MDPUEI Apuntes s4

Medios digitales para el uso
eficiente de la información
Bloque 4
M edios digitales para el uso eficiente de la información
Contenido
4. Herramientas tecnológicas innovadoras
4.1. Cómputo en la nube
4.2. Wikis
4.3. Blogs
4.4. Redes sociales
4.5. Buscadores y repositorios de información
4.6. Gestión de fuentes bibliográficas
4.7. Software para organización y presentación de
información
4.8. Software para gestión de tareas y proyectos
4.9. Suite de Google
4.9.1. Gmail
4.9.2. Drive
4.9.3. Libros
4.9.4. Calendario y tareas
4.9.5. Alertas
4.9.6. Académico
4.9.7. Google para empresas
2
H erramientas tecnológicas innovadoras bloque cuatro
Clave
ACTIVIDADES SUMATIVAS
Son las distintas tareas que desarrolla el estudiante
para verificar el logro de un objetivo de aprendizaje
Actividades de aprendizaje
específico: ensayos, mapas mentales o conceptuales,
cuadros comparativos, entre otras.
Son entregables que representen alguna práctica

Actividad integradora en contextos laborales: proyectos, análisis de casos,
diseño de propuestas, entre otros.
Es un examen de opción múltiple que contempla

Evaluación final
reactivos de la totalidad de contenidos de la materia.
Es un espacio para la discusión grupal a partir de

Foro de discusión preguntas detonadoras o los resultados de actividades
previas.
Desarrollo de contenido creado y enriquecido por

Wiki
múltiples usuarios, que se publica en la web.
Desarrollo de contenido que puede ser creado y

Blog enriquecido por uno o varios usuarios, que se publica
en la web de forma cronológica.
LECTURAS
Lectura base Lectura complementaria Lectura recomendada
Artículos de difusión o de reporte

Literatura consolidada del área de de investigación que muestran
Lectura breve que muestra
conocimiento, considerada como reflexiones o aplicaciones reales
un enfoque diferente de
“libro de texto”. El formato puede que se vinculan con los temas
los temas estudiados.
ser texto, audio o video. estudiados. El formato puede
ser texto, audio o video.
3
INSTRUCCIONES Y RECURSOS
Actividades formativas
Estudio de caso Reflexión Ejercicio
Proposición breve que pretende

Descripción breve de una Actividad breve y replicable que
enfatizar información relevante
situación que permita aplicar las permite detonar, desarrollar
del tema para considerar sus
competencias que se pretende o comprobar aprendizajes.
implicaciones en la práctica.
desarrollar. Actividad sugerida, no Actividad sugerida, no tiene
Actividad sugerida, no tiene
tiene impacto en la evaluación. impacto en la evaluación.
impacto en la evaluación.
Reforzadores
Ejemplo ¿Sabías que…? Tip
Proposición breve que pretende

Descripción breve de una Actividad breve y replicable que
enfatizar información relevante
situación que permita aplicar las permite detonar, desarrollar
del tema para considerar sus
competencias que se pretende o comprobar aprendizajes.
implicaciones en la práctica.
desarrollar. Actividad sugerida, no Actividad sugerida, no tiene
Actividad sugerida, no tiene
tiene impacto en la evaluación. impacto en la evaluación.
impacto en la evaluación.
MULTIMEDIA
Clip de video Clip de audio Recurso web
Recomendación de recurso Recomendación de sitios

Recomendación de recurso didáctico
didáctico breve (no mayor a cinco web ajenos a la plataforma
breve (no mayor a cinco minutos) que
minutos) que ilustra un tema en de IEU, con información
explica un tema en formato de audio.
formato de video. relevante sobre un tema.
4
Introducción
Este bloque lo dedicaremos a temas prácticos, con el fin de darte

herramientas tecnológicas útiles en tus actividades académicas
y laborales. Abordaremos un amplio rango de aplicaciones,
organizadas según la función principal que cumplen. El último
tema lo dedicaremos al conjunto de aplicaciones que ofrece
Google, para ejemplificar el tipo de plataformas que integran
diversos tipos de software.
Consulta la presentación
del autor Objetivo del bloque
Distinguir los usos académicos y profesionales de diversas

herramientas tecnológicas, por medio del análisis y uso de sus
funciones principales, para practicar el aprovechamiento de
los recursos innovadores existentes en la web.
Lecturas base
Centro de Escritura Javeriano (2019). Normas APA sexta

edición (pp. 6-26). España: Pontificia Universidad Javeriana,
seccional Cali.
Cid, P. y Perpinyà, R. (2013). Cómo y dónde buscar fuentes de

información (pp. 111-118). Barcelona: Universidad Autónoma
de Barcelona.
García-Álvarez, M. T. (2013). El rol de las tecnologías de

la información y la comunicación en la gestión del
conocimiento: un desafío estratégico en el nuevo contexto
empresarial. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XIX(2), pp.
322-333.
Hierro, J. (2021) 3 herramientas open source para la planificación

de proyectos - gestión de tareas. OpenExpoEurope.
5
Lecturas complementarias
Aced, C. y Lalueza, F. (2016). ¿Qué contenidos publican

las empresas en los medios sociales? Análisis crítico
del discurso de las compañías del IBEX y del Fortune
500 en blogs corporativos, Facebook y Twitter. Revista
internacional de relaciones públicas. 11(VI), pp. 135-155.
Tech-Blog (2019). ¿Cómo puede una suite de productividad

aumentar la eficiencia de tu equipo? GB Advisors.
Microsoft (s.f.). Agregar citas en un documento de Word.
6
4. Herramientas tecnológicas innovado-

ras
En este bloque revisaremos algunas herramientas tecnológicas que te serán útiles en tu vida
académica y profesional. Por lo general, estos programas informáticos son multifacéticos, es decir,
pueden usarse de varias formas según nuestras necesidades y objetivos. Por ejemplo, un wiki puede
servir como herramienta de aprendizaje pero también como un lugar para almacenar y organizar la
información sobre procesos de una empresa; un blog puede servir como un diario, una página web
empresarial básica, un recetario, etc.
Por cuestiones prácticas, en este bloque analizaremos las características básicas de las
herramientas según su función principal, aquella para la que fueron creadas inicialmente. Esto no
excluye las otras posibilidades, así que mantén una mente abierta para detectar otros posibles usos
que tú, personalmente, puedas darles. También te recomiendo leer desde ahora las características
de la actividad de la semana para que aproveches mejor estos apuntes mientras los lees.
4.1. Cómputo en la nube

El cómputo en la nube, o computación en la nube, es una de las tecnologías más usadas actualmente,
cuyas bases son Internet y la web. Ofrece recursos y servicios bajo demanda, a través de internet,
de forma que los usuarios tengan acceso a ellos desde múltiples dispositivos, sin necesidad de
alojarlos en sus propios equipos. Es decir, las compañías alojan la información y los servicios, pero
los ponen a disponibilidad de los usuarios a través de Internet, para que puedan usarlos cada vez
que los necesiten.
Ejemplo
Un ejemplo de esto es YouTube, una plataforma en la que puedes ver videos desde tu
computadora, celular, tableta o televisión, siempre y cuando tengas conexión a Internet.
También puedes subir tus propios videos y hacer transmisiones en vivo, crear listas de
reproducción, configurar tu perfil de usuario, entre otras cosas. Estos servicios no requieren
que tú almacenes los videos en tus dispositivos, sino que lo hacen ellos en sus servidores.
En la siguiente figura puedes ver las características esenciales del cómputo en la nube.
7
Autoservicio bajo demanda

Los usuarios pueden usar los recursos y servicios conforme requieran.
Ejemplo: un repositorio de imágenes en línea te permite buscar ilustraciones y fotografías cada vez que lo necesites, a
diferencia de una tienda física que tiene un horario de apertura y cierre.
Amplio acceso a la red

