Desarrolle el ensayo sobre los sistemas de recogida de información de los

clientes
Conclusión
El uso de las técnicas y herramientas adecuadas de servicio al cliente es
fundamental para el éxito de su estrategia de servicio. La estrategia diseña
la experiencia de servicio a brindar y establece los canales de comunicación
que se brindarán para los diferentes tipos de solicitudes. La tecnología de
servicio al cliente, por otro lado, tiene que ver con la forma en que se brinda
el servicio en el día a día. En este punto, estamos hablando de la
interacción entre el agente de servicio y el cliente, con el objetivo de
satisfacer las necesidades del cliente y hacerlo sentir importante y
escuchado. En cuanto a las herramientas de servicio, incluyen los métodos
de comunicación que los clientes pueden utilizar para contactar con la
organización, lo que está relacionado con el concepto de atención
omnicanal.
Bibliografía
 https://sellnowinc.com/tecnicas-herramientas-atencion-cliente/
 https://blog.hubspot.es/marketing/recoleccion-de-datos
 https://www.youtube.com/watch?v=p7m7F5nwPow