PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

FACULTAD DE GESTIÓN Y ALTA DIRECCIÓN

Título: Factores principales que influenciaron en la reducción de créditos

matriculados por los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y
Urbanismo en el semestre 2020-2

Nombres y códigos:

Tipo de evaluación: Avance 1

Curso: Métodos de Investigación Cuantitativa

Horario: 0562
Profesor: María de Fátima Ponce Regalado

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 SEMESTRE 2020-2

TABLA DE CONTENIDO
Resumen Ejecutivo 3
Introducción 4
Capítulo uno: El problema de Investigación 5
Planteamiento del problema 5
Preguntas de Investigació n 5
Objetivos de Investigació n 6
Justificació n 6
Limitaciones 6
Viabilidad 7
Capítulo dos: Marco Conceptual 7
Marco Teó rico 7
Problemas de la economía 8
Problemas en la salud 9
Problemas de conectividad 9
Insatisfacció n del estudiante 10
Estado de Arte 10
Nivel Internacional 10
Nivel Nacional-PUCP 11
Medidas PUCP 13
Caso de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo, y Arte y Diseñ o 13
Planteamiento de Hipó tesis 14
Capítulo tres: Metodología 15
Població n y muestra 16
Recolecció n de datos 17
Capítulo cuatro: Hallazgos 18
Capítulo cinco: Conclusiones y Recomendaciones 25
Conclusiones 25
Recomendaciones 26
Bibliografía 28
Anexos 29
Anexo A: Matriz de Variables 29
Anexo B: Encuesta 31
Anexo C: Ficha técnica 33
Anexo D: Recodificació n de la Escala de Pago para la base de datos en SPSS 34

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RESUMEN EJECUTIVO:

Si bien fue cierto que a raíz de la pandemia causada por el Covid 19, las clases
presenciales tuvieron que cambiarse a clases virtuales con el fin de adaptarse a la
“nueva normalidad”. Por su parte, la Pontificia Universidad Católica del Perú no quedó
exenta de ello, pues tomó nuevas medidas con la finalidad de evitar perjudicar el año
académico de sus estudiantes impulsando a llevar a cabo clases virtualizadas mediante
el uso de plataformas como Zoom y Paideia. 

El presente proyecto de trabajo se ha elaborado con el propósito de investigar y analizar

descriptivamente nuestro tema de investigación sobre aquellos factores principales que
pudieron haber influenciado en la reducción de créditos matriculados por los alumnos
de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo de la PUCP en el
semestre 2020-2 en el contexto de la pandemia. Para tal efecto se ha propuesto una serie
de variables de investigación: facultad, opinión sobre las facultades, sexo, residencia,
escala, ingresos, satisfacción del estudiante, créditos, cursos, acceso a materiales de
trabajo y salud a fin de validar nuestro tema de investigación y determinar si existe
alguna relación entre ellas.

Ante el contexto de la pandemia y no contar con base de datos externas se ha realizado

una encuesta o cuestionario virtual como fuente primaria a una muestra de la población
de la FAD y FAU de la universidad a fin de obtener los resultados necesarios y ratificar
las hipótesis que se han propuesto. Asimismo, se ha propuesto un planteamiento de
hipótesis en las cuales se ha considerado las variables principales y, finalmente, se
mencionarán nuestras conclusiones y algunas recomendaciones con el fin de que
puedan ser consideradas en un futuro para posibles mejoras.

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INTRODUCCIÓN: 

La presente investigación muestra cuáles son los principales factores que influenciaron
en la reducción de créditos matriculados por los alumnos de las facultades de Arte y
Diseño, y Arquitectura y Urbanismo en el semestre 2020-2. Para determinar esto, se
utilizará como base los principales problemas que ha ocasionado el aislamiento social
ocasionado por el Covid-19, esto nos ayudará a plantear la pregunta general y los
objetivos específicos. Asimismo, se presentarán las justificaciones, limitaciones y
viabilidad de nuestro tema.

Posteriormente, con respecto marco teórico este se encuentra en base a los problemas de
economía, salud, conectividad a internet e insatisfacción del estudiante, esto de igual
manera nos ayudará a plantear las cinco hipótesis que elegimos para esta investigación.
En cuanto a la metodología se especificará la población objetivo, las muestras
estratificadas y el tamaño de nuestra muestra, así mismo, se explicará el plan de
recolección de información.

 En los anexos se encontrará nuestra matriz de variables que utilizamos para formular
las preguntas de la encuesta hecha los alumnos de las facultades anteriormente
mencionadas. Finalmente, con los datos encontrados mediante dicha encuesta se
analizarán los hallazgos encontrados y se realizarán recomendaciones que podría aplicar
la universidad en un futuro basándose en la experiencia del estudiante.

