INTELIGENICA EMOCIONAL Y ADAPTACIÓN AL CAMBIO (Alumno) - Compressed

Inteligencia emocional
Y ADAPTACIÓN AL
CAMBIO
Ponente: José Ramón Moreno Miranda

ACTIVIDAD 1.-
REFLEXIONA Y RESPONDE PARA TI ANTES DE COMENZAR EL CURSO.

AL FINAL DEL MISMO UNA VEZ ADQUIRIDOS ESTOS CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES Y COMPETENCIAS TE HAREMOS LA MISMA PREGUNTA.
¿Te consideras un ser emocionalmente inteligente?
inteligencia emocional
CONTROL IMPULSIVIDAD
todo en su justa medida
• Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse

con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno,
con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no
resulta tan sencillo.
Aristóteles, Ética a Nicómaco.

¿Cuáles son los grandes dominios del ser humano?

E
L M
E
O
N
G C
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A O
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equilibración P
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LOS CUATROS DOMINIOS DEL SER HUMANO
Autoconocimiento
“De todos los conocimientos

posibles, el más sabio y útil es
conocerse a sí mismo”
William Shakespeare.
“ C o n o c e r b i e n a l o s o t ro s e s
inteligente, conocerse bien a si mismo,
es sabiduría”.
Einstein
Autoconocimiento
Alejandro Magno ante el santuario de Apolo al

contemplar las palabras esculpidas en letras de oro
que pronunció Sócrates: “Conócete a ti mismo”,
re exionó: “Es evidente. Conocerse a uno mismo es la
tarea más difícil porque pone en juego
directamente nuestra racionalidad, pero también
nuestros miedos y pasiones. Si uno consigue
conocerse a fondo a sí mismo, sabrá comprender a
los demás y la realidad que lo rodea.”.
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Autoconocimiento: LA VENTANA DE JOHARI
Actividad 1
Autoconocimiento: LA VENTANA DE JOHARI
Área oculta: la autoestima
Autoconcepto (qué piensas de ti mismo/a).

Autoimagen (qué tanto te agradas).
Autorrefuerzo (qué tanto te premias y te das gusto).
Autoeficacia (qué tanta confianza tienes en ti mismo/a).

emociones emociones
emociones
emociones
emociones
emociones emociones
emociones
RECURSOS & HABILIDADES
José Ramón Moreno Miranda.
Psicólogo

¿Qué es la emoción?
Procesos psicológicos Adaptarnos y responder a un entorno en continuo cambio.

¿Qué es la
emoción? ADAPTACIÓN DEL INDIVIDUO A UN ENTORNO EN
Función principal CONTINUO CAMBIO.
SUPERVIVENCIA
“Casi todo el mundo piensa que sabe lo que es una emoción hasta que trata de de nirla”
No es directamente
observable: Se deduce Estímulos relevantes
sobre los efectos y condiciones desencadenantes
consecuencias sobre el Procesos valorativos

comportamiento. los procesos implican procesos cognitivos
Activación
cambios siológicos
Expresión emocional
patrones expresivos y de comunicación
Efectos motivadores
adaptación entorno continuo cambios

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¿Qué es la emoción?
Consenso sobre 4 elementos

¿Qué es la emoción? esenciales
1.- Cambios siológicos
Cada emoción tiene su reacción propia.
2.- Tendencia a la acción
Respuesta concreta de afrontamiento.
3.- Experiencia subjetiva
Lo que sentimos o experimentamos.
4.- Análisis y procesamiento de la información
Procesos cognitivos : interpretaciones.
Hay emociones menos cognitivas (asco) que otras (la vergüenza).

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NATURALEZA DE LA EMOCIÓN
Concepto de emoción
Su función principal es la adaptación del
individuo a un entorno en continuo cambio.
Como si fuera un sistema de alarma, nos señala las cosas

que son peligrosas o aversivas, y que por lo tanto
debemos evitar, y las cosas que son agradables o
apetitivas, y a las que por lo tanto debemos acercarnos.
Tipos de emociones
Emociones primarias
Unas cuantas emociones discretas que denominamos primarias emergen

en los primeros momentos de la vida
Sorpresa
Asco
Miedo
Alegría
Ira
Tristeza

 
Tipos de emociones
Emociones primarias
Unas cuantas emociones discretas que denominamos primarias emergen

en los primeros momentos de la vida
Se diferencia de otros fenómenos afectivos:

- Presente en otros primates
- Posee señales universales distintivas
- Tener situaciones desencadenantes particulares
Sorpresa - Una fisiología distintiva
Asco - Un procesamiento automático
Miedo - Una aparición rápida
Alegría - Una duración breve
Ira - Una ocurrencia inesperada
Tristeza - Experiencia subjetiva característica

Tipos de emociones
Emociones secundarias (sociales)
Las emociones secundarias (sociales morales o autoconscientes)

aparecen entre los 2 años y medio - 3 años.
Culpa
Vergüenza
Orgullo
Celos
Azoramiento
Arrogancia
Bochorno…
Las emociones secundarias dependerán

de la cultura en la que se desarrolle la
persona y de su historia personal.

