DIAGNÓSTICO

PARTICIPATIVO

ROSS MERY MUÑOZ ORTEGA

TRABAJADORA SOCIAL
DEPTO. DE PARTICIPACIÓN Y SATISFACCIÓN USUARIA
 EL HUMANO POR ESENCIA

Busca y recurre a
otras personas en Está presente en
estado de lugares donde se
necesidad… comparten ideas,
opiniones, etc.

Está en permanente
relación con otros/as…
 NECESIDADES, INTERESES, INQUIETUDES,
ETC.

Este proceso de compartir y trabajar en conjunto por inquietudes y temas comunes, es lo que se
llama “PARTICIPACIÓN SOCIAL”
 Participación
Social

Territorialidad Intersectorialidad
CICLO DE LA PARTICIPACIÓN

Escuchar a
Informar a
la
la población
población

Involucrar a
la población
Desarrollar
en la
acuerdos
solución de
problemas
Escala de participación y sus distintos niveles
¿Por qué? ¿Para qué?
¿QUE ES LO QUE VEMOS EN
LAS IMÁGENES?
¿QUE ES LO QUE VEMOS EN LAS IMÁGENES?
 ¿QUE SIGNIFICA DIAGNOSTICAR?

• Constituye la primera etapa dentro de un proceso de planificación.

• Es la actividad a través de la cual se interpreta la realidad que interesa transformar.
• Permite comprender los problemas que plantea la realidad, de tal manera de obtener los
conocimientos necesarios para planificar acciones y soluciones viables.
“Diagnosticar es investigar, porque no se puede actuar sobre algo que se desconoce”.
DIFERENCIA ENTRE LOS DIAGNÓSTICOS
POR QUÉ ES IMPORTANTE HACER UN
DIAGNÓSTICO?
 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE HACER UN
DIAGNÓSTICO?
• Todos podemos saber y conocer una realidad social, pero este saber y conocer puede ser
insuficiente, parcial o equivocado. Las consecuencias pueden ser:
1. Equivocarse con la selección de problemas a resolver.
2. Atender los problemas secundarios y no los principales o urgentes.
3. La posibilidad de que se entiendan mal las causas y relaciones entre los problemas. Y así En
consecuencia, acertar parcialmente en las soluciones desperdiciando trabajo, tiempo y recursos.
4. Planificar y ejecutar acciones poco viables.
¿CÓMO LO HARÍAMOS?
 EN LO METODOLÓGICO Y PRÁCTICO SIGNIFICA QUE …
- La metodología debe ser participativa
- Debe ser humana
- Debe basarse en herramientas y recursos sencillos, creativos y flexibles
- Tomar en cuenta los recursos educativos que ya tiene la comunidad
- Conocer y analizar la realidad para cambiarla
- Entregar los resultados a las fuentes de donde salió
- Entender el estudio de la realidad como un método de trabajo de las organizaciones
- Tener objetivos claros
- Motivar e informar
- Recuperar la experiencia y la información existente sobre la realidad que se quiere conocer
DIAGNÓSTICO COMUNITARIO NOS PERMITE CONOCER LA REALIDAD DE UNA
COMUNIDAD, SUS PROBLEMÁTICAS Y GENERAR UNA PROPUESTA DE
INTERVENCIÓN EN CONJUNTO.
¿QUÉ ASPECTOS DEBO CONSIDERAR ANTES DE
EMPEZAR CON MI DIAGNÓSTICO?

 La vulnerabilidad de la comunidad

 Respuesta pobre asociada a la problemática

 Si la comunidad está dispuesta a trabajar

 ¿TRABAJAMOS CON TODA LA COMUNIDAD?,
¿QUÉ PASA SI ES MUY GRANDE?
• Depende de las características de la comunidad y sus dimensiones.

• Depende de lo emergente y la urgencia de la situación que atraviesa la comunidad.

• Trabajamos con un muestreo o sectorizando: representación de la comunidad con algunas

características ( edad, género, posición socioeconómica, raza, estado civil)

• También podemos seleccionar “personas de contacto” que son las personas que controlan el acceso a
ciertos grupos o bien con “informante clave” que son los que poseen información de ciertos grupos.
 ¿CÓMO LO HACEMOS?

• Formación
Paso 2 • Convocatori
Paso 4 • Selección y
Paso 6
Equipo • Diseño del a • Recolección análisis de • Análisis de
Técnico Diagnóstico comunidad, de problemas acciones a
Participativ intersector información desarrollar
Paso 1 o Paso 3 Paso 5

Sólo recomendaciones…
 En lo ideal se deben realizar grupos de trabajo con integrantes variados, ojalá por ciclo vital y más, de acuerdo a su realidad:

Mesa de
Salud Sexual y Discapacidad y/ Gestión y
Infantil Adolescentes Adultos Adulto mayor Salud Mental
reproductiva rehabilitación mejoras en
Salud

Usuarios de la
Usuarios en
sala si Representantes
Usuarios de general, corresponde,
Adolescentes, usuarios de Usuarios en del Consejo de
Padres, madres, programas encargados de cuidadores de
grupos juveniles, pacam, general, Desarrollo local o
cuidadores, crónicos, convivencia postrados, intersector
duplas usuarios usuarias del
grupos de usuarios del escolar, encargado ( Comse, Juntas
psicosociales de programa + programa de la
apoyo a la programa vida bienestar, con oficina de de vecinos,
escuelas, adultos mujer,
lactancia sana, usuarios patologías discapacidad, Carabineros,
presidentes mayores gestantes, agrupaciones de ONG, Bomberos,
materna, centros de sin patologías crónicas,
autovalentes, puérperas, discapacidad, Iglesias, Prodesal,
jardines alumnos, club crónicas, de la familiares de
grupos de usuarias en personas con Mujeres Rurales,
infantiles, salas deportivo diversidad pacientes bajo
adultos etapa de discapacidad funcionario de
cunas, etc. juveniles, etc. sexual, control, oirs, Satisfacción
mayores, etc. climaterio, etc.) física, sensorial,
hombres, etc. usuarios del Usuaria, etc.
psíquica y
programa, etc.) mental, etc.)
ALGUNAS TÉCNICAS PARA LA RECOPILACIÓN
DE INFORMACIÓN
Estas técnicas pueden complementarse entre sí, utilizando más de una, permitiendo enriquecer así, lo recogido en las
actividades de diagnóstico participativo.

• Árbol de problemas y objetivos

• Espina de pescado o diagrama Causa efecto
• Entrevistas estructuradas o semi estructuradas
• Grupo focal (focus groups)
• Mapeo comunitario o croquis de lugar
• Mapa de actores
• FODA
• Etc.
MATRIZ DE PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS
¿Cuáles son los problemas de salud más importantes que afectan a las familias de mi
comunidad y/o sector ?
MATRIZ DE ESCENARIO DE ALTERNATIVAS
BIENVENIDOS A ESTE BELLO DESAFÍO
 FUENTES

• Guía de diagnóstico Participativo 2008, Ministerio de Salud, Gobierno de Chile

• Guía Metodológica: Proceso de Diagnóstico Participativo de Salud, Desamu Chillán
• PPT diagnóstico participativo 2018, Susana Yañez, DSSÑ
• Elaboración de diagnósticos participativos, Subsecretaria General de Gobierno
• PPT Programación Participativa 2017, Depto. de Participación DSSÑ
• PPT Diagnóstico Participativo, José San Martin Saldias , Seremi de Salud, Región del Bio Bio