P L A N D E F O M A C I O N PA R A E L P E R S O NA L D E

AUTOSOLUCIONES RR 2.013 C.A

Facilitadora Ing. Yadisa Silva

Comunicación efectiva y resolución de conflictos

Somos lo que comunicamos….

Comunicación efectiva y Resolución de Con-
flictos es un taller diseñado para el avance y
motor en el aprendizaje lo que repercute en
la mejora continua de cada persona. Con ese
objetivo se han recopilado herramien-
tas, conceptos y distinciones claves para
abordar este tipo de conversaciones.

una oportunidad de aprendizaje de gran valor

La comunicación y el aprendizaje con-
para las personas. Es por ello que la comunica-
tinuo en los equipos aparecen como conse-
ción se convierte en una base real muy sóli-
cuencia de una visión colectiva de los mis-
da que ayudará a aterrizar todas aquellas cues-
mos. En definitiva, compartir diferen-
tiones y preocupaciones que se puedan tener a
tes puntos de vista se convierte en
nivel personal y que afectan el resultado grupal.
Objetivo del taller
Que los participantes identifiquen la importancia de la buena comunicación y el adecuado manejo
de conflictos entre los compañeros de trabajo y las repercusiones en el clima laboral de la empresa.

CONTENIDO:
* Comunicación verbal y no verbal
* Movimientos corporales
* Posturas corporales y sus significados
* Conflictos o problema
* Principales causas de conflictos
* Como enfrentar y resolver conflictos
Metodología
 Explicación teórica de los conceptos y fun-
damentos que se desarrollaran en el taller
 Dinámicas vivenciales para la apropiación
de los conceptos y Creación colectiva
Duración: 3-4 horas
Fecha: 29/09/21