Disponibilidad con acceso a través de dispositivos estándares como teléfonos móviles, laptops, etcétera.
Ejemplo: puedes acceder al banco de imágenes desde tu teléfono, tableta u otros dispositivos con conexión a internet.
Conmutación de recursos
Modelo multipropietario, es decir, múltiples usuarios obtienen los recursos, no solo uno.
Ejemplo: el banco de imágenes te permite también ofrecer y vender tus propias ilustraciones al mismo tiempo que otras
personas; la empresa renta ese servicio a varias personas, no solo a ti.
Rápida elasticidad
Capacidad de los usuarios para aumentar o disminuir rápidamente las capacidades demandadas a la nube.
Ejemplos: el software que procesa las búsquedas y descargas del banco de imágenes te asignará los recursos necesarios
para atender tus solicitudes, según el tamaño de tu búsqueda o archivo, de manera variable.
Servicio medido
Uso de recursos cuantificado, controlado y reportado, lo que facilita pagar con base en el consumo de cada tipo de
servicio (almacenamiento, ancho de banda, etcétera).
Ejemplo: puedes pagar y descargar solo una ilustración, o pagar y descargar varias. Si vendes tus imágenes, puedes
comprar más espacio de almacenamiento para ellas conforme lo necesites.
Figura 1. Características esenciales del cómputo en la nube. Fuente: elaborado con información de Barnard,
Delgado y Voutssás (2016, pp. 19-20) y ejemplos propios.
El cómputo en la nube está detrás de muchas de las aplicaciones que usamos a través de
Internet, aun si no somos conscientes de ello. Por ejemplo, el correo electrónico, las aplicaciones de
almacenamiento como Dropbox o Drive, aplicaciones web para crear presentaciones o subir videos,
redes sociales, entre otras muchas.
La seguridad y la privacidad de la información son puntos importantes a considerar al usar estas
herramientas. Muchas veces los servicios que ofrecen son gratuitos, pero esto puede implicar que
cedas tus derechos sobre la información que subes a la web a través de ellas, o que usarán tus datos
personales para hacer negocio de alguna manera. Hay un dicho en el mundo tecnológico que dice
que, si algo es gratis, entonces el producto eres tú.
Asegúrate de comprender los derechos y obligaciones relacionados con el uso de estas
herramientas: sus compromisos con tu seguridad y confidencialidad, lo que pueden o no hacer con
tu información, si manejan planes de paga y qué diferencia hay con los gratuitos. Esto es doblemente
importante si decides utilizarlas como herramienta laboral.
Por otra parte, una gran cantidad de las herramientas de cómputo en la nube le cuestan a alguien
más y no directamente a ti. Por ejemplo, YouTube paga por su espacio de almacenamiento, tú les
pagas a ellos viendo su publicidad o contratando un plan para no tener que verla. La verdad es que
muchas de ellas son tecnologías muy útiles que son gratuitas en sus versiones más sencillas, con la
esperanza de que algunas personas las encuentren suficientemente provechosas como para pagar
por las funciones avanzadas.
En este bloque veremos algunos ejemplos de TIC en la nube con posibles fines educativos y
profesionales. Te invito a que pienses cómo podrías integrarlas en tu entorno personal de aprendizaje
8
y en tu trabajo. Además, recuerda que pueden tener más de una aplicación, así que profundiza en
las opciones de aquellas que te parezcan especialmente afines a tus necesidades.
4.2. Wikis
Los wikis son conjuntos de páginas web conectadas por hipervínculos, cuya función es acumular
y organizar información. Imagina que eres un estudiante universitario de hace dos siglos y debes
escribir tu tesis. Una buena parte de tu tiempo la dedicarías a leer libros en las bibliotecas y tomar
notas en fichas de trabajo y fichas bibliográficas. ¿Cómo organizarías todas esas fichas, de manera
que fuera posible encontrar la información cuando la necesitaras después? Podrías clasificarlas por
temas, aunque hay libros que tienen más de un tema, o quizá por autores, pero deberías recordar
quién escribió sobre cuáles conceptos.
Gracias a las TIC hemos podido solucionar algunos de los problemas que presenta la organización
del conocimiento en papel. Los hipervínculos nos permiten crear lazos entre temas relacionados,
mientras que los buscadores facilitan la localización de datos específicos. Los wikis son herramientas
aptas para estas tareas de acumulación y organización.
Figura 2. Diferencias entre fichas y páginas de wiki en relación con las fuentes y entre ellas. Fuente:
elaboración propia.
En la imagen se ilustran algunas diferencias entre las fichas tradicionales y las páginas de un wiki.
Por lo regular, una ficha de lectura o bibliográfica hace referencia a una sola fuente de información,
y podemos generar varias fichas sobre la misma fuente pero es complicado relacionarlas entre ellas
más allá de tener un mismo origen. En cambio, los wikis fueron creados para usar hipervínculos que
relacionen las páginas entre ellas y usar más de una fuente por página; es un sistema de mayor
complejidad que atiende con más facilidad a diversas necesidades de organización y consulta de
información.
Son recursos diseñados para la colaboración, con el fin de que varias personas conjunten sus
conocimientos en una sola base de información compartida. Seguramente estás familiarizado con
Wikipedia, probablemente el wiki más conocido actualmente, cuyo objetivo es crear una enciclopedia
mundial en la web, que se construye entre miles de usuarios. Contiene mucha información valiosa;
sin embargo, en ocasiones no se considera una fuente académica fidedigna precisamente porque
9
cualquiera en el mundo puede editarla y los artículos no siempre son escritos con objetividad y
calidad.
Los wikis son usados frecuentemente como herramientas educativas para promover el aprendizaje
colaborativo. La tarea más básica consiste en solicitar a un grupo de estudiantes que investiguen
cierto tema y vayan registrando sus descubrimientos en un wiki compartido, añadiendo datos que
todavía no hayan sido incorporados.
En el mundo laboral se usan como un medio para la transferencia de conocimiento, la gestión
de proyectos o para favorecer un entorno de innovación. Por ejemplo, un equipo técnico puede
registrar en un wiki los problemas frecuentes y sus soluciones, las especificaciones de la maquinaria,
conceptos clave sobre productos y servicios, entre otras cosas. Un wiki permite organizar toda esa
información de manera que sea accesible para los nuevos empleados y los futuros técnicos, aunque
los trabajadores originales se jubilen o cambien de empresa.
Hay unas cuantas aplicaciones para crear wikis. Si te interesa usarlas para fines laborales, te
conviene más una aplicación que sea escalable, es decir, que ofrezca planes de paga de distintos
tamaños, además del gratuito. Esto te permitirá probarla y usarla sin costo al inicio, antes de definir
si es tan útil como para justificar una pequeña renta mensual o instalar un wiki propio en la página
de la compañía.
Video
Los siguientes videos tutoriales te enseñarán a usar la herramienta Wikidot. Básicamente es
una página web que ofrece todo lo necesario para hacer, gratuitamente, un máximo de cinco
wikis por usuario y compartirlas con otros usuarios o con el público en general. Te recomiendo
que pruebes a hacer una, pues las funciones principales serán muy similares en cualquier otro
software para wikis que manejes.
Antes de ver los tutoriales, crea un usuario en la siguiente página: http://www.wikidot.com/
Da clic para visualizar los tutoriales:
ç Crear un wiki con Wikidot
ç Editar página principal en Wikidot
Si observaste los videos, habrás notado que las páginas de la wiki se editan en un recuadro
con opciones de texto similares a las que usas en los foros de la plataforma institucional, o
en algún procesador de texto muy básico. Desde esas opciones puedes crear vínculos, que
son esenciales para una buena organización de tu información; recuerda crear esos enlaces
usando palabras clave y nombres para ello. Mientras más conectadas estén tus páginas, más
fluida será la navegación entre ellas y la búsqueda de información
4.3. Blogs
Los blogs son páginas web en las que se acumulan artículos o publicaciones, casi siempre organizadas
cronológicamente de la más reciente a la más antigua. La palabra blog es una abreviación de
weblog (Valencia y Rodríguez, 2019, p. 500), que podría traducirse como bitácora web. Su estructura
básica es la de una página central que muestra los posts (artículos) con una o dos barras laterales
y superiores. El artículo más reciente será el primero en mostrarse. Además, cada post tiene una
sección de comentarios para favorecer la retroalimentación de los lectores.
10
Hoy en día se han vuelto más complejos en su diseño gráfico,

los formatos de presentación de información y la organización
del contenido. Por ejemplo, es posible configurar la pantalla
principal para que asemeje más una página web que muestra
contenido fijo, o usar fotografías e ilustraciones para mostrar las
publicaciones en vez de texto (como en los blogs de fotografía).
Sin embargo, mantienen las dinámicas y componentes básicos
que se muestran en la siguiente figura.
Figura 3. Componentes y dinámica del funcionamiento de un blog.