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CAPÍTULO 1: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Planteamiento del problema

El inicio del brote epidémico por el COVID-19 en Perú, llamado también transmisión
comunitaria o fase 3, fue anunciado el 16 de marzo del 2020. Ante esto el gobierno peruano
declaró una cuarentena nacional, aislamiento social obligatorio, obligando a los ciudadanos
peruanos y extranjeros a permanecer encerrados en sus lugares de residencia, solo se podía salir
por la adquisición de bienes de primera necesidad.  Esto implicó cierre de negocios,
instituciones y actividades, siendo el más afectado las pequeñas empresas (formales o
informales) a excepción de los servicios públicos, bancos, telecomunicaciones, hospitales y
comisarías.
Ante esta nueva disyuntiva y faltando pocas semanas para el inicio del año académico, la
Pontificia Universidad Católica del Perú tomó medidas para no perjudicar el año académico de
su comunidad estudiantil, mediante clases virtualizadas utilizando las plataformas ZOOM y
PAIDEIA; sin embargo, muchos cursos de carácter estrictamente presenciales no pudieron ser
virtualizados como es el caso de varios cursos en las facultades de Arquitectura y Urbanismo, y
Arte y Diseño, propiciando de alguna manera la reducción de créditos en el semestre 2020-1 y
2020-2 a comparación del semestre 2019-2.

Asimismo, otro problema que se desencadenó fue la saturación en el uso de internet, como
también la negativa percepción de los estudiantes sobre las clases virtuales y sus limitaciones.
Por todo ello, el sector educativo es un ámbito que merece ser estudiado para lograr entender la
adaptación de los estudiantes ante la coyuntura.

Preguntas de Investigación
Pregunta general: ¿Cuáles son los principales factores que influenciaron en la reducción de
créditos matriculados por los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y
Urbanismo en el semestre 2020-2?
Preguntas específicas: 

● ¿Cómo el contexto actual de la pandemia por COVID-19 ha influenciado en el número

de créditos matriculados de los alumnos de la PUCP de las facultades de Arte y Diseño,

y Arquitectura y Urbanismo en el semestre 2020-2?

● ¿Cuál es la opinión de los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y

Urbanismo acerca de la virtualización del ciclo 2020-2?

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 ● Según las dos facultades estudiadas, en el ciclo 2020-2, ¿en cuál se observó una mayor

reducción de créditos matriculados a partir de los resultados obtenidos en la encuesta?

● Según los resultados obtenidos, ¿existe alguna diferencia entre los factores que

propiciaron la reducción de créditos en la facultad de Arte y Diseño, y Arquitectura y

Urbanismo en el semestre 2020-2?

Objetivos de la Investigación:
Objetivo general: Analizar los factores principales que influenciaron en la reducción de créditos
matriculados por los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo
en el semestre 2020-2
Objetivos específicos: 
● Analizar cómo el contexto actual de la pandemia por COVID-19 ha influenciado en el
número de créditos matriculados de los alumnos de la PUCP de las facultades de Arte y
Diseño, y Arquitectura y Urbanismo en el semestre 2020-2.

● Evaluar la opinión de los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y

Urbanismo acerca de la virtualización del ciclo 2020-2.

● Identificar la facultad con una mayor reducción de créditos matriculados en el semestre

2020-2 a partir de los resultados obtenidos en la encuesta.

● Comparar cuáles son los factores principales que propiciaron la reducción de créditos

en la facultad de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo en el semestre 2020-2.

Justificación
Este tema se vincula al ámbito de la Gestión, ya que como futuras gestoras buscamos soluciones
ante los problemas dentro de una organización y esta nueva metodología es una de ellas. Esta
investigación abre la posibilidad de evaluar los aspectos positivos y negativos de esta nueva
normalidad en el sistema educativo de la PUCP. De esta manera, el trabajo busca aportar
mejoras a la enseñanza virtual en la universidad, no solo como consecuencia de la pandemia
sino en el contexto de que en un futuro se desee continuar con las clases virtuales o emplear la
modalidad híbrida de algunos cursos virtuales y otros presenciales o blended de algunas
sesiones virtuales y otras presenciales como metodologías de aprendizaje alternativas.

Limitaciones
Para la población que queremos estudiar, alumnos de las facultades de Arte y Diseño y
Arquitectura y Urbanismo, no hay datos exactos de alguna encuesta que se haya realizado
anteriormente. Por ello, una de las limitaciones identificadas en el presente trabajo de
investigación, es la imposibilidad de acceder a alguna base de datos que nos proporcione la

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información necesaria acerca de nuestro tema dado que es actual y aún hay escasa información
al respecto. Ante esto, se está realizando el trabajo a partir de una fuente primaria: encuesta. 

No obstante, el contexto actual de pandemia por COVID-19 impide también que podamos
realizar encuestas personales, por lo que se optó por realizarlas de manera virtual, siendo esta
otra significativa limitación ya que las encuestas por Internet tienen las tasas de respuestas más
bajas. 