 
Representación temporal del procesamiento emocional
Tiempo
Atención Memoria Motivación Razonamiento Autoconcepto
Situación Novedad Agrado Significación Afrontamiento Normas
Se utilizan para
analizar si la
La situación es Determinación de si Se valora si la C a p a c i d a d situación y
nueva o por el las condiciones situación es proactiva que particularmente la
contrario esperada estimulares son pertinente a las permite evaluar las acción a desarrollar,
tanto a nivel interno agradables o no metas o probabilidades es conforme con las
como externo Proceso automático y necesidades de las futuras, teniendo en normas sociales,
con bajo nivel de personas. cuenta las convenciones
conciencia. habilidades para culturales o
cambiar la situación expectativas de
y sus posibles otras personas
consecuencias. significativas para la
propia persona
Procesamiento emocional
Sistema Endocrino/ Autonómico/Somático

El modelo circumplejo
Algunas clasi caciones de las emociones desarrollan más en torno

a una circunferencia que en ejes factoriales:
Alta activación
Miedo
Alegría
Ansiedad
Estrés Entusiasmo
Amor
Ira
Felicidad
Asco
Displacer Placer
Satisfacción
Tristeza
Serenidad
Desanimado
Relajación
Depresión
Calma
Aburrimiento
Baja activación
18
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Funciones de las emociones primarias
EMOCIÓN FUNCIÓN SIRVE
ADAPTATIVA
Sorpresa Exploración Facilita la dirección de los procesos atencionales, focalizándolos y promoviendo
conductas de exploración , curiosidad e interés por la situación novedosa.
Asco Rechazo Produce respuestas de escape o evitación ante es mulos desagradables o que
son potencialmente dañinos para la salud.
Alegría A liación Incrementa la capacidad para disfrutar de diferentes aspectos de la vida,
generando ac tudes posi vas tanto hacia uno mismo, como hacia los demás;
lo cual a su vez favorece la aparición del altruismo y la empa a.
Miedo Protección Permite la aparición de respuestas de escape o evitación ante situaciones
peligrosas, focalizando la atención casi exclusivamente en el es mulo temido,
facilitando que el organismo reaccione rápidamente ante el mismo.
Ira Autodefensa La movilización de la energía necesaria en las reacciones de autodefensa y
ataque. La reacción de ira no siempre ene que concluir en agresión –verbal o
sica-, ya que una de sus funciones adapta vas es intentar inhibir las
reacciones indeseables de otras personas y evitar así la situación de
confrontación.
Tristeza Reintegración Aumenta la cohesión con otras personas, de manera marcada con las que se
encuentran en la misma situación.
Reclama la ayuda de otras personas, mediante la comunicación a los demás
de no encontrarnos bien.
Funciones adaptativas de las emociones primarias
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Núcleos de temas relacionados para cada emoción
EMOCIÓN NÚCLEO DE TEMAS RELACIONADOS PARA CADA EMOCIÓN
Alivio Condición penosa o incongruente que ha cambiado para mejor o ha desaparecido
Amor Desear participar en un afecto, aunque no sea necesariamente correspondido o recíproco
Ansiedad Enfrentamiento a una amenaza incierta, existencial
Asco Tomar o estar demasiado cerca de un objeto o “indigesta” (metafóricamente hablando)
Celos Resentimiento contra una tercera persona por la pérdida o el miedo a perder el apoyo o afecto
Compasión Ser conmovido por el sufrimiento de otro, con el deseo de ayudarle

Culpabilidad Haber transgredido un imperativo moral
Envidia Desear lo que otra persona tiene
Esperanza Temerse lo peor, pero esperando que mejore la situación
Felicidad Hacer progresos razonables hacia la consecución de una meta
Ira Una ofensa degradante en contra mía o de los míos
Miedo Un peligro físico, inmediato, concreto y abrumador
Orgullo Intensificación del autoconcepto por ganar méritos para conseguir un objeto o meta valiosos,
bien por uno mismo, o bien por alguna persona o grupo con el que uno se identifica
Tristeza Haber experimentado una pérdida irrevocable
Vergüenza Fracaso en alcanzar un yo ideal
Un núcleo relacionado es simplemente el daño o beneficio central que subraya cada una de las
emociones negativas o positivas, es decir, cada tipo de emoción tiene un núcleo de tema relacionado
propio
EL CONSTRUCTO inteligencia emocional
LOS TIPOS DE INTELIGENCIA (Dr. Howard Gardner)

las más emocionales
"La Inteligencia Interpersonal se construye a partir de una

capacidad nuclear para sentir distinciones entre los demás:
Inteligencia en particular, contrastes en sus estados de ánimo,
temperamentos, motivaciones e intenciones. En formas más
Interpersonal avanzadas, esta inteligencia permite a un adulto hábil leer las
intenciones y deseos de los demás, aunque se hayan
ocultado... "
“El conocimiento de los aspectos internos de una

persona: el acceso a la propia vida emocional, a la propia
Inteligencia gama de sentimientos, la capacidad de efectuar
Intrapersonal discriminaciones entre las emociones y nalmente ponerles
un nombre y recurrir a ellas como un medio de interpretar y
orientar la propia conducta..."
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ACLARANDO CONCEPTOS
CÓMO ELABORAMOS UN 
Sentimiento SENTIMIENTO EMOCIONAL
Las emociones, en el sentido más restringido

del término, son reacciones psico-físicas
momentáneas. Los sentimientos engloban
emociones, pero les añaden duración.
¿Cómo? Asociándolas a un pensamiento,
imponiéndoles un ‘significado psicológico’..
La fórmula que construye el sentimiento es la siguiente:

EMOCIONES + PENSAMIENTO = SENTIMIENTO EMOCIONAL
(activación física) + (etiqueta cognitiva) = sentimiento emocional

ACLARANDO CONCEPTOS
CÓMO ELABORAMOS UN 
Sentimiento SENTIMIENTO EMOCIONAL
La fórmula que construye el sentimiento es la siguiente:

EMOCIONES + PENSAMIENTO = SENTIMIENTO EMOCIONAL
(activación física) + (etiqueta cognitiva) = sentimiento emocional
Por ejemplo, si cuando entras en una sala donde hay un grupo y todos se ríen, tienes una
respuesta física emocional (activación) y puedes pensar muchas cosas:
‘He hecho el ridículo’ = sentirás vergüenza
‘Se están divirtiendo, vamos a pasarlo bien’ = sentirás alegría
‘Son maleducados’ = sentirás enojo
‘Creo que les gusto porque al entrar yo se han alegrado’ = sentirás apreci

MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los inicios y los dos modelos más conocidos
El modelo de Mayer- el primer

Salovey modelo
(1990,1997) cien co
La IE consiste:
- En la habilidad para manejar los sentimientos y emociones.

