Política empresarial
Una empresa es una
organización compuesta por
personas que realizan una labor
determinada, pero para que
toda organización funcione
respondiendo a las exigencias
del entorno, las empresas
definen su política empresarial
de la manera más conveniente
para que así esta se convierta en
el norte
Externa IMPORTANCIA DE LA
Las políticas empresariales Se define como el
explicitan los principios básicos conjunto de COMUNICACIÓN
de la empresa para la toma de operaciones de
decisiones. Permiten un proceso comunicación EXTERNA
de toma de decisiones que sea
destinadas a los
coherente con los objetivos
globales de la empresa. públicos externos de POLITICAS
Consisten en criterios generales
que orientan o guían el
una empresa o
institución.
EMPRESARIALES
pensamiento en la toma de
decisiones, son guías
orientadoras para la acción
Comunicación externa
Es un elemento importante
para promocionar, dar a
conocer, dar una buena
imagen y resolver cualquier
tipo de incidencia en la
empresa
Su público objetivo es:
Usuarios, potenciales
clientes, medios de
comunicación, sociedad en
general y otras empresas.
la comunicación externa quede
vinculada a departamentos tales
como relaciones públicas y
prensa, marketing,
investigación de mercados,
comunicación corporativa, etc.,
todos los miembros de la
organización pueden realizar
funciones de comunicación
externa y de difusión de la
propia imagen de la
organización.
Funciones de la
comunicación externa.
Las empresas están inmersas en
un contexto social, por eso
deben tener un canal de
comunicación abierto con sus
usuarios o clientes, ya que son
su razón de existir. Es por esto
qué la comunicación externa
toma un papel tan importante
en este aspecto, porque al
hacerla efectiva y eficiente con
el objetivo empresarial, no solo
ayudará a una organización a
definir su estrategia y políticas.
Dentro de las funciones
más relevantes de la
comunicación externa se
encuentran:
-crear un puente de la empresa con
clientes, intermediarios,
competencia.
-proyectar una imagen favorable.
-generar mensajes enfocados en
crear y mantener la relación de la
empresa.
-comunicar noticias eventos
información y promociones.
Tipos de comunicación
externa
Comunicación externa
estratégica: Consiste en conocer
los datos de la competencia, las
variables económicas y su
evolución, así como los cambios
en legislación laboral y muchos
más con el fin de alcanzar una
posición competitiva en el
mercado.
Todas estas formas de comunicación externa
buscan un mismo objetivo y es velar por el bien
común de todo lo que compone la empresa,
dándola a conocer en todos los sentidos y dándola
a promocionar de manera que consiga una imagen
externa que es la que se quiere dar a entender.
Herramientas de la
comunicación externa.
Para que una comunicación
externa sea efectiva es necesario
que cuente con unas
herramientas que la soporten,
cabe aclarar que el
departamento o área en cargada
de generar las estrategias de
comunicación externa es por lo
general marketing, publicidad,
de las relaciones públicas, del
protocolo y de la venta.