PROYECTO NIP

INTEGRANTES DEL EQUIPO

NOMBRE DEL NÚMERO DE NÚMERO DEL CURSO
ESTUDIANTE IDENTIFICACIÓN
Farah Cortázar Bolaños 29123010 51195
Leidy Johanna Rivera Galviz 1116242144 51195
Carlos Alfredo 1084224529 51195
Gómez
Viveros
Juliana Andrea 11933222813 51195
Gómez
Viveros

FASE DE INSPIRACIÓN BANG

Pregunta NIP (Núcleo Integrador Problémico)

¿Puede Cielito Confecciones ser rescatada frente a sus problemas de responsabilidad social e
implementar procesos administrativos que generen impactos positivos en la organización?

Interés Investigativos Institucionales

Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social

Líneas de Investigación Institucional

Responsabilidad Social

Título del Proyecto

 INTRODUCCIÒN
Cielito es una marca nacida en Colombia que crea ropa para bebes, niñas y
niños desde 1985.
La ropa Cielito está enfocada en los bebes, niñas y niños de hoy y en satisfacer
sus necesidades, así como también darles la comodidad y tranquilidad a sus
padres ya que cuenta con telas y terminados pensando 100% en ellos. Vestidos
para niñas, conjuntos, camisetas con leggins, enterizos, blusas con shorts
adorables, ropa para niños como camisas y camisetas con jean, shorts
pantalones divertidos para todas las ocasiones fabricados por manos
colombianas.
Cuenta con 14 tiendas físicas en Colombia, ubicadas en Barranquilla,
Cartagena, Cúcuta, Bello, Bogotá, Tuluá, Buga, Cali, Palmira y Popayán.
(Confecciones Cielito Lindo, 2022, pág. 3)

Planteamos la problemática de esta organización porque pensamos que la

empresa debe tomar en cuenta que sus actividades afectan, positiva o
negativamente, la calidad de vida de sus empleados y de las comunidades en
las que realiza sus operaciones.
Podemos decir, entonces, que la Responsabilidad Social Empresarial se refiere
también a la actitud y al conocimiento de una empresa encaminada a mantener
el equilibrio entre el desarrollo de la sociedad, un entorno sustentable, y la
viabilidad comercial y económica de ella misma.
Frente a la problemática presentada en Cielito Confecciones podemos decir que
se evidencia la falta de un proceso administrativo ya que no cuenta con una
estructura organizacional adecuada no se cumplen con las fases de planeación,
organización, dirección y control debido a la falta de contratación de personal
que se encargue de los diferentes procesos administrativos, como son la parte
contable por la cual hay demoras en los pagos de nóminas, inconvenientes para
dar una pronta solución a algún problema, también se evidencia carencia de
personal que maneja la parte de inventarios, cuando se realiza una requisición
de insumos no son entregados a tiempo, en la parte de sistemas y logística hay
problemas tecnológicos, arreglos locativos sin llevarse a cabo, que no se
pueden subsanar a tiempo generando inconformidad entre los empleados por
que no se tiene una pronta solución y no hay una planeación ni control en
cuanto a estos temas y que garanticen una calidad total para el beneficio de sus
empleados y de las tiendas, causando desmotivación y una carga laboral entre
sus colaboradores y el área administrativa, porque debe esperar desde la
dirección general, que se apruebe las decisiones que se deben tomar frente las
diferentes problemáticas. De esta manera no hay una responsabilidad social con
sus empleados para que se pueda contribuir con el desempeño de sus labores y
se pueda contar con las herramientas necesarias para realización las
actividades y cumplir de manera eficiente y eficaz con los objetivos generales de
la empresa.
 ABSTRACT
Identificamos una pregunta problema con base al proceso administrativo que es el
conjunto de etapas como lo es la planificación, organización, dirección y control
cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa para generar una calidad
total, un desarrollo sostenible y responsabilidad social, donde nos referimos a todas
las acciones que influyen positivamente en la organización y en el bienestar de las
personas que trabajan en ella, con la facultad de satisfacer las necesidades humanas
en el tiempo presente, iniciando un proyecto donde los colaboradores quieren
rescatar y dar una solución a la problemática que se ha evidenciado en la empresa
Confecciones Cielito, donde hay un déficit de gestión en cada uno de los procesos por
la falta de contratación de personal que garantice el cumplimiento de pagos de
nómina a tiempo, inconvenientes para dar una pronta solución a algún problema,
también se evidencia carencia de personal que maneja la parte de inventarios,
cuando se realiza una requisición de insumos no son entregados a tiempo, en la parte
de sistemas y logística hay problemas tecnológicos, arreglos locativos sin llevarse a
cabo, se hace necesario contar con las herramientas que contribuyan al buen
desempeño de las labores dentro de la organización.
 MARCO CONCEPTUAL

Para el desarrollo de esta investigación utilizamos conceptos como proceso administrativo,

planeación, organización, dirección y control. También tocaremos el tema de
responsabilidad social y desarrollo sostenible.

