CARPETA DE RECUPERACIÓN

2022

ÁREA: Educación para el Trabajo

VI CICLO – 1°- 2° Grado

 “Prototipamos juguetes hechos de plásticos
reciclados, que permitan generar ingresos
económicos en la familia”
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N° 08

SITUACIÓN:
El consumo mundial de plástico está causando problemas cada vez mayores en nuestro planeta. Esta situación
preocupa, porque también se ha observado que, en diversas comunidades, en los ríos, lagos y en el campo hay gran
cantidad de desechos plásticos que están contaminando el medio ambiente afectando a la flora y fauna de nuestro
país. Desde nuestro rol de estudiantes, nos planteamos el siguiente reto:

¿Qué prototipos de juguetes hechos de plásticos reciclados podemos elaborar para que permita generar ingresos
económicos en la familia?

PROPÓSITO DE LA EXPERIENCIA:

Las y los estudiantes elaboran prototipos de juguetes hechos de plásticos reciclados, que permitan generar ingresos
económicos en la familia.

PRODUCTO.

Prototipo de juguetes hechos de plásticos reciclados, que permitan generar ingresos económicos en la familia.

1
 EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE n° 08
Prototipamos juguetes hechos de plásticos reciclados, que permitan generar ingresos económicos en la familia
ACTIVIDAD 01 ACTIVIDAD 02
Redactamos el desafío y empatizamos para elaborar Definimos el problema basándonos en la información
prototipos de juguetes hechos de plásticos reciclados. obtenida.

-Formulamos el desafío -Aplicamos la técnica saturar y agrupar

-Aplica la entrevista libre
ACTIVIDAD 03
Ideamos diversas alternativas
seleccionamos la idea solución.
-Desarrolla la técnica Da Vinci
-Selecciona la idea solución
-Aplicamos la técnica del POV
-Aplicamos la técnica ¿Cómo podríamos nosotros...?
ACTIVIDAD 04
de solución y Prototipamos y evaluamos la idea solución.
-Realiza el boceto de su idea ganadora.
-Aplica la técnica apuntes de testeo.

ACTIVIDAD # 01: Fase empatizar

Redactamos el desafío y empatizamos para elaborar prototipos de juguetes

hechos de plásticos reciclados.

¿De qué situación partimos?

El consumo mundial de plástico está causando problemas cada vez mayores en nuestro planeta.

Esta situación preocupa, porque también se ha observado que, en diversas comunidades, en los ríos, lagos y en
el campo hay gran cantidad de desechos plásticos que están contaminando el medio ambiente afectando a la
flora y fauna de nuestro país. Desde nuestro rol de estudiantes, nos planteamos el siguiente reto:

¿Qué prototipos de juguetes hechos de plásticos reciclados podemos elaborar para

que permita generar ingresos económicos en la familia?

DESARROLLAMOS LA METODOLOGÍA DESIGN THINKING

Formulamos el desafío
Para dar inicio a la fase denominada EMPATIZAR de la metodología Design Thinking, empezaremos con la redacción
de un desafío; por ello, vamos a recordar cómo hacerlo. Recordemos que el desafío debe redactarse teniendo en
cuenta los siguientes criterios:
2
Recordemos cómo redactar el desafío. Vamos con un ejemplo:
Tenemos el desafío de ¿Cómo podríamos pasar de grado exitosamente? ¿Será posible? Claro que sí, es retador,
pero exige esfuerzo de estudio durante el año escolar. En cambio, si nos ponemos el desafío de ¿Cómo podríamos
eliminar la contaminación en el mundo?, sería un desafío inalcanzable

Redactamos el desafío
Recuerda que para formular el desafío empezamos siempre por formular una pregunta retadora. Ahora tienes el
desafío de formular una pregunta retadora con relación a elaborar prototipos de juguetes hechos de plásticos
reciclados.
Ejemplos de desafío:
¿Cómo podríamos elaborar prototipos de juguetes hechos de plásticos reciclados, para promover el
cuidado del ambiente y generar ingresos económicos en las familias del distrito de San Juan de
Miraflores?

¿Cómo podríamos elaborar prototipos de juguetes hechos de plásticos reciclados, que permitan generar
ingresos económicos en la familia?

¡Excelente! Ha llegado el momento de redactar tu desafío.

Redacto mi desafío: ¿Qué prototipos de juguetes hechos de plásticos reciclados podemos
elaborar para que permita generar ingresos económicos en la familia?

