CASO PRACTICO NUMERO 3

INTEGRANTES:

ACOSTA SUCLUPE JOSE TOMAS

SEGURA MÍÑOPE SUSSAN GIOVANA
PUERTA CUBAS JHOANA
MANRIQUE AGUINAGA, CATHERINE INGRID
RAMIREZ BURGA ESTEFANI MARGARITA
FLORES ASTOCHADO MILAGROS DEL PILAR
SANTAMARIA PISCOYA JESSICA MILAGROS

DOCENTE:

ABEL ARTURO CONTRERAS VENERO

CURSO

FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y GERENCIA

CICLO: I

GRUPO C
Eduardo es un albañil de 55 años que está trabajando en un proyecto inmobiliario en las afueras
de una pequeña ciudad, el día lunes presenta cefalea y fiebre, el día martes se agudiza el caso
asociando disnea a moderados esfuerzos y tos con expectoración verdosa razón por la cual
decide acudir al centro de asistencia primaria más cercano. Actualmente el país sufre una crisis
económica importante y los centros hospitalarios que dependen del estado se encuentran en
muy malas condiciones, Eduardo no cuenta con suficiente dinero como para adquirir un seguro
privado de salud, pero afortunadamente por ser un trabajador paga sus prestaciones para poder
asistir a hospitales de la seguridad social.

Eduardo quién no tiene coche pide ayuda a un compañero de la obra y tras un recorrido de
aproximadamente 50 minutos llega al centro asistencial perteneciente a la Seguridad social, al
ingresar nota que hay muchos pacientes y que los médicos y enfermeras no dan abasto. Tras
una espera de 45 minutos es atendido por un médico de familia quien realiza un examen físico
completo y determina que Eduardo debe ser trasladado a un hospital para su internamiento,
actualmente se encuentra en regulares condiciones razón por la cual refiere la importancia de
que este traslado se realice a la mayor prontitud posible.

Luego de una breve charla el médico le indica a Eduardo que, aunque se encuentre en un estado
delicado debe trasladarse por sus propios medios ya que hace 2 meses la única ambulancia que
servía se averió y actualmente el centro no consta ninguna unidad para el traslado del paciente.
Eduardo muy molesto por la situación accede a la petición del médico y éste le indica que no
existe un hospital de referencia por lo que le da una serie de hospitales a los cuales puede
acudir.

Juan decide trasladarse al primer hospital de la lista, el cual queda a una hora de distancia del
centro en el que se encontraba, al llegar nota que al igual que el anterior hay muchos pacientes
y al intentar ingresar le indican que por razones de sobrecapacidad no pueden tratarlo y debe
intentar ir a otro hospital. Eduardo ya sumamente molesto, cansado y cada vez con más disnea
decide realizar otro intento y acude al segundo hospital de la lista, en este caso al ingresar los
médicos evidencian que se encuentra en malas condiciones generales por lo que es ingresado y
tratado.

GRUPO C
 PREGUNTAS
1. Enumere todos aspectos negativos que se pueden evidenciar en la gestión de este sistema
de salud y de posibles soluciones.

En salud, una atención de calidad es tan importante, que su ausencia tiene repercusiones no
solamente sobre la eficiencia del sistema de salud o la percepción que los ciudadanos tienen de
él, sino que, literalmente, puede costarles la vida

MALAS CONDICIONES EN INFRAESTRUCTURA Y ATENCIÓN A LOS USUARIOS

EN CENTROS DE ASISTENCIA PRIMARIA PERTENECIENTES AL ESTADO:
Equidad en el acceso a los servicios de salud para dar respuesta a la sobredemanda de
servicios asistenciales.

CONGESTION DE PACIENTES EN LOS HOSPITALES: Produce problemas a los

pacientes y al personal, además de tiempos de espera y estadías cada vez más largas. Las
soluciones efectivas se miden por su facultad de aumentar la capacidad. Dentro de las más
establecidas está lograr un sistema de ingresos programados bien distribuidos de los casos
electivos; un alta temprana de pacientes hospitalizados. En general, mejorar la capacidad
hospitalaria reducirá la permanencia de pacientes en la unidad de urgencia.

FALTA DE MEDIOS DE TRANSPORTE: En centros de atención primaria se debe dar

mantenimiento a las unidades del centro, y contar con al menos dos unidades de transporte
por si ocurre algún imprevisto.

ACCESIBILIDAD GEOGRÁFICA: Evaluar la posibilidad de construcción de

establecimientos de primer nivel, los cuales son de fácil prestación y, por su carácter
preventivo resultas mucho más efectivas a largo plazo. Trabajar de la mano siempre.

GRUPO C
 BRECHA EN EL RECURSO HUMANO: Mejorar las condiciones de contratación del
personal de Salud, fortalecer sus capacidades para el desarrollo de las actividades,
optimizar los recursos disponibles. Que el personal médico debe estar continuamente en
capacitaciones ya que la tecnología va avanzando, nuevas investigaciones, y cambios en
salud.

DEMORA EN LA ATENCION: Gestión de flujo de pacientes, y realizar un buen triaje,

para que los pacientes sean atendidos según la prioridad de la emergencia.

FALTA DE INTEGRACIÓN DE REDES Y CONVENIOS CON CENTROS U

HOSPITALES DE MAYOR CAPACIDAD RESOLUTIVA: Es necesario que los
hospitales sean parte activa de la transformación de los sistemas de salud hacia la salud
universal. No es posible avanzar hacia la concreción de un modelo centrado en las
personas ni tener un primer nivel fuerte y confiable si no tenemos hospitales que trabajen
en red.  Tener un sistema donde todos los niveles asistenciales estén vinculados

2. Dentro de la gestión del centro enumere las fallas encontradas y realice un plan de
mejora.

FALTA COORDINACIÓN: Se debe nombrar a un líder capaz, con nuevas ideas de

mejora. Y también, el personal poner más de su parte al momento de acatar las órdenes.

MAL MANEJO DEL PRESUPUESTO DEL SECTOR SALUD: Se debe llevar una
honesta contabilización de cada uno de los factores que se usen en el sector salud para
que de esta manera los recursos no se “esfumen” y sean bien invertidos.

EL PERSONAL DE SALUD ES INSUFICIENTE: Debido a la aglomeración de

pacientes se debe invertir más en el sector salud, en médicos, enfermeros, técnicos, para

GRUPO C
 que los centros puedan atender a tiempo a todos sus pacientes y no haya esta
sobresaturación de personas.

FALTA DE INTERÉS POR FALTA DE LOS GOBIERNOS LOCALES Y REDES DE

SALUD: Si tenían tiempo su ambulancia inoperativa, debieron hacer su informe, para
realizar mantenimiento o nueva compra de ambulancia. En este caso si es que no huno
respuesta por parte de la red de salud, debió intervenir el gobierno local, ya que ellos
deben preocuparse por sus ciudadanos. El gobierno local debe involucrarse en la salud
de su población ante la falta de respuesta de otros entes.

Los establecimientos de salud deben contar con servicios de transporte equipados y

disponibles que funcionen las 24 horas del día y 7 días a la semana para trasladar a los
pacientes que requieran de atención urgente. Se debe disponer de una lista de
establecimientos conocidos de la red a la que se pueda acceder fácilmente. Además, el
sistema de derivación de pacientes debe estar supervisado y rendir cuentas, y disponer de
una política que proteja a los pacientes de los obstáculos financieros.

GRUPO C