Recursos adicionales sesión 9 IL 2

Ajuste de hipótesis cliente - solución

El ajuste Problema-Solución ayuda a los empresarios e innovadores a

identificar patrones de comportamiento con el fin de reconocer qué
funcionaría y por qué. Para su uso se emplea una plantilla que identifica
las soluciones que hemos pensado con el fin de solventar el problema que
queremos resolver con nuestro producto o servicio. Gracias a esta
plantilla, reduciremos el tiempo dedicado a la investigación de pruebas y
tendremos una mejor visión general de la situación.
Mencionar que el ajuste Problema-Solución se presenta en la fase de
customer Discovery (descubrimiento de clientes) donde el objetivo es
confirmar la existencia de un problema que merezca la pena ser resuelto
con una solución que aporte valor a los clientes. Este proceso está
asociado al método de Lean Startup desarrollado por Eric Ries y a Steve
Blank los cuales indican que una solución a un problema (idea de negocio)
se consigue a través de la observación, medición y una constante
retroalimentación con los clientes.
Otra definición de ajuste Problema-Solución es la empleada por Ash
Maurya en su libro Running Lean: cómo iterar de un plan A a un plan que
funciona, «antes de invertir meses o años de esfuerzo para construir un
producto, el primer paso es determinar si este producto es algo que valga
la pena hacer”
En definitiva, podemos indicar que el ajuste Problem-Solution Fit nos
ayudará a:
Ajustar el problema que intentamos solventar con nuestro producto o
servicio al estado de nuestros clientes.
Aprovechar los medios y canales de comportamiento existentes de
nuestros usuarios para tener éxito más rápido.
Afinar la estrategia de comunicación y marketing empleando los mensajes
correctos.
Comprender la situación en la que se encuentran nuestros clientes para
mejorarla.