Universidad Actividad

CNCI
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A C I Ó N M E R
IT G C AD
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Alumno (a): Mónica Danae Silva Moro

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Matricula: CTM000503

Profesor (a): Sergio Mercado Treviño

A 16 de octubre de 2022, Monterrey N.L.
Introducción
En primer lugar, una investigación conlleva un proceso, el cual se determina por el nivel de conocimiento que se
desea alcanzar por medio de la investigación, por ello, dentro de las investigaciones existen tres tipos;
exploratoria, descriptiva y causal.

De igual forma, es importante mencionar que todas las investigaciones comienzan con el tipo de investigación
exploratoria, donde no se tiene clara la idea del problema que será investigado y resuelto.

A continuación se llevará a cabo el desarrollo de un cuadro conceptual donde se plasmaran los tres tipos de
investigación dentro de un estudio de mercado, como lo son: la investigación exploratoria, investigación
descriptiva e investigación causal de las mismas que se mencionará su concepto, características, ventajas y
desventajas, ejemplos de donde aplicarlas, etcétera.
 Tipos de investigación
Investigación explorativa Investigación descrptiva Investigación casual

La investigación descriptiva consiste en plantear lo

más importante de un hecho, un problema o una
TIPOS DE INVESTIGACIÓN situación. Este tipo de investigación no consiste en
¿QUÉ ES?
EXPLORATIVA acumular datos, ya que el investigador define el
análisis y los procesos que este involucrará.
Se buscan todos los factores que pueden aportar y
afectar cuando se quiere lanzar o innovar un
producto; ahora conoce la descripción de este tipo
de investigación.

La investigación exploratoria La investigación descriptiva se emplea cuando se

La investigación busca explicar las características tiene poca información de un fenómeno, por ello, lo ¿QUÉ ES?
exploratoria es el primer principales, pretendiendo conocer estudia de forma cualitativa. Entre sus ventajas se
acercamiento al lo que es relevante dentro de la encuentra la limitada inversión de tiempo que
problema y se realiza investigación. Es una parte implica, la descripción de los fenómenos del entorno La investigación causal está orientada a descubrir
para conocer el tema a fundamental del proceso de sin modificarlo y el análisis de temas no relaciones entre variables; tiene como objetivo
investigar, además, investigación. cuantificados. Por otro lado, sus desventajas son la entender cuáles variables son las que causan el
brinda un panorama
falta de realización de estudios estadísticos y que no efecto de estudio, además, pretende identificar la
superficial del tema. La Métodos de investigación puede repetirse la investigación debido a su carácter relación entre la causa y el efecto.
investigación primaria observacional.
exploratoria está
enfocada en el Métodos de investigación
conocimiento que se secundaria CARACTERÍSTICAS
tiene del tema, además,

no tiene una estructura

CARACTERÍSTICAS
obligada, por lo que el
investigador puede
seguir con el proceso de Lo importante son las Responde a las preguntas
La información debe ser ¿qué? y ¿cuál?; por ejemplo,
forma sencilla, única e características
verídica y precisa. ¿cuál es la característica?,
innovadora descriptivas y
verificables. ¿qué fenómeno es?
 EJEMPLO Busca la causalidad, es Es un tipo de investigación
EJEMPLO cuantitativa, ya que
decir, establece el por qué y
el cómo de un fenómeno. requiere de pruebas de
experimentación y
estadísticas.
Coca-Cola se quiere lanzar El censo poblacional es un ejemplo
nuevamente al mercado un de investigación descriptiva, ya
producto con sabor a que se realiza con el fin de Es altamente estructurada, Mantiene cierta
vainilla; aunque es una conocer cuánta gente habita en por lo que requiere de una rigurosidad, por ello, debe
posibilidad, todavía no una región, un país, una provincia secuencia rígida para ser estricta en la
está definida la fecha de o un estado. hacer el muestreo, de tal recopilación y el análisis de
lanzamiento. En este manera que el tema será datos debido a que
sentido, es un tipo de una cantidad determinada pretende obtener una
investigación exploratoria de observación de tamaño relación confiable.
porque la propuesta es considerable.

indefinida, así que tendrá

que acercarse de manera
directa a los elementos que
se relacionan con este
tema para conocer si la
EJEMPLO
población quiere este tipo
de sabor de refresco.

En una tienda de autoservicio a nivel nacional requiere

comprar un nuevo sistema de anaqueles para presentar
algunos productos que no se venden tan seguido, pero para
determinar si esto funcionará y será atractivo para los
clientes, entonces, se decide instalar cinco anaqueles en
diferentes tiendas de la república mexicana con el fin de
probar si este sistema funciona. La tienda controló todas las
variables de los productos en cuanto al precio, la promoción y
el producto durante cuatro semanas. ¿Cuál fue el resultado de
la investigación causal? Finalmente, se comprobó que el
nuevo sistema de anaqueles sí funcionaba, ya que los
clientes compraban los productos situados en él y hubo un
incremento en las ventas.
 Conclusión

Al finalizar el presente trabajo, he podido llegar a la conclusión de que en primer lugar una investigación de mercados
nos ayudará a conocer las intenciones de compra de los consumidores, toda vez que la investigación de mercado es
una herramienta importante que ayuda al empresario a conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, así
como a tener un conocimiento más preciso y amplio de su competencia, con la finalidad de idear estrategias que le
permitan mantenerse o mejorar su posicionamiento en el mercado actual.

Es considerable señalar que, cada tipo de investigación de mercado tiene un objetivo en específico, por eso se debe
tener en claro cuáles son las necesidades de la empresa y que quiere conocer del cliente, para así poder realizar la
investigación de mercado adecuada y se obtengan datos específicos y de mejor calidad que puedan ayudar a la
empresa a cumplir sus objetivos.
 Bibliografías

‌Santesmases, M., Valderrey, F., & Adriana, S. (2014b). Fundamentos de mercadotecnia (1.a ed.). Grupo Editorial Patria.

Armstrong, G., & Kotler, P. (2013). Fundamentos de marketing. México: Pearson Educación de México, S.A. de C.V