Universidad Estatal a Distancia

Vicerrectoría Académica
Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades
Cátedra de Psicología

Curso:

Asignatura: Liderazgo y Desarrollo del Talento Humano

Código:

Estudio de Caso

Primer cuatrimestre 2022

 Antecedentes o hechos relevantes del caso.

1. Un asunto de vida o muerte, “Si Golborne trataba de hacer un
rescate de los mineros, se percató que su liderazgo de crisis tendría
que ser ejercido en conjunto con el del mandatario, y que su
liderazgo de niveles en las semanas venideras marcaría la diferencia
de un modo u otro.” (Useem, 2016) . El desastre y emergencia que
se desarrolló aquél 5 de agosto de 2010 en Chile, se catalogó como
 “un asunto de vida o muerte”. Resalto esta expresión, porque a pesar
de la emergencia nacional que el país venía atravesando con el
terremoto y las contingencias que rodeaban este caso, la
emergencia requería una acción inmediata. Por ende, el primer paso
a seguir, era que alguien tomara el liderazgo, había que hacer algo,
pero quien lo haría, qué haría y cómo lo haría, era algo que tenía que
definirse, este primer acontecimiento era esencial, porque es el
momento clave en el que se da el primer paso, tomar la decisión y
encaminarse. Todo líder llega a ese momento clave en el que debe
ejercer liderazgo en medio de una circunstancia determinada debe
actuar, debe tomar la decisión. Lo cual refleja muy bien lo que se
expresa en teorías de la situación y de la contingencia del liderazgo,
“La contingencia de la situación se refiere a las circunstancias en que
se produce el liderazgo. Las teorías de la situación tratan de ubicar el
liderazgo dentro de su contexto ambiental.” (Chiavenato, 2009)
2. Correr el riesgo y vencer el temor: ” Decidió que viajaría al lugar
de los hechos, pero al hacerlo corría el riesgo de comprometer al
gobierno en resolver la crisis, con todo lo que ello significaba
políticamente.” (Useem, 2016) Este caso tiene varios momentos
claves, pero considero que es justamente después de tomar la
decisión de involucrarse en un caso o asumir un reto, que aparecen
las dudas, la incertidumbre y los temores. Este caso no fue la
excepción, el ministro tuvo que luchar contras las voces que iban de
negativas a su decisión, saber que no o si tomar en cuenta en su
decisión y asumir con responsabilidad y compromiso la situación y
las consecuencias de. “Los líderes deben entender que la
incertidumbre, la complejidad y el cambio rápido dominan todos los
acontecimientos internos y externos de la organización, y deben
diseñar estructuras que la ayuden a enfrentar esta realidad “
(Chiavenato, 2009)
 3. Ser consciente de la realidad de la situación y de su propia
realidad como líder: “No tengo conocimientos técnicos”, agregó,
“pero, lo que sí sé hacer es manejar situaciones de desafío, liderar y
armar equipos, y entregar los recursos necesarios” (Useem, 2016).
Después de tomar la decisión, hacerse cargo y atravesar el miedo y
la incertidumbre, un momento importante de este caso, es cuando
primeramente el ministro es consciente de la realidad que está
viviendo y como actuar siendo consciente de su propia realidad, a
partir de ahí trabajar y liderar sabiendo lo que él puede hacer.
Personalmente es a partir de este punto en donde se desarrolla una
combinación de algunos estilos de liderazgo y rasgos para lograr el
objetivo. Sin embargo, es esencial resaltar este momento del caso
porque todo líder debe detenerse y analizar y analizarse, ser
consciente de sus puntos débiles y de los fuertes para saber actuar y
guiar.

 Tipos de liderazgo que subyacen en el caso:

Este caso refleja variedad de estilos de liderazgo, que de alguna forma se

ven influenciados por el contexto en el que se desarrolló, se puede
relacionar con lo que se expone en la teoría de la situación y las
contingencias “ En las teorías de la situación del liderazgo, los rasgos y el
comportamiento se conjugan con la contingencia de la situación para
determinar los resultados” (Chiavenato, 2009) La contingencia de la
situación hace referencia a las circunstancias en las que se lleva a cabo el
liderazgo, donde los rasgos, las destrezas y el comportamiento son
conceptos que se manifiestan en las diversas acciones que se realizaron en
la resolución y dirección de este caso. Primeramente, Golborne, enfrentó
sus temores y analizó brevemente la responsabilidad que generaría el
tomar el control del caso, bajo la presión de las circunstancias anteriores y
el asumir un caso externo al gobierno, sin embargo, tomó el control de la
 reunión de emergencia, también de la supervisión del plan, y de la
organización del rescate que se seguiría.