- Discriminar las diferentes emociones y sentimientos.
- Percibir las emociones con precisión
- Utilizar las emociones para facilitar el pensamiento y la resolución de problemas y
la creatividad.
- Comprender las emociones.
- Manejar las emociones para el crecimiento personal.
- Utilizar los citados conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones.
-
tí
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Estructura del modelo Mayer-Salovey-Caruso
Estructura
Percepción Facilitación emocional

emocional del pensamiento
Comprensión Regulación o manejo

emocional emocional


Las emociones son:
Estructura - Percibidas
- Iden cadas
- Valoradas
- Expresadas
Percepción Se re ere a las emociones:

- En uno mismo y en los demás
emocional - Expresadas a través del lenguaje, la conducta, obras de
arte, música...
Percibir las emocione Incluye la capacidad para expresar las emociones
con precisión adecuadamente, así como la capacidad de discriminar
entre expresiones precisas e imprecisas, honestas o
deshonestas. ..
La capacidad de percibir las emociones en un mismo y en los demás, así

como en los objetos, el arte, las narraciones, la música, y otros estímulos.
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Las emociones sen das se hacen consciente y dirigen la
Estructura atención hacia la información importante.
Facilitación emocional
El estado de humor cambia la perspec va del individuo,
del pensamiento desde el op mismo al pesimismo, favoreciendo la
consideración del múl ples puntos de vista.
Los estados emocionales facilitan el afrontamiento.
La capacidad para generar, utilizar y sentir las emociones de la forma necesaria

para comunicar los sentimientos o utilizarlos en otros procesos cognitivos.
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Estructura Consiste en comprender y analizar las emociones. Incluye:
- La capacidad para dar nombres a las emociones.

- Reconocer las relaciones entre las emociones y las
palabras (hacer dis nciones). POR EJEMPLO, la tristeza se
debe a una pérdida.
La comprensión
emocional
También incluye la habilidad para reconocer las transiciones
entre emociones.
POR EJEMPLO, cómo se pasa de la frustración a la ira o del

amor al odio.
La capacidad para comprender la información emocional, cómo se

combinan las emociones y cómo evolucionan a lo largo de las transiciones
interpersonales y apreciar los significados emocionales.

ti


Consiste en manejar y regular las emociones. Incluye:
Estructura
- Tu capacidad para manejar tus emociones y la de los
demás.
- Por ejemplo, manejar la emoción de ira con la respiración o
haciendo deporte.
El manejo emocional signi ca que, en los momentos,
Manejo o regulación apropiados, “uno siente el sen miento” en lugar de reprimirlo y
emocional lo u liza para tomar mejores decisiones.
También signi ca que se trabaja con los sen mientos de forma

re exiva, en lugar de actuar sobre ellos sin pensar.
Por ejemplo, una reacción de ira puede ser e caz a corto plazo,
pero canalizar y dirigir la ira puede ser más adapta vo a largo
plazo.
La capacidad para abrirse a los sentimientos y de modularlos en uno mismo y en

los demás, así como de promover la comprensión personal y el crecimiento
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TÉCNICAS DE GESTIÓN DE EMOCIONES
TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE MAYER-SALOVEY-CARUSO
RAMAS DEL DEL

ESCALA GLOBAL ÁREAS DEL MSCEIT TAREAS SECCIONES
MSCEIT
PERCEPCIÓN CARAS SECCIÓN A
INTELIGENCIA
EMOCIONAL DIBUJOS SECCIÓN E
EMOCIONAL
INTELIGENCIA EXPERIENCIAL FACILITACIÓN FACILITACIÓN SECCIÓN B
EMOCIONAL EMOCIONAL SENSACIONES SECCIÓN F

INTELIGENCIA COMPRENSIÓN CAMBIOS SECCIÓN C
EMOCIONAL
EMOCIONAL EMOCIONAL COMBINACIONES SECCIÓN G
ESTRATÉGICA MANEJO MANEJO EMOCIONAL SECCIÓN D
RELACIONES
EMOCIONAL SECCIÓN H
EMOCIOANALES
INTELIGENCIA EMOCIONAL EXPERIENCIAL
PERCEPCIÓN EMOCIONAL (Sección A: CARAS)

SECCIÓN A
Actividad 2.

