6/24/23, 9:13 AM Examen Final: Revisión del intento

Redes Sociales

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Sistemas y Plataformas Tecnológicas para Negocios / Examen Final

Comenzado el Saturday, 24 de June de 2023, 08:32

Estado Finalizado
Finalizado en Saturday, 24 de June de 2023, 09:12
Tiempo 40 minutos 16 segundos
empleado
Puntos 9,0/10,0
Calificación 36,0 de 40,0 (90%)

Pregunta 1 ¿Qué ventajas ofrece tener un control de costes específico para los servicios de
TI?
Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0 Seleccione una:

a. Destapar costes  Profundizando en los costes del área de TI,
ocultos de TI, podemos descubrir costes ocultos, defender y
conocer el conocer el presupuesto específico y el por qué
presupuesto hasta el último euro.
específico de TI,
nuestra línea base
de costes, y el
presupuesto
disponible para
proyectos de TI.
b. Nos dará libertad a la hora de priorizar proyectos y asignar el presupuesto
interno de TI según nuestros requisitos.
c. Aligeramos carga de trabajo al Área de Control Económico o Financiero
de la organización, dándoles ya resuelta la gestión financiera de TI.
d. Nada que no pueda aportar el control de costes y financiero estándar de
la organización.

La respuesta correcta es: Destapar costes ocultos de TI, conocer el

presupuesto específico de TI, nuestra línea base de costes, y el
presupuesto disponible para proyectos de TI.

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Pregunta 2 La Arquitectura de un Sistema influye en los Objetivos de la Organización,

porque…
Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0 Seleccione una:

a. Es la experiencia de los Arquitectos que diseñan la Arquitectura lo que
habilita el cumplimiento de los objetivos de la Organización.
b. Es la base sobre La Arquitectura es el resultado de un conjunto de
la que decisiones comerciales y técnicas, que deben
construiremos cubrir las necesidades de la Organización o de la
el Sistema o parte de la Organización para la que se va a
Software que desarrollar el sistema.
permitirá o no
satisfacer
determinados
requisitos, que
son un reflejo
de los objetivos
de la
Organización.
c. No influye en los objetivos de la organización, sólo en los de los Sistemas
o Software que se construirán teniendo como base esa Arquitectura.
d. El software o sistema que se construya en base a la Arquitectura,
permanecerá inalterable a lo largo del tiempo y, por tanto, no podrá
adaptarse a las necesidades futuras de la Organización.

La respuesta correcta es: Es la base sobre la que construiremos el Sistema

o Software que permitirá o no satisfacer determinados requisitos, que son
un reflejo de los objetivos de la Organización.

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Pregunta 3 La Transformación Digital de las empresas se centra en:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,0 sobre 1,0 a. Transformar la cultura  La Transformación Cultural interna es pieza
empresarial para hacer clave fundamental de la TD, y sólo con ella
a la organización más conseguiremos el resto de los cambios
ágil, orientada a necesarios.
cliente, resiliente a los
cambios y preparada
para hacer frente los
retos de los cambios
de la sociedad.
b. Realizar una renovación tecnológica y automatizar al máximo las tareas
manuales.
c. Hacer que los empleados piensen primero en el cliente y orienten su
desempeño y funciones en la satisfacción de este.
d. Tiene al cliente como foco principal, y son los procesos donde este
interviene en donde hay que centrarse.

La respuesta correcta es: Transformar la cultura empresarial para hacer a la

organización más ágil, orientada a cliente, resiliente a los cambios y
preparada para hacer frente los retos de los cambios de la sociedad.

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Pregunta 4 ¿Qué puntos o elementos debe tener, como mínimo, un SLA?