Fuente: Sánchez (2019, p. 44).
Este esquema ilustra la red de relaciones que pueden generarse

en un blog. Los lectores tienen la posibilidad de escribir
comentarios en los posts y también responder a otros usuarios
para generar una discusión o diálogo. Toda esta interacción
proporciona información a los creadores del blog sobre los temas
de mayor interés y sobre su audiencia. Son un claro ejemplo de
tecnología de la web 2.0 o web social.
Además de permitir la retroalimentación y discusión entre
autores y lectores, los blogs aportaron dos grandes innovaciones De manera similar a los
en la difusión y organización de la información a través de la web: wikis, los blogs pueden
usarse como herramientas
1. Dan un espacio a cualquier usuario que quiera publicar. educativas y como medios
Cualquier persona puede crear un blog de manera sencilla y para la documentación
compartir sus ideas y textos, sin necesidad de ser aprobados dentro de las empresas e
por editoriales, periódicos, etc. Son una herramienta de uso instituciones. Al respecto,
sencillo que pueden fungir como páginas web personales, sin tienes disponible la lectura
base El rol de las tecnologías
necesidad de saber mucho de diseño ni de programación. de la información y la
2. Permiten clasificaciones múltiples en las publicaciones. comunicación en la gestión
del conocimiento: un
Esto es posible gracias a las etiquetas, que son palabras clave
desafío estratégico en el
designadas a cada artículo, de forma que una sola publicación nuevo contexto empresarial
puede pertenecer a distintas categorías (etiquetas) y, por lo (García, 2013, pp. 322-333).
11
tanto, puede ser encontrada fácilmente desde cualquiera

Si quieres aprender más
sobre cómo son usados, de ellas. Para entender esta innovación, piensa que en una
te recomiendo la lectura biblioteca física cada libro solo puede estar acomodado
complementaria ¿Qué en un solo estante-categoría, mientras que en el blog un
contenidos publican las mismo artículo puede estar en múltiples estantes virtuales-
empresas en los medios
categorías.
sociales? Análisis crítico del
discurso de las compañías Otro uso importante dentro del ámbito empresarial son los
del IBEX y del Fortune blogs organizacionales. Normalmente funcionan como un medio
500 en blogs corporativos, para mantener la atención y el contacto con los clientes, favorecer
Facebook y Twitter (Aced, la retroalimentación y hacer marketing de contenidos, es decir,
2016, pp. 135-155). publicidad basada en ofrecer información de interés.
Para ver ejemplos de blogs, puedes visitar alguno de los
siguientes:
ç Red mexicana para el servicio público: https://mexicoenred.
org/
ç Blog educación y análisis: https://www.elblogdeeducacion.
org/
ç Animal político blog: https://www.animalpolitico.com/blog/
ç Ekomodo: https://www.ekomodo.eus/blog/
Puedes crear con mucha facilidad tu propio blog. Una manera
de usarlo es registrar temas de tu interés para crear un banco de
información útil en tu tesis futura o como referencia para trabajos
académicos, artículos, publicaciones en redes sociales, etc.
Aunque seas estudiante, puedes usar tu blog para comenzar a
posicionarte dentro de tu campo profesional, o bien para explorar
y compartir tus intereses y pasatiempos.
Dos creadores de blogs muy populares son Wordpress y
Blogger. En ambos casos necesitarás registrarte como usuario
como primer paso, pero es un proceso sencillo de hacer. A
partir de ahí, podrás crear en unos pocos pasos tu primer blog.
En la siguiente tabla tienes algunas observaciones que pueden
ayudarte a decidir cuál plataforma probar, pero te recomiendo
que explores ambas si te es posible. Si tienes cierta facilidad para
la tecnología, probablemente podrás hacer tu blog sin necesidad
de ver los tutoriales.
12
Tabla 1. Comparación entre Blogger y Wordpress.

Plataforma Algunas características Tutoriales
Blogger Tiene menos opciones de personalización, por lo VIDEO. Noe Cristo (26 de
que es más limitado visualmente. enero de 2017). Cómo crear un
https://www.blogger.com/ blog en Blogger 2020 [video].
Si deseas hacer un blog empresarial, puede ser Recuperado de:
complicado integrarlo a la página web de la https://player.vimeo.com/video/
organización. 540705531
Se integra fácilmente con otras herramientas de

Google, como Drive, Docs, Calendario, AdSense,
etc. TEXTO. Cómo crear un blog:
https://support.google.com/blo
Es muy sencillo comenzar a usarlo. gger/answer/1623800?hl=es-
419
Wordpress Tiene muchas más opciones de personalización y VIDEO. Rubén Alonso (28 de
variedad de diseños, para personas con mayo de 2020). Cómo crear un
https://wordpress.com/es/ conocimientos técnicos y sin conocimientos blog gratis en Wordpress
técnicos. (.com) [video]. Recuperado de:
https://player.vimeo.com/video/
Es útil para crear páginas web empresariales y 540705903
Wordpress versión para blogs organizacionales pues ofrece planes de paga
instalarse dentro de un y servicio técnico, así como características para su
dominio web existente: integración a páginas de la empresa ya existentes
https://es- (si se descarga la versión de wordpress.org). TEXTO. Cómo crear un blog
mx.wordpress.org/ gratis y fácil con
Tiene funciones avanzadas que son más Wordpress.com:
complicadas de manejar, aunque pueden crearse https://www.ciudadano2cero.c
blogs funcionales sin ellas. om/como-crear-blog-gratis-
wordpress/#Como_crear_una_
Es sencillo comenzar a usarlo, sobre todo si no se cuenta_en_WordPresscom
requieren las funciones más avanzadas.
Fuente: elaboración propia.
Recuerda la frase que mencionamos antes: Si algo es gratis, el producto eres tú. Estas plataformas
no son la excepción, pues ambas ofrecen versiones gratuitas a cambio de colocar publicidad
en tu blog. En otras palabras, tu contenido atrae a los lectores y ellos verán la publicidad de los
anunciantes, quienes harán dinero sin compartirlo contigo. Este arreglo puede ser favorable para
quienes no quieren pagar por un dominio web propio, asesoría técnica, etc., pero si deseas hacer
una página o blog empresarial serio, considera conseguir Wordpress en su versión de software
libre (https://es-mx.wordpress.org/) y solicitar al departamento de informática que lo instalen en el
dominio de tu organización.
Otro punto a considerar es que el blog necesita de otros medios para darse a conocer. Debes
asegurarte de que tus lectores lo conozcan y entren a leer el contenido, con el fin de que los
buscadores lo consideren importante y aparezca bien posicionado en las búsquedas. Es por esta
razón que el blog raramente se usa solo, sino en combinación con redes sociales, páginas web y
otras formas de posicionamiento.
Por otra parte, si te interesa crearlo para tu uso personal, entonces no es necesario dedicar tiempo
a la promoción del blog, sino al etiquetado de los artículos y la creación de hipervínculos. Estos
dos elementos harán mucho más fácil la navegación entre posts y te facilitarán la búsqueda por
temas o categorías. Mientras más artículos tengas, más dependerás de dichas herramientas, pues
13
difícilmente te acordarás de todo lo que has escrito. Si no te interesa llevar un registro cronológico ni
obtener retroalimentación de otros usuarios, sino solo recopilar y organizar información, entonces
valora si será mejor opción un wiki.
4.4. Redes sociales

