DESARROLLATÉ EN ITALIKA

Líder de servicio
Objetivo principal:
Implementar correctamente el modelo de franquicia a través de la formación de centros de servicio, asegurando un
experiencia de servicio positiva en el cliente.

Principales responaabilidades:
1. Desarrollar con los franquiciatarios procesos y planes de acción dentro del CESIT que aseguren una
experiencia de servicio exepcional, para que los clientes se vuelvan leales y nos encomienden.
2. Atender ersonalmente a clientes especiales o inconformes apoyando con alternativas de solución, satisfaccion,
soporte, etc.
3. Asegurar la correcta implementación de modelos de franquicia a través de visitas periodicas a los centros de
servicio, evaluaciones operativas

Perfil ideal del candidato:

1. Licenciatura concluida, ingeniería mecánica o a fin.
2. Experiencia mínima de 3 años en supervisión operacional de talleres de servicio y puntos de venta.

Habilidades tecnicas:
Uso de office y manejo de automivil estándar.

Habilidades ( softkills) :
Comunicación efectiva, orientado a resultados, negociador y manejo de comflictos

Zona de trabajo :
Acapulco de Juárez, Zona Centro y zona norte

Base :
Acapulco de Juárez.

Jefe inmediato :
Rafael Garibay j.