3
Obtenemos información de las personas
Recogemos información mediante la técnica de la entrevista libre que nos permite empatizar con los posibles usuarios
interactuando directamente para obtener información. Emplearemos preguntas abiertas sobre qué usos podemos
darles a los plásticos reciclados en la elaboración de juguetes. Recordemos que no deben ser preguntas que se
respondan con un “Sí” o un “No”.
Elaboramos la entrevista libre:
Como ya tenemos el desafío planteado, es momento de empatizar, para lo cual aplicaremos la técnica “Entrevista
libre”. A continuación, te presentamos un formato que te permitirá recoger información de tus entrevistados
(usuarios), teniendo presente las siguientes recomendaciones:
• Preséntate antes de comenzar a preguntar.
• Tus posibles entrevistados (usuarios) deben ser personas de tu comunidad o entorno familiar, ya que estamos
viviendo el aislamiento social por la pandemia.
• No asumas ni supongas nada, mejor pregunta.
• Mantén tu mente abierta. Esto te ayudará a crear empatía con las historias de tus entrevistados o entrevistadas
(usuarios) y generar confianza.
CUESTIONARIO DE LA ENTREVISTA
Nombre y Apellido de la persona entrevistada: Luis Pacheco
Parentesco: Vecino Edad: 40 años Profesión/oficio: negociante
ITEM PREGUNTA RESPUESTA
Pregunta 01 ¿Qué tipo de juguete tenía de Tenía soldados, robots y carros
pequeño?
Pregunta 02 ¿Algunos de estos juguetes son de Sí, los soldados eran de plásticos
materiales reciclados? reciclados.
Pregunta 03 ¿Prefería que lo compren sus A veces armaba mis carros, me
juguetes o hacerlos usted mismo? gustaba ponerles más llantas para
que sea más rápido.
¡¡AHORA TE TOCA A TI!!
Formula tu guía de preguntas sobre el tema desarrollado.
CUESTIONARIO DE LA ENTREVISTA
Nombre y Apellido de la persona entrevistada: Lía Mariela Pino Mendieta.
Parentesco: vecina Edad: 35 años Profesión/oficio: Ama de casa
ITEM PREGUNTA RESPUESTA
Pregunta 01: ¿Qué haces con los residuos plásticos Generalmente, lo desecho, pero
que generan día a día? algunas veces lo guardo para
reutilizarlo nuevamente.
Pregunta 02 ¿Qué opinión le merece el hecho de Se puede reciclar y reutilizar para crear
reciclar y reutilizar plástico? otras cosas útiles.

Pregunta 03 ¿Qué tipos de residuos plásticos podría Podría reciclar bolsas plásticas,
reciclar y reutilizarlos? botellas plásticas, tubos de cañerías,
tapas, roscas, cañitas, cd’s, entre otros.
4
EVALÚO MIS APRENDIZAJES

X
X
X
X
X

X
X
X
X
X

ACTIVIDAD # 02: FASE DEFINIR

Definimos el problema basándonos en la información obtenida
Empleamos la técnica saturar y agrupar
¡Muy bien! En la actividad anterior hemos realizado la fase EMPATIZAR. Ahora, trabajaremos la siguiente fase de
Design Thinking: DEFINIR. Lo primero que haremos será organizar la información obtenida de la entrevista libre. Con
esta información podremos generar ideas que den respuesta a problemas o necesidades. En esta ocasión, utilizaremos
la técnica SATURAR Y AGRUPAR, divididas en dos fases que vamos a trabajar de la siguiente forma:

• Fase de saturar: Escribimos frases sobre la información recogida en la entrevista, también podemos considerar las
palabras exactas dichas por las y los entrevistados. Podemos anotar las frases en un post-it, papeles de colores o
cartones recortados.

• Fase de agrupar: Teniendo toda la información en post-it, papeles de colores u otros materiales que tengas,
empezaremos a agrupar las anotaciones en función de las similitudes que comparten; en algunos casos se podrían
repetir.

5
¡¡AHORA TE TOCA A TI!!
Desarrolla la técnica saturar y agrupar con las entrevistas que realizaste la semana pasada.

SATURAR AGRUPAR

Que hacen Utilidad

Generalmente, lo
desecho, pero algunas
veces lo guardo para
reutilizarlo nuevamente.
Se puede reciclar
y reutilizar para Generalmente, lo Se puede reciclar y
crear otras cosas desecho, pero algunas reutilizar para crear
útiles. veces lo guardo para otras cosas útiles.
reutilizarlo nuevamente.

Podría reciclar bolsas plásticas, Que dicen

botellas plásticas, tubos de
cañerías, tapas, roscas, cañitas, Podría reciclar bolsas plásticas,
cd’s, entre otros. botellas plásticas, tubos de cañerías,
tapas, roscas, cañitas, cd’s, entre otros.

Aplicamos la técnica del POV

Ahora que ya tenemos la información organizada y procesada, ha llegado el momento de la verdad: identificar y definir
las necesidades o revelaciones de nuestros posibles usuarios. Debemos definir el problema para diseñar soluciones en
forma más precisa, con ideas claras. Existen diversas técnicas para definir el problema. La que utilizaremos es la del
Punto de Vista o POV (siglas en inglés Point of View). Para formular un punto de vista, debemos considerar la siguiente
estructura:

Ahora redactemos el POV

Recuerda
-Se utilizan verbos para redactar las “necesidades”.
- Las revelaciones son declaraciones concretas, producto de las inferencias a partir de la información obtenida, lo cual
nos permitirá pensar en la solución.

Elaborar diversos objetos Desean generar

Las familias útiles como juguetes emprendimientos que les
hechos de plásticos permitan obtener ingresos
reciclados. económicos en sus hogares.