Por otro lado, al no tener acceso para ingresar a la biblioteca de la universidad, estamos
limitados a que las fuentes que utilicemos para nuestro trabajo de investigación sean
únicamente virtuales, lo que nos dificulta la búsqueda de información, ya que es posible que
alguna fuente que nos sea útil esté disponible solamente en físico.  Sin embargo, tenemos
acceso a las bases de datos bibliográficos virtuales de la PUCP y de otras universidades que nos
servirán de apoyo para el desarrollo del marco teórico de nuestra investigación.

Viabilidad
La investigación resulta viable, ya que se cuenta con diversos recursos tecnológicos que hacen
posible la recolección de datos e información necesaria. Por ejemplo, por una parte, se
encuentra el fácil acceso al repositorio PUCP, en el cual se accederá a algunas tesis y artículos
necesarios para determinar el marco teórico respecto a los factores relacionados con la
interrupción o inconvenientes en los estudios universitarios de las facultades de Arquitectura y
Diseño Gráfico de la PUCP. Asimismo, se hará uso de “Google forms”, medio por el cual los
estudiantes podrán responder el cuestionario por Internet, el cual es un aporte valioso que nos
brindará una data para que de esta manera se puedan realizar las posteriores conclusiones de
nuestro trabajo.

Por otro lado, cada facultad de la PUCP cuenta con un correo específico, esto permitirá que sea
más sencillo el acceso a nuestra población objetivo: se enviará el enlace del cuestionario al
correo de cada facultad estudiada respectivamente.

Además, como nuestro estudio está dirigido a estudiantes de la PUCP, y al ser parte de esta
comunidad universitaria, ello nos permite tener un mayor acceso a los estudiantes y de esta
manera, generar una mayor confianza al momento de responder la encuesta. Por último, es
necesario mencionar que nuestro trabajo de investigación no conlleva a ningún gasto económico
como sería en un contexto presencial por las encuestas en físico, impresiones, costo de
movilidad, etc.

CAPÍTULO 2: MARCO CONCEPTUAL

Marco Teórico

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En la presente investigación se analizarán los principales factores que influenciaron en la
reducción de créditos matriculados por los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y
Arquitectura y Urbanismo en el semestre 2020-2. Para ello, se hará referencia a los siguientes
conceptos: economía, salud, problemas de conectividad e Internet y la insatisfacción del
estudiante en relación con las clases virtuales.

Con respecto a la enseñanza virtual, ésta se ha vuelto bastante común en el mundo en estos
tiempos de pandemia, pues si bien ha existido desde hace algunos años, actualmente, que la
información es casi inmediata y las dinámicas de socialización han cambiado, se ha convertido
es un instrumento indispensable para el sector educativo (Guardia, 2020). Así mismo, este tipo
de enseñanza representa varios retos, pues se busca educar de manera remota, encontrar nuevas
dinámicas, compartir conocimientos a otros y así excluir las barreras sociales que ha provocado
la crisis sanitaria.

El abandono en educación superior virtual presenta múltiples causas interdependientes. De

acuerdo con Orellana, Segovia & Rodríguez (2019), entre estas se diferencian dos tipos de
factores tanto previos y posteriores a la matriculación. Por una parte, entre los primeros, se
encuentran la localización, responsabilidad familiar/profesional, rendimiento académico y
experiencia previa en clases virtuales, pues se dice que quienes cuentan con una experiencia
previa al método virtual presentan mayores probabilidades de permanecer en los estudios
remotos e incluso podrían tener mayor éxito en comparación con otros estudiantes. Por otra
parte, entre los segundos factores se encuentran las técnicas de aprendizaje, la gestión del
tiempo, la resiliencia, la motivación, el número de horas/ créditos matriculados, ayuda familiar,
apoyo financiero, y calidad del programa virtual, entre otras.

Problemas en la economía
Evidentemente, la pandemia del Covid-19 ha traído consigo un fuerte impacto negativo a la
economía del mundo, y el Perú no ha sido exento a este. Por ejemplo, el índice de empleo se ha
visto significativamente afectado en los sectores de comercio, restaurantes, hoteles y la industria
manufacturera; además, el empleo en el sector agropecuario se encuentra con un riesgo de
pérdida temporal (Weller, 2020). Esto ha causado un fuerte efecto desfavorable en la economía
de quienes se dedicaban a esto. Asimismo, una de las comunidades más afectadas
económicamente por la pandemia ha sido la universitaria, ya que, según el presidente de la
Asociación de Institutos y Escuelas de Educación Superior (ASISTE PERÚ), Julio Cárdenas,
solo en el primer semestre del año 2020, más de 65,000 estudiantes no se han matriculado y se
calcula que, hasta 170,000 estudiantes más podrían abandonar sus estudios. Una de las razones
que Cárdenas explica sobre el descenso de la cantidad de estudiantes matriculados es que el
73% de los estudiantes que se matriculan en un instituto, escuela provienen de familias de los

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sectores económicos C y D, los cuales están siendo afectados severamente por la crisis
económica que atraviesa el país a causa del avance del Covid-19. Generalmente, estos se
desempeñan en el sector informal, que, a su vez, se ha visto, directamente, afectado por el cierre
de numerosos negocios y pequeñas empresas. Además, aproximadamente, el 50% de
estudiantes que se paga su carrera profesional han perdido sus empleos (citado de Gestión
2020). Con ello se explica que uno de los motivos por el cual los alumnos han tenido que
abandonar el ciclo académico de este año o han tenido que reducir el número de créditos es
porque se ha visto afectado la economía de su familia o en otro caso su propia economía, por la
tasa de desempleo que se ha incrementado debido a la pandemia, lo cual en ambos casos afecta,
directamente, a que estos no terminen la carrera universitaria en el tiempo correspondiente.

