MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA

Unidad 4. LA MERCADOTECNIA EN LA ERA DIGITAL, NUEVAS CONEXIONES

CON LOS CLIENTES

Actividad 4.

Propuesta de caso

Profesor:

DR. JUAN RODRIGUEZ CHICATTI

Equipo 8:

JONATHAN BRANDON ANDRADE CASTAÑEDA

ISAI YAROSLAV DE LEON QUEZADA

MARGARITA REYNOSO MUÑOZ

ROSALINDA RODRIGUEZ TORRES

BRENDA LORENA SANCHEZ CASTRO

ANA KAREN TAMEZ RODRIGUEZ

Noviembre/17/2022
Grupo Médico A.G

“Somos una institución comprometida con la salud de las personas, en donde no

hacemos ninguna distinción de nivel socioeconómico, profesional, de género, edad,
religión o apariencia física.”

Historia del Grupo Médico A.G.

Grupo Médico AG fue fundada en 1983, y es una empresa orgullosamente mexicana

dedicada en su totalidad a brindar salud y bienestar mediante el uso de medicina
natural. Su fundador, el Dr. Adrián Guzmán, ha buscado a través de muchos años
de estudio cómo mejorar la salud y la calidad de vida de las personas que acuden
a él.

En 1985, posterior a 2 años de brindar pláticas y talleres, inaugura el “Instituto

Médico Naturista Adrián Guzmán” en Puebla, donde brindaban el servicio de
Medicina Natural y Salud Dental, además tenía un laboratorio de análisis clínicos,
se impartían pláticas y cursos sobre nutrición y cocina vegetariana y medicina
complementaria, se daban talleres y clases de disciplinas para el control físico,
mental y espiritual como yoga, meditación y artes marciales.

“Grupo Médico Adrián Guzmán” (el concepto actual)

En 1994 el Instituto Médico Naturista Adrián Guzmán evoluciona y con esto llega
Grupo Médico Adrián Guzmán haciendo una reestructuración del plan en busca del
éxito y con el objetivo de generar un equipo de médicos especializados en Medicina
Natural que, con su misma visión pudieran llegar a más pacientes.
En el año 2000, Grupo Médico Adrián Guzmán se expande a nivel internacional y
abre una sede en Miami, debido a la gran demanda de pacientes extranjeros que
buscaban sus servicios, esto lo llevó a su actual visión: “Ser el principal generador
de salud tanto en México, Estados Unidos, Latinoamérica, Europa y el resto del
mundo a través de la medicina natural”.

Actualmente Grupo Médico AG cuenta con 28 sucursales en los estados de Puebla,

Tlaxcala, Morelos y Veracruz, de las cuales 12 pertenecen a la empresa y 16 son
franquicias.

Misión

“Mejorar la salud de los pacientes para mejorar su calidad de vida”

Visión

“Ser el principal generador de salud tanto en México, Estados Unidos, Latino

América, Europa y el resto del mundo a través de la medicina natural. “

Filosofía

Nuestra filosofía se basa en seis principios que todo ser humano debe tener
presentes:

• Amor
• Mente
• Fe
• Compartir
• Éxito
• Honestidad
Estrategias de Marketing Digital

En la página web, se da una breve descripción de los productos que manejamos,

así como los beneficios que cada uno tiene, de igual forma se tiene un botón para
poder contactarnos en caso de que exista alguna duda y de esta forma tener una
comunicación personalizada con los clientes.

A pesar de haber una gran cantidad de estrategias y herramientas digitales, la que

actualmente estamos utilizando ha funcionado, dando resultados favorables, y de
acuerdo a los esperados.

Este modelo corresponde al eCommerce, el cual y como lo dicta el texto Social

Media Marketing: la revolución de los negocios y la comunicación digital, de
Zuccherino: Las empresas ponen en venta sus productos. La pagina WEB
correspondiente es https://grupomedicoag.com/product-list

Evidencias Gráficas
Facebook

https://www.facebook.com/grupomedicoag
Productos

Espacios físicos
Conclusión

En conclusión, podemos decir que el impacto que teníamos con los anuncios en
televisión y radio era de tan solo el 0.01%, pero cuando se implementó el marketing
por medios electrónicos, nuestros spots y publicidad llegó al 4%. Esta información
la hemos obtenido gracias a una encuesta que realizamos cuando llegan clientes
nuevos.

La promoción “de boca en boca” sigue siendo nuestra mejor referencia, pero hemos
podido ganar mercado gracias a las redes sociales, y creemos firmemente que
eventualmente estos números cambiarán, ya que todos tienen accesos a un celular
inteligente y esto nos permite cada día llegar a más nuevos pacientes.

Creemos que las encuestas realizadas a nuestros pacientes nos permiten medir la
efectividad e impacto de las estrategias que hemos implementado y con esto
podemos ver cual es el mejor camino para lograr un mayor alcance que nos permita
llegar a nuestros objetivos: “Mejorar la salud de los pacientes para mejorar su
calidad de vida”.
Referencias Bibliográficas

● Cyberclick-Marketing Digital (Productor). (29 de noviembre de 2019). Las

tendencias de marketing digital 2019 [Archivo de video].

https://www.youtube.com/watch?v=PPH_x5b7czM

● ISDI (s.f.). El marketing en la era digital Haga clic para ver más opciones
[Archivo PDF]. Recuperado de
http://www.isdi.education/marketing_era_digital.pdf

● Schneider, G. (2013). Comercio electrónico (10a. ed.). [Versión electrónica].

https://elibro.net/es/ereader/uvm/93231?page=578

Capítulo 1. Introducción al comercio electrónico

Páginas 5 a 8

● Zuccherino, S. (2016). Social Media Marketing: la revolución de los negocios

y la comunicación digital [Versión electrónica].

https://elibro.net/es/ereader/uvm/116713?page=5

Capítulo 5. Conceptos Digitales y Modelos de Negocios Online.

● Zuccherino, S. (2016). Social Media Marketing: la revolución de los negocios

y la comunicación digital [Versión electrónica].

https://elibro.net/es/ereader/uvm/116713?page=5

Capítulo 7. Del plan de marketing al ecosistema digital. Páginas 63 a 76