6
Aplicamos la técnica ¿Cómo podríamos nosotros…?
Al tener definido el problema, debemos pensar cómo podríamos resolverlo. Para esto, aplicaremos la técnica de
¿Cómo podríamos nosotros...?, que consiste en generar preguntas vinculadas con el posible usuario, sus necesidades
y las revelaciones encontradas.

Veamos el ejemplo

¡Ha llegado el momento de crear!

Elaboren diversos
Que las objetos útiles como para
Generar emprendimientos
Como podríamos hacer
familias juguetes hechos de que les permitan obtener
nosotros
plásticos reciclados. ingresos en sus hogares
¿Cómo podríamos nosotros hacer que las familias elabores diversos objetos útiles
como juguetes hechos de plásticos reciclados para generar emprendimientos que
les permitan obtener ingresos económicos en sus hogares?

EVALÚO MIS APRENDIZAJES:

X
X
X
X
X

7
ACTIVIDAD # 03: Fase idear
Ideamos diversas alternativas de solución y seleccionamos la idea solución.
Seleccionamos la idea solución
Antes de prototipar, debemos seleccionar la idea solución y para esto existen diversas técnicas de generación de ideas
como 8 locos, lluvia de ideas, Scamper, Da Vinci u otros. En esta oportunidad utilizaremos la técnica Da Vinci. Esta
técnica está inspirada en el gran genio creativo Leonardo Da Vinci y, por ello, está cargada de creatividad e ingenio;
consiste en hacer variaciones con combinaciones distintas. Muchos de los productos que consideramos innovadores
surgen en realidad de la combinación de cosas que ya existían. Debemos tener en cuenta que, inicialmente, todas las
ideas son válidas; mientras más ideas logres generar, tendrás mayores posibilidades de solución.

¿Cómo lo harás?

Luego de colocar las características, se trata de ir conectando las diferentes combinaciones que se puedan hacer.
Como puedes observar en el siguiente ejemplo hay múltiples opciones para conectar; en este caso se ha marcado
una opción de varias combinaciones que podrían hacerse.

8
Lista de combinación de ideas
1.-Haré robots con botellas de plástico, de forma ovalada, pintado y muy creativo para los niños.

2.-Haré trencitos con tapas de gaseosa de forma rectangular con un acabado natural y será muy didáctico para los
niños.
3.-Haré aviones de vasos de plástico de forma plana pintado con barniz y será como encaje.

4.-Haré anillos de galones de plástico redondo pintado con barniz y será para insertar en una soguilla.

5.-Haré un carro de tecno por laqueado y de construcción.

Seleccionamos la idea solución

De seguro, ya tienes muchas ideas propuestas para solucionar el problema encontrado; entonces es necesario
seleccionar la idea solución. A continuación, traslada tus ideas solución a la siguiente tabla y colócale un puntaje a
cada una de ellas de acuerdo al ítem propuesto:
ITEMS Idea solución Idea solución Idea solución Idea solución
01 02 03 04

Es original. (0-5) 5 4 4 4

Brinda solución al 5 4 4 4
problema encontrado. (0-5)

Está fuera de lo común. (0- 5 4 4

5) 4

Es económico. (0-5) 5 4 4 4

Es fácil de implementar. (0- 5 5 4

5) 3

25 21 20 19
PUNTAJE TOTAL

IDEA GANADORA # 01

Robots de botella de plástico

9
¡¡AHORA TE TOCA A TI!!
¡Muy bien! A partir de Los ejemplos compartidos, te invitamos a redactar tu cuadro con la técnica Da Vinci de
acuerdo a tu desafío, ordenar la lista de combinación de ideas, la tabla votación por puntos y la idea solución
ganadora.

¿Cómo podríamos nosotros hacer que las familias de Fernández elaboren diversos
objetos útiles como juguetes hechos de plásticos reciclados para generar
emprendimientos que les permitan obtener ingresos económicos en sus hogares…?

Características ¿Qué ¿De qué ¿Qué forma ¿Cómo será ¿De qué tipo
juguete material tendrá? el acabado? será?
Variaciones haremos? será?

1 Tapas de Ovalada Pulido Educativos

gaseosas didácticos
2 Botellas de Cuadrada Pintado Simbólicos
plástico
3 Vasos de Libre Laqueado Construcción
plástico
4 Utensilios de plana Al natural Manipulativos
plástico

Ordenar las opciones que has elegido de los juguetes de reciclado de plástico.
LISTA DE COMBINACIÓN DE IDEAS
1. Juguetes hechos de tapas de gaseosas, de forma ovalada, acabado al natural y de tipo manipulativo.

