Comunidad: Grupos sociales,

dependencias que se encuentran en

Directivos de alto nivel: Tienen
responsabilidad en la toma de
decisiones.
Mandos intermedios: Grupo que se
encarga de dirigir diferentes
procesos de forma más operativa.
Bases: Grupo constituido por la
mayor parte de los integrantes de la
organización, los trabajadores de la
producción o de los servicios.
Personas vinculadas
directamente con la labor
del organismo social
(niveles jerárquicos).
Cada empresa forma sus propios públicos ,
dependiendo, orientación y circunstancia.
(Asociaciones, sindicatos y bancos)
el área donde se ubica la empresa
Clientes: Grupo social a quien se le
brinda el producto o servicio.
Grupos sociales que de
manera directa o Medios de comunicación: A través
de ellos se vincula la empresa con
indirecta se relacionan
con la empresa. todos los públicos .
Proveedores: Abastece a la empresa
con bienes y o servicios.
Gobierno: Tiene la facultad de

interno 1 2 externo
otorgar tanto el permiso para
desarrollar sus actividades como
para clausurar la empresa.

Manual del empleado, gaceta o Sitios web, publicidad, difusión de

revista, memorándums, video
conferencia, carta personal. internas 3 4 externas
imagen, promoción, patrocinios.

Dirigida al trabajador, surge Crean, mantienen y mejoran Correo electrónico, boletines,

Reunión informativa, circulos de
calidad, jornadas, seminarios.
Entrevistas, circulares,
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Buzón de sugerencias, tablones,.
como respuesta a las nuevas la relación con los diferentes llamadas telefónicas,.
necesidades, a la motivación públicos objetivos, así como
a su equipo y a retener a los proyectar una imagen
mejores mientras ocurren favorable para promover sus
cambios en el entorno. productos/servicios. Entrevistas con los medios, ruedas
de prensa, artículos sobre la
empresa, visitas a la empresa.
Herramientas Comunicativas.
Stands y exposiciones.