Las redes sociales son plataformas que se centran en la interacción de los usuarios. Permiten
compartir información, comunicarse, hacer recomendaciones mutuas, contactar con personas
conocidas y desconocidas, y generar comunidades virtuales. Por su componente social, pueden ser
usadas para ampliar tu red personal de aprendizaje y colaborar. Sin embargo, su utilidad depende del
objetivo con el que participemos en ellas, el autocontrol que ejerzamos sobre su uso y las personas
o grupos con los que nos relacionemos.
El ser humano es social por naturaleza. Las redes sociales existen en cualquier grupo,
independientemente de su desarrollo tecnológico. La diferencia es que Internet ha eliminado la
necesidad de conocernos presencialmente y ha abierto la oportunidad de conocer personas fuera de
nuestro entorno con mayor facilidad. Antes era necesario que otra persona hiciera la presentación,
o que hubiera un encuentro casual en algún lugar de interés (parques, salones de clases, cafeterías,
etc.). Hoy es posible contactar desconocidos del otro lado del mundo (asumiendo que hablamos el
mismo idioma).
Gracias a esta característica, es posible integrar comunidades más grandes que hubiera sido difícil
establecer sin internet. Por ejemplo, quizá estás interesado en un deporte o pasatiempo muy escaso
en tu ciudad, así que solo en la web puedes platicar con otros aficionados. También permiten que
la sociedad se comunique y organice a pesar de gobiernos represivos, facilitan compartir noticias y
alertas cuando los medios de comunicación oficiales responden a intereses poco éticos, y han unido
grupos técnicos y científicos para crear software libre y ciencia abierta en beneficio de todos.
Sin embargo, también han ocasionado problemas y cuestionamientos por su uso indebido. Bajo
el anonimato, algunas personas pueden cometer acciones de abuso o acoso. La gratificación rápida
que ofrecen algunas de estas redes las convierte en posibles adicciones. Además, los individuos
más jóvenes o inexpertos con la tecnología son vulnerables a estafadores y criminales.
En resumen, son una herramienta muy versátil y poderosa que puede servir a nuestro favor o en
nuestra contra dependiendo de nuestro uso responsable e informado, o no. En todo caso, llegaron
para quedarse por mucho tiempo, así que conviene aprovecharlas de la mejor manera posible. A
continuación encontrarás la descripción de algunas redes sociales a las que te puedes sumar para
potenciar tu entorno personal de aprendizaje y tu entorno profesional virtual.
ç LinkedIn. Red social profesional. Puedes compartir tu currículum, contactar a otros profesionistas
y ver ofertas de empleo. Es un buen lugar para posicionarte en tu campo profesional y encontrar
información interesante sobre él. https://mx.linkedin.com/
ç Academia.edu. Es un sitio para compartir documentos científicos y académicos, seguir temas
de interés y contactar con otras personas en tu campo de estudios. Puedes configurar la página
para que muestre solamente textos en español. https://www.academia.edu/
ç GoFundMe. Es una plataforma de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de
lucro. Por medio de ella puedes contactar y patrocinar causas y proyectos importantes para
ti, o proponer los tuyos propios para obtener fondos. Considera que necesitarás publicitar tu
proyecto para atraer inversionistas. https://es.gofundme.com/
14
ç Kickstarter. También es una red social para recaudación de fondos, pero esta permite proyectos
privados, no solo sin fines de lucro. Puedes usarla para ofrecer productos, iniciar una empresa,
concluir un proyecto, etc. Algunas empresas lo usan como un medio para promocionar el
lanzamiento de algún producto y garantizar fondos iniciales. Considera que necesitarás publicitar
tu proyecto para atraer inversionistas. https://www.kickstarter.com
ç Freelancer. Es una plataforma que pone en contacto a profesionistas independientes con quienes
requieren sus servicios. Es posible aplicar a los proyectos y ser contratado para ellos. Puede
darte una idea de los tipos de trabajos que hay en tu área como profesionista independiente,
las características que solicitan y lo que los ofertantes están dispuestos a pagar. https://www.
freelancer.es/
Si tienes un buen dominio del idioma inglés, puedes probar con estas otras redes:
ç Labroots. Plataforma para videos y eventos científicos. https://www.labroots.com/
ç Fundable. Red social para encontrar inversionistas para tu empresa o idea de negocio. https://
www.fundable.com/
ç WTSocial. Para compartir y discutir información de actualidad, bajo la revisión de otras personas,
en formato de wiki; creada por los fundadores de Wikipedia. https://wt.social/
Todas estas plataformas son consideradas redes sociales porque tienden puentes entre las
personas para que se comuniquen, compartan información y retroalimentación de manera pública.
Definitivamente tendrás más opciones si entiendes inglés básico, pero muchas de ellas ya están
disponibles en varios idiomas.
Las que hemos mencionado son una muestra pequeña de todas las redes existentes, así que te
invito a investigar más sobre el tema, según tus intereses, pues hay redes sociales para artistas
gráficos, autores, aficionados a juegos de mesa, educadores, emprendedores, artesanos, freelancers,
y más. Solo recuerda que la calidad de tus interacciones dependerá de la calidad de tus contactos
y la información que tú mismo proporciones, así que asegúrate de ser selectivo con lo que escribes
y las personas que contactas.
4.5. Buscadores y repositorios de información

Las TIC ponen a nuestro alcance una gran cantidad de información, pero necesitamos encontrarla
y seleccionarla adecuadamente para aprovecharla. Afortunadamente, contamos con buscadores
y repositorios de información para asistirnos en dicha tarea. De hecho, sería muy complicado
encontrar información sin ellos, pues tendríamos que saber exactamente dónde está localizada, en
cuyo caso solo podríamos acceder a lo que ya conocemos de antemano.
Los repositorios son conjuntos de documentos almacenados y organizados en una base de datos,
disponibles para que los usuarios los consulten en línea. Usamos el término documento en sentido
muy amplio, pues abarca texto, video, imágenes, código, audio y cualquier otro tipo de archivo que
sea recopilado y puesto a disposición de los usuarios.
De acuerdo con Fresno (2018, p. 25), pueden ser locales, institucionales o cooperativos (normalmente
interinstitucionales). Los locales son los de menor tamaño, corresponden a una persona o pequeño
grupo de personas que almacenan la información en un servidor. Los institucionales recopilan
documentos de diversos puntos, a veces permitiendo que los mismos miembros de la institución
los añadan, sin muchos filtros. Los cooperativos sirven para agrupar información de un conjunto
15
de servidores locales o institucionales, en ocasiones solo

referenciándolos pero sin hacerse responsables de almacenar la
información.
Esta clasificación puede ayudarte a identificar fuentes más o
menos confiables de información. Por ejemplo, se asume que
habrá mayor calidad en un repositorio cooperativo académico en
el que solo se incluye información que ha pasado por revisión
de pares (es decir, de otros especialistas), a diferencia de un
repositorio local universitario que contiene todas las tesis de los
alumnos, sin importar criterios de calidad o revisión de pares.
Por su parte, los buscadores son herramientas que toman las
palabras clave de una búsqueda del usuario, y la comparan con
la información disponible, con el fin de presentar los resultados
que más se acercan a los criterios de búsqueda. Casi todos
los repositorios cuentan con su propio buscador interno. Por
su parte, los buscadores generales, como Yahoo, Google y
DuckDuckGo, pueden acceder a la información contenida en
muchos repositorios, aunque no todos. Las tecnologías de
inteligencia artificial de la web 3.0 se han implementado en
los buscadores para obtener resultados relacionados con los
términos consultados, pero no iguales textualmente.
La mayoría de los buscadores cuentan con opciones avanzadas
que permiten filtrar y refinar los resultados. Puedes usar estas
opciones para restringir los años de publicación, la búsqueda
Una de las habilidades solamente en títulos o por autor, entre otras cosas. A manera de
que deberás desarrollar muestra, veremos tres repositorios y un buscador especializado.
durante tus estudios es la
de identificar las fuentes ç eLibro. Es un repositorio privado que contiene principalmente
confiables y no confiables libros digitales, así como algunos ejemplares de revistas.
de información. Si realizas la Como estudiante de Universidad IEU tienes acceso a esta
búsqueda en un repositorio
fuente de manera gratuita. Muchas de las lecturas base
académico reduces tu
trabajo al respecto, a y complementarias de tus materias serán de esta fuente.
diferencia de cuando usas https://elibro.net/es/lc/ieu/login_usuario/
los buscadores regulares.
En el siguiente video puedes
ç SciELO. Es un repositorio muy amplio de artículos académicos,
ver un ejercicio comparativo de tipo cooperativo, pues conjunta las publicaciones de
entre ambas opciones. distintos países e instituciones. https://scielo.org/
ç Tesiunam. Repositorio institucional donde puedes encontrar
tesis de alumnos de la UNAM. Las tesis no siempre son
fuentes adecuadas, sobre todo de licenciatura, pero pueden
ser muy útiles para obtener referencias bibliográficas que
puedas consultar, y conocer algunos temas de investigación
dentro de tu área. https://tesiunam.dgb.unam.mx/
ç Google académico (escolar). Es una versión del buscador
de Google que se enfoca en repositorios académicos. Los
16
resultados son mucho más confiables que los obtenidos por