Incorrecta
Seleccione una:
Se puntúa 0,0 sobre 1,0 a. Descripción del servicio, Nivel de Fiabilidad, Capacidad de respuesta,
Procedimiento de peticiones e incidencias, Monitorización,
Consecuencias de incumplimiento, Cláusulas de escape.
b. Descripción del servicio, Nivel de Fiabilidad, Capacidad de respuesta,
Procedimiento de peticiones e incidencias, Monitorización e informe de
Nivel de Servicio, Consecuencias de incumplimiento.
c. Descripción del servicio, Nivel de Fiabilidad, Capacidad de respuesta,
Procedimiento de peticiones e incidencias, Monitorización e informe de
Nivel de Servicio, Consecuencias de incumplimiento, Cláusulas de
escape.
d. Descripción del  Debe indicarse en el SLA quien monitoriza el
servicio, Nivel de desempeño, qué datos se van a recolectar
Fiabilidad, Capacidad para su medición y la frecuencia de la
de respuesta, recolección.
Procedimiento de
peticiones e
incidencias, Informe
de Nivel de Servicio,
Consecuencias de
incumplimiento,
Cláusulas de escape.

La respuesta correcta es: Descripción del servicio, Nivel de Fiabilidad,

Capacidad de respuesta, Procedimiento de peticiones e incidencias,
Monitorización e informe de Nivel de Servicio, Consecuencias de
incumplimiento, Cláusulas de escape.

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Pregunta 5 Los atributos de calidad que deben evaluarse en un sistema y su Arquitectura

son:
Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0 Seleccione una:

a. Sólo aquellos que desde Negocio son marcados como Requisitos No
Funcionales (RNF).
b. Su Seguridad, Disponibilidad, Usabilidad, Rendimiento, Mantenibilidad y
Portabilidad.
c. Su Seguridad, Disponibilidad, Rendimiento y Mantenibilidad.
d. Como mínimo  Además de los atributos mínimos de calidad
"Su Seguridad, respecto a Seguridad, Disponibilidad, Usabilidad,
Disponibilidad, Rendimiento, Mantenibilidad y Portabilidad,
Usabilidad, debemos tener en cuenta todos los indicados por
Rendimiento, Negocio como RNF.
Mantenibilidad y
Portabilidad.",
además de
todos aquellos
RNF que sean
marcados
Negocio.

La respuesta correcta es: Como mínimo "Su Seguridad, Disponibilidad,

Usabilidad, Rendimiento, Mantenibilidad y Portabilidad.", además de todos
aquellos RNF que sean marcados Negocio.

Pregunta 6 ITSM no es una herramienta, es el conjunto de procesos de gestión de servicios

de TI.
Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0 Seleccione una:

a. Correcto.  Correcto. Cuando hablamos de ITSM no hablamos de
Aunque la “herramienta”. Hablamos de una forma de gestión a la
herramienta que la empresa debe adaptarse –un framework o
de apoyo a parte de la arquitectura empresarial- para optimizar
ITSM sus procesos de TI. Y es en esa labor donde tiene
normalmente sentido la herramienta de ITSM de “Service Desk”.
es la
herramienta
que soporta
el “Service
Desk”.
b. Incorrecto. La herramienta ITSM se llama habitualmente “Service Desk”.

La respuesta correcta es: Correcto. Aunque la herramienta de apoyo a ITSM

normalmente es la herramienta que soporta el “Service Desk”.

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Pregunta 7 Evitaremos que un empleado pueda poner en riesgo nuestros sistemas o datos,
haciéndole firmar una cláusula de responsabilidad, no difusión y salvaguarda
Correcta
como parte de su contrato laboral, con penalizaciones económicas y penales.
Se puntúa 1,0 sobre 1,0
Seleccione una:
a. Verdadero. De esta forma, ningún empleado podrá hacernos daño, por
ejemplo, difundiendo datos confidenciales.
b. Falso. Nunca  Las cláusulas de este tipo no sólo son habituales,
lo evitaremos sino necesarias. Y aunque nunca evitaremos el riesgo
por estas vías, de ataque interno por estas vías, sí es cierto que
pero sí es disminuiremos en cierto grado su probabilidad, y en
cierto que caso de ocurrencia, mitigaremos el daño mediante la
disminuiremos penalización económica indicada.
en cierto
grado la
probabilidad
del evento, y
en caso de
ocurrencia,
mitigaremos
el daño
mediante la
penalización
económica
indicada.

