Universidad Metropolitana de Honduras

Informatica II 13D2 Ing. Cristiam Diaz

Sistemas de apoyo a la toma de deciciones

Presentado por:
Yorleni Marili Sánchez 202100048
Herminia Nicolle Rosa 202002280
Nayeli María García 202000496
David Fernando Mercado202000579
René Antonio Romero 202000316
Lucy Paola Hernández 202000513
Deysi María Cruz 200500926
Marta Alicia Calidonio 201901835
Jenifer Melissa Corea 202100079
Santa Rosa de Copan 13-nov-22
 Introducción
Los sistemas de información están orientados a toma de
decisiones, cada vez más las organizaciones tienen la
necesidad de ser más competitivas y tener información real
disponible para la toma de decisiones, además los datos han
dejado de ser simples letras y cantidades que se analizan para
tomar una ventaja competitiva, hoy se requiere de
herramientas orientadas a disminuir el tiempo al momento de
tomar una decisión.
 Objetivos
Objetivo General
Dar a conocer la evolución de los sistemas de soporte a la toma de
decisiones ya que cuenta con un conjunto de herramientas, programas
y procesos que permiten obtener información requerida.

Objetivo Especifico
·Brindar información que sirva de apoyo a la toma de decisiones
oportunas.
·Aumentar la efectividad en la toma de decisiones del encargado.
·Socializar cada uno de los tipos de sistemas de apoyo a la toma de
decisiones.
 Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Breve Historia
El proceso de toma de decisiones dentro de las organizaciones ha tenido significativos
cambios en las últimas décadas, desde la aparición del concepto de Sistemas de Soporte a la
Decisión (DSS) aunque de forma académica durante los años 60’s, este concepto continuó
su desarrollo hasta los años 80’s donde ya se involucró el diseño de los sistemas de
información para ejecutivos(EIS) así como los sistemas de soporte a la decisión
organizacionales (ODSS), para la década de los 90’s las tecnologías de procesamiento
analítico en línea (OLAP) y data warehousing son ya componentes de los DSS. Además, que
algunas técnicas basadas en aplicaciones web fueron adicionadas hacia finales de los 90’s.
 Evolución de los Sistemas de Información
Un sistema de información es una combinación de procesos, hardware, personal
capacitado, software, infraestructura y estándares que están diseñados para crear,
modificar, almacenar, administrar y distribuir información para sugerir nuevas
estrategias comerciales y nuevos productos.

La evolución de la función del sistema de información se puede resumir de la

siguiente manera:
1970 a 1980: Sistemas de soporte de decisiones
En esta era, un avance importante fue la introducción de las computadoras
personales (PC). Con la introducción de las PC, se produjo la distribución
de la potencia informática o de procesamiento en toda la organización.
Los Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS por sus siglas en ingles) son una clase
especifica de sistemas de información basados en equipo de cómputo y que tienen como
finalidad apoyar las actividades de toma de decisiones en la organización.

Un DSS diseñado apropiadamente es un sistema de software interactivo orientado a

ayudar al personal clave dentro de la organización -que son quienes llevan a cabo la toma
de decisiones- a obtener información útil a partir de datos fuente, registros en
documentos, conocimiento y aplicando modelos diseñados de negocio, esta información
obtenida permite identificar problemas a lo largo de la organización y proporciona una
herramienta robusta para poder resolverlos efectuando una correcta toma de decisiones.
 Uso de los Dss

En la actualidad el uso de los DSS se ha extendido debido a su capacidad de analizar grandes

volúmenes de datos y a la forma que tienen de presentar en resumen esta información.

La información que típicamente puede recopilar y mostrar una aplicación de soporte a la decisión
incluye todos los datos almacenados en la empresa y que van desde sistemas heredados, hasta
bases de datos relacionales, data warehouses o cubos de datos.
 Características de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
La información que se nos presenta, no solamente es flexible, también facilita la
manipulación de los datos.

El usuario tiene el control para solicitar qué tipo de informe que requiere y de qué
manera representarlo.