2. Juguetes hechos de botellas de plásticos, de forma libre, acabado pintado y de tipo didácticos.

3. Juguetes hechos de vasos de plástico, de forma libre, acabado al natural y de tipo de construcción.

4. Juguetes hechos de utensilios de plástico, de forma plana, acabado laqueado y de tipo simbólico.

ITEMS Idea solución 01 Idea solución Idea solución 03 Idea solución 04

02

Es original. (0-5) 4 4 4 4

Brinda solución al 5 4 3 3
problema encontrado. (0-5)

Está fuera de lo común. (0- 4 4 3 3

5)

Es económico. (0-5) 5 4 5 4

Es fácil de implementar. (0- 5 4 5 4

5)

23 20 20 18
PUNTAJE TOTAL
10
 IDEA SOLUCIÓN GANADORA: Juguetes hechos de
tapas de gaseosa, de forma ovalada, acabado al
natural y de tipo manipulativos.
EVALUO MIS APRENDIZAJES

N° CRITERIOS SI NO
01 Conozco que se define en esta fase idear. X
02 Comprendí como se aplica la técnica Da Vinci. X
03 Comprendí como se conecta y se combina las diferentes ideas solución. X
04 Entendí como ordeno el cuadro de combinación de ideas. X
05 Entendí como selecciono la idea ganadora. X

ACTIVIDAD # 04: Fase prototipar y evaluar

Prototipamos y evaluamos la idea solución
La siguiente fase de la metodología Design Thinking es prototipar. Ahora que ya seleccionamos la idea solución, es
momento de plasmarla en un producto observable y tangible para nuestros posibles usuarios.

Tengamos presente que un prototipo es un primer modelo que sirve como representación o simulación del producto
final y que nos permite verificar el diseño y confirmar que cuenta con las características específicas planteadas,
incluso permitirá adaptar, cambiar o rediseñar nuestro prototipo.

Existe una gran variedad de técnicas para prototipar, por ejemplo, bocetos, maquetas y otros. En esta ocasión
elaboraremos un boceto de nuestra idea solución.

TIPOS DE PROTOTIPOS

Desarrollar el prototipo con la técnica “BOCETO” de tu idea ganadora robots de plástico.

11
Evaluamos el prototipo:
Ahora pasamos a la siguiente fase del Design Thinking denominada Evaluar o Testear.
En ella, presentaremos a las y los usuarios el prototipo para que lo observen y brinden la mayor cantidad de
información posible para mejorar el prototipo actual
Es por ello que aplicaremos la técnica denominada Apuntes de Testeo, la cual consiste en recopilar toda la información
a partir de la presentación del prototipo.
Es fundamental anotar toda la información brindada (retroalimentación o feedback) para mejorar el prototipo
(boceto). Podemos utilizar el siguiente formato:

¿QUÉ FUNCIONA? ¿QUÉ SE PUEDE MEJORAR?

-Funciona como un robot de juguete. -El modelo.

-Se desplaza fácilmente. -el tamaño del juguete
-Es un juguete de tipo manipulativo. -Utilizar tres materiales distintos.

PREGUNTAS
¿Se puede pintar de color plateado y dorado el robot?
¿Se puede combinar con otros materiales el robot?
¿Pueden realizar un robot casero que funcione con
pilas?
IDEAS
-Se puede utilizar una botella más grande para
que sea el juguete de mayor tamaño.
-Se puede hacer un robot eléctrico casero.
-Se puede hacer un robots de cartón.

PROTOTIPO MEJORADO

12
¡¡AHORA TE TOCA A TI!! Desarrolla el apunte de testeo de tu prototipo de tu idea ganadora.
¿QUÉ FUNCIONA? ¿QUÉ SE PUEDE MEJORAR?
• Es de un material durable. • Incorporar variedad de diseños y
• Es un juguete liviano y de fácil transporte. colores.
• Está hecho de material reciclado, por lo cual • Considerar variedad de tamaños.
es económico y accesible. • Incluir detalles de las facciones en el
• Es beneficioso para el medio ambiente ya rostro, ojos, sonrisa, nariz, etc.
que se está reutilizando. • Considerar formas ergonómicas de
personas, animales, etc.
PREGUNTAS IDEAS
• ¿Qué tipo de plástico se puede reciclar para • Se debe incluir un manual de
realizar los juguetes? construcción del juguete para que los
• ¿Qué categorías de juguetes van a incluir niños lo puedan armar y desarmar.
para las ventas? • Se puede vender sorpresas para
• ¿los juguetes tendrán un precio económico y cumpleaños que incluya juguetes de
accesible? plásticos reciclado.
• Considerar frases o silabas rotuladas
en cada tapita.

PROTOTIPO MEJORADO

EVALUO MIS APRENDIZAJES

N° CRITERIOS SI NO
01 Conozco la importancia de la fase prototipar y evaluar X
02 Realicé el prototipo de mi idea ganadora, aplicando la técnica boceto. X
03 Logré comprender la técnica apuntes de testeo. X
04 Desarrollé la técnica apuntes de testeo de acuerdo a la retroalimentación que recibí de X
los usuarios(as).
05 Realicé el prototipo mejorado. X

13
 CARPETA DE RECUPERACIÓN
2022

ÁREA: Educación para el Trabajo

VI CICLO – 1°- 2° Grado

 “Elaboramos prototipos para que las familias con
negocios de nuestra localidad puedan innovar sus
ventas”
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N° 09

SITUACIÓN:
La pandemia ocasionada por la COVID-19 ha afectado a miles de familias que tenían sus negocios en mi región. Muchas
han paralizado sus actividades y otras han disminuido sus ventas debido al aislamiento social obligatorio. Sin embargo,
varias actividades económicas continúan funcionando a través de canales digitales por internet, lo que es un desafío
para los negocios actuales. Por ello, ante una situación en que los negocios están en riesgo —pues cada vez venden
menos y pueden cerrar—, deberían reinventarse y comenzar a usar la tecnología digital como los aplicativos móviles,
ya que la mayoría de las personas cuentan con un celular a la mano. Frente a ello, nos planteamos el siguiente reto:
¿cómo podríamos elaborar prototipos para que las familias con negocios de nuestra localidad puedan innovar sus
ventas?

