizan las empresas
para llevar una práctica correcta en sus gestiones y aplicar el modelo más funcional en el tema del
desarrollo de talento humano, es importante considerar las reglas de juego desde que inicia su
participación como empleado y candidato que deberá de cumplir con los requisitos
indispensables por puesto, por otro lado identificar las políticas que internamente tiene BBVA
Bancomer de cara a sus empleados en cuanto a Seguridad e Higiene y responsabilidad social de
cara al pueblo.

PROCEDIMIENTO:

 Una vez concluida la primera parte de la evidencia, se enfoque en conocer diferentes

políticas de BBVA Bancomer considera de cara a empleados y sociedad como avance 2
de mi evidencia.

 Analice a la empresa BBVA Bancomer y su modelo actual, en cuanto a política de

contratación.

 Reflexione sobre la política de contratación y que va de la mano con la política de

despido.

 Reflexione sobre la política de seguridad e Higiene con la que BBVA tiene compromiso
con sus empleados.

 Reflexione sobre la estrategia de la empresa BBVA Bancomer socialmente responsable

ante la naturaleza y la sociedad en general, considerando puntos de cara a sus empleados.

 Concluí con una reflexión acerca de la importancia de las políticas dentro de una empresa
y el valor que dan a esta para poder destacar dentro de las empresas socialmente
responsables.
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DESARROLLO:

Las políticas institucionales hacen responsables a todos los miembros de una organización por el
simple hecho de serlo y en cuanto son participes de la misma. Dentro de las políticas
institucionales se pueden distinguir las generales de RRHH y las de servicio. Las primeras
expresan los comportamientos que pueden esperarse por parte de cualquier participe de la
organización, y su principal función es la de evitar que aparezcan comportamientos injustos de un
miembro respecto de los demás, legalidad y ética profesional de un empleado y políticas de
contratación. De esta manera, dichas políticas, contribuyen al logro de un lugar de trabajo más
organizado, seguro y justo, en este caso presento políticas institucionales apegadas a RRHH de
BBVA Bancomer SA.

POLITICAS DE CONTRATACION.

Es responsabilidad del Gerente de Selección que toda persona que ingrese al Banco apruebe el
proceso de selección establecido para tal fin, lo cual supone cumplir con el perfil del cargo y el
perfil del empleado BBVA.

 Para proveer un cargo vacante se dará prioridad a los empleados del Banco. Solo si no se
encuentra el candidato adecuado, se procederá a realizar un proceso de selección externa.

 La permanencia de un funcionario en un mismo cargo deberá ser lo suficiente para

alcanzar los objetivos asignados por la dependencia y el aporte que facilite la proyección
de la misma. Los plazos de permanencia en un cargo específico pueden ser variables
dependiendo de las características de éste. Se considera un plazo mínimo de dos (2) años.

 Gestión Humana es la dependencia responsable de realizar todos los procesos de gestión y

selección. Los procesos de selección externa serán apoyados por empresas de selección
externa que se ajusten a las necesidades y a las políticas de selección del Banco.

 La decisión final de ingreso para todos los cargos en BBVA será responsabilidad de la
gerencia de Selección, en asocio con la dependencia que posee la vacante a cubrir.

 Todas las personas que tengan la opción de ser vinculadas al Banco deben poseer alto
potencial de desarrollo, excelente actitud de servicio, enfoque de mercadeo y ventas y
contar con las condiciones requeridas para un buen desempeño en el cargo.

 La Gerencia de Selección realiza un seguimiento a los procesos de selección realizados

por las empresas de selección externas y se reserva el derecho de avalarlos.
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Contratación:
 Contrato de trabajo
 Manual de funciones a desempeñar
 Acuerdo sistema de pago de nómina
 Autorización apertura de Cuenta para el abono de nómina
 Autorización de descuentos
 Solicitud tarjeta de acceso
 Carta de presentación al responsable de dependencia
 Aceptación de normas, seguridades y reglamentos del Banco
 Adhesión al convenio colectivo

DISEÑAR O ACTUALIZAR LA POLÍTICA DE CONTRATACIÓN DE LA POLÍTICA

DE DESPIDO.

El despido deberá ser notificado por escrito al trabajador, haciendo figurar los hechos que lo
motivan y la fecha en que tendrá efectos. Por convenio colectivo podrán establecerse otras
exigencias formales para el despido.

