Examen Segundo Parcial:

1. Ofrecer características y servicios de valor agregado para diferenciar

las ofertas de una compañía, y cobrar precios más elevados
Fijación de precios por valor agregado

2. Suma de los Costos fijos y variables para un nivel de producción

determinado
Costos totales

3. Costos que no varían con el nivel de producción o de ventas

Costos Fijos

4. Costos que varían en proporción directa con el nivel de producción

Costos Variables

5. El costo variable, es el costo de producir y vender una unidad más.

Falso

6. El costo variable es el costo fijo total dividido entre el número de

unidades producidas.
Falso

7. El costo unitario del producto dividido entre 1, menos el rendimiento

esperado es el cálculo de:
Sobreprecio

8. El costo unitario del producto dividido entre 1, menos el rendimiento

esperado es el cálculo de:
Punto de equilibrio

9. El costo fijo se refiere a la cantidad de producción en la que el

ingreso total iguala a los costos totales, lo que supone cierto precio
de venta
Falso

10. Establecer el precio para bienes que deben utilizarse junto con un
producto principal.
Fijación de precios de producto cautivo

11. La fijación de precios por buen valor pertenece a la estrategia de

fijación de precios en base al costo
Falso
12. La fijación de precios segmentada consiste en el ajuste continuo de
precios para satisfacer las necesidades y las características de
clientes y situaciones específicos
Falso

13. La fijación de precios de entrega uniforme es una de las estrategias

de fijación de precios geográfica
Verdadero

14. En la fijación de precios hay factores como la competencia, la

naturaleza del mercado que influyen, estos son de tipo:
Externos

15. Fijar un precio elevado para un producto nuevo, con la finalidad de

obtener ingresos máximos, capa por capa, de los segmentos que
estén dispuestos a pagar ese precio alto; la compañía vende menos,
pero con un margen de utilidades mayor.
Fijación de precios para capturar valor más alto

16. Fijar un precio bajo, para un producto nuevo, buscando atraer a un

gran número de compradores y conseguir una importante
participación en el mercado
Fijación de precios para penetrar el mercado

17. Dinero promocional que pagan los fabricantes a los minoristas a

cambio del compromiso de exhibir sus productos de alguna forma
Bonificaciones

18. Dinero y recursos que se asignan a un producto o al programa de

publicidad de una empresa:
Presupuesto

19. Etapa del desarrollo de nuevo en la cual el producto y el programa

de marketing propuestos se ponen a prueba en ambientes de
mercado más reales
Marketing de prueba

20. Convertir el concepto del producto en un bien físico para garantizar

que la idea del producto sea una oferta viable de mercado.
Desarrollo del producto

21. El crowdsourcing consiste en la versión detallada de la idea de un

nuevo producto planteada en términos significativos para los
clientes.
Falso
22. El crowdsourcing consiste en examinar ideas de nuevos productos
para encontrar las buenas y desechar las malas ideas.
Falso

23. El ciclo de vida considera las ventas y las utilidades del producto
para definir la etapa en la que se encuentra.
Verdadero

24. El desarrollo de nuevos productos consiste en la creación de

productos originales, mejorados, modificados, o de marcas nuevas,
utilizando las actividades de desarrollo de la compañía.
Verdadero

25. Modo de expresión básico y distintivo

Estilo

26. El primer paso del proceso de desarrollo de nuevos productos es la

depuración de ideas.
Falso

27. Proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y

elegir uno o más elementos para intentar ingresar a él.
Marketing Meta

28. Las variables de ocasiones y beneficios se utilizan para la

segmentación conductual.
Verdadero

29. El marketing local consiste en adaptar los productos y programas de

marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales
Falso

30. El marketing individual se refiere al ajuste de marcas y promociones

a las necesidades y los deseos de segmentos locales de
consumidores como ciudades, barrios e incluso tiendas específicas.
Falso