Problemas en la salud
El repentino cambio de las clases presenciales a las clases virtuales en las universidades, a
consecuencia de la reciente pandemia de la COVID-19, ha generado todo un desafío académico,
no solamente en las instituciones, sino, de igual manera, en los propios estudiantes. Debido a
que, esto ha significado, según Guardia, directora de la Cátedra UNESCO Patrimonio Cultural y
Turismo Sostenible de la universidad San Martín de Porres, un incremento de trastornos
psicológicos tales como pánico, ansiedad y depresión en ellos, a raíz de la rápida expansión de
dicha pandemia. Esto ha ocasionado que se desencadene una sensación de incertidumbre y
preocupación entre los estudiantes por diversos factores como, por ejemplo, el no tener la
certeza de lo que podría ocurrir en su futuro con sus proyectos profesionales y/o laborales,
además del inesperado encierro por la cuarentena que muchos han tenido que cumplir por meses
pueden haber tenido efectos negativos sobre el aprendizaje y la salud psicológica de los
estudiantes (2020, citado en Sahu, 2020). Ya que, al estar constantemente preocupados y
temerosos provoca que estos no puedan concentrarse en las clases y que, por lo tanto, no logren
tener un buen desempeño en el rendimiento de sus exámenes y en los cursos en general
(Guardia, 2020). Con esto se refiere a que, la intranquilidad de los estudiantes relacionado con
la pandemia puede causar problemas a la salud mental, lo que a su vez ocasionaría un efecto
negativo en su desempeño académico que probablemente significaría un desistimiento de
estudiar el ciclo académico o en todo caso una reducción de los créditos matriculados.

Problemas de conectividad
Debido a la cancelación de las clases presenciales y la virtualización de los cursos se ha
producido una alta demanda por parte de la población en relación a la adquisición y uso de
internet. Sin embargo, este presenta algunas dificultades que pueden ser consideradas
perjudiciales para los estudiantes.

9
Según la UNESCO, el mundo no estaba preparado para una disrupción educativa a semejante
escala, pues este proceso ocurrió de manera fugaz. Muchas de las instituciones tuvieron que
implementar soluciones de una manera rápida, sin tener la posibilidad de confirmar si es que
serían las más adecuadas. América Latina no es la excepción, pues 1 de cada 2 hogares con
servicio de Internet no cuenta con planes de contingencia para hacer frente al cambio de modelo
educativo. Esto ha impactado de manera inédita a todos los actores de la educación superior
(Granda & Rama 2020, citado en Maneiro, 2020).

Además, en base a esta “nueva normalidad”, el servicio de internet se ha vuelto indispensable

en la vida de las personas, principalmente para los estudiantes. Los problemas de conectividad
podrían jugar un rol importante en la decisión de éstos, ya que muchas de las evaluaciones son
realizadas en línea, necesitan asistir a clases virtuales diariamente, además que se presentan
trabajos y entre otros deberes.

Insatisfacción del estudiante

Otro de los factores a tratar en esta investigación es la satisfacción del estudiante con respecto a
la metodología de la virtualización. Un estudio realizado a 305 estudiantes ubicados en una
zona rural del medio oeste de Estados Unidos reflejó que el 28% de los estudiantes indicaron
que no completaron los cursos en línea debido al diseño de los cursos o a la falta de
comunicación. Además, un 9% indicó que la modalidad virtual no se ajustaba a su preferencia
de estilo de aprendizaje, ya que encontraban que los materiales eran confusos o existía dejadez
de los instructores (Aragón, S. & Johnson, E., 2008, p.155). Es por estas razones, que la calidad
del diseño de programas virtuales para el aprendizaje se rige como un factor importante acerca
de la decisión de los estudiantes en la continuidad de sus estudios, ya que si el estudiante no se
encuentra de acuerdo con lo enseñado o siente que no está aprendiendo en lo absoluto, lo más
probable es que opte por retirarse del curso o en el peor de los casos del semestre.

Dado que la investigación se centra en la Pontificia Universidad Católica del Perú, cabe resaltar
que según Granda y Rama (2013) la universidad estaba iniciando con la nueva modalidad
virtual, por ello ofrecía cursos de manera remota tanto virtuales como semi virtuales; sin
embargo, la oferta era menor, ya que los estudiantes en ese tiempo podían elegir entre clases
virtuales o clases presenciales, por lo cual las primeras no presentan tanta demanda en el
público. Sin embargo, en estas circunstancias de crisis, los estudiantes han tenido que adaptarse
al sistema impuesto en contra de su voluntad, pues no existe otra opción.