En el siguiente video puedes
medio de Google normal, aunque los documentos completos ver un ejercicio comparativo
no siempre están disponibles para consulta y descarga. entre ambas opciones.
https://scholar.google.es/schhp?hl=es
Te invito a que pruebes alguno de estos repositorios para
familiarizarte con su uso. Además, es un buen ejercicio comparar
los resultados obtenidos en los buscadores normales y los que
ofrecen los repositorios. Ciertamente la información académica
puede ser más complicada de leer, pero también suele evitar el
plagio y proporcionar perspectivas más formales, científicas e
informadas sobre los temas que deseas conocer.
Para concluir con este tema, te invito a que investigues cuáles
son los repositorios más usados en tu área profesional. Así
como existen redes sociales especializadas, es posible encontrar
repositorios especializados. Por ejemplo, el Índice de Revistas de Al respecto, tienes más
Educación Superior e Investigación Educativa (IRESIE - http:// detalles en la lectura base
selene.cichcu.unam.mx/), el Consejo Latinoamericano de Ciencias Cómo y dónde buscar
Sociales (CLACSO - http://biblioteca.clacso.edu.ar/) o los bancos fuentes de información (Cid
de información del Instituto Nacional de Estadística Geografía e Leal, y Perpinyà Morera,
Informática (INEGI - https://www.inegi.org.mx/datos/). 2013, pp. 111-118). Es muy
importante que distingas
Ahora ya tienes herramientas para hacer investigaciones
las fuentes adecuadas
documentales con fuentes académicas. Esto va de la mano
de información, pues
con hacer un buen registro de estas para que evites el plagio y darán mayor calidad a
referencies adecuadamente los documentos que consultaste. tus trabajos académicos
Puedes llevar este registro a mano, o usar una herramienta y pueden servirte como
tecnológica para ello. base para actividades
laborales también.
4.6. Gestión de fuentes biblio-
gráficas
Las fuentes bibliográficas son los documentos que tomas como
base para crear algo. Por ejemplo, si estás escribiendo una
monografía sobre un tema e incluyes palabras tomadas de un
libro, debes dejar claro dentro del texto que eso fue escrito por
alguien más y dar los datos de dicha publicación. Es decir, evitar
el plagio al señalar adecuadamente tus fuentes. Existen diversos
modelos para hacer esto, pero el que usa Universidad IEU es el
modelo de la APA (American Psychological Association).
Según el modelo de citación que elijas, el orden y cantidad
de datos variará. No obstante, todos los modelos incluyen dos
aspectos: la cita dentro del texto y la referencia bibliográfica
completa. La cita dentro del texto es más breve, lo mínimo
indispensable para que puedas encontrar los datos completos
después.
17
Puedes encontrar ejemplos de esto aquí mismo en los apuntes.

Los sistemas de referencias La cita va entre paréntesis e incluye el apellido paterno del autor,
aplican para citas el año de publicación y la página que se cita, por ejemplo: (Beltrán
textuales en las que has , 2017, p. 401). Con esos datos puedes ir a la bibliografía al final
copiado tal cual de algún de los apuntes y buscar por apellido la referencia bibliográfica
otro documento y para completa, que se vería así:
paráfrasis cuando has
escrito la idea de alguien Beltrán, J. E. (2017). Manual de edición académica. Colombia:
más, pero con tus propias Universidad Nacional de Colombia. Recuperado de: https://
palabras. Siempre debes
hacer la citación adecuada. elibro.net/es/ereader/ieu/70704
Por favor, analiza con En ocasiones encontrarás referencias que parecieran tener dos
atención los tipos de citas títulos, el primero sin cursivas y el segundo con cursivas. Esto
que puedes usar y cómo
significa que es un artículo de revista o capítulo de una obra
referenciarlas, en la lectura
más amplia. En ese caso, el primer título es el del artículo y el
base Normas APA sexta
edición (Centro de Escritura
segundo es el de la obra completa, escrito en cursivas. También
Javeriano, 2019, pp. 6-26). encontrarás el número de páginas que abarca esa sección en
específico. Por ejemplo:
Sánchez, J. M. (2019). Los blogs como herramientas

Observa el siguiente video sociales de comunicación política: periodismo ciudadano
para aprender a insertar y opinión pública 2.0. Communication & Society, 32(1), pp.
citas y bibliografía en Word.
39-55. Recuperado de: https://revistas.unav.edu/index.php/
Si tienes un procesador de
texto diferente acude al communication-and-society/article/view/37812/32045
manual o busca opciones Esta referencia te dice que la cita pertenece al artículo sobre
similares, es posible que
blogs, que está en la revista Communication & Society, volumen
tengan otro nombre o
32 y número 1. Dicho artículo abarca la página 39 a la 55. Si
apariencia, pero muy
probablemente sí estén
quisieras consultar el documento original, puedes ir directamente
incluidas en tu software. a esas páginas en vez de tener que buscar en toda la revista la
información que necesitas.
Retomemos el ejemplo de la monografía. Pensemos que
quieres hacer citas de cuatro obras distintas. Puedes escribir
manualmente los datos al final de tu documento, en el apartado
de Referencias. Esto es útil para que te familiarices con el sistema
APA y generes buenos hábitos de citación. Sin embargo, puede
ser complicado llevar registro en investigaciones más amplias,
como una tesina o una tesis. En esos casos es posible recurrir a un
gestor de fuentes bibliográficas. La mayoría de los procesadores
de textos contemporáneos tienen uno.
Si consideras que las herramientas de Word no son adecuadas
o cómodas para ti, puedes probar con un gestor de referencias
bibliográficas como Mendeley (https://www.mendeley.com/).
Este software te permite añadir una extensión a Word y otra a
tu navegador web, de forma que puedas obtener los datos de
información que encuentres en línea, y después añadirla en forma
de cita dentro de tu texto. Es un software bastante completo
pero, por lo mismo, requiere más práctica para dominarlo. Si te
interesa la investigación, te será una herramienta sumamente útil
18
durante el proceso inicial de investigación documental. La página

Si tienes alguna duda o
web está en inglés, pero puedes configurar el software para que
problema, te recomiendo
esté en español. que consultes a modo de
Mientras más pronto te acostumbres a citar y referenciar, más lectura complementaria la
natural se volverá en tus hábitos académicos. Lo ideal es que página oficial de Microsoft
tomes nota de los datos de las fuentes importantes que consultes sobre este tema, Agregar
en el momento mismo que las uses, para que no tengas que citas en un documento de
regresar días después a buscarlas. Es mucho más complicado de Word: shorturl.at/pKO57
lo que suena, sobre todo si estuviste revisando muchas páginas
ese día. Por otra parte, evitar el plagio es lo correcto en el ámbito
laboral también.
4.7. Software para organiza-

ción y presentación de infor-
mación
Ya hemos hablado sobre dónde y cómo buscar información, así
como los procedimientos para evitar el plagio. Ahora revisaremos
algunas herramientas que te ayudarán a organizar visualmente
y presentar la información como parte de tus actividades
académicas y laborales.
En primera instancia hablaremos de Mendeley. Ya dijimos que
es un gestor bibliográfico, pero tiene además algunas funciones
para organizar tus documentos. Una de las más importantes es
el etiquetado. Puedes incluir documentos en tu biblioteca de
Mendeley y asignarles etiquetas para indicar temas o palabras
clave. Esto significa que un mismo documento puede pertenecer
a varias categorías sin necesidad de que copies el archivo original
en distintas carpetas. También es posible subrayar y hacer
anotaciones en los documentos pdf. Si te sientes listo para
Además de la organización de archivos, existen programas para probar este software,
la organización de las ideas. Los mapas conceptuales y esquemas puedes comenzar con
similares son un medio común para organizar y sintetizar la videotutoriales como los
información. Además, permiten presentar en una sola pantalla que están en la lista de
las relaciones que mantienen los datos entre sí, e incorporar reproducción Mendeley:
elementos gráficos para ilustrar la información o recordarla mejor.
Hay dos herramientas que puedes probar para hacer mapas y
diagramas.
ç FreeMind es una herramienta para la creación de mapas
(conceptuales, mentales y semánticos). Tiene la ventaja de
ser completamente gratuito y de licencia Creative Commons,
permite exportar a formatos de imagen, PDF y HTML, y es
compatible con una gran variedad de dispositivos y sistemas
operativos. Tiene la desventaja de ofrecer pocas opciones
19
para los tipos de diagramas, además requiere más trabajo obtener un resultado visualmente
atractivo. Si quieres apoyar el desarrollo de software gratuito, prefieres la sencillez visual y
tienes una computadora propia para instalarlo, puedes probar esta opción. Puedes descargarlo
aquí: https://sourceforge.net/projects/freemind/
ç LucidChart permite crear una gran variedad de diagramas o esquemas, el uso es muy sencillo
y el resultado es atractivo; no obstante, la versión gratuita solo permite diez esquemas por
usuario y limita algunas otras opciones. Sin embargo, es una opción buena si solo lo usarás
ocasionalmente, pues además no requieres instalar nada, se trabaja desde el explorador. Si
no tienes una computadora propia para instalar un software, o si quieres resultados atractivos
visualmente con menor esfuerzo, prueba esta alternativa. Puedes crear tu usuario y comenzar a
usarlo desde tu explorador aquí (internet imprescindible): https://www.lucidchart.com/
Estos programas son una pequeña muestra de lo que existe disponible. Si no te ofrecen lo que
estás buscando, es posible que ya exista una herramienta en la web para ello. Por ejemplo, hay
aplicaciones para crear líneas del tiempo, mapas, folletos, planos arquitectónicos, etc. Solamente
recuerda verificar que sea un programa legítimo, descargado de una fuente confiable, así como
cuidar la seguridad de tus datos personales y equipos de cómputo.
4.8. Software para gestión de tareas y proyec-

