1.

ACTIVIDAD 1
a. ¿Crees que el tamaño del grupo es adecuado y se podrán alcanzar con facilidad acuerdos?
Explícalo.

El grupo consta de doce personas. Según los estudios sobre el tamaño adecuado de los grupos, lo ideal
es que lo formen de cinco a nueve personas. De este modo, doce es un grupo con demasiados
miembros, donde llegar a un acuerdo será bastante más complejo.

b. ¿Qué método se utiliza para la toma de decisiones? ¿En qué consiste? ¿Cuáles son sus
inconvenientes? ¿Cuándo se aconseja su uso?

El método utilizado para llegar al acuerdo es la unanimidad, es decir, todos deben estar de acuerdo con
la decisión elegida. Este método es el ideal para la toma de decisiones, aunque es el más complicado en
la práctica. Su principal inconveniente es la dificultad para conseguir la unanimidad. En el video vemos
cómo intentan convencer al jurado que no está de acuerdo con que el chico sea culpable, por lo que
llevan a cavo un debate.

c. La persona que dirige la reunión ¿es un líder, un directivo o combina ambas cosas? ¿Por qué?

Creo que es un directivo porque al fin y al cabo tiene la autoridad de dirigir la reunión. No lo considero
un líder ya que el resto de mienbros no creo que lo acepten como tal. Un ejemplo claro es que tenga
que intervenir en varias ocasiones porque cada uno está a lo suyo.

d. ¿Qué tipo de dirección aplica: autoritario, democrático, laissez-faire? ¿En qué escena se
observa?

El estilo de dirección es claramente el laissez-faire. La escena más clara es en la que todos han ocupado
sus asientos y se dirige a ellos diciendo que él no va a poner normas ni reglas, diciendo que “pueden
organizarlo como les parezca ya que yo no impondré ninguna regla , también podemos votar sin más”.
Aunque en otros momentos interviene, es únicamente para dar información y dar un poco de orden a la
reunión.

e. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si resulta positivo o
negativo para el equipo:
• Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta (dirige la reunión). Jurado nº 1.

Le asigno el rol positivo de jefe formal.

• Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado nº 7.

Creo que tiene el rol negativo de cuadriculado. Sus ideas y esquemas mentales están muy consolidados y es
muy difícil hacerle cambiar de opinión o siquiera que considere otras opciones.

• Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. Jurado nº 8.

Creo que le corresponde el rol evaluador, ya que quiere contemplar todas las opciones y verificar que se
cumpla lo correcto.

• Hombre con camisa blanca de manga larga que está resfriado. Jurado nº 10.
Le asigno el rol negativo de charlatán, ya que ha dejado a otro miembro con la palabra en la boca para
intervenir él, cuando quedaba todavía bastante para que llegara su turno.

2. ACTIVIDAD 2
a. Identifica si estamos ante un conflicto, y en todo caso, cuál o cuáles serían las causas o fuente
del conflicto.

Efectivamente estamos ante un conflicto, ya que existe una confrontación de ideas y posiciones. La
fuente del conflicto es la falta de responsabilidad de Sergio con respecto a su puesto de trabajo y los
trabajadores del departamento que gestiona (al ser el de Reecursos Humanos, las consecuencias se
amplían a toda la plantilla que dirigen). Además de no hacerse cargo de sus funciones, las delega en
otros trabajadores entre los que se menciona a Diego y Susana.

b. ¿En qué fase se encuentra el conflicto entre Sergio - Diego/ Sergio - Susana?

El conflicto entre Sergio y Diego se encuetra en la fase de aceptación, ya que el ambiente ya se ha vuelto
agresivo y se está llevando a cabo conductas como la evitación y falta de comunicación, además de la
tensión existente.

El conflicto entre Sergio y Susana está en la fase de inicio, ya que existe una situación conflictiva latente
que produce incomodidad y afecta de manera negativa a Susana. Sin embargo, la situación todavía no
ha explotado como en el caso de Diego.

c. Indica las medidas a adoptar para resolver el conflicto.

Existen diferentes maneras de resolver un conflicto. En el caso de que el superior de S ergio decidiera
que lo resolvieran entre ellos sin llegar a intervenir, nos encontraríamos cinco opciones de tácticas a
seguir.

La primera táctica que podrían adoptar sería la competitiva, en la que una o las dos partes optan por
defender su interés sin estar dispuesto a ceder. En segundo lugar, podrían decircir continuar con la
evitación. También encontramos la táctica complaciente, en la que uno o los dos dejara de lado sus
intereses para satisfacer a la otra parte. La siguiente opción sería el compromiso, en el que se marcan
como objetivo encontrar una solución conjunta que satisfaga parcialmente los intereses de las dos
partes. Por último, podrían optar por la colaboración, donde ambas partes buscarían la satisfacción
completa de los intereses de todas las partes.

Con respecto a esta situación, lo más justo y adecuado sería que llevaran a cabo la táctica colaboradora
y Sergio se hiciera cargo de sus funciones y responsabilidades. En caso de que no llegaran a un acuerdo,
su supervisor podría decidir intervenir para llegar a una solución.

Las tácticas posibles a llevar a cabo del superior serían: la evitación (teniendo como base que el tiempo
lo arreglará), la suavización (invocando a la lealtad y espíritu de equipo para dejarlo pasar), la supresión
(prohibiendo la conducta conflictiva), el compromiso (donde tratará de que Sergio y Diego lleguen a un
acuerdo, y cada uno se privará de alguno de sus intereses por el bien de la unidad) y la confrontación,
donde abordarán el conflicto por completo analizando las causas y eligiendo las partes una solución en
conjunto. Llegados a este punto, lo ideal sería usar la táctica de confrontación.
La última opción posible sería que el superior decidiera que un tercero ajeno y neutral fuera el que
interviniese en el conflicto. Los métodos posibles a seguir por este serían: la conciliación (donde apenas
intervendría para animarles a resolver el conflicto), la mediación (en la que propone posibles soluciones
y aportaciones a la conversación) y el arbitraje (en la que tomará la decisión definitiva y obligatoria a
seguir por las partes). Lo más conveniente en esta opción, sería que la tercera persona adoptara el
método mediador.