ACTIVIDADES RET

UNIDAD DIDÁCTICA 1
1. ¿Es lo mismo información que comunicación? ¿En qué se diferencian?
No es lo mismo.
En comunicación existe un elemento crucial que es el (feedback), el cual puede
definirse como la respuesta dada por el receptor ante la comprensión del mensaje.

2. ¿Qué tipo de barreras se dan en los casos siguientes?

a. Ruido exterior.
Barrera física
b. Un hombre está deprimido por la pérdida de un familiar.
Barrera psicológica
c. Una chica italiana ha venido a España de vacaciones y tras hacer un
curso de español ha decidido comenzar a trabajar en una gran empresa de
telefonía móvil. En su primera reunión se habla de las últimas
tecnologías con un lenguaje muy técnico.
Barrera semántica

3. Busca en internet datos y ejemplos de las técnicas de comunicación asertiva que

podemos utilizar.
Elije el momento y el lugar adecuados.
Usa una voz segura.
Habla con firmeza, pero con calma.
Repite (como un disco rayado) hasta que te escuchen.

4. En una entrevista de trabajo, ¿cuál crees que es el tipo/s de comunicación/es que

se establecen?
Sí, creo que hay los tipos de comunicación establecido en la entrevista, y son los tipos
de comunicación formal y vertical ascendente.
 5. Piensa en varias comunicaciones que realices a lo largo del día e identifica en
alguna de ellas las etapas del proceso comunicativo que se produce.
Analicemos 1 ejemplo:
Un amigo llama por Teléfono y ofrece reunirse en este momento (es una comunicación
verbal informal), mientras que el demandado va a la calle para ver al amigo la
conversación continúa, y una vez que se ven y continúan la comunicación, la
comunicación cambia (se agrega comunicación no verbal).

6. Enumera todos los elementos que forman parte de una comunicación y explica la
función de cada uno.
Emisor: forma el mensaje e intenta hacérselo entender al receptor a través de un
código.
Mensaje: conjuntos de significados y símbolos que adecuadamente codificados intenta
transmitir.
Contexto: entorno que influye en el proceso. Hay entorno físico, social, histórico,
psicológico o cultural.
Canal: medio físico empleado.
Receptor: procesa el mensaje y responde al emisor. Aquí el aspecto psicológico influye
en la interpretación del mensaje.
Retroalimentación o feedback: respuesta en forma de gesto, silencio, pregunta.
Código: los símbolos y signos con que transmitimos el mensaje.
Barreras o ruidos: todo elemento perturbador que impide que el mensaje se transmita
100%.

7. ¿Qué diferencias hay entre una red de comunicación formal y una informal?
Tipo formal: Surgen de la estructura formal y suponen una comunicación de ida y
vuelta, ya que las órdenes, normas o procedimientos requieren una respuesta que se da
en forma de trabajo o acciones que se realizan.
Tipo informal: Surgen sin intencionalidad, por afinidad. Complementan a las redes
formales y fomentan las relaciones sociales.

8. Establece al menos tres ejemplos de comunicación vertical y otros tres para la

comunicación horizontal.
Comunicación vertical:
1. El empleado se dirige a la gerencia para sugerir su idea.
2. Una persona viene a una entrevista de trabajo.
3. El jefe le da a los empleados un plan para hacer el trabajo.
Comunicación horizontal:
1. Los empleados de una empresa discuten asuntos laborales.
2. Dos amigos hablan.
3. La compañía de empleados está discutiendo cómo pasarán las vacaciones.
 9. Elige una empresa y describe los canales de comunicación que suele utilizar.
Elijo la compañía (Tesla), ellos, como muchos otros, usan canales de comunicación
como:
Notas de prensa o comunicados.
Publicidad.
Webcorporativa.
Blog.
Redes sociales.
Boletines digitales.

10. Indica qué tipo de comunicación se da en cada caso

a. Un empleado de Google manda un correo a su jefa de departamento para
hacerle una sugerencia de mejora en el google classroom
Comunicación formal y vertical ascendente.
b. El jefe de producción de iPhone llama por teléfono al jefe de finanzas
para comentarle un problema
Comunicación formal y horizontal.
c. La directora general de Coca-Cola convoca una reunión para comunicar
una serie de órdenes al jefe de publicidad de la empresa
Comunicación formal y horizontal (Porque la reunión estará compuesta por personas del
mismo nivel en la jerarquía de la empresa.).