PERCEPCIÓN EMOCIONAL (Sección A: CARAS)

SECCIÓN A
Actividad 2.bis

PERCEPCIÓN EMOCIONAL (Sección E: DIBUJOS)
SECCIÓN E Actividad 3
INSTRUCCIONES: Observe la imagen e indique en qué grado Expresa

los sentimientos que aparecen a continuación
(Por favor, seleccione una opción para cada emoción y márquela en la hora de respuestas)
La capacidad de percibir las emociones en un mismo y en los demás, así como

en los objetos, el arte, las narraciones, la música, y otros estímulos.
PERCEPCIÓN EMOCIONAL (Sección E: DIBUJOS)
SECCIÓN E Actividad 3 bis
INSTRUCCIONES: Observe la imagen e indique en qué grado Expresa

los sentimientos que aparecen a continuación
(Por favor, seleccione una opción para cada emoción y márquela en la hora de respuestas)
La capacidad de percibir las emociones en un mismo y en los demás, así como

en los objetos, el arte, las narraciones, la música, y otros estímulos.
FACILITACIÓN EMOCIONAL (Sección B: FACILITACIÓN)
SECCIÓN B Actividad 4
INSTRUCCIONES: Por favor, seleccione el grado de utilidad de cada una de las
emociones en las situaciones que aparecen continuación. Responda en las hojas de
respuestas de acuerdo a la siguiente escala:
Nada útil Muy útil

1 2 3 4 5
La capacidad para generar, utilizar y sentir las emociones de la forma necesaria para
comunicar los sentimientos o utilizarlos en otros procesos cognitivos.


FACILITACIÓN EMOCIONAL (Sección B: FACILITACIÓN)

SECCIÓN B Actividad 4 bis
INSTRUCCIONES: Por favor, seleccione el grado de utilidad de cada una de las
emociones en las situaciones que aparecen continuación. Responda en las hojas de
respuestas de acuerdo a la siguiente escala:
Nada útil Muy útil

1 2 3 4 5


FACILITACIÓN EMOCIONAL (Sección F: SENSACIONES)

SECCIÓN F Actividad 5
INSTRUCCIONES: En cada uno de los siguientes enunciados se le pide que se imagine
sintiéndose de una manera determinada. Conteste lo mejor que pueda, incluso si no es capaz de
imaginar ese sentimiento. Responda en la hoja de respuesta de acuerdo a la siguiente escala:
Nada parecido Muy parecido

1 2 3 4 5


FACILITACIÓN EMOCIONAL (Sección F: SENSACIONES)

SECCIÓN F Actividad 5 bis
INSTRUCCIONES: En cada uno de los siguientes enunciados se le pide que se imagine
sintiéndose de una manera determinada. Conteste lo mejor que pueda, incluso si no es capaz de
imaginar ese sentimiento. Responda en la hoja de respuesta de acuerdo a la siguiente escala:
Nada parecido Muy parecido

1 2 3 4 5


INTELIGENCIA EMOCIONAL ESTRÁTEGICA
COMPRENSIÓN EMOCIONAL (Sección C: CAMBIOS

SECCIÓN C Actividad 6
INSTRUCCIONES: Seleccione la que, según su opinión, sea la mejor alternativa en cada uno de
los siguientes enunciados y márquela en la hoja de respuestas:


SECCIÓN C Actividad 6 bis


SECCIÓN C Actividad 6 bis bis

COMPRENSIÓN EMOCIONAL (Sección G: COMBINACIONES

SECCIÓN G Actividad 7
INSTRUCCIONES: Seleccione la mejor alternativa en cada una de las siguientes alternativas.
Márquelas en la hoja de respuestas.


SECCIÓN G Actividad 7 bis


SECCIÓN G Actividad 7 bis bis


SECCIÓN G Actividad 7 bis bis bis


SECCIÓN G Actividad 7 bis bis bis bis

MANEJO EMOCIONAL (Sección D: MANEJO EMOCIONAL

SECCIÓN D Actividad 8
INSTRUCCIONES: Seleccione una opción en cada una de las acciones y márquela en la hora de respuestas.

INTELIGENCIA EMOCIONAL ESTRÁTEGICA INSTRUCCIONES: Seleccione una opción en cada una de las
acciones y márquela en la hoja de respuestas.
SECCIÓN D
MANEJO EMOCIONAL (Sección D: MANEJO EMOCIONAL
Actividad 8 bis

INTELIGENCIA EMOCIONAL ESTRÁTEGICA INSTRUCCIONES: Seleccione el grado de e cacia de cada
SECCIÓN H una de las siguientes respuestas y marque la opción escogida
MANEJO EMOCIONAL (Sección H: RELACIONES EMOCIONALES
Actividad 9

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Principales modelos de competencias emocionales
El modelo de el Best
Daniel Goleman seller
(1995) mundial
La IE consiste:
1.- Conocer las 2.- Manejar las 3.- Motivarse 4.- Reconocer 5.- Establecer
propias emociones. así mismo. las emociones relaciones
emociones. de los demás. positivas con
. otras personas.

1.- Percepción emocional.
El modelo de
2.- Facilitación emocional del pensamiento.
Mayer-Salovey
(1990,1997) 3.- Comprensión emocional.
el primer modelo cien co 4.- Regulación emocional.

Sin nos fijamos en estos dos modelo de IE vemos que no coinciden. Esto abre un
debate sobre ¿qué es realmente la IE? ¿cuál es el modelo más apropiado?. ¿cuál nos
conviene seguir? LA POLÉMICA ESTÁ SERVIDA.
1.- Conocer las propias emociones.

El modelo de 2.- Manejar las emociones.
Daniel Goleman 3.- Motivarse a si mismo.
(1995) mundial
el Best seller
4.- Reconocer las emociones de los demás.
5.- Establecer relaciones positivas con otras personas.
LA POLÉMICA ESTÁ SERVIDA. Más allá de este debate, hay un acuerdo general en que existen unas
competencias emocionales que deberían aprender todas las personas. La estrategia para desarrollar las
competencias emocionales se denomina Educación emocional.

