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ECLIPSE L.T.D.A
FORMATO PARA PRESENTACIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS,
DILIGENCIAS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES

El presente formato tiene como objeto, que cada usuario adscrito a los paquetes turísticos, celebración de
evento u algún otro servicio desarrollado y ejecutado por ECLIPSE L.T.D.A pueda manifestar sus
inquietudes, quejas, reclamos, diligencias, sugerencias y felicitaciones con el fin de estrategias orientadas a
la mejora continua de la prestación del servicio.

FECHA DE CREACION DE LA PQRS

MARQUE CON UNA X EL TIPO DE PQRS

PETICIÓN QUEJA RECLAMO FELICITACIÓN

MARQUE CON UNA X EL TIPO DE PQRS

DESCRIPCION DE LA PQRS

FECHA DE RESPUESTA