¿Cuál es el objetivo de prestación de factura y documentos de soporte?

R/ Campo de aplicación:
Es objeto de presentación y revisión la totalidad de la facturación por prestación de
servicios de salud brindada a los usuarios
Son todos los documentos que acompañan la cuenta de cobro y/o factura y que son exigidos
por las Entidades Responsables del Pago como soporte de la prestación de los servicios de
salud, los cuales se encuentran reglamentados por la Resolución 3047 de agosto 14 de 2008
y complementados con la Resolución 416 de 2009.
¿Quiénes son los responsables de este proceso?

R/ la dirección o la auditoria de la entidad responsable del pago, o la dependencia que haga

las veces, por intermedio del departamento de contratación o convenios de salud y el área
de facturación de la institución prestadora de servicios, los auditores de ambas partes deben
asegurarse que todo este en orden.
¿Cuáles son las entidades responsables del pago?

R/ el nuevo esquema de administración de los servicios de salud prevé que los recursos
financieros requeridos por las IPS, sean obtenidos con base en los ingresos generados por la venta
de servicio
¿Cuales son los tipos de auditorias que se presentan en revisión de cuentas?

R/• Auditoría de campo.

•Auditoría pre-radicación
 Auditoría post-radicación

¿Por qué es importante la limpieza y el orden en los lugares de trabajo, enfócalo a tu perfil como
auxiliar de enfermeria?

R/ es importante la limpieza porque asi puedo prevenir posibles infecciones o

enfermedades virales a un paciente o a mi persona, el orden también es
importante porque puedo evitar algún accidente como por ejemplo que me
cofunda en tomar una bolsa de suero fisiológico y termine tomando una
bolsa de solución salina pasa sanar una herida
¿Cuáles son los beneficios que trae un puesto limpio y organizado?
R/ Se disminuyen los riesgos de accidentalidad.

Se logra el mayor provecho del espacio.

 Se hace buen uso de los recursos disponibles.

Se genera confianza en los clientes, proveedores y visitantes.

Se aumenta nuestro rendimiento en el trabajo puesto que se reduce el tiempo invertido en

la búsqueda de objetos.

Se mantienen inventarios en el mínimo necesario.

Se estimulan comportamientos seguros de trabajo.

Se genera un ambiente de trabajo agradable.

¿Importancia de realizar un buen lavado de manos?

R/Lavar nuestras manos es la medida básica para combatir cualquier virus respiratorio y
enfermedades gastrointestinales; según la OMS, 1 de cada 5 infecciones respiratorias y 1
de cada 3 enfermedades diarreicas pueden prevenirse con un correcto lavado de manos.
Además, es una medida efectiva y económica que puede salvar muchas vidas.
¿Que es la seguridad del paciente?

R/La seguridad del paciente es una disciplina de la atención de la salud que surgió
con la evolución de la complejidad de los sistemas de atención de la salud y el
consiguiente aumento de los daños a los pacientes en los centros sanitarios. Su
objetivo es prevenir y reducir los riesgos, errores y daños que sufren los pacientes
durante la prestación de la asistencia sanitaria. Una piedra angular de la disciplina
es la mejora continua basada en el aprendizaje a partir de los errores y eventos
adversos.

¿Que son eventos adversos y de ejemplos?

 R/Un Evento adverso (EA) acción que causa daño o complicación involuntaria en el
paciente independientemente del padecimiento y que puede prolongar su estancia
hospitalaria ( lo que quiere decir que el error se presentó y tuvo consecuencias en el
paciente). Ejemplos: Error en la administración de un medicamento que no cumple
con el criterio de Evento Centinela (muerte o daño físico).
 Flebitis en cualquier catéter.
 Úlcera por decúbito.
 Omisión de la identificación de Recién Nacidos al momento.
 Falla de equipo médico

¿Como evitaría usted como auxiliar de enfermería eventos adversos en el

momento de atender a un paciente?
R/Lo primero que debería hacer es identificar y conocer las guías y protocolos de
la institución a la que perteneces, de tal manera que puedas seguir el conducto
que allí se estipula.

Posteriormente, es de vital importancia organizar rutinas de trabajo, establecer

etapas y delegar tareas en cada proceso que intervenga en la seguridad del
paciente. Además, es necesario programar revisiones periódicas para identificar
problemas y puntos de mejora.