Irving David Gutiérrez Hernández

Programa educativo:
Gestión y administración de Pyme
Ciencias Sociales y Administrativas
Semestre:
Octavo
Asignatura:
Cultura organizacional
INTRODUCCION:
En empresa familiar dedicada a cumplir con la necesidad de los clientes, tanto
productos de diferentes marcas planeado tuvieron que adaptar un local propio
para poder convertido en Tienda de abarrotes.
Elabora un documento con la siguiente información:
a) Perfil o caracterización general documentada de la empresa previamente
seleccionada con los siguientes elementos:

PERFIL:
Es una empresa familiar dedicada a cumplir con la necesidad de los
consumidores, producto, saludables. planeado tuvieron que adaptar un local
propio para poder convertido en una tienda.
Ubicación: avenida del trabajo número 3 San Mateo xoloc Tepoztlán México.
podemos encontrar este negocio en Facebook como la tienda la bendición.
Abre sus puertas el día 15/04/2019 atendidos por sus propios hermanos la familia
GUTIERREZ claro te los mereces eres uno de los mejores empleados por ello que
su entusiasmo creció para crear un concepto único garantizando satisfacción
diversión atención y calidad de nuestros servicios, así como surgió la idea de crear
el restaurante bar la terraza.
Propósito:
Brindar un servicio de calidad proporcionando un servicio de productos al mismo
tiempo que se proporcionen una experiencia a sus clientes en un ambiente cordial
alegre ofreciendo una alta calidad relacionando con el valor y el precio de sus
productos con buena calidad y con buenos valores.
Misión:
Dar mejor atención a los jóvenes y familia a través de servicios de alta calidad
superando expectativas de nuestros consumidores.
Visión:
Ser la empresa consolidada en satisfacer las necesidades del cliente en el
ambiente de atención al cliente y trabajo en equipo.
Filosofía:
Brindar a nuestros consumidores el placer de disfrutar de un momento inolvidable
en la tienda la bendición.
Valores
Responsabilidad
Compromiso
Dedicación
Amabilidad.
Respeto.
Higiene.
Trabajo en equipo.
a.2) Contexto económico–social, tecnológico, político y normativo en el que se
circunscribe la empresa.
-Económico–social:
giro de negocio: El giro de negocio es de venta y comercialización de
productos,

el tipo al que pertenece:

COMERCIALIZACION.

así como al tipo de población:

Todo tipo de población mujeres y hombre de cualquier edad
3 a 65 años

-Tecnológico:
En la tecnología se implementó formas de pago por tarjeta de crédito y de
débito para poder tener más formas de poder tener ingresos en la tienda la
bendición.
Normativo en el que se circunscribe la empresa:
normativo
 Mantener la sana distancia, es decir, que haya metro y medio de
separación entre cada persona.
 Usar cubrebocas en todo momento.
 Evitar tocar productos que no vas a comprar.
 Limpiar tus manos con gel desinfectante.
 De ser posible pagar con tarjeta.

Marco histórico:

ya la historia de la empresa fue fundada en el año 2019 en la colonia saludos

que esta tienda de abarrotes es atendida por familiares de la familia Gutiérrez
que se encargan de poder vende productos a los consumidores de distintas
marcas de empresas de variedades desde alimentos hasta comida fue una
idea de cumplir con los requerimientos que quisiera la tienda.

teniendo una buena organización en razón al poder tener un mejor

conocimiento esos valores desde la tienda.

Estructura orgánica. Presentas el mismo organigrama que la actividad en la

que te basaste. No puedo considerarlo como que cumples de manera
correcta.

DUEÑO DE LA
TIENDA

ENCARGADO
ENCARGADO
DE
DE CAJA
PROVEEDORES

COMPRADOR VENDEDOR
 

Posicionamiento y cualquier otra información de fuentes externas y/o

internas de las que se disponga sobre la empresa.

 Algunas personas tienen su teoría sobre los abarrotes: “Son negocios

contraveros, pero sí dejan”. La primera parte de la frase muchas veces no
se cumple, ya que lo mejor es tratar a las tiendas de abarrotes como un
negocio, como una empresa. Poner una tienda no te va a hacer vender
abarrotes, aunque sin duda, es el inicio.
 En la pelea del sector abarrotero, las tiendas de conveniencia como Oxxo o
7 Eleven van como el conejo de la fábula, pero al principio del cuento. El
canal tradicional está logrando equilibrar la balanza poco a poco y ya se
empieza a tener idea del cómo, ahora lo que falta es el cuándo.

b) Genera una matriz FODA de la empresa seleccionada con la información

recabada.

FORTALEZA
Entretenimiento OPORTUNIDADES
espacios amplios Incremento de visitas de
personas de la region.
instalaciones de limpieza
Poca compencia
Adecuadas
Entrar al mercado con un
Buena ubicacion enfoque distinto
WIFI

DEBILIDADES
Falta de persona
lPrecios inestables de la AMENAZAS
maeteria prima. Competencia
Cambio de leyes o normas que
afectan a la empresa.
 b) Concluye con un cuadro sinóptico que permita una caracterización inicial (a
manera de hipótesis) que perfile una cultura empresarial/organizacional a
partir de la información que se produjo a través de la realización de lo
indicado en los incisos a y b.

todo tipo de
edad
Economia-social
giro comercial

Pagos
Cultura electronicos
organizacional
Tecnologico
Compras a meses
sin interes

Cumplir con la
Normas mision y vision
de la empresa.

Conclusión:
Conclusión podemos identificar que la tienda de abarrotes la bendición tomar en
cuenta su cultura organizacional como su sistema económico social tecnológico
por sus normas que tiene que implicar desorganización organigrama de cumplir
con cada uno de los estándares que tiene que complementar dentro de la tienda
de abarrotes.
.

Referencias
UNADM. (9 de Noviembre de 2021). Obtenido de Cultura organizacional:
https://www.bizneo.com/blog/cultura-organizacional/