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El modelo del Grupo de Investigación en Orientación

Psicopedagógica “GROP” de la Universidad de Barcelona
Estructura
Consiste en conocer las propias emociones y las emociones
de los demás.
La conciencia
emocional Esto se consigue a través de la observación del propio
comportamiento así como del de las personas que nos
rodean.
Ello supone saber dis nguir entre pensamiento, acciones y

emociones.
Comprender las causas y consecuencias de las emociones.

Reconocer y u lizar su lenguaje, tanto en comunicación
verbal como no verbal.
Evaluar su intensidad.
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Estructura
Signi ca dar una respuesta apropiada a las emociones que
experimentamos.
La regulación
de las emociones No hay que confundir la regulación emocional con la
represión.
La RE consiste en un di cil equilibrio entre la represión y el

descontrol.
- Las habilidades de afrontamiento en

Son componentes - La tolerancia a la frustración.
situaciones de riesgo (inducción al consumo de
importantes de la - El manejo de la ira. drogas, alcohol, violencia...).
habilidad de auto-
regulación - L a c a p a c i d a d p a ra r e t ra s a r - El desarrollo de la empa a.
gra caciones.
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Técnicas
Algunas técnicas concretas para la autorregulación son:

La regulación
de las emociones - Diálogo interno.
- Control del estrés (relajación, meditación, respiración).
- Autoa rmación posi vas.
- Aser vidad.
- Reestructuración cogni va.
- Imaginación emo va.
- Atribución causal.
El desarrollo de la regulación emocional requiere de una prác ca con nuada. Es recomendable

empezar por la regulación de emociones como irá, miedo, tristeza, vergüenza, midez,
culpabilidad, envidia, alegría, amor...
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Estructura
Es la capacidad de no verse seriamente afectado por los

es mulos del entorno.
La autonomía
emocional
Se trata de tener sensibilidad con invulnerabilidad. Esto
requiere de una sana autoes ma, autocon anza, percepción
de autoe cacia, automo vación y responsabilidad.
La autonomía emocional es un equilibrio entre la dependencia emocional y la

desvinculación.
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Estructura
Cons tuyen un conjunto de competencias que facilitan las

relaciones interpersonales.
Las habilidades
socioemocionales
Las relaciones sociales están entretejidas de emociones.
La escucha y la empa a abren la puerta a ac tudes prosociales, que se sitúan en las an podas
de ac tudes racistas, xenófobas o machistas, que tanto problemas sociales ocasionan.
ti
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Estructura
Son un conjunto de habilidades, ac tudes y valores que

promueven la construcción del bienestar personal y social.
Las competencias para
la vida y el bienestar
El bienestar emocional es lo más parecido a la felicidad,
entendida como la experiencia de emociones posi vas.
No podemos esperar a que nos vengan estos estados emocionales, sino que hay que construirlos
conscientemente, con voluntad y ac tud posi va. Esto es posible y deseable.
ti
ti
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La Educación emocional
Educación OBJETIVOS
emocional
1.- Adquirir un mejor conocimiento de las propias emociones.
2.- Identificar las emociones de los demás.
3.- Denominar a las emociones correctamente.
4.- Desarrollar la habilidad para regular las propias emociones.
5.- Subir el umbral de tolerancia a la frustración.

La Educación emocional
Educación OBJETIVOS
emocional
6.- Prevenir los efectos nocivos de las Emociones Negativas.
7.- Desarrollar la habilidad para generar emociones positivas.
8.- Desarrollar la habilidad de automotivarse.
9.- Adoptar una actitud positiva ante la vida.
10.- Aprender a fluir.

Actividad 9
CONCIENCIA DE LAS EMOCIONES
EXPRESIÓN EXTERNA: e EXPRESIÓN INTERNA: i
Rabia Tristeza Miedo Alegría

EL CEREBRO EMOCIONAL
Más emocional Funciones de los Más racional
Artístico hemisferios cerebrales Numérico
Analógico Digital
Música Hemisferi Hemisferi Lenguaje
Espacio Derecho Izquierdo Tiempo
Geografía Historia
Subjetivo Sucesivo
Simultáneo Análisis
Síntesis Lógico-racional
Intuición Abstracto
Concreto Deducción
Imaginación Activo
Receptivo Serio
Humor Esfuerzo
El sistema educativo potencia más
Innovación Repetición
el Hemisferio Izquierdo (racional)
Creatividad que el derecho (emocional)
Objetivo
Dionisíaco Apolíneo
Emociones negativas Emociones positivas

COMPONENTES DE LAS EMOCIONES
NEUROFISIOLÓGICOS
COMPORTAMENTAL
COGNITIVO
COMPONENTES DE LAS EMOCIONES
NEUROFISIOLÓGICOS COMPORTAMENTAL COGNITIVO
- Respuesta involuntaria. - Vivencia subjetiva que

- Taquicardia. coincide con lo que se
- Sudoración. - Expresiones Faciales denomina sentimiento.
- Sequedad en la boca. (donde se combinan 23 - Sólo se puede conocer a
- Secreciones hormonales. músculos, cuyo control través del autoinforme.
voluntario es difícil). - Las limitaciones del
- Respiración.
- Tono de voz. lenguaje imponen serías
- Presión sanguínea.
- Volumen. restricciones al
- Etc. - Ritmo. conocimiento de lo que
- Movimiento del cuerpo. pasa en una emoción.