PROPÓSITO DE LA EXPERIENCIA:

“Elaborar prototipos para que las familias con negocios de nuestra localidad puedan innovar sus ventas”

PRODUCTO:

Prototipo para que las familias con negocios de nuestra localidad puedan innovar sus ventas.

1
 EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE n° 09
ELABORAMOS PROTOTIPOS PARA QUE LAS FAMILIAS CON NEGOCIOS DE NUESTRA LOCALIDAD
PUEDAN INNOVAR SUS VENTAS

ACTIVIDAD 01 ACTIVIDAD 02
Redactamos el desafío y recogemos información para que los Organizamos la información y definimos el problema para que
negocios innoven sus ventas. los negocios innoven sus ventas.

-Formulamos el desafío -Aplicamos el mapa de empatía

-Aplica la entrevista libre -Aplicamos la técnica del POV
-Aplicamos la técnica ¿Cómo podríamos nosotros..?
ACTIVIDAD 03 ACTIVIDAD 04
Ideamos y seleccionamos la idea solución para que los Prototipamos la idea solución seleccionada.
negocios innoven sus ventas.

-Desarrolla la técnica 8 locos -Realiza el boceto de su idea ganadora.

- Elegir la idea ganadora, valorando cada idea
utilizando pegatinas o un plumón y ganará la idea más
votada.
ACTIVIDAD 05
Evaluamos el prototipo solución.

-Desarrolla la técnica test de usuario.

APLICAMOS LA METODOLOGÍA DESIGN THINKING

ACTIVIDAD # 01 – Fase Empatizar

Redactamos el desafío y recogemos información para que los negocios

innoven sus ventas.

2
¡¡AHORA TE TOCA A TI!!
Ahora, redactamos nuestro desafío para nuestro contexto y con las características mencionadas.

DESAFÍO: ¿Cómo podríamos diseñar un prototipo para que las familias con
negocios de la localidad de San juan de Miraflores puedan innovarse e impulsar
sus ventas que se han visto afectadas por la pandemia?

FASE EMPATIZA

Una vez establecido el desafío, vamos a recoger
información. Comencemos por entender la fase
“Empatizar”. En esta fase, es necesario ponernos
en la posición de la usuaria o el usuario. Ellos
pueden ser personas de nuestra localidad o
también de nuestra familia, lo que nos permitirá
comprender sus verdaderas motivaciones como
si fueran nuestras.
La empatía es la base del proceso de diseño, que está
centrado en las personas y los usuarios. Por ello,
debemos tener presentes las siguientes acciones:
• Observemos a los usuarios y sus comportamientos
en el contexto de sus vidas.
• Al momento de observar, procuremos no
entrometernos en sus actividades; debemos hacerlo
desde un punto de vista externo.

• Cuando conversemos con los usuarios,

enfoquémonos en la observación o entrevista que
pretendemos realizar.

3
PARA DESARROLLAR LA ENTREVISTA PASOS

En primer lugar, debemos redactar preguntas que nos permitirán conocer los problemas o necesidades de los
usuarios de nuestro entorno. Estas preguntas:
• Deben ser abiertas, es decir que no se respondan con un sí o un no.
• Tienen que estar enfocadas en experiencias reales de los usuarios o de las usuarias, en este caso, de nuestra
familia o las personas de nuestra localidad.
Ahora vamos a plantear algunos aspectos que necesitamos conocer en la entrevista, pues las preguntas deben
estar orientadas a estos temas.

A partir de los “aspectos que nos gustaría saber”, formularemos las preguntas de la entrevista. Se sugieren las
siguientes “entradas”:

• Cuéntame ………………………………….
• Dime ……………………………………….
• ¿Qué pasó …………………………………
• Y ¿qué más ocurrió sobre ………………
Ejemplo de entrevista:

4
¡¡¡AHORA TE TOCA A TI!!!
Redacta tus preguntas de acuerdo al tema y entrevista a una persona para que puedas desarrollar sin
problemas el mapa de empatía la próxima semana en la segunda fase definir de la metodología “Diseño del
Pensamiento”

1.-CUESTIONARIO DE ENTREVISTA

Nombre y apellido del encuestado(da)

Sabina Torres
Parentesco: vecina

Edad: Profesión/oficio:
40 Comerciante de
calzado
N° Preguntas Respuestas
1.- Dime, ¿Qué tipo de negocio tiene? En mi familia tenemos un negocio de calzados en cuero.

