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29/7/2020 Explicación | 1.1 El Homo-Sapiens Innovador | Material del curso IE21.

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Explicación
Innovación para todos

Al ser la innovación un proceso exclusivo del Homo Sapiens, es decir, de nosotros los seres humanos,
cada uno tenemos la capacidad intelectual de hacerlo.  Solamente se requiere metodología, procesos y
conocimientos para traer innovación a nuestras empresas, a nuestros emprendimientos o inclusive en
nuestra vida diaria. 

Cada año, se escriben docenas de libros sobre innovación. ¿Por qué es este tema tan candente?
Además, se presentan y discuten docenas de de niciones en estos libros. ¿Cuál puede ser tomada como
verdad? ¿Qué autor tiene razón? Con lo que estoy más de acuerdo es que la innovación es una disciplina.
Una disciplina es algo que se puede estudiar y aplicar. Una disciplina tiene un universo de conceptos,
constructos, metodologías y técnicas que se pueden usar con éxito o sin éxito en el mundo real. Y así es
la innovación.  Basado en la idea de que la innovación es una disciplina, a bene cio de todos nosotros, la
innovación se puede aprender y enseñar. Sin embargo, esto es un proceso muy difícil. Se necesita
inspiración, creatividad e invención en un momento dado, pero la innovación es un concepto más
profundo. Recorre nuestra forma de pensar, la manera en que vemos al mundo y cómo nuestro cerebro,
nuestras neuronas e impulsos eléctricos, procesan la información. La innovación es un resultado. Es
milagroso y misterioso que seamos la única especie en este planeta que puede hacer innovación al
menos a nivel de desarrollo de tecnología para resolver problemas masivos de humanos. A medida que
resolvemos estos problemas, surgen más problemas y se necesita más innovación.

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¡Ups! ¡Qué contradicción! Soluciones que causan más problemas. ¿Puede ser posible? Piense en cómo
los problemas de movilidad fueron resueltos por los automóviles y los motores de combustibles fósiles,
ahora causan trá co y contaminación.

Se necesitan nuevas soluciones a medida que el uso humano presenta innovaciones.

Como el desarrollo es impulsado por la innovación, Schumpeter (a quien mencionamos en la


introducción) clasi có los primeros tipos de innovaciones de la siguiente manera:

¿Quién aplica la "innovación"? ¿Quién los hace realidad? ¿Quién explota estas "nuevas formas" de
resolver problemas? Schumpeter reserva este papel económico particular para los emprendedores.

El manual de Oslo en su más reciente de nición de innovación distingue entre la innovación como
resultado (una innovación) y las actividades por el cual surgen innovaciones (actividades de innovación).
Esta última edición del manual de ne una innovación como "una novedad o mejoría en un producto o
proceso (o combinación de los mismos) que di ere signi cativamente de los productos o
procesos anteriores de la unidad y que se han puesto a disposición de usuarios potenciales
(producto) o puesto en uso por la unidad (proceso)".  Esta de nición general tiene una formulación
más precisa para usarse con empresas, que representa el enfoque principal de este manual.

El objetivo de la innovación es sencillo: idear soluciones que abordan las necesidades insatisfechas de
los clientes. La mayoría de los enfoques populares de la innovación se dividen en dos tipos: aquellos que
comienzan con un enfoque en soluciones (o ideas) y aquellos que comienzan con un enfoque en las
necesidades del cliente.  El enfoque de este curso está en la segunda forma; la que comienza con las
necesidades del cliente. Son las metodologías que más han probado reducir la probabilidad de fracaso
en los procesos de innovación.

¿Cómo ocurre la innovación? ¿Cómo son los procesos mentales del Homo Sapiens para innovar? 
Imagina que eres un Sapiens primitivo, de los primeros que evolucionaron para resolver problemas.

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Tienes que mover troncos u objetos pesados de un lugar a otro.  Es un esfuerzo muy grande.  ¿Cómo
puedo desarrollar una tecnología que permita, con menos esfuerzo, mover objetos?  Hoy la respuesta es
obvia,  pero no en esos días.  El invento de la rueda surgió como una de las innovaciones más disruptivas
que el Sapiens ha desarrollado.