Cuando el trabajador fuera representante legal de los trabajadores o delegado sindical procederá
la apertura de expediente contradictorio, en el que serán oídos, además del interesado, los
restantes miembros de la representación a que perteneciere, si los hubiese. Si el trabajador
estuviera afiliado a un sindicato y al empresario le constare, deberá dar audiencia previa a los
delegados sindicales de la sección sindical correspondiente a dicho sindicato.

Si el despido se realizara inobservando lo establecido en el apartado anterior, el empresario podrá

realizar un nuevo despido en el que cumpliese los requisitos omitidos en el precedente. Dicho
nuevo despido, que sólo surtirá efectos desde su fecha, sólo cabrá efectuarlo en el plazo de veinte
días, a contar desde el siguiente al del primer despido. Al realizarlo, el empresario pondrá a
disposición del trabajador los salarios devengados en los días intermedios, manteniéndole durante
los mismos en alta en la Seguridad Social. El despido será calificado como procedente,
improcedente o nulo.
El despido se considerará procedente cuando quede acreditado el incumplimiento alegado por el
empresario en su escrito de comunicación. Será improcedente en caso contrario o cuando en su
forma no se ajustará a lo establecido en el apartado 1 de este artículo.
Será nulo el despido que tenga por móvil algunas de las causas de discriminación prohibidas en la
Constitución o en la Ley, o bien se produzca con violación de derechos fundamentales y
libertades públicas del trabajador. Será también nulo el despido en los siguientes supuestos:
El de los trabajadores durante el período de suspensión del contrato de trabajo por maternidad,
riesgo durante el embarazo, riesgo durante la lactancia natural, enfermedades causadas por
embarazo, parto o lactancia natural, adopción o acogimiento o paternidad al que se refiere la letra
d) del apartado 1 del artículo 45, o el notificado en una fecha tal que el plazo de preaviso
concedido finalice dentro de dicho período.
El de las trabajadoras embarazadas, desde la fecha de inicio del embarazo hasta el comienzo del
período de suspensión a que se refiere la letra a), y el de los trabajadores que hayan solicitado uno
de los permisos a los que se refieren los apartados 4, 4 bis y 5 del artículo 37, o estén disfrutando
de ellos, o hayan solicitado o estén disfrutando la excedencia prevista en el apartado 3 del artículo
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46; y el de las trabajadoras víctimas de violencia de género por el ejercicio de los derechos de
reducción o reordenación de su tiempo de trabajo, de movilidad geográfica, de cambio de centro
de trabajo o de suspensión de la relación laboral, en los términos y condiciones reconocidos en
esta Ley.
El de los trabajadores después de haberse reintegrado al trabajo al finalizar los períodos de
suspensión del contrato por maternidad, adopción o acogimiento o paternidad, siempre que no
hubieran transcurrido más de nueve meses desde la fecha de nacimiento, adopción o acogimiento
del hijo.
Lo establecido en las letras anteriores será de aplicación, salvo que, en esos casos, se declare la
procedencia del despido por motivos no relacionados con el embarazo o con el ejercicio del
derecho a los permisos y excedencia señalados.
El despido nulo tendrá el efecto de la readmisión inmediata del trabajador, con abono de los
salarios dejados de percibir. El despido procedente convalidará la extinción del contrato de
trabajo que con aquél se produjo, sin derecho a indemnización ni a salarios de tramitación.

El establece que el contrato de trabajo podrá extinguirse por decisión del empresario, mediante
despido basado en un incumplimiento grave y culpable del trabajador.

 Se considerarán incumplimientos contractuales:
 Las faltas repetidas e injustificadas de asistencia o puntualidad al trabajo.
 La indisciplina o desobediencia en el trabajo.
 Las ofensas verbales o físicas al empresario o a las personas que trabajan en la empresa o
a los familiares que convivan con ellos.
 La transgresión de la buena fe contractual, así como el abuso de confianza en el
desempeño del trabajo.
 La disminución continuada y voluntaria en el rendimiento de trabajo normal o pactado.
 La embriaguez habitual o toxicomanía si repercuten negativamente en el trabajo.
 El acoso por razón de origen racial o étnico, religión o convicciones, discapacidad, edad u
orientación sexual y el acoso sexual o por razón de sexo al empresario o a las personas
que trabajan en la empresa.
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DISEÑAR O ACTUALIZAR LA POLÍTICA DE SEGURIDAD E HIGIENE