Estado de Arte
Nivel Internacional

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Según la UNESCO, más de 861.7 millones de niños y jóvenes en 119 países se han visto
afectados ante la nueva normalidad que la pandemia global nos ha traído. Millones de familias
en EE. UU. se han tenido que unir al 1.7 millón de niños que se encuentran enrolados en la
educación en el hogar (homeschooling). Al igual que México, quienes se han tenido que adaptar
a esta nueva metodología. Las medidas tomadas por esta pandemia han sacado a la luz lo que
ofrece una institución educativa además de lo académico, esto puede ser incómodo para algunos
y para otros la situación puede ser aún peor. En muchas ciudades el 70% de los estudiantes
vienen de familias con bajos ingresos o de familias numerosas, dificultándolos en la adquisición
de aparatos electrónicos, necesarios para la educación virtual, generando que muchos de estos
dejen las universidades o disminuyan la cantidad de cursos a llevar. “Este es un enorme desafío
de equidad educativa que puede tener consecuencias que alteran la vida de los estudiantes
vulnerables”, dijo Rosenblum, director de The Education Trust-New York. Para infortunio de
muchos, las instituciones que pueden brindar una experiencia de aprendizaje virtual, con
alumnos que cuenten con los dispositivos electrónicos adecuados, profesores que saben cómo
diseñar las lecciones en línea que sean funcionales y con una cultura tanto de docentes como
alumnado basado en el aprendizaje tecnológico, es escaso.

Según el artículo escrito por Guadalupe Moreno en el 2018 en el World Economic, solo
alrededor del 54 % de la población mundial tiene acceso a la red. Generando que muchísimas
instituciones busquen soluciones provisionales a esta crisis, tales como el sistema educativo
mexicano, que fuera de colegios privados o facultades universitarias, no acogió la
implementación de aprendizaje en línea para el sector público. La brecha digital continúa
expandiéndose a medida que los estudiantes en sectores vulnerables siguen quedándose atrás en
su aprendizaje (Villafuerte, 2020). Por otro lado, se han presentado escenarios que aumentan la
lista de la complejidad de una virtualización de cursos, la diferencia horaria de países, la
diferencia del sector urbano y rural, problemas sociales, etc. que han dificultado que muchos
estudiantes tomen cursos virtuales, ya sean en el nivel primario, secundario o superior.

Nivel nacional-PUCP
Las medidas que se llevaron con la rápida propagación del coronavirus reflejan la realidad
desigualitaria que muchos estudiantes viven fuera de las aulas. El COVID-19 ha cambiado la
forma en la que la educación llegaba a los estudiantes, la universidad y el hogar, se convierten
en un mismo espacio. La educación virtual en el Perú ha ido creciendo paulatinamente con el
aumento de la población e instituciones educativas, así como el avance de la tecnología, tanto
en información como en comunicación. Con la finalidad de diseñar e implementar programas
académicos con la estrategia pedagógica de la educación a distancia, la PUCP en el año 2001
crea este proyecto ofreciendo distintos cursos tanto para pregrado, posgrado y formación
continua, a través de cursos y talleres. Sin embargo, con la pandemia, la PUCP se ha visto

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obligada a utilizar métodos para la virtualización de los cursos en los ciclos regulares. Ha tenido
que cambiar su metodología en un lapso muy corto, y al mismo tiempo, luchar con las
diferencias socioeconómicas de los estudiantes, que se acentúan con la pandemia.

La relación entre el nivel socioeconómico y el rendimiento en los estudiantes es importante y

más aún durante esta pandemia, ya que muchos hogares se han quedado sin un sustento por las
medidas empleadas por los gobiernos para evitar la propagación del virus. El reporte Coleman y
otros (1966) y el informe Plowden (1967) son los primeros estudios que realizan un análisis
acerca de las desigualdades educativas y los factores asociados a estas en Estados Unidos e
Inglaterra, respectivamente. El principal hallazgo de ambos estudios es que las variables
individuales y familiares de los estudiantes —por ejemplo, nivel socioeconómico— tienen un
mayor efecto o explican más la variabilidad de los resultados educativos que las variables
escolares (Once Balance, 2018). En el Perú, los estudios vinculados al rendimiento de los
estudiantes basados en el nivel socioeconómico son muy pocos, una fuente primordial para ello
es la información brindada por la Unidades de Medición de la Calidad Educativa (UMC) del
Ministerio de Educación. Esta ha hecho una medición tanto en inicial, primaria como en
secundaria. Entre sus principales hallazgos está que, el nivel socioeconómico de las familias
tiene un efecto positivo y significativo sobre el rendimiento de los estudiantes.

