ANALISIS FODA

DE LA EMPRESA “UBER”
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE

ALUMNOS:
Número de Control:
JOSE LUIS MARTINEZ SANCHEZ 18TE0602
MERCADOTECNIA

ANA ISABEL MELGAREJO CAMACHO 18TE0145

JAVIER MENDEZ FUENTES 18TE0303

MANUEL PASCUAL MARIANO 18TE0193

JEANET SALAMAN ESCARCEG A 20TE0001

TEZIUTLÁN

EQUIPO AZUL MARINO

Licenciatura en:
Ingeniería Industrial

ASESOR (A):
CARACAS RODRIGUEZ KARINA
Teziutlán, Puebla; septiembre 2020

“La Juventud de hoy, Tecnología del Mañana”

 INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TEZIUTLAN
MERCADOTECNIA

Es una empresa internacional que proporciona a sus

clientes una red de transporte privado, a través de
su software de aplicación móvil (app), que conecta
los pasajeros con los conductores de vehículos
registrados en su servicio, los cuales ofrecen un
servicio de transporte a particulares. La empresa
organiza recogidas en decenas de ciudades de todo
el mundo y tiene su sede en San Francisco,
California creada por Garrett Camp y Travis
Kalanick. Los coches se reservan mediante el uso de la aplicación móvil. Con este
aplicativo, los clientes pueden rastrear la ubicación de su coche reservado y las
características tanto del auto como del chófer.

OBJETIVOS

• El objetivo de Uber durante los próximos cinco años es continuar bajando los
precios.
• Tener cada día más conductores asociados y encontrar nuevos nichos de
negocio, como pueden ser los viajes compartidos o la entrega de comida,
que se acoplen a las necesidades de cada ciudad donde tienen presencia.
• Ofrecer un transporte fiable.

Características

• Las características de esta empresa son la conexión entre el conductor del

auto y el pasajero que requiere el servicio de transporte.
• Su forma de enlazar al cliente y proveedor ha sido un modo revolucionario
para el mercado y ha cambiado la perspectiva clásica del transporte a un
modo innovador de competencia mundial.
• Tiene mucho potencial en el tamaño del mercado, actualmente se encuentra
en 344 ciudades en 63 países, además genera más de 20. 0000 empleos por
mes y es una empresa que cada día genera mayor crecimiento a la economía
de los países
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ANALISIS FODA

ORTALEZAS

• Calidad de servicio
• Comodidad
• Autos de clase
• Seguridad y operaciones
• Puntos por viaje
• App/servicio muy valorado
• Cuenta con registro de gastos de viaje
• Costo operacional bajo
• Flota ilimitada de vehículos
• Sistema valorable para los trabajadores
• Genera confianza y seguridad
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PORTUNIDADES

• Socios de Uber podrán acceder a 1,100 oportunidades labores en

PepsiCo

• Los socios conductores y repartidores podrán acceder a las ofertas por

medio del portal de Oportunidades ubicado en la plataforma.

• Los más de 250,000 socios conductores y repartidores de Uber podrán

ser parte de la plantilla laboral temporal de PepsiCo Alimentos México.

• Entre las oportunidades laborales a las que pueden acceder está la de

ventas y operaciones en PepsiCo.

• Los clientes de los taxis convencionales generalmente están poco

satisfechos con el servicio por los precios y los tiempos de espera.

• Hay mucha gente lista para invertir en la empresa.

A más cantidad de choferes, menor es el tiempo de espera. Esto hace
que a los clientes les guste más la empresa.

• Se pueden usar autos eléctricos, esto reduce el costo para el chofer y

aumenta su ganancia.
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EBILIDADES

• Uber ha estado plagando una larga lista de escándalos, que van desde
informes de acoso sexual hasta estrategias agresivas para derrotar la
competencia
•
La idea puede ser fácilmente imitada. No se puede prevenir la competencia.
•
Hay preocupaciones por la privacidad de los clientes, ya que Uber guarda
todas sus ubicaciones.

• El costo de operar los vehículos puede ser alto, por lo que los choferes no
tienen un gran margen de ganancias.

• Los clientes no tienen una gran relación con Uber, por lo que el incentivo para
quedarse en la compañía no es alto.

• Irresponsabilidades por parte de terceros conductores

• Perdidas enormes, aunque ha aumentado sus ingresos, proporcionando

bonos a sus conductores y descuentos a clientes.
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MENAZAS

• Los choferes no están contentos con el poco margen de ganancias. Esto

puede generar mala publicidad y desalentar a futuros choferes de Uber.

• El aumento de competencia puede generar una caída en los precios y

desalentar a los futuros choferes. Esto puede generar una disminución de
clientes y hacer que la empresa tenga menos margen de ganancia.

• Los problemas con las autoridades pueden generar multas, esto puede
generar malas relaciones públicas.

• La competencia intensa de compañías es una de las mayores amenazas de

la compañía.

• Los reglamentos del gobierno también han sido un obstáculo importante en

el funcionamiento de la empresa.
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FORTALEZAS DEBILIDADES
• Calidad de servicio • Uber ha estado plagando una

• Comodidad larga lista de escándalos, que

van desde informes de acoso
• Autos de clase
sexual hasta estrategias
• Seguridad y operaciones
agresivas para derrotar la
• Puntos por viaje
competencia
• App/servicio muy valorado • El costo de operar los vehículos
• Cuenta con registro de gastos puede ser alto, por lo que los
de viaje choferes no tienen un gran
• Costo operacional bajo margen de ganancias.

• Flota ilimitada de vehículos • Irresponsabilidades por parte de

• Sistema valorable para los terceros conductores

trabajadores

OPORTUNIDADES AMENAZAS

• Entre las oportunidades laborales a • Los choferes no están

las que pueden acceder está la de
contentos con el poco margen
ventas y operaciones en PepsiCo.
de ganancias. Esto puede
• Los clientes de los taxis
generar mala publicidad y
convencionales generalmente están
poco satisfechos con el servicio por desalentar a futuros choferes
los precios y los tiempos de espera. de Uber.
• Hay mucha gente lista para invertir
• Los problemas con las
en la empresa.
autoridades pueden generar
A más cantidad de choferes, menor
es el tiempo de espera. Esto hace multas, esto puede generar
que a los clientes les guste más la malas relaciones públicas.
empresa.
• La competencia intensa de
• Se pueden usar autos eléctricos, compañías es una de las
esto reduce el costo para el chofer y
mayores amenazas de la
aumenta su ganancia.
compañía.
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