FUNCIONES DE LA

ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
Comunicación y liderazgo
 Comunicación

La comunicación es el proceso por medio del cual una fuente, el

emisor, despliega un esfuerzo para enviar un mensaje a través de
un canal, para establecer una comunidad con el receptor. Es
decir, es la transferencia de información de un emisor a un
receptor, el cual debe estar en condiciones de comprenderla.
 Comunicación interna

En las empresas, se necesita comunicación interna para:

1. Fijar y difundir las metas de la empresa.

2. Trazar los planes para conseguirlas.
3. Organizar los recursos humanos de la manera más eficaz y
eficiente.
4. Elegir, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización.
5. Dirigir, orientar, motivar y crear un ambiente en el que las
personas quieran dar su aprobación.
6. Controlar el desempeño.
 Redes de comunicación
Entendiendo las redes de comunicación como los canales por
los cuales fluye la información, se reconocen dos tipos de redes
fundamentales:

Redes formales: se trata de las comunicaciones relacionadas

con la tarea que sigue la cadena de responsabilidad y son las
formalmente diseñadas por los administradores.

Redes informales (rumor): tipo de comunicación libre de

moverse en cualquier dirección y de saltar niveles de autoridad
generada espontáneamente al interior de las organizaciones
derivadas de la vida social que significa el trabajo. Así,
probablemente satisface requerimientos sociales de los
miembros de un grupo para facilitar sus logros de tarea.
 Liderazgo

El liderazgo se puede definir como una habilidad que deben tener

los administradores para influenciar a las personas que tienen a
su cargo, para que se esfuercen en conseguir, de la mejor
manera posible, los objetivos organizacionales.
 Liderazgo
Para alcanzar un liderazgo eficaz, se debe poseer una serie de
características consideradas como claves:

• Visión, elocuencia y consistencia.

• Compromiso.
• Mantenerse bien informado.
• Disponibilidad para delegar y dar poder.
• Astucia política.
• Inteligencia racional y emocional.
• Madurez social y diversidad de intereses.
• Motivación interna y deseos de logros.
• Actitudes respecto a relaciones humanas.
 Claves del liderazgo

La aptitud de liderazgo se compone de al menos cuatro

importantes ingredientes:

1. Capacidad para hacer un uso eficaz y responsable del poder.

2. Capacidad para comprender que los seres humanos tienen
diferentes motivaciones en diferentes momentos y
situaciones.
3. Capacidad para inspirar a los demás.
4. Capacidad para actuar a favor del desarrollo del clima
organizacional.