Básicamente la política de seguridad e Higiene se enfoca a que la empresa se comprometa a la

prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, obligándose las siguientes
normas:

– Mantener las condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo

– Trabajar con actitud preventiva en las tareas, operaciones y todas las actividades que impliquen
Riesgos
– Cumplir con todas las disposiciones legales sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo
– Mantener el orden y la limpieza
– Fomentar la capacitación de todo el personal de la empresa
– Respetar y proteger el medio ambiente

La Directiva y todo el personal que desarrolla sus actividades dentro de la organización se

comprometen a trabajar respetando las normas de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente
obligándose a:

– Cumplir todas las disposiciones Legales en Higiene y Seguridad en el Trabajo

– Llevar adelante las actividades manteniendo una actitud Proactiva ente a los riesgos y con
autocuidado preventivo
– Fomentar la capacitación y concientización de todo el personal de la empresa sobre la
prevención de riesgos
– Darle la misma importancia a la Seguridad que a la Calidad y Productividad
– Mantener el orden y limpieza en cada sector y procedimiento llevado a cabo en la empresa
Una vez elaborada la política deberá ser aprobada y respaldada por la dirección de la empresa
para finalmente ser publicada ante todos los miembros de la empresa.

Seguridad y salud en el entorno laboral Fomenta, respeta y cumple las normas de seguridad y
salud en el entorno laboral.

 Cuida de tu propia seguridad y la de tus compañeros, comunicando cualquier situación

que entiendas insegura o de riesgo para la salud.
 No trabajes bajo los efectos del alcohol o las drogas.
 En el caso de medicamentos que puedan afectar a la seguridad en el desarrollo de tu
trabajo, consulta con tu médico; no asumas riesgos.
 En ningún caso está permitida la tenencia, venta, consumo, transmisión o distribución de
drogas ilegales ni de sustancias psicotrópicas en el trabajo o sus instalaciones.

Bienestar y Salud Ocupacional actualizará anualmente el Sistema de Gestión en Seguridad y

Salud en el Trabajo, el cual estará basado en las normas vigentes, emanadas por el Ministerio de
Trabajo:
• Decreto 614 de 1984: Por el cual se determinan las bases para la organización y administración
de la salud ocupacional en el país.
• Resolución 2013 de 1986: Crea y determina las funciones de los Comités de Medicina, Higiene
y Seguridad Industrial.
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• Resolución 1016 de 1989: Reglamenta los programas de salud ocupacional en las empresas y
establece las pautas para el desarrollo de los subprogramas de: Medicina Preventiva y del trabajo
Higiene Industrial Seguridad Industrial Comité Paritario de Salud Ocupacional
• Decreto 1295 de 1994: reglamenta el Sistema General de Riesgos Profesionales y establece las
actividades de Prevención y Promoción tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud de
la población trabajadora.
• Ley 1010 de 2006 reglamenta acoso laboral.
• Ley 1401 de 2007 reglamenta las investigaciones de los puestos de trabajo.
• Ley 1562 de 2012 reglamenta el Sistema de Gestión de Seguridad y salud en el Trabajo y otras
disposiciones. 1.2.3 Subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo Se encarga de la
identificación temprana de los agentes que pueden causar enfermedades ocupacionales. Para ello,
el banco trabaja en: • Atención de Primeros auxilios.
• Desarrollo de actividades de prevención de lesiones deportivas.
• Campañas educativas en temas de salud.
• Realización exámenes ocupacionales
• Actividades en prevención de enfermedades profesionales, accidentes de trabajo y educación en
salud.
• Estadísticas de ausentismo.

Subprograma de Higiene Industrial Actividades destinadas a la identificación, evaluación y

control de los agentes y factores de riesgo que pueden afectar la salud.

El Banco trabaja activamente en:

 Elaboración, actualización y seguimiento al panorama de factores de riesgo.