tos
Es posible que algunas de las tareas que debas realizar tengan la forma de un proyecto, más
que una investigación documental. Aun si esto no es frecuente en tus estudios, seguramente sí lo
será en el ámbito laboral. Existen herramientas para la gestión de tareas y proyectos que pueden
ayudarte a mantenerte organizado, ya sea por tu cuenta o como parte un equipo. Veremos dos
ejemplos: Trello (en español) y Kanban Flow (en inglés).
Estas aplicaciones permiten crear tareas y organizarlas, además de compartirlas con otras
personas. Ambas ofrecen una cuenta básica gratuita limitada en funciones, y versiones de paga
para empresas y equipos de trabajo. Se basan en una metodología llamada Kanban, por lo que la
organización de las tareas se hace por columnas. En el caso de Kanban Flow, las columnas tienen
que ver con el estatus: por hacer, en progreso, terminadas. Trello permite personalizar los títulos
para acomodarlas según tu preferencia; esta característica la ha hecho popular entre personas
del ámbito creativo y estudiantes que quieren tener notas en forma de post-it sobre algún tema.
Además, las dos aplicaciones tienen la opción para etiquetar las tareas, haciendo más diversa su
clasificación.
Por ejemplo, imagina que debes hacer un pequeño proyecto en equipo, que requiere una
investigación documental para crear una encuesta, aplicarla, interpretar los resultados y crear un
reporte final con todo ello. Podrías usar estas aplicaciones de la siguiente manera:
ç Definir todas las tareas a realizar y asignar a los miembros del equipo. En Kanban Flow irían
acomodadas en la columna de tareas por hacer (to-do). En Trello puedes crear una columna así,
o hacer una columna para cada integrante. Además, puedes usar etiquetas para crear conjuntos
de tareas cuando haya más de una tarea por categoría, o algún otro criterio de organización que
te acomode.
20
ç Definir la fecha de entrega para cada una de las tareas

y categorizarlas. Esto es importante para tener el trabajo
terminado en tiempo y forma, y para evidenciar las tareas
que son parte de una secuencia y las que no. Por ejemplo,
el reporte final puede comenzar a redactarse una vez
concluida la investigación documental, pero deberá tener
toda la información para concluirse; por su parte, la creación
de la encuesta necesariamente debe hacerse antes de su
aplicación.
ç Marcar como completadas (o mover a la columna
correspondiente) las tareas que se van terminando, para
tener a la vista lo que se ha hecho y lo que sigue pendiente.
En Kanban Flow puedes registrar el tiempo que dedicas a
cada tarea, a modo de cronómetro, para verificar cuáles son
más tardadas. Esta función te ayudará a hacer ajustes en la
carga de trabajo de las personas y a mejorar tu planificación
en proyectos futuros.
Una función interesante de Kanban Flow es el uso de pomodoros
o periodos breves de tiempo productivo. La técnica Pomodoro
para la gestión del tiempo propone que las personas trabajen en
bloques de veinticinco minutos, con descansos breves de cinco
minutos entre ellos; después de completar cuatro bloques de
tiempo se toma una pausa larga de veinte minutos. La idea detrás
de esta técnica es que la atención puede mantenerse por esos
periodos cortos, pero requiere los descansos para mantener la
productividad.
En Kanban Flow puedes programar la longitud de los pomodoros
y registrarlos, de forma que la aplicación te avise con una alarma
cuando ha concluido un descanso o un bloque de trabajo. De
esta forma, puedes concentrarte en el trabajo sin necesidad de
ver el reloj, y observar cuántos pomodoros hiciste al final de la
jornada. Si solo te interesa registrar el tiempo, puedes iniciar y
pausar el cronómetro a voluntad, sin necesidad de usar la función
de pomodoros.
En la lectura base 3
Por su parte, Trello es más amigable visualmente, ofrece la
herramientas open source
importación de información desde una hoja de cálculo para crear para la planificación de
tareas automáticamente, y permite incluir imágenes y reorganizar proyectos - gestión de tareas
fácilmente la información, a modo de tablero. Es una aplicación (Hierro, 2021) encontrarás
más flexible, no tan enfocada en el registro del tiempo, sino de la la reseña de alternativas
información. gratuitas para la gestión de
Te sugiero que entres a sus páginas para obtener más proyectos a mayor escala,
información y probarlas. Pueden usarse en línea, pues son más adecuadas para los
aplicaciones web que almacenan la información en la nube: ámbitos administrativos
e industriales.
ç Trello (https://trello.com/es). Si te interesa leer más sobre
21
esta aplicación, te recomiendo el artículo ¿Cómo gestionar

un proyecto con Trello?, publicado en su blog oficial: https://
blog.trello.com/es/como-gestionar-un-proyecto
ç Kanbanflow (https://kanbanflow.com/). Para aprender a usar
esta herramienta en la gestión de proyectos, lee el artículo
Tutorial de Kanban Flow: planifica proyectos, organiza tareas
y gestiona como un pro el día a día de tu negocio digital.
https://hormigasenlanube.com/kanban-flow/. La aplicación
es muy fácil de usar, pero este tutorial puede ayudarte a
empezar si no hablas inglés.
Las aplicaciones web como esas son muy útiles para llevar
control de proyectos, pero puede ser que tú o tu entorno
profesional requieran algo más integral para la colaboración
y la comunicación. En tiempos recientes se ha ampliado la
cantidad de personas que trabajan a distancia o que requieren
compartir constantemente información por medio de la web con
compañeros de trabajo, clientes y proveedores. Para atender
estas necesidades han surgido suites o conjuntos de software
con una buena integración. A modo de ejemplo, veremos lo que
ofrece la suite de Google.
4.9. Suite de Google

La suite de herramientas productivas de Google, actualmente
llamada Google Workspace, se basa en el uso de aplicaciones
en la nube, es decir, que usan almacenaje y acceso por medio
de Internet, sin necesidad de instalar localmente los programas
en la computadora, aunque sí en los dispositivos móviles. Es
un conjunto de software enfocado en la colaboración, pues es
posible que múltiples usuarios accedan y editen la información al
mismo tiempo.
Hay muchas aplicaciones que están incluidas en el paquete,
y dependerán de si contratamos la versión para empresas o
para educación, y el tamaño del paquete. La ventaja de usar
software incluido en una suite como esta es que garantizas la
compatibilidad y la comunicación fluida entre programas. Lo
que almacenas en una aplicación puede ser importado a otra,
los contactos del correo electrónico sirven para dar permisos de
colaboradores en otra herramienta, etc.
En su página web puedes observar los diferentes planes que
tienen y, más importante aún, la variedad de programas que
Observa aquí la comparación ofrecen en cada uno de ellos. La elección ideal depende del
entre los distintos planes tamaño de la organización. Sin embargo, las herramientas básicas
de Google Workspace. son incluidas en todos ellos.
22
No es la única alternativa, su competidor más importante es la