Asimismo, pese a que estas investigaciones se basan en el nivel inicial, primario y secundario,
son importante ya que de acá salen los futuros universitarios: muchos de ellos con el mismo
nivel socioeconómico. Es por ello que estos terminan postulando a becas o piden una
recategorización para mantenerse en escalas bajas al estar en universidades privadas. Por otro
lado, los estudiantes de universidades públicas vienen en su gran mayoría de otras provincias,
así como en las privadas. Muchos de ellos no cuentan con una casa en Lima; por ende, buscan
alquiler de cuartos, quedarse en casas de familiares o roommates, dependiendo de sus
posibilidades. A todo ello, se suma el factor de los problemas económicos que trajo la pandemia
al suspender por mucho tiempo la economía, así como el hecho de que la educación virtual ha
generado mayor gasto en aparatos tecnológicos. Definitivamente muchos estudiantes dejaron de
estudiar o disminuyeron el número de cursos por estos factores.

Así como la pandemia ha ocasionado cambios en los aspectos sociales y económicos también lo
ha ocasionado en el aspecto psicológico. Tal como menciona Montalvo-Montiel (2020),
“Durante la pandemia del COVID-19, los estudiantes de nivel superior dan seguimiento a sus
asignaturas empleando diversas plataformas, e.g., Teams de Microsoft, Moodle, Google
Classroom; en donde asisten a clases virtuales, reciben información y, envían trabajos,
prácticas, exposiciones virtuales, aplican exámenes. Debido a la falta de seguimiento de las
clases virtuales de parte del estudiante, la complejidad de los temas y la carga académica; los

12
estudiantes universitarios han desarrollado diversos padecimientos que han mermado de una u
otra manera su calidad física y/o mental”. Ante dicho contexto, se podría determinar que un
índice de deserción por parte de los estudiantes universitarios o la disminución de créditos
matriculados en el semestre 2020-2 pueden estar significativamente influidos por el estrés y
otras variantes o secuelas psicológicas producto del confinamiento y distanciamiento social.

Medidas de la PUCP
La PUCP ante estos problemas de equidad ha creado medidas de soporte y ayuda a sus
estudiantes más vulnerables. En primera instancia, se creó el fondo de conectividad PUCP, el
cual brindó internet gratuito a 5,000 miembros de la comunidad universitaria, entre estudiantes,
docentes y trabajadores administrativos mediante una inscripción virtual hasta que se
restablezcan las clases presenciales. Se priorizó en una primera etapa a los estudiantes que
pertenecen a la escala 1 o los grupos 1 y 2, y a todos los becarios de la Universidad que se
encuentren en Lima. Por otro lado, los estudiantes de provincia que requieran de apoyo especial
personalizado debían de escribir a la DAES. Otro apoyo que brinda la PUCP para facilitar la
virtualización es el préstamo de equipos informáticos, es decir, el servicio de CIA llega a sus
hogares. Podrán postular a este préstamo los alumnos de la escala 1, G1 y los becarios de la
universidad que declaren no disponer de una computadora u otros equipos informáticos que les
permita acceder a las plataformas de educación virtual durante la pandemia. Además de esto, se
está tomando en cuenta el rendimiento académico de los alumnos para la asignación de equipos.
Cabe resaltar que esto sólo está disponible para la región de Lima Metropolitana.

Asimismo, la universidad brinda un apoyo excepcional personalizado para aquellos estudiantes

que, dada la emergencia nacional, están atravesando una difícil situación económica: se evalúa
de manera excepcional el apoyo y financiamiento para que continúen estudiando. Por otro lado,
la PUCP también implementó las siguientes facilidades: flexibilidad con la matrícula en menos
de 12 créditos, retiro sin pérdida de vacante para ingresantes 2020-1, beneficio de cuota doble
en el mes de julio, reducir a 1 el número de créditos mínimo por cuota académica,
reclasificación para el semestre 2020-2, suspender incremento del 3.1% en el valor de crédito
académico para el semestre 2020-1, suspender el cobro de interés moratorio por atraso en los
pagos de las cuotas académicas, postergar el pago de las siguientes cuotas académicas,
intensificar la búsqueda de nuevas alternativas de financiamiento externo o público.

Caso: Facultad de Arquitectura y Urbanismo, y Arte y Diseño

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De acuerdo con Patiño, pocos sistemas educativos estuvieron preparados para desarrollar
programas a distancia de calidad dada la falta de continuidad de programas anteriores y el poco
conocimiento de la teoría, metodología e historia de la modalidad (2020, citado en Domínguez
& Rama 2020).