 Visitas de inspección y análisis de puestos de trabajo, según se requiera.
 Orden y aseo en los sitios de trabajo.
 Determinar medidas de control para eliminar o disminuir los factores ambientales de
riesgo.
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DISEÑAR O ACTUALIZAR LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA SOCIALMENTE

RESPONSABLE

Básicamente BBVA Bancomer se dedica en cuidar el futuro primero de sus clientes, empleados
proveedores, pero sin duda de la sociedad en general, en BBVA trabajamos para un futuro mejor
para las personas. La principal responsabilidad es contribuir con nuestras actuaciones al progreso
y desarrollo sostenible de las sociedades en las que trabajamos, comprometiéndonos con sus
ciudadanos e instituciones.

La Responsabilidad Social Empresarial sólo se comprende reconociendo cuatro líneas o ámbitos

básicos y estratégicos que explican su presencia en toda actividad de la empresa. 

CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA.

VINCULACION O IMPACTO EN LA COMUNIDAD.
CUIDADO Y PREVENCION DEL MEDIO AMBIENTE
ETICA PROFESIONAL

ESTRATEGIA,

En congruencia con la transformación de Grupo BBVA Bancomer, en el ámbito de la

responsabilidad corporativa también estamos evolucionando la manera en la que hacemos
negocios de manera responsable. Generamos iniciativas que impactan en la vida de las personas,
de la empresa y de la sociedad. La responsabilidad social es un valor corporativo.

Para BBVA Bancomer ser un negocio responsable implica:

Orientación a largo plazo: establecer relaciones estables y duraderas que dejen de lado el
oportunismo a corto plazo.

Relación equilibrada con nuestros clientes:

basados en la honestidad, el trato justo y el lenguaje claro, construir relaciones equilibradas y sin
asimetrías, acompañadas de un diseño responsable de productos y buenas prácticas de venta.

Compromiso con el impacto y el desarrollo: apoyar iniciativas que impacten en la vida de las
personas, las empresas, las comunidades locales y el desarrollo del país.

BBVA Bancomer ha obtenido el distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR),

otorgado por el CEMEFI, por 14 años consecutivos, desde el año 2000.

Objetivos
Impulsar la gestión del Negocio Responsable en las decisiones y actividades de BBVA
Bancomer.
Ser la plataforma de comunicación y valoración de los riesgos reputaciones y de las
oportunidades hacia los grupos de interés.
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Impulsar buenas prácticas de Negocio Responsable, que mitiguen los riesgos y posibiliten
aprovechar nuevas oportunidades.

Evaluar las áreas de oportunidad de mejora y las expectativas que tienen nuestros grupos de
interés y actuar en consecuencia para generar acciones que lleven a BBVA Bancomer a
desarrollarse como una Empresa Socialmente Responsable.

Plan de Negocio Responsable

Nuestra estrategia de Negocio Responsable se lleva acabo de manera bianual. El plan de acción
tiene 4 líneas estratégicas.

Comunicación TCR (transparente, clara y responsable)

Educación
Productos de alto impacto
Otras iniciativas
Educación

Desarrollamos competencias financieras entre clientes y posibles clientes para que puedan tomar
decisiones financieras informadas y generar mejores prácticas bancarias. Además, apostamos por
la Educación como motor de desarrollo de la sociedad, a través de becas, formación de Pymes y
apoyo al emprendimiento.

Educación Financiera
Que las personas adquieran una mejor comprensión de los conceptos y productos financieros y
desarrollen las habilidades necesarias para tomar decisiones informadas para mejorar su calidad
de vida es el objetivo de la estrategia de educación financiera de BBVA Bancomer.
Nuestro programa principal de Educación Financiera, Adelante con tu futuro, ofrece de manera
gratuita ocho talleres de finanzas personales y tres módulos para PyMEs, los cuales se pueden
cursar ya sea en las 20 aulas fijas, en 15 aulas móviles, en 15 equipos móviles o bien en línea. Así
mismo, a través de nuestra modalidad didáctica tradicional se imparten los talleres de “Ahorro y
crédito” y “Crédito hipotecario”.