Entrando al concepto de Proceso Administrativo consiste en la ejecución coordinada y

continúa de las funciones de la administración con el fin de satisfacer los objetivos
institucionales. El proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las
actividades de planeación, organización, dirección y control, desarrolladas con el objetivo
de aprovechar los recursos con los que cuenta la organización para hacerla efectiva.
Definimos en detalle de cada uno de los conceptos que hacen parte del proceso
administrativo, como lo son la Planeación que consiste en saber qué se va a hacer por
anticipado y cuál va a ser la dirección que se va a tomar para alcanzar los objetivos de la
manera más eficiente, la planeación trata de crear un futuro deseado. (Gestiopolis, 2022) La
Organización es el sistema que permite la utilización equilibrada de los recursos.
Consiste en establecer una relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar. La
Dirección es la función que trata, a través de la influencia interpersonal, de lograr que
todos los involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos, es decir
verificar que se haga y por último el Control que es la función que efectúa la medición de
los resultados obtenidos comparándolos con los esperados con el fin de buscar la mejora
continua. (Economipedia, 2022)

Hablando del concepto de Responsabilidad Social Empresarial se define como la

contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y medio ambiental de
las empresas. Por lo tanto, la responsabilidad tiene el objetivo de mejorar su situación
financiera en equilibrio con la sociedad y el medio ambiente. 2 La responsabilidad social es
la contribución al desarrollo humano sustentable y sostenible, a través del compromiso y la
confianza de la empresa hacia sus empleados. Es por esto importante definir el concepto de
Desarrollo Sostenible que es la facultad de satisfacer las necesidades humanas en el
tiempo presente, sin que ello implique comprometer la satisfacción de necesidades futuras,
(Responsabilidad Social, 2022) es decir, el desarrollo sostenible, requiere tomar en consideración el
uso de recursos naturales y al mismo tiempo considerar el impacto social que incluyen
puntos como la salud, seguridad de condiciones laborales que permitan a la población un
ingreso suficiente para satisfacer sus necesidades.
Por medio de los conocimientos claros y específicos de cada uno de estos conceptos
podemos abarcar la investigación que llevaremos a cabo, identificando las falencias en los
procesos administrativos de la empresa, desarrollando iniciativas para crear un ambiente
laboral que cumpla las expectativas y necesidades de los empleados, creando un margen de
desarrollo sostenible y responsabilidad social en términos generales para la empresa, los
trabajadores y sus familias.
 MARCO CONTEXTUAL

Cielito es una marca nacida en Colombia que crea ropa para bebes niños desde 1985, sus
inicios fueron en un taller de confecciones donde sus diseños eran vendidos a otras marcas
reconocidas, fue tanto el éxito que obtuvieron en las ventas que decidieron crear su propia
marca y lanzarla al mercado teniendo una gran aceptación por sus exclusivos vestidos
casuales y ropa para bebe recién nacido. Fue así como en un espacio de su propio taller en
el barrio Departamental de la ciudad de Cali, Valle del Cauca se abre la primera tienda de
Confecciones Cielito, con el compromiso de entregar la mejor calidad en cada una de sus
prendas, ofreciendo un gran valor agregado a todos sus clientes.
Gracias a que la marca fue posesionada y fidelizada en mercado, deciden abrir otros puntos
de venta dentro de los antiguos almacenes la 14, ofreciendo una mayor variedad de
colecciones inspiradas en los bebes, niños de hoy y satisfaciendo sus necesidades, así como
también darles la comodidad y tranquilidad a sus padres. Agregando a sus catalogo vestidos
para niñas, conjuntos, camisetas con leggins, enterizos, blusas con shorts, calzado,
sandalias y ropa para niños como camisetas con Jean, shorts y pantalones divertidos para
todas las ocasiones fabricadas por manos colombianas. Es así como su crecimiento ha
tenido una gran evolución siendo ya una marca de ropa infantil muy competitiva en el
mercado. Son ya 14 tiendas físicas en los centros comerciales de las ciudades como
Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Medellín, Bogotá, Cali, Palmira, Buga, Popayán y Tuluá
con diferentes medios de pagos, ventas al por mayor y una tienda online con entregas
rápidas y seguras y, además una espectacular página web donde encontraran los mejores
looks adorables con telas más delicadas y divertidas, colores de moda y siluetas cómodas.
(Confecciones Cielito Lindo, 2022)
 OBJETIVOS GENERAL

1. Identificar las falencias que encontramos en la empresa Cielito Confecciones.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Obtener una mejora a través de la identificación de cada una de las falencias que se
han encontrado

2. Interpretar de manera objetiva que a la hora de crear una empresa se debe tener en
cuenta el impacto que se va a generar en el nivel de vida de los empleados que esta
requiera.

