MÓDULO DESARROLLANDO AL LÍDER EMPRENDEDOR

TOMA DE DECISIONES

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Andy Díaz Montoya
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AGENDA:

1. Toma de decisiones intuitiva

2. Toma de decisiones sistémica
3. Pasos para la toma de decisiones
sistémica
a) Identificación del Problema
b) Determinación de alternativas de
solución y asignación de pesos
c) Selección de alternativas
d) Implementación y evaluación

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1. TOMA DE DECISIONES INTUITIVA

Es el tipo de decisiones que tomamos de manera inmediata frente a la

necesidad cotidiana. Estas pueden ser:

- Decisiones por afectos

- Decisiones intelectuales
- Procesos mentales inconscientes
- Decisiones basadas en valores éticos
- Decisiones basadas en la experiencia

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2. TOMA DE DECISIONES SISTÉMICA

La toma de decisiones sistémica

comprende una estructura lógica y
secuencia de pasos:

a) Identificación del Problema

b) Determinación de alternativas de
solución y asignación de pesos
c) Selección de alternativas
d) Implementación y evaluación

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3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTÉMICA

a) Identificación del Problema

Se requiere un análisis de las circunstancias para determinar cuál es el problema
que analizaremos, y en base al cual determinaremos alternativas de solución
que finalmente nos llevarán a tomar una decisión.
No tiene que ser necesariamente un problema. Esta metodología simplificada se
puede aplicar cuando tenga que evaluar diferentes alternativas para tomar una
decisión.

El análisis de causas busca

Causas • Se detectan con la simple
orientar el enfoque de
determinación del problema en Inmediatas observación del entorno

función a las raíces del problema

(causas básicas) y no solamente
Causas • Se requiere un análisis
en función a los síntomas profundo de las causas raíz
evidenciados (causas inmediatas). Básicas del problema evidenciado

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3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTÉMICA

b) Determinación de alternativas de solución y asignación de pesos

En este paso se deben buscar las alternativas que podrían dar solución a nuestro
problema o situación.
Se debe considerar una serie de criterios homogéneos para todas las alternativas
que permitan ponderar cada una de las alternativas con la finalidad de armar un
cuadro como el que sigue:
SITUACIÓN / PROBLEMA: Escoger una alternativa de ubicación, para abrir un colegio.
Se puede observar el tutorial incluido en el material de soporte para mayor claridad en esta metodología

CRITERIOS PESO OPCIÓN 1 RESULTADO OPCIÓN 2 RESULTADO

Demanda insatisfecha 50% 80 40 35 18
Cercanía a parques 30% 20 6 90 27
Precio 20% 95 19 90 18
Total 100% - 65 - 63

La asignación de pesos dependerá de la realidad de cada evaluador, siendo así

totalmente subjetiva, mientras que la ponderación de las alternativas de
solución responde a la realidad del mercado y debe ser lo más objetiva posible.

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3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTÉMICA

c) Selección de alternativas
Una vez realizado el procedimiento descrito y haber evaluado técnicamente las
alternativas, siempre habrá un espacio para que el profesional aplique su
discrecionalidad y pueda escoger una alternativa que probablemente no haya
sido la de mayor puntaje en el procedimiento.

Esa es la habilidad de toma de decisiones.

La cual puede estar basada, en su

totalidad, en criterios técnicos y
metodologías rigurosas o bien puede
considerar el criterio y experiencia
del decisor.

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3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTÉMICA

d) Implementación y evaluación
Luego de escoger una alternativa, es decir, luego de tomar una decisión, viene la etapa
que pone a prueba otro tipo de habilidades.
La etapa de ejecutar una decisión reúne destrezas que pueden ir desde la
comunicación, planeamiento, estrategia, seguimiento, monitoreo, etc.

Todo ello con la finalidad de lograr la

mejor implementación de la decisión
tomada.
Y adicionalmente, aprender durante
la experiencia y rescatar las
oportunidades de mejora.

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