2.- Cuéntame, ¿Su negocio actualmente le está
dando buenas ganancias?
3.- ¿Qué pasó con tu negocio a raíz de la pandemia,
venden igual o más que antes?
4.- ¿Qué es lo que hoy más le preocupa sobre la
marcha de su negocio?
5.- ¿Qué otras formas de venta conoces y te gustaría Ahora por la pandemia veo que hay otras formas de vender
implementar para mejorar tus ventas?
6.- ¿Qué piensas de impulsar las ventas de tu
negocio usando tecnología digital como
aplicativos móviles el celular?
Las ventas han bajado a raíz de la pandemia y hemos
tenido perdidas.
Vendemos menos que antes.
La incertidumbre económica, ya que los insumos que
usamos para fabricar los zapatos están que suben más cada
día.
vía delivery, a través de internet o por celular. Pero no
manejo mucho la tecnología.
Me parece muy interesante ya que ahora las personas usan
mucho el celular para todo tipo de actividades, por ello
sería excelente implementar aplicativos móviles para la
venta de calzado, de esa forma impulsar las ventas de mi
negocio.

EVALÚO MIS APRENDIZAJES:

N° CRITERIOS SI NO

1.- Conocemos el objetivo del desafío X

2.- Identificamos las características del desafío X
3.- Identificamos como se plantea un desafío X
4.- Redacté el desafío de acuerdo con la situación problemática de mi interés. X
5.- Conozco el propósito de la etapa empatizar. X
6.- Comprendí el ejemplo de la técnica de la observación. X
7.- Comprendí el ejemplo de la entrevista. X
8.- Formulé las preguntas de la entrevista. X
9.- Apliqué la entrevista a mi familia. X
X

5
ACTIVIDAD # 02 – Fase definir
Organizamos la información y definimos el problema para que los negocios innoven sus ventas

¿Cómo estructuramos el mapa de la empatía?

Ejemplo de mapa de empatía:

6
¡¡AHORA TE TOCA A TI!!
Realiza tu mapa de empatía de la entrevista que realizaste en la actividad 01.

¿Qué piensan? ¿Qué dicen?

• Le parece muy interesante vender a través de • Sus ventas han bajado
canales digitales por internet ya que ahora las notablemente a raíz de la
personan usan mucho el internet. pandemia y han tenido
pérdidas económicas.
• Piensan que es difícil mejorar la presentación
de sus negocios. • Hay otras formas de vender
vía delivery, a través de
• Creen que pueden vender más si usan canales digitales por internet
canales digitales por internet, pero no saben y celular.
cómo hacerlo.
¿Qué sienten? ¿Qué hacen?
• Les preocupa la incertidumbre económica, ya • Hacen publicaciones de
que los insumos que usan están que suben Facebook, usan WhatsApp,
más a cada día. pero como entrenamiento
para comunicarse e
• Les angustia no saber cómo innovar y vender informarse.
de forma novedosa para incrementar sus
ingresos. • Venden en sus tiendas
físicas, solo a los clientes
• Sienten mucho interés y alegría de aprender que ingresan.
sobre canales digitales por internet porque es
una oportunidad para vender más.

Aplicamos la técnica del punto de vista o POV

Con el mapa de la empatía, ya tenemos el problema definido. Ahora debemos pensar cómo podríamos resolverlo.
Para ello, aplicaremos la técnica del punto de vista o POV como una guía para focalizarnos en usuarios específicos,
con necesidades concretas, pues refleja los insights o revelaciones que hemos descubierto durante la fase
“Empatizar”.

Observemos el siguiente ejemplo:

Las familias de la provincia de Cañete + necesitan Innovar sus ventas + porque quier en incrementar sus ingresos.

7
¡¡AHORA TE TOCA A TI!!
Ha llegado el momento de redactar el POV de acuerdo con el problema que has planteado.
USUARIO(A) NECESIDAD REVELACIÓN
+ +
Las familias con Necesitan Innovar e impulsar sus Para Promocionar sus
negocios de la ventas que se han visto productos y/p servicios e
localidad de San Juan afectadas por la incrementar sus ingresos
de Miraflores pandemia a través de por ventas.
canales digitales por
internet

7
Aplicamos la técnica “¿Cómo podríamos…?”

Una vez definido el problema a partir del POV, debemos pensar cómo podríamos resolverlo. Para
esto, aplicaremos la técnica “¿Cómo podríamos...?”, que consiste en generar preguntas que se
encuentren vinculadas con el posible usuario, sus necesidades y las revelaciones encontradas.
Revisemos, por ejemplo, la siguiente estructura para el problema que identificó Pablo:

¡¡AHORA TE TOCA A TI!!

Desarrolla la técnica ¿Cómo podríamos nosotros…? Tiene que coincidir con el POV.

para que las innoven e impulsen sus promocionar sus

familias con ventas que se han visto productos y/o
negocios de la afectadas por la pandemia servicios e
localidad de San a través de canales incrementar sus
juan de Miraflores digitales por internet ingresos por ventas.

¿Cómo podríamos nosotros hacer que las familias con negocios de la localidad de San juan de
Miraflores innoven e impulsen sus ventas que se han visto afectadas por la pandemia a
través de canales digitales por internet para promocionar sus productos y/o servicios e
incrementar sus ingresos por ventas.