Se puede apreciar a dos líderes, tanto el mandatario como el ministro,

juntos lograron desarrollar cada uno, según su estilo, rasgos y
personalidad, un liderazgo ejemplar y sin duda alguna, ambos un liderazgo
transformador. Piñera refleja un liderazgo democrático, que le permitió
liderar, pero también permitir a otros desarrollar su liderazgo. “El líder
democrático alienta la participación de sus trabajadores en las decisiones”
(Liderazgo y equipos de trabajo) El mandatario Piñera, motivó a su ministro
a liderar y él siguió liderando, dando espacio hasta el momento de
involucrarse más. Pero también se refleja un estilo de liderazgo centrado en
el trabajo, es aquí donde se ubica la labor de Golborne, el cual se centro en
lo que podría hacer y lo desarrolló con un liderazgo destacador.

 Tipos de liderazgo presentes en el caso.

Estilos Ventajas Desventajas

1.Democrático o participativo: 1. Los demás miembros del 1. Incertidumbre: Al pe

equipo contribuyen en el a su equipo participa
“Piñera armó un equipo de liderazgo de
proceso: Piñera participó, delegar, tiende a
distintos niveles para superar la crisis,
pero también le permitió al comprometido el nombre
haciéndose cargo cuando de otra manera
ministro iniciar el caso y organización, en este ca
nadie parecía ser capaz de estar a cargo”.
formar parte del liderazgo. El del gobierno.
(Useem, 2016) Resalto el liderazgo
mandatario estuvo
democrático que tuvo el mandatario, entre 2. Involucrarse, no sie
involucrado durante todo el
otros de sus rasgos y comportamientos, es bien visto o apoyado
proceso motivando a las
se logra apreciar su forma de otros. Por lo
personas.
involucrarse, pero también motivar a otros normalmente habrá qui
a desarrollar su propio liderazgo, a tomar 2. Aumenta la satisfacción: no apoyen este lideraz
decisiones, sin dejar de estar pendiente Cuando un líder motiva a su estos comportamie
también. En este caso motivó e impulso al equipo, delega y se mantiene propios de este estilo.
ministro a liderar y ambos lograron armar atento, estimula la motivación
un liderazgo que dirigió el proceso de y satisfacción, en este caso
rescate exitosamente. se ve reflejado, ya que
cuando el ministro se sintió
incapaz de realizar la labor
sintió el apoyo de Piñera y lo
impulsó en su proceso.
2. Carismático: “El liderazgo carismático 1. Actitud proactiva: 1. La dependencia al
se refiere a las habilidades personales Permite establecer mayor que se crea, puede se
que generan un efecto profundo y contacto con el equipo, de ocasiones una desven
extraordinario entre los seguidores del esta manera el entorno “muestran extrema lealt
líder” (Chiavenato, 2009). Ambos puede desarrollarse con confianza hacia él, emula
desarrollaron, en mi opinión personal, mayor fluidez y éxito. valores y comportamien
parte de un estilo de liderazgo su autoestima se deriva d
2. Influir positivamente: “El
carismático. “dependía del ejercicio de relación con el
carisma se deriva de ciertas
liderazgo de los niveles de más abajo. Si (Chiavenato, 2009)
características sobresalientes
el supervisor de turno no hubiera sido
y de cierto magnetismo 2. En ocasiones ignora
capaz de contener a sus colegas en esas
personal que influye riesgos y amenazas d
semanas de privación y si Laurence
fuertemente en las personas.” alrededor: El estar
Golborne no hubiera sido capaz de dirigir
(Chiavenato, 2009). Este centrado en las pers
su equipo de rescate en las semanas de
estilo de liderazgo influye en pueden en ocasiones ha
perforación y extracción, los esfuerzos de
gran manera en el equipo, ignorar algunos riesgo
liderazgo de Sebastián Piñera habrían
esto favorece en gran amenazas.
sido en vano” (Useem, 2016). Ese estilo
manera el desarrollo de la
carismático de ambos, marcó una
organización o el logro de ua
diferencia muy significativa.
meta, ya que el líder es un
medio para transmitir a los
demás e influir en ellos de
una forma positiva, por el
poder que tiene en el grupo.
3. Liderazgo orientado a la tarea: Este 1. Ordenado y organizado: 1. “cumplir con
estilo de liderazgo se ve reflejado en el Este liderazgo permite estándares es una fun
liderazgo de Golborne. “manifestó en centrarse en las acciones importante” (Liderazg
forma pública y privada apoyo irrestricto a para planificar, organizar y equipos de trabajo) :
las iniciativas de liderazgo de su ministro crear estructuras específicas, presión y agotam
de Minería durante toda la odisea, todo en para lograr el objetivo. puede afectar el rendim
contra del tiempo.” (Useem, 2016) El de los líderes, ya qu
2. Rápida resolución de
ministro tuvo que analizarse, desarrolló un debe cumplir con
tareas: Al centrarse en el
liderazgo especifico, se centró en lo que estándares y lograr
logro de la tarea o meta,
debía de realizar. Era un caso de vida o objetivo.
permite una rápida
muerte y se requería una acción rápida.
resolución. En este caso era 2.No da espacio a
esencial el desarrollo de un innovación o la creativ
liderazgo que pudiera actuar centrarse en el logro d
rápida y tomar el control de la objetivo, puede ocas
emergencia. algunas v
desentenderse, por lo
tiende a bloquear
creatividad y la innovación