3. Analizar a largo plazo las consecuencias a las que ha llevado que la empresa Cielito
Confecciones no haya implantado de manera eficiente el proceso administrativo.

4. Actuar de manera diligente en la empresa Cielito Confecciones para que se

implemente el proceso administrativo coherente a las funciones de la empresa.
 JUSTIFICACIÒN

Hemos elegido esta empresa puesto que uno de los integrantes de este grupo labora en ella
y se ha visto afectada por la mala o nula aplicación del proceso administrativo, ya que no
cuenta con una estructura organizacional adecuada, no se cumplen con las fases de
planeación, organización, dirección y control debido a la falta de contratación de personal o
colaboradores que se encargan de los diferentes procesos administrativos.
Encontramos también que esta empresa tiene falencias en la parte contable ya que hay
demoras en los pagos de nómina y esto afecta de manera directa a los colaboradores de
dicha empresa, además vemos que esta empresa tiene represadas peticiones quejas y
reclamos por parte de los clientes y empleados y no han sido solucionadas a corto plazo.
Por otra parte, se evidencia que los insumos que la empresa debería tener para entregar a
sus empleados o colaboradores no se entregan a tiempo, esto hace que no haya una
responsabilidad social con sus empleados para que puedan desempeñar sus labores de
manera eficiente y eficaz.
Capítulo 1:

Obtener una mejora a través de la identificación de cada una de las falencias

que se han encontrado

Vamos a mejorar las falencias de nuestra empresa formando con capacitaciones y

diferentes actividades a cada uno de nuestros colaboradores en cada una de las
áreas, Empezando por la parte de inventarios para que cuando se requieran los
insumos haya una pronta reacción de parte de esta área y sean suministrados al área
que los solicita con prontitud también vamos a enfocarnos en mejorar en la parte de
sistemas y logística para que nuestros empleados tengan respuestas en tiempo real a
las necesidades o requerimientos presentados cuando ejercen su labor.

Capítulo 2:

Interpretar de manera objetiva que a la hora de crear una empresa se debe

tener en cuenta el impacto que se va a generar en el nivel de vida de los
empleados que esta requiera:

Cielito confecciones va a mejorar en el impacto que genera en el nivel de vida de

sus empleados teniendo un mayor compromiso en cuanto a la responsabilidad social
con sus empleados trabajando y haciendo énfasis en la parte contable para que los
pagos de nómina se realicen en los tiempos pertinentes a esto le llamamos
responsabilidad social porque así nuestros colaboradores van a estar con los cinco
sentidos y el 100 % de sus capacidades al servicio de nuestra organización. También
cielito confecciones va a dar un incentivo a sus empleados en bonos de ropa para
sus familias cuando los empleados logren el cumplimiento de las metas
establecidas.
 Capítulo 3:

Analizar a largo plazo las consecuencias a las que ha llevado que la empresa
Cielito Confecciones no haya implantado de manera eficiente el proceso
administrativo:

Podemos decir que toda las problemáticas mencionadas en este trabajo son causadas
por que cielito confecciones no ha puesto en acción un proceso administrativo
eficiente como por ejemplo el pago en las nóminas la demora en las respuestas del
nivel administrativo hacia el nivel colaborativo también vemos que el proceso
administrativo influye de manera importante en el área de inventarios ya que si
hubiera un proceso administrativo coherentemente organizado las respuestas hacia
las necesidades de nuestras tiendas serian solucionadas de manera eficaz

Capítulo 4:

Actuar de manera diligente en la empresa Cielito Confecciones para que se

implemente el proceso administrativo coherente a las funciones de la empresa:

Para implantar de manera diligente y coherente el proceso administrativo en cielito

confecciones pensamos que es fundamental reestructurar la empresa en varios
aspectos como manejar una cadena de mando con un nivel jerárquico plenamente
establecido para que de esta forma cada colaborador sepa cuál es su lugar, las
funciones que deben realizar de la manera más eficiente posible para el buen
funcionamiento administrativo y logístico también cielito confecciones debe
implementar canales de comunicación eficaces que vayan de la mano de nuestra
cadena de abastecimiento que cumplan con las expectativas de los empleados para
que así nuestros clientes finales puedan acceder a nuestros catálogos completos
podríamos plantear también que para llevar de mejor manera el proceso
administrativo y manejar nuestras tiendas de la mejor manera poder prescindir de
las sedes más pequeñas para que no haya una mayor carga laboral en nuestros
empleados y así poder llevar toda nuestra fuerza productiva, logística y
administrativa a las tiendas que generan mayor impacto en la economía de la
empresa celito confecciones.