EVALÚO MIS APRENDIZAJES:

N° CRITERIOS SI NO

1.- Conozco que se define en esta segunda fase de la metodología diseño del X
pensamiento.
2.- Comprendí como es la estructura del mapa de empatía. X
3.- Recogí información de las entrevistas para desarrollar el mapa de empatía. X
4.- Comprendí como se desarrolla en punto de vista(POV) X
5.- Elaboré el POV de acuerdo con mi desafío. X
6.- Elaboré la técnica ¿Cómo podríamos…? De acuerdo con mi desafío. X

8
ACTIVIDAD # 03 – FASE IDEAR

Ideamos y seleccionamos la idea solución para que los negocios puedan

innovar sus ventas

¡Hola! En la actividad anterior, organizamos la información de las entrevistas con el mapa de empatía e identificamos
el problema y definimos, y también aplicamos la técnica “¿Cómo podríamos...?”. En esta actividad, desarrollaremos
la fase “Idear”, donde vamos a generar muchas ideas creativas como alternativas de solución. Esto nos conducirá a
elaborar nuestro prototipo en la siguiente fase.

En la fase “Idear”, vamos a responder la pregunta: “¿Cómo podríamos…?”. Para ello, podemos emplear diferentes
técnicas como la lluvia de ideas, seis sombreros para pensar, Da Vinci o morfológico, ocho locos, entre otras.

En esta oportunidad, vamos a aplicar la técnica ocho locos, que tiene como objetivo la generación de una gran
cantidad de ideas o alternativas de solución en un corto tiempo. Los materiales que utilizaremos son una hoja bond
(puede ser de reúso), plumones o lapiceros, tijera y cinta para pegar papel en superficies como una pizarra o una
cartulina. Realizaremos esta técnica en compañía de nuestra familia, que nos ayudará a generar muchas ideas
solución.

LATÉCNICA OCHO LOCOS

1.-Pide a cada integrante de tu familia
que doble una hoja bond o de cuaderno
en blanco en ocho partes, de tal manera
que al desdoblarla se obtengan ocho
cuadrantes.
3.- Enfoquémonos en completar el
mayor número posible de ideas, que en
el mejor de los casos debe ser ocho.
5.- Cada participante debe tener cinco
pegatinas de caritas felices o estrellas, si
hubiera. En caso de no contar con estos
elementos, podemos utilizar plumones
de colores para realizar la acción.
7.- Por último, realizamos el conteo de
las ideas en función del número de
pegatinas o cantidad de marcas con
plumones que tiene cada idea. Las ideas
más votadas serán las seleccionadas o la
idea seleccionada.
2.- Luego, en un tiempo de cinco
minutos, todos los participantes
deben representar, a través de
dibujos o escritura, la mayor cantidad
posible de ideas con alternativas de
solución para la pregunta: “¿Cómo
podríamos...?”. Estas respuestas irán
en cada una de las ocho partes de la
hoja.
4.- Todos cortamos cada parte de la
hoja y tendremos ocho tarjetas de
papel. Las pegamos en una superficie
grande como una cartulina o una
pizarra.
6.- A continuación, todos valoramos
cada idea producida colocando las
pegatinas o marcando con plumones
las ideas más creativas o que más nos
gusten. El tiempo asignado para esta
acción es de cinco minutos; no
debemos pensar mucho.
Ejemplo de la técnica 8 locos:

¿Cómo podríamos nosotros

hacer que las familias con
negocios de nuestra localidad
innoven sus ventas para
incrementar sus ventas?

SEGUNDA PARTE:

Elegir la idea ganadora, valorando cada idea utilizando pegatinas, corazones, emogin o un plumón y ganará
la idea más votada.

IDEA GANADORA: Tienda virtual por Facebook obtuvo 4 pegatinas.

¡¡AHORA TE TOCA A TI!!

-Formular ideas creativas según su pregunta retadora que formuló la semana pasada.
- Valorar cada idea solución utilizando pegatinas, corazones, emogin o plumones, ganará la idea más votada.
1. Implementar una 2. Realizar transmisiones 3.- utilizar Marketplace
app para su negocio o en vivo para promocionar de Facebook para
emprendimiento y vender sus productos promocionar su negocio.

4.- Crear catálogos 5.- Crear una pagina 6. – Realizar videos

de productos web para su promocionales en
en Instagram negocio de YouTube y tik tok
emprendimiento

7.- utilizar 8.- crear una

WhatsApp tienda virtual
Bussines para para Facebook
su negocio
 IDEA GANADORA

Crear una tienda

virtual por
Facebook .

EVALÚO MIS APRENDIZAJES:

N° CRITERIOS SI NO

1.- Conozco en qué consiste la tercera fase de la metodología diseño del pensamiento. X
2.- Comprendí como es la estructura de la técnica 8 locos. X
3.- Trabajé con la técnica ¿Cómo podríamos nosotros…? Para desarrollar la técnica 8 X
locos.
4.- Formulé ideas creativas según la pregunta retadora que formulé la semana pasada. X
5.- Valoré cada idea solución utilizando pegatinas, corazones, emogin o plumones, X
ganará la idea más votada.
6.- Seleccioné la idea ganadora. X

ACTIVIDAD # 04 – FASE PROTOTIPAR

Prototipamos la idea solución seleccionada

¡Hola! En la actividad anterior, hemos generado una gran cantidad de ideas creativas como alternativas de solución
y hemos seleccionado la más relevante. En esta actividad, nos encontramos en la fase “Prototipar”, en la que vamos
a elaborar prototipos representativos. Al terminar, estaremos listas y listos para someterlos a una evaluación en la
siguiente fase. ¡Vamos, que sí podemos!
Entramos a la cuarta fase de la metodología del Design Thinking, “Prototipar”, en la que convertiremos las ideas que
tuvimos en una representación visual. Aquí empezamos a “pensar con las manos”; es decir, haremos el boceto y lo
iremos mejorando. Elaboramos prototipos con la finalidad de presentar la idea al usuario o la usuaria. Ellos nos
darán su retroalimentación y haremos las mejoras posibles.

Tomemos en cuenta que…

Un prototipo hace posible las siguientes acciones:
• Aprender de las usuarias y usuarios todo lo relacionado con la idea solución.
• Ir mejorando nuestro prototipo.
• Comprobar en poco tiempo si la propuesta es innovadora y si es acorde a lo planteado.
Un prototipo debe hacerse con un costo lo más bajo posible. En este caso, usarás un papel bond y un lápiz.
En otras ocasiones, es preferible elaborarlo con materiales de reúso.

11
Siguiendo con el ejemplo de la actividad anterior, realizaremos el boceto (prototipo) de la idea solución
seleccionada, que en la fase “Ideación” fue esta:
Entonces, sobre esa idea, elaboraremos bocetos de una tienda de ropa, con ello ayudaremos a las familias
con negocios de nuestra localidad a que puedan innovar sus ventas y atraer más clientes. Aquí te
presentamos una idea de cómo puedes hacerlo.

“Elaborar el boceto de una tienda de ropa por tienda presencial, para que los emprendedores de
mi distrito puedan innovar sus ventas para incrementar sus ingresos económicos”

“Elaborar el boceto de una tienda de ropa por tienda virtual, para que los emprendedores de mi
distrito puedan innovar sus ventas para incrementar sus ingresos económicos”

¡¡AHORA TE TOCA A TI”

Prototipo de un negocio presencial

12
 Prototipo de una tienda virtual por facebook

EVALÚO MIS APRENDIZAJES:

N° CRITERIOS SI NO

1.- Conozco en qué consiste en la cuarta fase de la metodología diseño del pensamiento. X
2.- Comprendí la definición de prototipo y diferencié los diferentes tipos de prototipo que X
hay.
3.- Comprendí los beneficios que trae el prototipo. X
4.- Diferencié los bocetos de una tienda presencial y virtual. X
X

ACTIVIDAD # 05 – FASE EVALUAR

Evaluamos el prototipo solución

Nos informamos para desarrollar la fase “Evaluar”

Ya estamos en la quinta y última fase de la metodología del Design Thinking. En este proceso, presentaremos nuestro
prototipo a las usuarias y usuarios para su evaluación. Les pediremos que nos brinden sus opiniones, recomendaciones
y aportes sobre el prototipo después de interactuar con él. Así concluiremos si el prototipo cubre o no sus necesidades
o resuelve sus problemas, con el fin de tomar decisiones que sean pertinentes para hacer reajustes y mejoras al
prototipo.

Aplicamos la técnica test de usuario

13
¿Cómo se elabora el test de usuario?

Ejemplo 01:

14
 ¡¡AHORA TE TOCA A TI!!

Evaluaremos nuestro prototipo utilizando el test de usuario. Recuerda guiarte del ejemplo y ten en cuenta los
procedimientos indicados. Aprovechemos la siguiente estructura para desarrollar el test de usuario:

Bocetos para que Sabina Torres pueda

Personificar los bocetos. innova su negocio de calzado e
incrementen sus ventas e ingresos.

Sabina Torres, 40 años. Es dueña de una tienda de calzado, que

tiene el propósito de ingresar al
mercado virtual de las redes sociales.

¿Es posible Se aprecia El tamaño Como La letra de

de la letra combinan los menor
ver el
nombre del
SI el nombre
del negocio colores del tamaño
negocio? fondo con los
productos.
¿Observas Si se La poca Los No hay
los observan los cantidad novedosos ofertas
productos o SI productos o de modelos
servicios? servicios productos

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Los Que no Las vistas
interactuar?, productos
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podría
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posible? están
este
organizados
momento
porque no
logra leer
todo

15
 PROTOTIPO MEJORADO

EVALÚO MIS APRENDIZAJES

N° CRITERIOS SI NO

1.- Conozco en qué consiste la quinta fase de la metodología diseño del pensamiento. X
2.- Comprendí cómo es la estructura del test de usuario. X
3.- Redacté la técnica test de usuario. X
4.- Desarrollé la técnica test de usuario de acuerdo a la retroalimentación que recibí de los X
usuarios(as)
5.- Realicé el prototipo mejorado. X