31. Algunas estrategias de fijación de precios para mezcla de productos

son
Cautivos, subproductos, productos opcionales

32. Las estrategias de comunicación orientadas al canal son las de

empujar y la de jalar.
Verdadero
33. En la estrategia de enfoque la compañía concentra sus esfuerzos en
atender bien a unos cuantos segmentos de mercado, en lugar de ir
en busca de todo el mercado
Verdadero

34. La estrategia de enfoque es aquella donde la compañía se concentra

en crear una línea de producto y un programa de marketing muy
diferenciados para surgir como líder de la industria.
Falso

35. Estrategia de cobertura de mercado en la cual una empresa decide

ignorar las diferencias entre segmentos de mercado e intenta llegar
a todo el mercado con una sola oferta
Marketing no diferenciado (masivo)

36. Estrategia de cobertura de mercado en la cual una empresa decide

dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofertas
individuales para cada uno.
Marketing Diferenciado (segmentado)

37. La estrategia de fijación de precios basada en el costo, suele estar

orientada al producto, en esencia, involucra los costos más un
margen de utilidad que cubre todos los costos.
Verdadero

38. Estrategia de fijación de precios, en la que estos se fijan de acuerdo

con las diferencias entre clientes, productos o lugares; por ejemplo,
precios para entradas a los estadios, entradas a los museos,
parques:
Segmentada

39. Estrategia de precios que las empresas utilizan para recompensar a

los clientes por dar respuesta a los esfuerzos de pago, como los
pagos por anticipado:
Ajuste de precios

40. Estrategia de precios que consiste en elegir un número limitado de

precios a los cuales la empresa venderá productos relacionados
entre sí, lo utilizan los detallistas:
Alineación de precios o línea de precio

41. Estrategia que suele estar orientada al producto, en esencia

involucra los costos más un margen de utilidad que los cubre:
Fijación de precios basada en el costo.
42. Estrategia donde el vendedor cobra el mismo precio a todos los
clientes similares que compren cantidades idénticas de un producto:
De un precio

43. La asignación de precios por debajo de la competencia hace

hincapié en pequeños márgenes de utilidad bruta, gran volumen y
pocos servicios al cliente.
Verdadero

44. La asignación de precios por encima de la competencia, solo

funciona cuando el producto es distintivo o cuando el vendedor ha
adquirido prestigio en su campo
Verdadero

45. La asignación de precios por arriba del nivel del mercado la utilizan
a menudo los fabricantes de marcas de prestigio de bienes de alto
costo.
Verdadero

46. El precio es importante en nuestra economía, en la mente del

consumidor, pero no para la empresa
Falso

47. Tipo de descuento en el cual se otorga una deducción a los

compradores por pagar sus cuentas dentro de un plazo específico:
Descuento por pronto pago

48. Tipo de marketing que consiste en cultivar líderes de opinión y

lograr que difundan información sobre un producto o servicio a otras
personas en sus comunidades:
De rumor

49. Tipo de utilidad que significa que el bien o servicio esté disponible
donde lo requieran los consumidores:
Utilidad de lugar

50. Tipo de utilidad que generan los canales y que van dirigidos a que
los compradores tomen posesión del bien o servicio:
Utilidad de posesión

51. Los costos, los objetivos de marketing, estrategia de mezcla

de marketing y aspectos de la organización son factores externos
que afectan la fijación de precios.
Falso

52. Capacidad de la empresa de desplazar su inventario rápidamente

Tasa de rotación de existencias
53. La venta personal es un incentivo a corto plazo del valor ofrecido
para despertar el interés en la compra de un bien o servicio
Falso

54. Las ventas personales se definen como el flujo bidireccional de

comunicación entre un comprador y un vendedor, diseñadas para
influir en la decisión de compra de una persona o grupo
Verdadero

55. Mantener relaciones con los clientes y recordar a los consumidores

que allí están, son propósitos de un…
Objetivo recordativo

56. Las estrategias del canal de comunicación son:

Jalar y empujar

57. Cuando en un anuncio impreso hay que preocuparse por un

encabezado, texto, imágenes y colores, estamos decidiendo:
El formato del mensaje