Facilita la mezcla de información de una o más empresas para analizarla y darle su

interpretación.

Brinda apoyo para abordar las decisiones no estructuradas.

Ventajas de un sistema de apoyo a la toma de decisiones.

Mejoran la calidad en la toma de decisiones.

Incrementan la comunicación entre individuos y grupos dentro y
fuera de la organización.
Incrementa el control organizacional.
Mejoran la eficiencia del personal, incrementando la productividad.
Reducen los costos de la organización.
Acceden rápidamente a la información.
Permiten el análisis de datos en línea y en tiempo real
Permiten visualizar más opciones de decisión
Responden rápidamente a las situaciones.
Disminuyen el tiempo asociado con la toma de una decisión.
Generan nueva evidencia para el soporte de una decisión o
confirman las suposiciones
Crean una ventaja estratégica o competitiva sobre las
organizaciones.
Desventajas de un sistema de apoyo a la toma de decisiones.

No están diseñados aún para contener claramente talentos humanos para la toma de
decisión tales como la creatividad, la imaginación o la intuición.

El poder de un DSS es limitado por su diseño, el sistema de computador sobre el cual

corre y el conocimiento que posee a la hora de utilizarlo.

El lenguaje y las interfases de comandos aún no son lo suficientemente sofisticadas para

permitir el procesamiento a través de lenguaje natural.

Dentro de sus facultades no se encuentran los contextos de decisión múltiples debido a

que habitualmente su ambiente de aplicación es limitado.

Algunos diseños resultan imperfectos gracias a la representación inadecuada de la

realidad.

Pueden fomentar inclinaciones o preferencias cognoscitivas dentro del proceso.

Tipos de sistemas de apoyo a la toma de decisiones

En el sistema de apoyo para la toma de decisiones no existe una clasificación

específica. Se dividen según ciertos criterios asociados al modo de interacción con la
herramienta, el usuario y la asistencia o dirección que se vaya a tomar.

1-Según la relación con el usuario

DSS Pasivo: Este se caracteriza principalmente por recolectar y organizar datos

DSS Activo: A diferencia del DSS pasivo, el DSS activo tiene la capacidad de recolectar y
analizar datos para luego proporcionar sugerencias y soluciones

DSS Cooperativo: Destaca por ser un sistema que trabaja de modo complementario
Según el modo de asistencia o dirección

Dirigidos por modelos:

Dirigidos por comunicación:

Dirigidos por datos:

Dirigidos por documentos:

Dirigidos por conocimientos:

Ejemplo de sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Microstrategy
Cognos
SSD-AAPP
COMPONENTES FUNCIONALES QUE INTEGRAN UN DSS

Una de las características que poseen un DSS es la facilidad que un usuario, sin tener
conocimientos amplios sobre sistemas computacionales, pueda desarrollar sus propios modelos
de decisión.
 Funcion
Los DSS permiten analizar las variables de un negocio, lo cual ayuda el proceso de toma de
decisiones de los directivos, los DSS son herramientas útiles en inteligencia empresarial.

Dentro de las funciones que realiza un DSS encontramos:

• Extracción y manipulación de información de una manera flexible.

• Da soporte en el proceso en la toma de decisiones no estructuradas.
• Permite la definición de la información que necesita y su combinación a criterio del usuario.
• Incluye varias herramientas, como simulación, modelización, etc.
• Permite la combinación de información de los sistemas de la empresa con los de otra
empresa externa.
 Conclusiones
Uno de los factores que desde siempre han sido claves para toda empresa, es el
proceso para toma de decisiones basado en una adecuada administración de la
información.

Radica en el aprovechamiento de los recursos que la tecnología ofrece y la manera en

que dicho recursos son explotados para cada una de las organizaciones.

La toma de decisiones es una actividad critica dentro de las organizaciones oportuna y

acertada.

Uno de los factores que influyen para que el proceso de administración de la

información se lleve a cabo de manera adecuada el uso de herramientas tecnológicas
que nos proporcionen el soporte necesario para agilizar los procesos.
Gracias