Mapa Conceptual

Identificar las falencias que encontramos en la empresa Cielito Confecciones


S u s in ic io s fu e r o n
C ie lit o e s u n a e n u n t a lle r d e
m a r c a n a c id a e n c o n f e c c io n e s
C o lo m b ia q u e d o n d e su s
cre a ro p a p a ra d is e ñ o s e r a n
b e b e s n iñ o s v e n d id o s a o t r a s
d e sd e 1 9 8 5 . m a rca s
r e c o n o c id a s .
S o n y a 1 4 ti e n d a s
fí s i c a s e n l o s c e n t r o s
c o m e r c ia le s d e la s
c iu d a d e s c o m o
B a r r a n q u illa ,
C a rta g e n a , C ú cu ta ,
M e d e llín , B o g o t á ,
C a li, P a lm ir a , B u g a ,
P o p a y á n y T u lu á

Como vamosHaciendo
a lograr
Capacitando a cada uno de nuestros
superar las falencias
énfasis en la parte contable para
Incentivos con bonos de descuento con
colaboradores en el área de inventarios, que los pagos de nómina se realicen en los
productos de nuestra marca
sistemas, logística. tiempos pertinentes.

Reestructurar la empresa en varios aspectos como manejar una cadena de mando con un nivel jerárquico
plenamente establecido.
Manejar nuestras tiendas de la mejor manera poder prescindir de
las sedes más pequeñas para que no haya una mayor carga
Implementar canales de comunicación eficaces que vayan de la
laboral en nuestros empleados y así poder llevar toda nuestra
mano de nuestra cadena de abastecimiento para que así nuestros
fuerza productiva, logística y administrativa a las tiendas que
clientes finales puedan acceder a nuestros catálogos completos
generan mayor impacto en la economía de la empresa Cielito
confecciones
 CONCLUSIONES

 De acuerdo con los objetivos planteados se logró identificar las falencias en el proceso
administrativo de la organización confecciones cielito, ejecutando un plan de acción
que contribuya al mejoramiento continuo es decir que gracias a las herramientas que
se implementaron se tiene un personal altamente capacitado, se mejora la estructura
de los empleados para la gestión de los procesos con el fin dar una respuesta oportuna
a todos los requerimientos solicitados.

 Se concluye que cuando una empresa genera un buen impacto en la calidad de vida de
sus empleados se obtiene mejores resultados ya que se mejoran las condiciones
laborales, se cumplen con los pagos de nómina y demás recargos a tiempo, se genera
mayor satisfacción y compromiso para el desarrollo de las actividades, minimizando así
los riesgos de rotación del personal.

 De este modo se ha podido establecer que la implementación del proceso

administrativo es de gran importancia para el funcionamiento de una organización ya
que garantiza la calidad total en cada una de las funciones que se realizan, siendo más
eficientes y productivos al momento de dar solución a las distintas problemáticas que
se puedan presentar a corto, mediano y largo plazo.

 Tal y como lo hemos podido comprobar si se actúa de manera rápida y eficaz ante las
falencias presentadas dentro de una compañía, se tendrán mejores beneficios en el
manejo de sus operaciones, en la toma de decisiones, en el bienestar de sus
empleados y en el cumplimiento de las metas, contribuyendo así al crecimiento y al
desarrollo sostenible de la organización.

 En conclusión, de toda la investigación se puede decir que para el correcto

funcionamiento de una empresa es indispensable un proceso administrativo que
permita tener una buena planeación que vaya orientada al cumplimiento de los
objetivos ,una organización adecuada de todos recursos y actividades que se vayan a
realizar para alcanzar lo propuesto, bajo una dirección que busca liderar y motivar a su
equipo de trabajo y el control para tomar los correctivos pertinentes para todo lo
proyectado.
 RECOMENDACIONES

 La empresa confecciones cielito necesita nuevos departamentos para interiorizar mejor

los procesos y facilitar el logro de los objetivos.

 Implementar campañas publicitarias más llamativas para las tiendas.

 Mejorar los diseños para mayor variedad en sus estilos y siluetas y ampliar un poco
más su catálogo.

 Realizar más eventos de promociones para las tiendas físicas como

estrategias de mercadeo.

VIDEO DE SUSTENTACION ACA FINAL

 https://youtube.com/watch?v=nS55XaTjbWo&feature=share
 Bibliografía
Confecciones Cielito Lindo. (Octubre de 2022). Obtenido de https://cielito.co/pages/quienes-somos
Confecciones, C. (08 de Noviembre de 2022).
Economipedia. (20 de Octubre de 2022). Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/desarrollo-
sostenible.html
Gestiopolis. (22 de Octubre de 2022). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/
Responsabilidad Social. (20 de Octubre de 2022). Obtenido de https://responsabilidadsocial.net/