58. El conjunto de todas las líneas de productos y artículos que una

compañía ofrece a la venta, se conoce como:
Mezcla de productos

59. El definir los atributos, el branding, empacado, etiquetado y

servicios de apoyo son decisiones de…
Producto individual

60. La extensión de la marca se refiere al uso de una marca para

introducir al mercado nuevas formas, nuevos colores, tamaños o
ingredientes.
Falso

61. La calidad interna, mayor valor del servicio, clientes satisfechos y

leales son algunos de los eslabones de…
Cadena de servicio-utilidad

62. La marca se refiere al nombre, término, letrero y símbolo que se

diseña para identificar el producto de un vendedor o grupo de
vendedores.
Verdadero

63. La intangibilidad del servicio se refiere a que los servicios se pueden

observar, degustar, tocar o escuchar antes de comprarlos.
Falso
64. La inseparabilidad en los servicios se refiere a que este no puede
desligarse de sus proveedores
Verdadero

65. Conjunto de personas y empresas comprendidas en la transferencia

de derechos de un producto, al paso de este al consumidor final, y
del productor al consumidor final.
Canal de distribución

66. Cuando el productor requiere que cada intermediario le venda solo a

los clientes localizados dentro de un territorio asignado, se refiere a:
Política de territorio exclusivo

67. Criterios económicos, aspectos de control y adaptativos se deben

considerar al:
Evaluar alternativas de canal

68. En el sistema corporativo las compañías se unen mediante la firma

de contratos
Falso

69. Sistema de marketing vertical es aquel donde dos o más compañías

ubicadas en el mismo nivel se unen para aprovechar una
oportunidad de marketing.
Falso

70. En un sistema de marketing vertical administrado se coordinan las

etapas de producción y distribución de acuerdo con el tamaño y
poder de una de las partes
Verdadero

71. En el sistema de marketing vertical corporativo se combinan etapas

sucesivas de producción y distribución en un solo dueño.
Verdadero

72. Los productos no buscados son los bienes de consumo que el

cliente, en el proceso de selección y compra, por lo regular compara
en términos de calidad, idoneidad, precio y estilo
Falso

73. Los productos de consumo se clasifican en

Conveniencia, comparación, no buscados, especialidad

74. Los productos industriales son aquellos bienes y servicios que un

consumidor final adquiere para su uso personal.
Falso
75. Los productos de especialidad son bienes de consumo con
características o identificación de marcas únicas y por los cuales la
gente está dispuesta a hacer un esfuerzo para adquirirlos.
Verdadero

76. Los productos de conveniencia son los bienes y servicios de

consumo que el cliente suele adquirir con frecuencia, de inmediato
y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra.
Verdadero

77. La etiqueta se refiere a la actividad que incluye el diseño y la

producción del envase.
Falso

78. Nivel del producto donde se establecen aspectos como la marca,

diseño, empaque, etiqueta
Real

79. Nivel del producto donde se aprecian aspectos como las garantías,
créditos, entregas y servicios posventa.
Aumentado

80. Nivel del producto que establece la razón de ser o uso:

Aumentado

81. La caducidad en los servicios establece que no se pueden almacenar

para su venta o uso posterior.
Verdadero

82. Intermediarios que adquieren derechos sobre los productos que

ayudan a comercializa
Intermediarios comerciales

83. Un conflicto de canal horizontal es cuando hay desacuerdo entre

empresas del mismo nivel.
Verdadero

84. Empresa comercial que presta servicios relacionados directamente

con la venta o compra de un producto mientras este fluye del
productor al consumidor.
Intermediario

85. El emisor, receptor, descodificar, mensaje son elementos que

componen…
Proceso de comunicación
86. Cuando la compañía proporciona un valor superior al ofrecer un
caudal continuo de productos o servicios innovadores, aplica la
estrategia de enfoque.
Falso