TÉCNICAS DE GESTIÓN EMOCIONAL
10
9 Tensión
8
7
6
5
4
3
2 Relajación
PERCIBIR NUESTRO NIVEL DE
ACTIVACIÓN O AROUSAL 1


Técnicas de respiración profunda. Una de las técnicas
más sencillas y útiles para controlar las tanto emociones
como reacciones fisiológicas, antes, durante y después
10
de enfrentarse a situaciones emocionalmente intensas, es
la respiración profunda. Por un lado porque oxigena
nuestros órganos y hace que el cerebro 9 trabaje mejor, y
por otro lado porque relaja y con ello consigue calmarnos.
Baja nuestro nivel de activación 8
7
• Inspira profundamente mientras cuentas mentalmente de61,2.3 y 4
5 y7
• Mantén la respiración mientras cuentas mentalmente de 5,6
4
• Suelta el aire mientras cuentas mentalmente hasta 8, 9,10,11,12
3
• (Repite varias veces hasta que te sientas más relajado).
• Trata de focalizar la atención en la respiración. 2
1

 
 
 
TÉCNICAS DE GESTIÓN EMOCIONAL: CAMBIO DE ATRIBUCIÓN CAUSAL
10
Distinguir estímulo frente a causa
9
8
Confundimos muchas veces 7
lo que
la gente hace o dice (estímulo) co
6
la causa de nuestra emoción
(interpretación del estímulo).
5
4
3
No se trata nunca de lo que hace el otro, sino
2
la
manera en que vemos e interpretamos su acción.
1
n
TÉCNICAS DE GESTIÓN EMOCIONAL: Mindfulness

(Atención plena al vivir el presente).
Prestar atención de manera consciente a la experiencia del

momento presente con interés, curiosidad y aceptación.
Vida contemplativa. El arte de no hacer nada.
La ceremonia del té.
- Consiste: 1.- Hacer hervir el agua 2.- Preparar el té y 3.- Beberlo.
- Entre las técnicas mentales de los sabios antiguos occidentales y

orientales, vivir el momento presente es la más universal.
- Se declina bajo múltiples formas que consisten en rechazar las

ideas que nos preocupan (angustias, proyectos, recursos,
especulaciones...) para concentrarse en el momento presente.
- Hay que descartar dos cosas: 1.- El miedo al futuro y 2.- El

recuerdo de los malos momentos.
- Olvidar el pasado y sus remordimientos, huir del futuro y sus

angustias para concentrarse en el momento presente.
Esta es la principal receta del bienestar.
atención plena
“La capacidad de centrar
la atención errante una y
otra vez constituye el
fundamento del
discernimiento (juicio), el
carácter y la voluntad
Willians Jame
Padre de la psicología moderna
s

DIÁLOGOS INTERIORES
• La técnica del Diálogo Interior

Positivo es muy útil ante una crisis o
situación delicada y permite a uno
prepararse para actuar de la mejor
manera posible dadas las
circunstancias.
• No se trata de pensar que el mundo

es de color de rosa y así poder fingir
que todo saldrá bien bajo un falso
optimismo.
• Es una forma de parar la espiral

depresiva barajando opciones
positivas pero realistas.
Diálogos interiores

“El hombre no está perturbado por las

cosas, sino por la visión que tiene de las cosas
Epicteto
“No hay nada bueno o malo; el

pensamiento lo hace así.
Hamlet, acto II, escena II. Shakespeare

”
“Nadie puede herirte sin tu consentimiento”
Eleanor Roosevelt
71

TÉCNICAS DE GESTIÓN EMOCIONAL: CONSCIENCIA DE NUESTRAS NECESIDADES
ALGUNAS NECESIDADES HUMANAS FUNDAMENTALES
BIENESTAR FÍSICO
ABRIGO ALIMENTO AIRE LUZ AGUA REFUGIO SUEÑO CALOR
CONTACTO EXPRESIÓN DESCAN- HIDRA- PROTE-

MOVIMIENTO RITMO
FÍSICO SEXUAL SO TACION CCIÓN
BIENESTAR EMOCIONAL
ALEGRÍA PLACER ARMONÍA BELLEZA ORDEN PAZ SOLEDAD COMFORT
CUIDARSE SER CUIDADO ESPIRI- PRESEN- SILENCIO SERENIDAD TRAN-

TUALIDAD CIA QUILIDAD
IDENTIDAD
AUTOESTIMA AUTOCON- COHERENCIA HONRADEZ IMPORTAR INTEGRIDAD VALORACIÓN AUTO-
AFIRMACIÓN
FIANZA
AUTONOMÍA
ELECCIÓN ESPACIO ESPON- INDEPEN- LIBERTAD
TANEIDAD DENCIA
RECREACIÓN
DESFOGARSE ENTRETENIMIENTO JUEGO HUMOR DIVERSIÓN
TÉCNICAS DE GESTIÓN EMOCIONAL: CONSCIENCIA DE NUESTRAS NECESIDADES
ALGUNAS NECESIDADES HUMANAS FUNDAMENTALES