suite Microsoft 365, sin embargo es más probable que conozcas
los programas de Microsoft que de Google. Por otra parte, muchas
de las herramientas de Google tienen una versión gratuita,
mientras que las de Microsoft requieren tener las licencias. Como
estudiante y profesionista, puedes sacarles provecho a estas
aplicaciones en sus versiones gratuitas. Todas ellas parten de la
base de tener una cuenta de Gmail, así que comencemos por ahí.
4.9.1. Gmail
Gmail es el programa de correo electrónico proporcionado por
Google. Es muy sencillo crear un usuario, y hacerlo te dará acceso
a una gran cantidad de herramientas, desde las más conocidas
como YouTube, hasta otras más especializadas. Pero recuerda,
algo aparentemente gratuito puede no serlo, en este caso se
han hecho críticas severas al manejo de los datos personales de
los usuarios y a la información que recolectan los dispositivos
móviles sin que nos demos cuenta (por ejemplo, el análisis del
habla cuando platicas con un amigo y tienes el teléfono cerca,
o el registro constante de tu ubicación cuando caminas por la
ciudad), entre otras cosas.
En su versión gratuita, tu cuenta de Gmail te ofrece 15GB de
almacenamiento, aunque ahí se incluyen todos los documentos
y fotografías que subas desde esta y cualquier otra de sus
aplicaciones. En este correo electrónico puedes recibir
notificaciones sobre otras herramientas, por ejemplo, para saber
que alguien te ha invitado a una reunión por medio de la aplicación
de Calendario, o que alguien te ha compartido un documento
para trabajar en colaboración.
Los correos pueden clasificarse usando etiquetas, o por medio
de distintas secciones en la bandeja de entrada, como correos
leídos y por leer, o importantes y no importantes. Además, tiene
funciones automáticas para verificar que los correos no contengan
archivos dañinos o virus, así como para filtrar mensajes que son
correo basura (spam).
Puedes crear una cuenta
Si te interesa usar este programa para el correo electrónico, te en la siguiente dirección:
sugiero que revises los consejos que da Google en sus páginas de https://mail.google.com/
soporte técnico. Por ejemplo, en la sección Obtenga sugerencias mail/u/0/?tab=km#inbox.
de productividad de Gmail (https://support.google.com/mail/ La necesitarás para
answer/9259771?hl=es) se detallan algunas acciones para sacar el probar las aplicaciones
mayor provecho a todas sus funciones, como responder correos que mencionaremos a
sin conexión o usar plantillas. continuación. Considera
que puedes usar datos
Desde tu buzón de Gmail puedes acceder a Hangouts (chat personales abreviados o
con tus contactos) y Meet, que es una herramienta para hacer parciales, si deseas proteger
llamadas y reuniones virtuales, con o sin video, entre varias más tu información personal.
personas. Funciona desde la web o desde aplicaciones instaladas
23
en los dispositivos móviles, por lo que pueden conectarse personas en sus computadoras, teléfonos
y tabletas, todos en la misma llamada. Además, durante las reuniones puedes compartir tu pantalla
y enviar documentos almacenados en tu cuenta, específicamente en Drive.
4.9.2. Drive
Drive es la aplicación de Google para almacenar información en la nube, es como si fuera una
memoria USB a la que puedes acceder por medio de la web. Funciona como un punto de conexión
entre otras herramientas, pues ahí se guardan los archivos que creamos en línea, las fotos que
subimos a nuestra cuenta, los respaldos de dispositivos Android vinculados, y algunos archivos
adjuntos especialmente grandes que recibimos por Gmail.
Una de las principales funciones de esta herramienta es guardar los documentos que creamos
con los programas de ofimática y productividad de Google:
ç Docs (Documentos ). Para crear documentos de texto en línea, o editar documentos que
subimos a Drive. Es similar a Word.
ç Sheets (Hojas de cálculo). Aplicación similar a Excel para crear hojas de cálculo con posibilidad
de añadir gráficos.
ç Slides (Presentaciones). Programa para hacer presentaciones con diapositivas, similar a Power
Point.
ç Forms (Formularios). Aplicación para crear formularios y cuestionarios autocalificables que
podemos compartir con otras personas, aun si no cuentan con su propia cuenta de Gmail.
Es útil para hacer encuestas o exámenes. La información se guarda en una hoja de cálculo
automáticamente, además de ser analizada de forma básica dentro de Forms mismo.
ç Jamboard. Funciona como una pizarra en blanco sobre la que puedes escribir, hacer diagramas,
crear notas, entre otras cosas. Está pensada para promover la colaboración, ya sea de manera
asíncrona o durante reuniones virtuales.
Para acceder a Drive y a otras aplicaciones, ve a tu buzón de Gmail y da clic en el ícono con nueve
puntos en la esquina superior derecha. Ahí puedes elegir qué programa quieres abrir.
Figura 4. Menú para abrir más aplicaciones desde Gmail. Fuente: elaboración propia.
Puedes crear carpetas y documentos directamente dentro de Drive, organizar tus archivos y
compartir cualquiera de ellos con otras personas, para que puedan verlo o editarlo. Las funciones
básicas de este software están explicadas en la página de soporte técnico de Google, en el artículo
24
Utilizar Google Drive: https://support.google.com/drive/answer/2424384. Si te interesa probarlo

pero no te sientes muy confiado sobre su uso, te sugiero que lo revises.
4.9.3. Libros
Google Libros es una base de datos de libros digitalizados a los que puedes acceder parcialmente.
Es posible ver los datos de la obra y algunas de las páginas para darte una idea sobre su contenido y
utilidad. Puede servirte para obtener algunas definiciones o conocer a grandes rasgos un libro antes
de decidir comprarlo.
Puedes acceder en la liga https://books.google.es/. Ahí verás una barra de búsqueda típica de
Google. Si escribes un término, tendrás la posibilidad de filtrar los resultados con las opciones
avanzadas. Por ejemplo, puedes seleccionar solo libros digitales gratuitos, o restringir las fechas de
publicación.
Figura 5. Opciones avanzadas de búsqueda en Google Libros. Fuente: elaboración propia.
En ocasiones, las búsquedas normales de Google o de Google Escolar producen como resultado
un libro en esta plataforma. Casi siempre tendrás el acceso limitado a unas cuantas páginas. Si te
parece que sería útil tener el libro entero para alguna tarea o trabajo, haz la prueba y búscalo en
los repositorios como eLibro, en ocasiones podrás leerlos completos ahí. También puedes hacer
una búsqueda específica sobre ese título para ver si alguna institución lo ofrece legalmente para
descarga gratuita.
4.9.4. Calendario y tareas

La aplicación de calendario de Google es otra herramienta útil para tus estudios y trabajo. La puedes
usar como una agenda virtual en la cual registras tus reuniones. Puedes usarla en conjunto con la
aplicación Tasks (tareas), de forma que lleves registro de las juntas y de las tareas pendientes, con
sus respectivas fechas de entrega.
Una gran ventaja del calendario es que puedes compartirlo para que otros usuarios vean la
información. Por ejemplo, si todos en tu empresa tienen su calendario compartido, sabrán las
horas en las que estarás ocupado y aquellas en las que pueden solicitarte una reunión. Es posible
configurarlo para que no puedan ver los detalles, pero sí los espacios libres o no. Si tienes un
celular Android o con la aplicación instalada, es muy sencillo crear reuniones desde ahí sin tener
25
que encender la computadora. Además, puedes crear múltiples calendarios, por ejemplo, personal,
académico y laboral, con horarios específicos disponibles y compartidos independientemente con
distintos grupos de personas.
La herramienta de tareas de permite crear subtareas e incorporarlas a tu calendario para mantener
tu agenda organizada. Además, si designas un tiempo para realizarla, otras personas verán ese
espacio bloqueado y sabrán que estarás ocupado. Además, puedes marcarlas como completadas
una vez que las hayas hecho. Si suena útil e interesante para ti, puedes aprender más sobre ella en
la siguiente liga: https://support.google.com/tasks/answer/7675772.
4.9.5. Alertas
Las alertas de Google pueden servirte para mantenerte actualizado sobre temas de tu interés.
Puedes solicitar que se te notifiquen novedades sobre algunas palabras clave que designes, con el
fin de mantener un seguimiento de la información que se publica en Internet y es registrada por el
algoritmo del buscador de Google. Para crear una alerta, ve a la siguiente página y escribe aquello
sobre lo que deseas mantenerte informado: https://www.google.com.mx/alerts?hl=es
Puedes personalizar la frecuencia, fuentes, idioma, el correo en el que recibirás las notificaciones,
entre otras cosas. Por ejemplo, puedes definir que se verifique la alerta una vez por semana, solo
páginas en español, y exclusivamente noticias de México, o quizá libros de cualquier región.
Esta herramienta puede servirte para localizar datos sobre un campo de estudio específico que
está en constante desarrollo, por ejemplo, para incluirlo en un proyecto de tesis. En el ámbito
profesional, es útil para dar seguimiento a tendencias, competidores, una región o producto, o para
mantenerte informado sobre noticias de tu interés.
4.9.6. Académico
Ya hemos hablado del buscador de Google para información académica, conocido como Google
escolar o académico. A través de él puedes hacer búsquedas con mayor rigor científico y editorial.
Además de las funciones que revisamos previamente, tiene opciones avanzadas. Una de ellas es la
creación de alertas para dar seguimiento a un autor o tema.
Para crear una alerta, ingresa con tu usuario en la página https://scholar.google.es/schhp?hl=es
y realiza una búsqueda. Ubica la opción de “Crear alerta” que está en la parte inferior de la barra a
la izquierda, en la página de resultados. Si das clic en ella, podrás configurar la alerta. De esta forma
recibirás en tu correo electrónico notificaciones sobre los temas de tu interés.
Además de las alertas, puedes guardar los resultados para consultarlos después desde el apartado
de Biblioteca. Para hacer esto, ubica el ícono de estrella que está debajo de cada uno de ellos y da
clic. Ingresa a tu biblioteca desde la barra que se despliega al presionar las tres líneas paralelas junto
al logo de Google.
Junto a la estrella hay un símbolo de comillas, este sirve para ver los datos de citación e incluirlos
en tu bibliografía. Junto, hay una cifra de los documentos que han citado a esta fuente. Esto te sirve
para encontrar más posibles fuentes de información relacionadas con tu tema. Es como consultar
la bibliografía al final de un artículo, pero a la inversa, de manera que sepas quiénes han incluido a
ese resultado en sus propias bibliografías.
26
Figura 6. Opciones avanzadas para alertas, biblioteca y listado de citaciones. Fuente: elaboración propia.
Como puedes observar, este buscador no solo te permite asegurar resultados más apropiados
para tus trabajos académicos, sino que te facilita mantenerte actualizado en los temas más
relevantes de tu campo de estudio e incluso guardar en tu biblioteca aquellos documentos que han
sido especialmente útiles o relevantes, o que deseas revisar en el futuro. Con estas herramientas no
hay excusas para usar fuentes de información poco confiables o informales.
4.9.7. Google para empresas