La rueda surgió a través de la observación de un Sapiens a otro Sapiens,  o del mismo Sapiens teniendo
ese problema.   La solución surge de un problema actual. La innovación de la rueda surgió para resolver
el problema del traslado,  para facilitar al ser humano, con menos esfuerzo, con mayor rapidez, con
menos cansancio, llevar personas, objetos, o lo que sea. Rápidamente este invento fue aceptado por
muchos Sapiens que tenían el mismo problema.  Eso es precisamente innovación. Al problema le
encuentro una solución que entrega una mejor propuesta de valor.

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Una vez adoptada esta solución, una vez que se puede decir que el invento es una innovación por ser
aceptada la solución por muchos, empiezan a surgir otros problemas.

Ya se tiene la rueda pero ahora el Sapiens tiene que hacer esfuerzo para transportar los objetos o
personas de un lugar a otro.  Menor esfuerzo que cuando no se tenía la rueda pero sigue cargando el
objeto o persona. ¿Cómo se puede dar una mejor solución al este mismo problema? Lo piensa, lo
analiza, observa y concluye que puede mejorar la solución.

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¿Por qué no usar animales para que tiren de la plataforma que tiene las ruedas?  Otra innovación.  ¿Qué
bene cios tiene este invento (la carreta)? Sustituye al hombre por un animal para que haga ese
esfuerzo.  Recorre distancias mayores con un esfuerzo mínimo por parte del Sapiens.  El trabajo lo hace
el caballo.

Pero nuevamente, esta solución o innovación genera otros problemas.  El olor del caballo, el excremento
que tira el caballo, la comodidad de la plataforma, la velocidad que sigue siendo muy lenta, el
mantenimiento del caballo.  Una serie de inconvenientes donde nuevamente el ser humano piensa, 
analiza, observa y concluye que puede tener una mejor solución al mismo problema.

Henry Ford decía: “Si le hubiera preguntado a la gente qué querían, habrían dicho caballos más
rápidos....”  Claro, ningún ser humano podría imaginar que el motor de combustión interna sustituiría la
fuerza del caballo.  Por cierto, el motor de combustión interna fue inventado en 1860  por el belga Jean
Joseph Etienne Lenoir quien fabrica un modelo a un motor de vapor de doble efecto con cilindro
horizontal. Fue el primer motor que fue construido en cantidades importantes, pero fue hasta 1908
cuando se comienza la fabricación del automóvil Ford T, con un motor de 4 cilindros; es así como se
masi ca el uso del automóvil como lo conocemos hoy.  El Sapiens no sabe que un automóvil es lo que
quiere, pero sí sabe que quiere ir más seguro, más cómodo, más rápido y por qué no… hasta más “cool”.  
Esta innovación que se puede considerar disruptiva como la rueda, generó otros problemas y otras
necesidades.  Ahora el hombre necesitaba construir carreteras, estaciones de gasolina, servicio de
mantenimiento, carreras de autos y muchas otras actividades y empresas que detonó esta nueva
industria. Y un problema grandísimo de esta solución es la contaminación y el trá co que genera. ¿Cómo
lo solucionamos?

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La rueda tuvo que evolucionar también.  No podía ser de madera,  se necesitaba algo más resistente.  La
madera no resiste el peso de un motor y más pasajeros,  así que se innovó la rueda, ahora llamada llanta,
con un material de caucho.  Pero había que ponerle aire para que tomara su forma y resistiera la rudeza
del nuevo automóvil.

La llamada llanta generó una industria paralela a la producción de automóviles.  Generó plantas de negro
humo que produce la materia prima para producir las llantas que hoy se conocen en el mercado.  Pero,
también estas mismas llantas tienen problemas;  Se ponchan, se les sale el aire, se dañan con el uso

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diario, nos dejan tirados en la carretera.  Esos problemas nuevamente se resuelven mejorando la llanta,
haciéndolas más fuertes, innovando en materias, en diseño, hasta llegar a llantas que no usen aire.  Tan
sencillo como eso.  Sin aire, así resuelves el problema de la ponchadura.

La innovación y la solución a los mismos problemas que tiene el Homo Sapiens generan nuevos
problemas,  y el Sapiens se encarga de encontrar esas nuevas soluciones.  ¡Esa es la buena noticia! 
Siempre hay espacio en esta economía para innovar.  Siempre existirán problemas y un Homo Sapiens
dispuesto a darle una mejor solución, un Homo Sapiens emprendedor, un Homo Sapiens Innovador.

© Todos los Derechos Reservados

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