87. Cuando la compañía trabaja arduamente para lograr los costos de

producción y distribución más bajos, utiliza la estrategia de enfoque.
Falso

88. La promoción de ventas es un incentivo a corto plazo del valor

ofrecido para despertar el interés en la compra de un bien o servicio.
Verdadero

89. En el diseño del mensaje, el ideal de que este capte la atención,

mantenga el interés, provoque deseo y lleve a la acción se conoce
como:
AIDA

90. En una empresa de servicios, la excelencia operativa es cuando se

entrega valor superior al encabezar su industria en precio y
conveniencia.
Verdadero

91. La mezcla de comunicación la componen el producto, el precio, la

publicidad y la plaza.
Falso

92. La mezcla de comunicación está compuesta por

Relaciones públicas, publicidad, promoción de ventas, ventas personales,
marketing directo

93. El lanzar una marca nacional, una marca de distribuidor, utilizar

multimarcas o el co-branding, está relacionado con…
Patrocinio de la marca

94. En la distribución selectiva el proveedor conviene en vender su

producto solo a un intermediario mayorista o detallista único en un
mercado determinado.
Falso

95. Un sistema de distribución multicanal es aquel donde una sola

compañía establece dos o más canales de marketing para llegar a
uno o más segmentos de clientes.
Verdadero

96. Son funciones del canal de mercadotecnia:

Comprar, vender estimular la demanda.
97. Son funciones del canal de logística:
Transportar, almacenar, controlar inventarios.

98. En el contenido del mensaje se distinguen los siguientes aspectos:

Moral, emociones, razón

99. La medida del porcentaje de personas existentes en el mercado meta

que están expuestas a la campaña
Alcance

100. Bienes de capital, materiales, refracciones y suministros son

parte de
Productos industriales

101. La eliminación de los intermediarios del canal de marketing se

conoce como pluralización
Falso

102. Cuando en un anuncio impreso hay que preocuparse por un

encabezado, texto, imágenes y colores, estamos decidiendo
El formato del mensaje

103. Las decisiones como el posicionamiento, selección,

patrocinio y desarrollo de la marca son parte de…
Decisiones de la estrategia de marca

104. El conjunto de todas las líneas de productos y artículos que

una compañía ofrece a la venta, se conoce como
Mezcla de productos

105. El nivel de marketing directo incluye uno o más niveles de

intermediarios
Falso

106. La capa o número de intermediarios que realizan funciones

para acercar el producto al consumidor final se refiere a la cadena
de transferencia de valor
Falso

107. Revisión de las proyecciones de ventas costos y utilidades de

un nuevo producto para determinar si esos factores satisfacen los
objetivos de la compañía
Análisis de negocios
108. Período en el que disminuye el crecimiento de las ventas
porque el producto ya ganó la aceptación de la mayoría de los
compradores potenciales
Madurez

109. Es un período de aceptación rápida en el mercado y de

incremento de las utilidades
Crecimiento

110. Dividir un mercado en grupos más pequeños con distintas

necesidades, características o comportamientos, y que podrían
requerir estrategias o mezclas de marketing distintas
Segmentación de mercados

111. La edad y etapa en el ciclo de vida forman parte de la

segmentación demográfica
Verdadero

112. La clase social es una variable de la segmentación

demográfica
Falso

113. Reducción directa en el precio de compra durante un periodo

específico por volúmenes grandes
Descuento

114. El clima es una variable de la segmentación psicográfica

Falso

115. La propuesta de valor consiste en el posicionamiento total de

una marca: la mezcla completa de beneficios en los que se ha
posicionado
Verdadero

116. Lograr que una oferta de mercado ocupe un lugar claro,

distintivo y deseable en relación con los productos de la
competencia, en la mente de los consumidores
Posicionamiento

117. Estilo popular o aceptado actualmente en un campo

determinado
Moda

118. El contar con un departamento en la misma empresa de

investigación y desarrollo, es un ejemplo de fuentes internas de
ideas
Verdadero
119. El ciclo de vida considera las ventas y las utilidades del
producto para definir la etapa en la que se encuentra
Verdadero

120. Lanzamiento de un nuevo producto al mercado

Comercialización

121. Cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio, o

la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los
beneficios de tener o usar el bien o servicio
Precio