Caso Práctico Clase 2:

1. ¿Bajo qué condiciones es conveniente acometer a la vez la innovación en

producto y la innovación en el modelo de negocio?
Rta: Un punto crucial a tener en cuenta al momento de pensar en negocios
innovadores es que no se trata de buscar nuevas necesidades que satisfacer en los
potenciales o existentes clientes. Las necesidades ya existen. El objetivo de la
innovación es encontrar el camino para satisfacer esa necesidad de otra forma, con
una oferta de valor que convenza a las personas, y que sea más atractiva que la
competencia, por supuesto.

2. ¿Cuál es la motivación de Tesla al ofrecer gratuitamente licencias de sus

patentes de las partes más complicadas para hacer un motor eléctrico? ¿Qué
elemento podría ceder gratuitamente Ulalá?
Rta: La idea es agilizar la creación de estas partes con otras compañías que se
encarguen de esto y así poder tener mayor producción, esto permite crecer la
producción de manera ágil. Para Ulala podría impulsar que otras empresas ayuden
en la organización del sector para que ella se dedica al 100% al alquiler vacacional.

3. ¿Qué ventaja competitiva se obtiene con la innovación en el producto/servicio y

qué ventaja le da innovar en la forma de funcionamiento de la industria/sector?
Rta: Para el producto/servicio la ventaja competitiva se basa en que los clientes
tienen más variedad en los productos que la empresa les ofrece y genera ventaja
competitiva ante los demás. Y ante la industria/sector la ventaja se refleja contra el
funcionamiento de la competencia directamente.

4. ¿Qué elementos cumple o deberían cumplir Tesla y Ulalá para denominarse una
organización innovadora? ¿Introducir productos innovadores al mercado es
suficiente?
Rta: Para lograr el éxito en la innovación de productos no es suficiente solamente
crear un producto nuevo y diferente, lo más importante es exceder las expectativas
del consumidor. De esa manera el consumidor queda encantado con la nueva
propuesta, porque cambia radicalmente su percepción.

5. ¿Por qué los competidores no han intentado imitar las innovaciones de Tesla?
¿Es un camino adecuado para Ulalá?
Rta: La innovación también tiene sus desventajas, las empresas que se dedican a
innovar productos corren mayor riesgo, porque el producto puede ser un gran éxito o
un total fracaso, también se necesita mucho dinero para invertir y requiere mucho
tiempo, por eso no es tan fácil intentar innovar. Para Ulala toca evaluar estos puntos
para ver si es recomendable y cual es la mejor forma de aplicarlo.
6. ¿Por qué la búsqueda de la simplicidad en la innovación puede convertirse en la
palanca del cambio de todo un sector? Razona la respuesta en el caso de Ulalá.

Rta: La simplicidad conduce a más innovación, compromiso y productividad, tiene

un potencial enorme para agregar valor y para ayudarnos a salir de la mediocridad y
la autocomplacencia. Al simplificar las organizaciones, se vuelven más dinámicas,
innovadoras y rentables. La simplicidad aporta beneficios reales para los
consumidores. Si los líderes permiten a los empleados dedicar más tiempo y
atención al trabajo con sentido, los clientes recibirán un mejor producto y obtendrán
una mejor experiencia.
Con respecto a Ulala, los representantes de servicio al cliente podrán dedicarse más a
los clientes y no en tareas innecesarias como correos electrónicos, reuniones,
formularios ni procedimientos. Con respecto a formularios y procedimientos, si la
empresa hace de la simplificación una verdadera prioridad el cliente mismo tendrá
que llenar una menor cantidad de esos formatos y seguir menos procedimientos.