Tal es el caso de la facultad de Arquitectura y Urbanismo, pues si bien en esta aún no se conoce
con exactitud el porcentaje de alumnos matriculados, sí se ha observado un cambio en ellos.
Según Castro & Sánchez, en el caso de los estudiantes de la facultad de Arquitectura se observa
que la práctica de la arquitectura en tiempos de contingencia, implica apuntar a la solución de
requerimientos la conjugación de la convivencia familiar con el trabajo y la formación
académica en casa , lo cual promueve el distanciamiento social en los espacios, pues la
arquitectura bajo un ambiente virtual es una nueva especialidad (2020, citado en Díaz 2001) y
el hecho de pensar virtualizar la mayoría de clases con el fin de evitar los atrasos y el
reinventarse como consecuencia de la pandemia coloca en riesgo la periodicidad y la estancia
de una gran cantidad de estudiantes. Puesto que arquitectura es una carrera práctica y realizarla
de manera virtual desde el pensamiento de algunos estudiantes no se trataría de la mejor opción.

El mismo caso ocurre para la facultad de Arte y Diseño de la PUCP, según el Boletín
estudiantil, la protesta (2020) esta facultad cuenta con más de 800 alumnos/as y en esta época
ha sufrido una deserción casi del 30% debido a la nueva normalidad en cuanto a las clases. Pues
para ellos, la visión artística es un elemento esencial y se ha visto afectada, motivo por el cual,
los estudiantes han expresado cierto descontento en base a la metodología que se está
utilizando.

Si bien se han logrado virtualizar un aproximado del 80% de sus cursos, todavía hay algunos
que no se han podido adaptar a la nueva metodología. Pese al apoyo de la universidad, los
alumnos consideraron que la educación que se les brindaría sería deficiente por lo que
decidieron no matricularse, además consideran que el espacio que tienen en sus hogares no es
suficiente para realizar sus trabajos. Los alumnos indican que se sienten decepcionados,
presionados y estresados, ya que a diferencia de otras carreras de la PUCP estas llevan cursos
anuales o semestrales como se acostumbra, por lo cual, perder un semestre para un alumno de
otras facultades, significa un año perdido para aquellos estudiantes.

Modelo teórico
Créditos = β0 + β1 Económicos + β2 FSalud + β3 FSatisfacción+ β4 FSociedemográficos
+ β6 FAcadémicos + 𝞮
Modelo empleando variables específicas

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 Créditos = β0 + β1 Escala + β2 SituaciónEconómicaIngresos + β3 ProblemasSalud+ β4
SatisfacciónMetodologíaVirtualCursos + β5 SatisfacciónAprendizaje + β6
SatisfacciónConectividad + β8 Residencia + β9 Facultad + β10 CicloAcadémico + β11
InconvenientesAccesoMateriales+ β12 CursosNoVirtualizados + 𝞮
Planteamiento de Hipótesis
H1: Existe una diferencia significativa en el número de créditos matriculados de los
estudiantes de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo en el semestre
2020-2 con respecto al semestre 2019-2.
H2: La situación económica según los ingresos es una variable importante que afecta al
número de créditos matriculados por los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y
Arquitectura y Urbanismo en el semestre 2020-2
H3: Los problemas de salud es una variable importante que afecta al número de créditos
matriculados por los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo
en el semestre 2020-2.
H4: La satisfacción del estudiante con respecto a la metodología virtual empleada en los
cursos de su carrera es una variable importante que afecta al número de créditos matriculados
por los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo en el semestre
2020-2.
H5: Los cursos no virtualizados es una variable importante que afecta al número de créditos
matriculados por los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo
en el semestre 2020-2.

CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA

La presente investigación tiene un enfoque metodológico cuantitativo. Este enfoque usa la

recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis
estadístico con el fin de establecer pautas de comportamiento y probar teorías (Hernández, R. &
Baptista, Pilar, 2014, p.4). Por otro lado, el diseño de esta investigación, es decir, el plan o
estrategia que se utilizará para obtener la información que se requiere, es no experimental, de
corte transversal, se alinea al diseño de un estudio de caso. “El estudio de caso está orientado a
la comprensión de un fenómeno (unidad de análisis dentro de su propio contexto abordando las
complejidades del mundo real y tratando de darles un sentido” (Harrison 2002 citado en Ponce,
M. & Pasco, Mario 2018, p. 47). Este diseño implica estudiar a profundidad un número limitado
de casos específicos que ayuden a comprender un fenómeno más amplio. En este caso se
estudiarán los factores principales que influenciaron en la reducción de créditos matriculados de
los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo en el semestre
2020-2. A partir de los casos específicos que se recolectarán en las encuestas virtuales se

15
buscará entender el motivo por el que los estudiantes se han matriculado a menos cursos que el
que solían en promedio en semestres anteriores.

Tras haber realizado una exhaustiva revisión de la literatura y haber analizado la perspectiva y
los objetivos del estudio, para la presente investigación se definió un alcance principalmente
correlacional. El alcance correlacional tiene como finalidad conocer la relación o grado de
asociación que existe entre dos o más conceptos, categorías o variables en una muestra o
contexto particular (Hernández, R. & Baptista, Pilar, 2014, p.93). Es decir, se pretende asociar
variables y cuantificar las relaciones entre ellas. Por ejemplo, de acuerdo a los resultados
obtenidos tras el trabajo de campo, se podrá definir si es que la situación económica de la
familia del estudiante a inicios del semestre 2020-2 ha influenciado en la reducción de créditos,
y si es que lo ha hecho, definir a qué magnitud. Otro ejemplo para este alcance podría ser
evaluar si es que la satisfacción del estudiante con la metodología virtual empleados en los
cursos de su carrera ha influenciado en la decisión de éste de matricularse a un determinado
número de créditos.