REALIZACIÓN
EXPLORACIÓN VARIEDAD EXPRESIÓN EVOLUCIÓN CONTRIBUCI DESCUBRIMIENTO APRENDIZAJE
ÓN
CREACIÓN CREATIVIDAD EVOLUCIÓN RETO EFECTIVIDAD ESTÍMULO PARTICIPACIÓN
CELEBRACIÓN
CONMEMORACIÓN PLACER DUELO RITUAL GRATITUD COMPARTIR COMPARTIR
ALEGRÍA PENAS
SENTIDO
TRANSCEN-
CLARIDAD COMPRESIÓN CONCIENCIA ESPERANZA PROPÓSITO ORIENTACIÓN DENCIA
NECESIDADES RELACIONALES
ACEPTACIÓN AFECTO AMOR APOYO ATENCIÓN CALOR HUMANO CERCANÍA
COLABO- COMPAÑE-
CO-CREACIÓN RACIÓN RISMO
COMPAÑIA COMPARTIR COMPASIÓN COMUNICACIÓN
COMUNIDAD CONEXIÓN COMUNIÓN RESPETO CONOCER CONTACTO COOPERACIÓN
TRANSPA- INTERDE-
VER Y SER VISTO TERNURA SOLIDARIDAD CONFIANZA PROXIMIDAD
RENCIA PENDIENTE
sentimientos
cuando nuestras necesidades están satisfechas cuando nuestras necesidades no están satisfechas
afectuoso, cariñoso, compasivo, comprensivo, aburrido. aislado, apático, desconectado,
AFECTO simpático, tierno.
DESCONEXIÓN frío, distante.
atento, atraído, curioso, encantado, estimulado, confunso, dividido, dudoso, indeciso,
INTERÉS fascinado, interesado, intrigado. CONFUSIÓN perplejo, vacilante.
animado, apasionado, deseoso, entusiasmo,
ENTUSIASMO ilusionado, sorprendido.
AVERSIÓN asco, horrorizado,odio, repugnado
frustrado, impaciente, irritado, molesto,

INSPIRACIÓN impresionado, inspirado, maravillado, pasmado. IRRITACIÓN consternado.
abatido, a igido, angustiado, arrepentido,
GRATITUD agradecido, conmovido, emocionado. DOLOR desconsolado, dolorido,solo,
alegre, complacido,contento, decepcionado,sufrimiento
deprimido, desanimado,
FELICIDAD feliz,gozoso,jubiloso.
TRISTEZA desilusionado, meláncolico, triste
EUFORIA aufórico, exultante. IRA enfadado, furioso, indingnado, resentido.
ESPERANZA alentado, esperanzado, expectante, optimista. MIEDO asustado, pánico, pavor, preocupado
frágil, impotente, inseguro, sensible,
CONFIANZA abierto, desenfadado, orgullos. seguro. VULNERABILIDAD vulnerable
aliviado, apacible, calmado, centrado, agitado, alarmado, desconcertado,
PAZ cómodo,con ando,contento,desahogado, INQUIETUD incómodo, inquieto, intránquilo,
despeocupado, lúcido,plácido,relajado, sereno. sobresaltado, sorprendido.
agotado, cansado, desgastado, fatigado,
DESCANSO descansado, refrescado, renovado, reposado. FATIGA hecho polvo, reventado, quemado.
TENSIÓN agobiado, ansioso, estresado,

desbordado, iiritable, nervioso, tenso.
VERGÜENZA acomplejado, avergonzado, culpable.
fl
fi
ADAPTACIÓN AL CAMBIO
Cómo es el entorno actual: VUCA
75
CÓMO LOGRAR EL CAMBIO
76
POR QUÉ CAMBIAR Y PARA QUE CAMBIAR
77
TIEMPO PARA EL CAMBIO
La única característica inalterable de las

personas y las organizaciones es,
paradójicamente, el continuo cambio.
¿crees estar preparado

para gestionarlo?
78
Todo cambio conlleva un proceso de re exión personal…
El primer aspecto es analizar el ámbito sobre el que queremos trabajar el cambio:

1.- A nivel personal o en una faceta de nuestra vida…
2.- A nivel de una organización, empresa privada, empresa pública.
3.- A nivel de un equipo de trabajo.
El segundo lugar de nir nuestro rol en dicho proceso.
Y tercero tener la capacidad de analizar la situación de cómo se encuentra nuestra

empresa, nuestro trabajo, nuestra situación…
79
fi

fl

Todos estamos experimentamos (empresas o individuos) grandes

transformaciones y su vez grandes retos.
URGENCIA VERSUS VISIÓN

Tenemos que crear una narrativa que introduzca una buen balance entre la
sensación de urgencia por el cambio, cómo única alternativa para la
supervivencia y la transmisión de una visión de lo que queremos alcanzar si
logramos la transformación.
URGENCIA: Situación crítica que requiere un cambio, como única opción de
supervivencia.
VISIÓN: ¿Cómo será nuestro futuro si logramos el cambio y que
conseguiremos?
80

Muchas veces estamos esperando a que venga alguien a solucionar nuestros

problemas, que vengan a rescatarnos, pero en situaciones de crisis tenemos
que ser mucho más proactivos y tomar armas en el asunto y realizar una
llamada a la ACCIÓN.
81
Vivimos momentos buenos en nuestras
vidas, pero no siempre es así
“La vida es buena”
82
De repente cambia el contexto

(se pasa del sol a la tormenta)
y a veces se produce una
factor de desconexión
En este nuevo contexto no queda otra que reinventarnos 83

84
FASE 1
- Visión de futur
- Generar sensación de urgencia - Llamada a la acción
- Salir - Futuro mejor
- Cambiar - Nos movemos
- Tenemos que avanzar
- Contexto no óptimo
- Oportunidades
- Peligros.
85
.