Fundación BBVA Bancomer

Canalizamos nuestro compromiso con la sociedad a través de Fundación BBVA Bancomer. La
Fundación está conformada por cuatro áreas estratégicas: Proyectos de Desarrollo Social,
Bancomer en la Educación, Centros educativos y productivos Bancomer y Fomento cultural.
Parte fundamental de la tarea de la Fundación, es el otorgamiento a becas para apoyar la
continuidad académica para jóvenes de secundaria y preparatoria.
El programa Becas de Integración Por los que se quedan, otorga becas a los estudiantes de alto
rendimiento en comunidades de origen de migrantes para que terminen la secundaria. Además de
la beca, les ofrecemos mentoría por parte de nuestros ejecutivos, apoderados y directores en
sucursales que se convierten voluntariamente en padrinos y madrinas.
A partir del ciclo escolar 2013-2014, Fundación BBVA Bancomer decidió dar continuidad a los
mejores becarios del programa Becas de Integración Por los que se quedan durante la
preparatoria, y mitigar los altos índices de deserción en dicha etapa, creando el programa Becas
Adelante. Los estudiantes reciben una beca de manutención durante los 3 años de preparatoria.
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En la Olimpiada de Conocimiento Infantil, en alianza con la Secretaría de Educación Pública,

otorgamos becas a los alumnos más destacados que salen de la primaria. Los estudiantes reciben
un apoyo económico mensual que les permite continuar con sus estudios en secundaria, siempre y
cuando conserven un promedio mínimo de 8.5 a 9.

Conoce más acerca de las iniciativas de Fundación Bancomer

en www.fundacionbbvabancomer.org

BBVA Bancomer sostiene un compromiso social de “buen ciudadano” con una serie de acciones
en el campo de la bancarización, generando una oferta de servicios bancarios de bajo costo, en un
marco de innovación permanente en canales de alta tecnología.

Son extraordinarios los avances en el Programa de Educación Financiera “Adelante con tu

futuro”, al sumar 415,000 las personas que cursaron los talleres de finanzas personales en el
2011, con la meta de alcanzar 550,000 en el 2012.

Dentro del Plan Global de E coeficiencia, BBVA Bancomer cuenta con 10 edificios corporativos
certificados con la norma ISO 14001 en protección ambiental.

Afore BBVA Bancomer y Seguros BBVA Bancomer recibieron el distintivo ESR por cuarto año
consecutivo, destacando sus actividades a favor de la comunidad.

BBVA Bancomer llega a su 80 Aniversario recibiendo el Distintivo de Empresa Socialmente

Responsable (ESR), otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), como
resultado de su extraordinaria labor social de “buen ciudadano”, implementando una serie de
acciones en el campo de la bancarización, generando una oferta de servicios bancarios de bajo
costo, en un marco de innovación permanente utilizando canales de alta tecnología.

La institución resalta sus extraordinarios avances en el Programa de Educación Financiera

“Adelante   con tu futuro”, al llegar a 415,000 los talleres de finanzas personales cursados en el
2011 por personas interesadas en un conocimiento básico para un mejor uso de los instrumentos
bancarios, con la meta de llegar a 550,000 en este año.

BBVA Bancomer es el banco de los mexicanos, con 18.2 millones de clientes, ofreciendo
servicios bancarios de alta tecnología, con una amplia red de 1,811 sucursales, 7,700 cajeros
automáticos, un servicio de banca en línea con 1.4 millones de clientes. En el último año, registró
1 millón de nuevas Cuentas Express y 740,000 clientes se incorporaron a la banca móvil por
celular.
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CONCLUSIÓN.

Considero que una empresa no solo debe de preocuparse de generar

ganancias y rentabilidad, aunque es la razón más importante de su
existencia también debe de contemplar directrices que encaminen a los
involucrados RRHH y empleados ante la sociedad a tener una gestión
efectiva, estas directrices “POLITICAS” deberán ser las que motiven las
normas generales de la actuación de la empresa, ya sea con sus
empleados o ante la sociedad y servirán para determinar así los valores
que posee la misma, yo creo que las políticas de todas las empresas
deberán de formalizarse por escrito a fin de considerarlas por todo el
personal y de esta forma saber qué dirección tomar en caso de existir
algún tipo de conflicto con alguno de los mismo empleados, clientes,
proveedores o accionistas, la finalidad es tener una empresa justa en sus
decisiones, es esencial que las políticas sean coherentes entre lo que se
dice y lo que se hace, haciendo una empresa de credibilidad y confianza
ante sus empleados y ante la sociedad.