   

 Instrumentalización de uno de los tipos de liderazgo en un contexto

educativo.
Liderazgo transaccional y liderazgo transformacional en el centro
educativo.
Cual es el mejor estilo de liderazgo, con mayor efectividad en un ambiente
escolar, es una buena pregunta, la cual considero no se puede responder
fácilmente, porque depende de varios factores, la personalidad, el contexto,
entre otros. Sin embargo, la combinación de estos dos estilos de liderazgo
puede lograr grandes beneficios en la gestión de un centro educativo. “El
 liderazgo transaccional implica sólo una relación de intercambio entre
líderes y seguidores. El liderazgo transformacional se basa más en los
cambios de valores, creencias y necesidades de sus seguidores”
(Chiavenato, 2009) Ambos facilitan el proceso para la innovación y cambios
necesarios en el centro. Este liderazgo se desarrolla desde la gestión, el
administrador debe ejercerlo, motivado por la importancia de lograr cambios
de mejora en la organización, para lo cual puede requerirse algún tipo de
intercambio con el equipo, para obtener mejores resultados, lo cual puede
verse como una estrategia o medida que favorece y facilita el proceso de
transformación. Cuando se debe ejercer, es una pregunta importante, se
debería de ejercer en todo momento, por qué, porque este estilo de
liderazgo puede estimular consciencia crítica en el equipo, puede
concientizar hacia lo colectivo y motiva hacia la obtención de un alto grado
de logros. Es importante porque lo inicia el director, pero lo transmite, por lo
cual se crean líderes que aprenden, que por medio del liderazgo se puede
transformar y beneficiar el centro educativo, Por lo cual el autor expresa
que estos líderes, “Se identifican como agentes de cambio.” (Chiavenato,
2009)Se debe aplicar desde lo interno hasta lo externo, los proyectos de
mejora, los planes y programas institucionales. Promover la participación,
motivación, la comunicación, el trabajo en equipo, valorar las fortalezas y
debilidades del equipo para lograr los cambios y mejoras, innovar y
transformar.

 Conclusiones
1. La transacción conlleva a la transformación: Para lograr transformar por
medio del liderazgo se requiere esa estructura que promueve el
cumplimiento y el logro de metas a través de la supervisión y la
organización, por lo cual se debe buscar ese balance entre ambos estilos
de liderazgo.
2. Un líder siempre debe buscar crear e impulsar a otros líderes, parte de un
liderazgo que transforma, es ese impulso y apoyo que se le da al equipo
 para que pueden crecer y desarrollarse como líderes. “Colaborar con los
distintos escalones del liderazgo, apoyando, guiando y reforzando todos los
niveles y al propio” (Useem, 2016).

 Recomendaciones
1. Hacer consciencia sobre el estilo de liderazgo que se ejerce, por medio de
un análisis personal, tomando en cuenta los rasgos, la personalidad y el
comportamiento que se demuestra en la gestión. Esto permitirá un mejor
desarrollo de la organización, mejores resultados y ambientes laborales, ya
que influirá en gran medida en el crecimiento y éxito de la organización.
2. Desarrollar estrategias y programas que permitan promover el liderazgo
educativo estimulando las capacidades del equipo docente, así como en el
entorno y ambiente escolar.

Bibliografía
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. Recuperado de url:
Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-
Edicion.pdf

Liderazgo y equipos de trabajo. (s.f.). Recuperado de url: Microsoft Word -

LE_LecturasRR.doc (uned.ac.cr)

Useem, M. (2016). RESCATANDO A TREINTA Y TRES MINEROS. Recuperado

de url: Caso. Rescatando a 33 mineros.pdf (uned.ac.cr)