Universidad Central del Ecuador

Facultad de ciencias Administrativas

Contabilidad y Auditoria

Nombre: Sivinta Pamela.

Curso: CA7-003

Fecha: 2022.12.17

Contabilidad de Servicios Especiales

Tema: Caso Prácticos Salud y Centros Hospitalarios.

CASO PRACTICO 1
a) ¿Qué pasos debió realizar Nuria para evaluar la situación del centro?
En el texto menciona que se debe hablar con la anterior administración para que le detallen que
ocurría y realizar una visita a cada área o centro del hospital, conversando con el personal de
salud encargado y verificar ella misma la situación del mismo, para poder tomar las acciones
correctivas necesarias y certeras, ya que si ella pedía solo informes recibiría que la calidad de
atención es mala pero no sabría exactamente las razones del porque ocurre eso.
b) Enumere las fallas que ha encontrado Nuria y de acciones a realizar en cada una de
estas fallas
No se realizó una evaluación de calidad continua, solo se abordaron temas del día a día de bajo
impacto: el nuevo director tuvo que realizar un procedimiento de control mensual de la calidad
de atención de todo el personal del hospital durante un período de tiempo.

Largos tiempos de espera: agiliza el proceso de triaje de pacientes de emergencia y amplía la

capacidad de atención de esta sala Atención médica insuficiente: realización de revisiones del
desempeño del personal y adopción de las medidas correctivas adecuadas.

Las salas de emergencia siempre están llenas: de acuerdo con el triaje de los clientes, se agiliza
la atención y se envía a los pacientes a otras áreas de atención si es necesario.

Los médicos y las enfermeras no tienen buenos descansos: Reprograme los turnos de los
médicos y otros trabajadores de la salud, agregando personal si es necesario.

Las guías clínicas y protocolos no se han actualizado hace 10 años: Realizar nuevas guías y
protocolos con procedimientos nuevos y actualizados.
No se realizan actividades de formación hace 5 años: exigir capacitaciones a los médicos y demás
personal de salud.
c) ¿Qué acciones piensa usted que se deberían plantear Nuria para lograr la integración
entre médicos y personal de gestión?
Los médicos se capacitan regularmente, reuniéndose de la misma manera para dar
retroalimentación sobre los procedimientos realizados y actualizarse mutuamente con
noticias y otra información para ayudarse mutuamente con las experiencias de los demás.
CASO PRACTICO 2
a) Considera usted que las opciones dadas por Eduardo realmente van a beneficiar al
sistema sanitario y a la población. En caso de que considere que no son beneficiosas
de nuevas soluciones a este problema. Justifique su respuesta
Estoy de acuerdo con la solución propuesta por Eduardo, excepto eliminar el 50% de los centros
primarios, porque estos centros son los más accesibles para el público en general y han ayudado
a salvar muchas vidas por su cercanía, y estos centros también eliminan la congestión que existe.
en los grandes hospitales, atención de casos menores. En mi opinión, la opción de realizar una
auditoría es fundamental para verificar que los recursos proporcionados al Departamento de
Salud se están utilizando de manera óptima y, a través de este proceso, se pueden tomar
decisiones para mejorar el Departamento de Salud con mayor facilidad. Al final, las opciones
para reducir los costos médicos son importantes siempre y cuando no se comprometa la calidad
de los suministros adquiridos y la atención brindada.

b) Considera que la calidad de la gestión de cada centro va a tener un impacto sobre la

economía del sistema. En caso de ser afirmativo, ¿Qué acciones realizaría para
mejorar la calidad de los centros?
Sí, tendrá un impacto ya que se optimizarán los recursos, las herramientas se utilizarán de
manera más eficiente, los costos disminuirán y la atención mejorará con el tiempo. Las
enfermeras y los médicos deben estar capacitados para reducir el desperdicio de equipos y
suministros médicos, minimizar el tiempo de atención y simplificar los procedimientos, y los
casos también deben reasignarse según la importancia o la urgencia para minimizar los costos
médicos en ciertas áreas.

CASO PRACTICO 3
a) Enumere todos los aspectos negativos que se pueden evidenciar en la gestión de este
sistema de salud y de posibles soluciones
Existe muchos pacientes y demasiado tiempo de espera: recategorizar a los pacientes y de ser
el caso asignarlos a otras áreas para que sean atendidos más pronto
Traslado por los medios posibles del paciente: se debe priorizar el buen estado de las
ambulancias para el traslado de pacientes en estado crítico a los hospitales ya que es muy
riesgoso que en ese estado se trasladen en vehículos públicos
Lejanía de los grandes hospitales: es necesario que un hospital de gran tamaño este cerca de las
poblaciones o que a su vez los centros médicos que existen estén capacitados y aptos para
atender enfermedades graves.
b) Dentro de la gestión del centro enumere las fallas encontradas y realice un plan de
mejora
Demasiado tiempo de espera, aglomeración de pacientes, ambulancia dañada y sin
funcionamiento:
Se debería atender a los pacientes según la prioridad del caso, para que no tengan que esperar
mucho ya que esperando se puede agravar la enfermedad que tengan e incluso morir, aumentar
el personal de salud para agilizar las atenciones, mejorar y actualizar las máquinas de los
procedimientos para atender pacientes más rápido y poder atender más cantidad. Y tener todos
la infraestructura y vehículos siempre en buen estado para cualquier emergencia poder brindar
un buen servicio.