FASE 2
¿Quién está a bordo? ¿Con quién podemos contar?
La importancia de EI= ENTORNO INMEDIATO

analizar en detalle
todos lo
actores que
intervendrán en el
proceso de cambio
EI
86
s
FASE 3
Una vez de nida nuestra historia de cambio y analizado las personas que nos
acompañan en el cambio, tenemos que pasar a la ejecución.
Hay decisiones difíciles que

tienes que tomar para logra
llevar adelante tu visión y
aprender cómo a veces las RESOLVIENDO LAS COSAS
cosas requieren un esfuerz
continuo para alcanzar la
meta nal, a pesar de los
fracasos intermedios.
87
fi
fi
o

FASE 3 Salir de nuestra zona de confort
Tensión emocional Tensión creativa
miedos motivación
zona de
confort
visión
Incluso en las circunstancias más difíciles, la reacción natural es no

aceptar la necesidad del cambio. Por ello debemos buscar esa
sensación de urgencia y la visión del nuevo escenario de cambio, que
nos ayude a evitar la parálisis que produce el miedo 88

FASE 3
LAS FALSAS CIMAS: LA IMPORTANCIA DE SABER

GESTIONAR LOS ERRORES Y LOS FRACASOS
Hay a veces en la vida que,

cuando uno cree que está a punto
de alcanzar la meta, se encuentra
con nuevos problemas que
sugieren el fracaso de la
aventura, pero la respuesta es
siempre continuar y aprender a
relativizar las cosas.
89
los equipos e cientes están en un

aprendizaje continuo…
E l a p re n d i z a j e e s u n p ro c e s o
continuo, que dura toda la vida. El
a p re n d i z a j e y l a s a c t i v i d a d e s
laborales ya no se encuentran
separados. En muchos casos, son lo
mismo.
90
fi

el aprendizaje como ecosistema…
La organizaci n, los equipos de trabajo y los

individuo son organismos que aprenden.
Son sistemas que se retroalimentan a diferentes

niveles en un modelo ecológico, para generar una
gestión del conocimiento dinámica, exible, crítica y
transparente.
91
ó

fl

Siembra un pensamiento, cosecha una acción.
Siembra una acción, cosecha un hábito.
Siembra una hábito, cosecha un carácter .
Siembra un carácter, cosecha un des no.
92
ti
ACTIVIDAD FINAL.-
REFLEXIONA Y RESPONDE UNA VEZ TERMINADO EL CURSO Y

ADQUIRIDO NUEVOS CONOCIMIENTOS. HABILIDADES Y
COMPETENCIAS.
¿Te consideras un ser emocionalmente inteligente?

¿Consideras que ahora tienes un mayor conocimiento para abordar
cualquier cambio en tu vida?
93

Inteligencia emocional
Y ADAPTACIÓN AL CAMBIO
Gracias, por la atención prestada

Ponente: José Ramón Moreno Miranda

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Inteligencia emocional

REFLEXIONA Y RESPONDE PARA TI ANTES DE COMENZAR EL CURSO.

¿Te consideras un ser emocionalmente inteligente?

• Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse

¿Cuáles son los grandes dominios del ser humano?

“De todos los conocimientos

Alejandro Magno ante el santuario de Apolo al

Área oculta: la autoestima

Autoconcepto (qué piensas de ti mismo/a).

Procesos psicológicos Adaptarnos y responder a un entorno en continuo cambio.

observable: Se deduce Estímulos relevantes

sobre los efectos y condiciones desencadenantes

consecuencias sobre el Procesos valorativos

adaptación entorno continuo cambios

Consenso sobre 4 elementos

1.- Cambios siológicos

Cada emoción tiene su reacción propia.

2.- Tendencia a la acción

Respuesta concreta de afrontamiento.

3.- Experiencia subjetiva

Lo que sentimos o experimentamos.

4.- Análisis y procesamiento de la información

Procesos cognitivos : interpretaciones.

Hay emociones menos cognitivas (asco) que otras (la vergüenza).

Como si fuera un sistema de alarma, nos señala las cosas

Unas cuantas emociones discretas que denominamos primarias emergen

Unas cuantas emociones discretas que denominamos primarias emergen

Se diferencia de otros fenómenos afectivos:

Las emociones secundarias (sociales morales o autoconscientes)

Las emociones secundarias dependerán

Situación Novedad Agrado Significación Afrontamiento Normas

Sistema Endocrino/ Autonómico/Somático

Algunas clasi caciones de las emociones desarrollan más en torno

Compasión Ser conmovido por el sufrimiento de otro, con el deseo de ayudarle

LOS TIPOS DE INTELIGENCIA (Dr. Howard Gardner)

"La Inteligencia Interpersonal se construye a partir de una

“El conocimiento de los aspectos internos de una

Las emociones, en el sentido más restringido

La fórmula que construye el sentimiento es la siguiente:

EL CONSTRUCTO inteligencia emocional

La fórmula que construye el sentimiento es la siguiente:

‘He hecho el ridículo’ = sentirás vergüenza

‘Se están divirtiendo, vamos a pasarlo bien’ = sentirás alegría

‘Son maleducados’ = sentirás enojo

MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Los inicios y los dos modelos más conocidos

El modelo de Mayer- el primer

- En la habilidad para manejar los sentimientos y emociones.

MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Estructura del modelo Mayer-Salovey-Caruso

Percepción Facilitación emocional

Comprensión Regulación o manejo

MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Estructura del modelo Mayer-Salovey-Caruso

Percepción Se re ere a las emociones:

La capacidad de percibir las emociones en un mismo y en los demás, así

MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Estructura del modelo Mayer-Salovey-Caruso

Los estados emocionales facilitan el afrontamiento.

La capacidad para generar, utilizar y sentir las emociones de la forma necesaria

MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Estructura del modelo Mayer-Salovey-Caruso

Estructura Consiste en comprender y analizar las emociones. Incluye: