OUTSOURCING

El outsourcing es término inglés que se traduce como “subcontratación”, “externalización” o

“tercerización”, un término acuñado a finales de los años 80 para la subcontratación de los sistemas
de información. Su origen es anglosajón, estando compuesto por los vocablos out (que significa
exterior, fuera) y source (que significa fuente, recurso, origen), por lo que desde el punto de vista
empresarial significa que se va a desarrollar fuera ciertas actividades de la empresa.
Concepto:
Según la Atlantic International University el Outsourcing es comúnmente conocido como una
“práctica empresarial de asegurarse proveedores externos para funciones que una vez fueron
desempeñadas internamente o por nuevas funciones que apoyen o aumenten operaciones internas
que de otra manera habrían sido desempeñadas dentro del mismo negocio . Mantener funciones clave
y contratar fuera operaciones periféricas es conocido como tercerización estratégica, es usualmente
un medio para “mantener la competitividad”. Una definición simplista de esta práctica supone el uso
por parte de una empresa A de insumos producidos por parte de otra empresa B, sea ésta extranjera
o no relacionada con la empresa A. Lo importante es simplemente que un tercero desempeña una
función que antes era propia de la empresa que decide dejar de desempeñarla y trasladársela a un
tercero, sin dejar de generarle ganancias a la misma.

Permite:
Para Rodríguez permite mejorar los recursos y capacidades de la empresa, al obtener una mejor
calidad de los servicios externalizados y un mejor resultado, ya que permite a la empresa centrarse
en lo que realmente sabe hacer, sin dejar de lado.
Ejemplo:
El ejemplo clásico es el de la producción de automóviles, en donde poco a poco las campañas
comenzaron a comprar a terceros productos de bajo contenido tecnológico, como ventanas,
asientos, perrillas plásticas, entre otros, para utilizarlos en el ensamblaje del producto final, es decir,
el automóvil.
Otro ejemplo es en las tiendas Chedraui, para los estantes de refresco, contactan a la empresa de
coca cola para que les envíe a un proveedor de la marca para que se encargue de tener en orden y
llenos los estantes de esa marca, hacer los pedidos necesarios para que haya un desabasto de
refresco, y así ellos se evitan de poner a uno de sus trabajadores a cubrir esa área, ahorrando
tiempo.

Tipos de outsourcing: (táctico y estratégico)

- Táctico: El análisis que se realiza es muy simple al tomar la decisión en muchos casos de manera
intuitiva y fundamentalmente en función de los costes, sin tener en consideración otros beneficios y
riesgos de la decisión.
-Estratégico: Por otra parte, el análisis que se realiza en el estratégico es más pormenorizado,
implicando a todos los directivos y siguiendo un enfoque racional del proceso de toma de decisiones
en ello se pueden externalizar actividades que pueden ser esenciales para la empresa, pero que no
representan sus competencias clave, de forma que se produce una cooperación a medio o largo
plazo con el proveedor.
Se tiene en cuenta otros aspectos distintos como conseguir mejoras en la calidad de las
operaciones, no disponer de recursos y habilidades para desarrollar las actividades y/o acceder a
capacidades y conocimientos.
Objetivo del outsourcing:
Ahorrar costos de personal en prestaciones como la seguridad social y el mantenimiento de
nóminas. El proceso de tercerización permite simplificar la contabilidad y se imita a la facturación de
ingresos y gastos por los servicios profesionales adquiridos. La eliminación del riesgo de que el
personal no esté capacitado para la labor que la empresa requiere, además de que la organización
puede optimizar sus recursos humanos y económicos para el beneficio de su actividad o giro
principal.
 REFERENCIAS

Atlantic International University. Academia. Outsourcing. Recuperado de

https://cursos.aiu.edu/Diplomados/Recursos%20Humanos%20y%20MKT/Administracion
%20del%20Personal/PDF/Tema%209.pdf

Rodríguez. (2003). El outsourcing y su influencia en los objetivos de la estrategia de operaciones.

Una aplicación empírica. Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y
Portugal, vol. 3, núm. 1-2, 2003, pp. 83-99 Universidad del País Vasco. Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/2743/274323095005.pdf