La respuesta correcta es: Falso. Nunca lo evitaremos por estas vías, pero sí
es cierto que disminuiremos en cierto grado la probabilidad del evento, y en
caso de ocurrencia, mitigaremos el daño mediante la penalización
económica indicada.

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Pregunta 8 Para una adecuada selección del estilo o estilos de Arquitectura con el que
vamos a diseñar un Sistema, debemos tener en cuenta y saber previamente:
Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0 Seleccione una:

a. Todos los requisitos no funcionales del sistema, la tipología de problemas
arquitectónicos a resolver derivados de los RNF, la experiencia y
capacidad de los Arquitectos de Software, y el presupuesto asignado para
la construcción del sistema.
b. Los requisitos  Tanto el conocimiento extenso de todos los RF,
funcionales del como de los RNF nos ayudará a detectar las
sistema, todos tipologías de problemas arquitectónicos que
los requisitos debemos cubrir con el diseño, agrupar diferentes
no funcionales necesidades funcionales y no funcionales y aplicar
del sistema, la diferentes estilos a cada grupo de ser necesario, y
tipología de siempre teniendo en cuenta la capacidad y
problemas experiencia de los Arquitectos que diseñen su
arquitectónicos arquitectura. El presupuesto no es crítico a la hora
a resolver de la selección del tipo de Arquitectura, aunque sin
derivados de duda, planteará otra serie de retos y posibles
los RNF, la modificaciones finales al diseño.
experiencia y
capacidad de
los Arquitectos
de Software.
c. Los requisitos funcionales del sistema, la disponibilidad objetivo, la
seguridad requerida del sistema, la tipología de problemas
arquitectónicos a resolver, la experiencia y capacidad de los Arquitectos
de Software.

La respuesta correcta es: Los requisitos funcionales del sistema, todos los
requisitos no funcionales del sistema, la tipología de problemas
arquitectónicos a resolver derivados de los RNF, la experiencia y capacidad
de los Arquitectos de Software.

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Pregunta 9 Tenemos un contrato en modo IaaS con un proveedor, donde tenemos una Base
de Datos con información de nuestros productos. Hace unos meses, se publicó
Correcta
una vulnerabilidad en la versión de base de datos que usamos. El fabricante sacó
Se puntúa 1,0 sobre 1,0 un parche a los pocos días. Debido a esa vulnerabilidad, tienes constancia de que
tus datos han sufrido un acceso no autorizado. ¿Puedes activar las cláusulas
contractuales existentes para reclamar al proveedor por la responsabilidad que
han asumido por contrato?

Seleccione una:
a. Sí. La responsabilidad de actualizar el sistema de base de datos en este
escenario, es del proveedor.
b. No. La responsabilidad de  La responsabilidad de cualquier capa por
actualizar el sistema de encima del Sistema Operativo, en un
base de datos en este modo de servicio IaaS, es del cliente.
escenario, es mía.

La respuesta correcta es: No. La responsabilidad de actualizar el sistema de

base de datos en este escenario, es mía.

Pregunta 10 En la gestión y aplicación de las políticas y medios de seguridad TI, debe

involucrarse personal técnico especializado.
Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0 Seleccione una:

a. Verdadero. Los ámbitos de actuación y conocimientos necesarios son
muy concretos y deben ser técnicos especialistas quienes diseñen,
gestionen, apliquen y operen las políticas y medios de seguridad de TI.
b. Falso. La  La seguridad de TI no es sólo la generación de
seguridad de políticas y sistemas de defensa o prevención. Es una
TI no es sólo actitud responsable en la que deben estar
la generación implicados todos los actores: consumidores,
de políticas y inversores, reguladores y el conjunto de la sociedad.
sistemas de
defensa o
prevención. Es
una actitud
responsable
en la que
deben estar
implicados
todos los
actores:
consumidores,
inversores,
reguladores y
el conjunto de
la sociedad.

La respuesta correcta es: Falso. La seguridad de TI no es sólo la generación

de políticas y sistemas de defensa o prevención. Es una actitud responsable
en la que deben estar implicados todos los actores: consumidores,
inversores, reguladores y el conjunto de la sociedad.


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