Hemos visto hasta ahora diversas aplicaciones de Google en sus versiones gratuitas. Sin
embargo, muchas de ellas se integran mejor y son más útiles en conjunto cuando son parte de
un plan empresarial, es decir, cuando se contrata una versión de paga. En ese caso, el conjunto de
herramientas es conocido como Google Workspace (espacio de trabajo de Google).
Algunas razones por las que una empresa querría contratar estos servicios, son el aumento de la
capacidad de almacenamiento en Drive, uso de aplicaciones exclusivas para las versiones de paga
y porque pueden asignarse a todos los empleados o colaboradores correos electrónicos de Gmail
desde los cuales se usan las aplicaciones, bajo administración y supervisión de la empresa.
Por supuesto que es posible pedir a cada empleado que cree su cuenta de correo en la versión
gratuita, pero la compañía no tendrá tanto control sobre la información. En cambio, con una cuenta
de paga, el correo electrónico incluirá el nombre de la empresa después de la “@” (por ejemplo,
personaejemplo@ieu.edu.mx) y se pueden establecer filtros para que solamente esas direcciones
de correo tengan acceso a los archivos compartidos en Drive y otras aplicaciones.
27
Si te parece que esta suite puede ser útil para una empresa en
Si te interesa saber más
la que trabajes, o te interesa aprender más al respecto, puedes
del tema, te recomiendo
leer el artículo Diez consejos sobre cómo usar Google Workspace
la lectura complementaria
¿Cómo puede una suite de
en la gestión de proyectos (https://support.google.com/a/users/
productividad aumentar answer/9283047?hl=es) dentro de la sección de soporte técnico
la eficiencia de tu equipo? de Google.
(Tech-Blog, 2019). Por último, recuerda que la tecnología debe ser una herramienta
que te ayude más de lo que te quita tiempo, es un medio y no
un fin. Por ello, explora las opciones que vimos en la materia
pero no te quedes solamente con esta información si consideras
que ninguna de ellas cubre tus necesidades. Hay muchísimas
opciones en la web, casi todas con versiones gratuitas y muchas
de software libre. Pruébalas sin comprometerte con ninguna hasta
que encuentres la que mejor te funciona. Y recuerda que en unos
años todas ellas habrán cambiado, así que mantente actualizado
y amplía tus conocimientos informáticos, que no están de más.
28
Referencias
Barnard, A., Delgado, A. y Voutssás, J. (traductores). (2016). Introducción al cómputo en la nube. México:
Archivo General de la Nación. Recuperado de: http://iibi.unam.mx/archivistica/InterPARES_8_020617.pdf
Fresno, C. (2018). ¿Toda la información será libre? Córdoba: El Cid Editor. Recuperado de: https://elibro.net/
es/ereader/ieu/36739
Sánchez, J. M. (2019). Los blogs como herramientas sociales de comunicación política: periodismo ciudadano
y opinión pública 2.0. Communication & Society, 32(1), pp. 39-55. Recuperado de: https://revistas.unav.
edu/index.php/communication-and-society/article/view/37812/32045
Valencia, G. M. y Rodríguez, G. D. (2019). Una revisión bibliográfica de estudios empíricos de herramientas

de la Web 2.0 para el aprendizaje colaborativo: wikis, blogs, redes sociales y repositorios multimedia.
Revista ibérica de sistemas y tecnologías de información. E18(2), pp. 497-516. Recuperado de: https://
www.researchgate.net/publication/335787894_Una_revision_bibliografica_de_estudios_empiricos_
de_herramientas_de_la_Web_20_para_el_aprendizaje_colaborativo_wikis_blogs_redes_sociales_y_
repositorios_multimedia_A_bibliographic_review_of_empirical_
29
Actividad
Revisión de uso de TIC en lo personal, académico y profesional
Valor: 30%
Consulta en la plataforma el objetivo de la actividad y las instrucciones correspondientes.
Recuerda que si tienes alguna duda respecto del entregable o de los temas programados para
esta semana, puedes resolverla con tu asesor, ya sea durante la sala online o solicitando una
asesoría individual.
Rúbrica
Antes de realizar la actividad te sugerimos revisar la rúbrica en la plataforma, a fin de identificar
con claridad los criterios con los que será evaluado tu entregable. Revisa los descriptivos de cada
criterio y apégate al nivel óptimo para conseguir la puntación máxima.
30

MDPUEI Apuntes s4

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

MDPUEI Apuntes s4

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Medios digitales para el uso

Son entregables que representen alguna práctica

Es un examen de opción múltiple que contempla

Es un espacio para la discusión grupal a partir de

Desarrollo de contenido creado y enriquecido por

Desarrollo de contenido que puede ser creado y

Lectura base Lectura complementaria Lectura recomendada

Artículos de difusión o de reporte

Estudio de caso Reflexión Ejercicio

Proposición breve que pretende

Ejemplo ¿Sabías que…? Tip

Proposición breve que pretende

Clip de video Clip de audio Recurso web

Recomendación de recurso Recomendación de sitios

Este bloque lo dedicaremos a temas prácticos, con el fin de darte

Distinguir los usos académicos y profesionales de diversas

Centro de Escritura Javeriano (2019). Normas APA sexta

Cid, P. y Perpinyà, R. (2013). Cómo y dónde buscar fuentes de

García-Álvarez, M. T. (2013). El rol de las tecnologías de

Hierro, J. (2021) 3 herramientas open source para la planificación

Aced, C. y Lalueza, F. (2016). ¿Qué contenidos publican

Tech-Blog (2019). ¿Cómo puede una suite de productividad

Microsoft (s.f.). Agregar citas en un documento de Word.

4. Herramientas tecnológicas innovado-

4.1. Cómputo en la nube

Autoservicio bajo demanda

Amplio acceso a la red

Hoy en día se han vuelto más complejos en su diseño gráfico,

Figura 3. Componentes y dinámica del funcionamiento de un blog.

Este esquema ilustra la red de relaciones que pueden generarse

tanto, puede ser encontrada fácilmente desde cualquiera

Tabla 1. Comparación entre Blogger y Wordpress.

Se integra fácilmente con otras herramientas de

Fuente: elaboración propia.

4.4. Redes sociales

4.5. Buscadores y repositorios de información

de servidores locales o institucionales, en ocasiones solo

resultados son mucho más confiables que los obtenidos por

Puedes encontrar ejemplos de esto aquí mismo en los apuntes.

Sánchez, J. M. (2019). Los blogs como herramientas

durante el proceso inicial de investigación documental. La página

4.7. Software para organiza-

4.8. Software para gestión de tareas y proyec-

ç Definir la fecha de entrega para cada una de las tareas

esta aplicación, te recomiendo el artículo ¿Cómo gestionar

4.9. Suite de Google

No es la única alternativa, su competidor más importante es la

Utilizar Google Drive: https://support.google.com/drive/answer/2424384. Si te interesa probarlo

Figura 5. Opciones avanzadas de búsqueda en Google Libros. Fuente: elaboración propia.

4.9.4. Calendario y tareas

4.9.7. Google para empresas

Valencia, G. M. y Rodríguez, G. D. (2019). Una revisión bibliográfica de estudios empíricos de herramientas

También podría gustarte