Asimismo, la investigación comparte también un alcance descriptivo, que responde al objetivo

de describir las tendencias de un grupo o población, en este caso, el de los alumnos de las
facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo con respecto a su matrícula en el
semestre virtual 2020-2. De esta manera, se busca especificar sus características, perfiles y
opiniones.

Población y muestra
La población objetivo de la presente investigación son los alumnos de las facultades de
Arquitectura y Urbanismo, y Arte y Diseño de la PUCP. Para el proceso de selección muestral
se está considerando una muestra probabilística. En este tipo de muestra, todos los elementos
de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos y se obtienen definiendo las
características de la población y el tamaño de la muestra por medio de una selección aleatoria o
mecánica de las unidades de muestreo (Hernández, R. & Baptista, Pilar, 2014, p. 176). Un
muestreo probabilístico permite que las unidades seleccionadas sean estadísticamente
representativas. Para llevar a cabo la selección muestral de la investigación, primero se calculó
el tamaño de la muestra y luego, se determinó la técnica de muestreo que se emplearía:
muestreo estratificado.

En primer lugar, para definir el tamaño de la muestra se consideró un margen de error de 8% y

un nivel de confianza de 90%. Finalmente, realizando las operaciones a partir de los datos
presentados en la siguiente tabla, se calculó el tamaño de la muestra para una población finita,
obteniéndose como resultado 156 datos, con los cuales se trabajarán.

16
TAMAÑO DE LA MUESTRA (POBLACIÓN FINITA)

N 1845

NIVEL DE CONFIANZA 90%

ERROR 8% (0,08)

p 0.5

q 0.5

Z 1.645
En segundo lugar, para determinar la técnica de muestreo, se consideró que la cantidad de
estudiantes pertenecientes a la Facultad de Arquitectura y Urbanismo y la cantidad de
estudiantes de la Facultad de Arte y Diseño no son homogéneos. En la primera, hubo un total de
1,029 mientras que, en la segunda, 816 estudiantes en este semestre 2020-2 (PUCP 2020). Al
haber una variación en el número de estudiantes de cada facultad, se optó por un muestreo
estratificado. Este tipo de muestreo se emplea cuando se identifican grupos heterogéneos
dentro de la población: estratos, por lo que las muestras “son extraídas en forma equivalente o
proporcional para cada estrato” (Adams 2002 citado en Ponce, M. & Pasco, Mario 2018, p. 53).
La población vendría a ser los estudiantes de la PUCP, y las distintas facultades que la
conforman, los estratos en las que se divide. La presente investigación estudiará únicamente las
dos facultades (estratos) previamente mencionadas, siendo el objetivo que la composición final
de la muestra reproduzca esa heterogeneidad. De esta manera, a partir del proceso anterior
también se obtuvo el número de datos necesarios y representativos para cada estrato que se
presentan en la siguiente tabla.

FACULTAD DE ARTE Y 816 44% 69

DISEÑO

FACULTAD DE 1029 56% 87

ARQUITECTURA Y
URBANISMO
Cantidad de mujeres y hombres para cada facultad según la muestra ideal.

FACULTAD DE ARTE Y DISEÑO MUJERES 46

HOMBRES 23

FACULTAD DE ARQUITECTURA MUJERES 28

Y URBANISMO
HOMBRES 59

Recolección de datos

17
La recolección de datos implica “elaborar un plan detallado de procedimientos que nos
conduzcan a reunir datos con un propósito específico” (Hernández, R. & Baptista, Pilar, 2014,
p. 198). A continuación, se presenta el plan de recolección de información de manera
sintetizada de la presente investigación.
a) Fuentes de las que se obtendrán los datos: Estudiantes de las facultades de Arquitectura
y Urbanismo y Arte y Diseño de la PUCP.
b) Localización de las fuentes: Perú
c) Método de recolección de datos: Encuestas (cuestionarios)
d) Preparación de los datos para el análisis: Matriz de datos
Asimismo, cabe recalcar algunos otros puntos importantes:
1. Principales variables para medir son: la opinión de los estudiantes sobre las facultades
(más afectadas académicamente y más costosas), residencia del estudiante, escala de
pensiones del estudiante de la PUCP, ingresos del hogar, satisfacción del estudiante
(con las clases virtuales y con respecto a la conectividad), número de créditos
matriculados, cursos no virtualizados, el acceso a materiales de trabajo, salud del
estudiante.
2. Las definiciones operacionales:
● Escala del 1 al 9 según la escala de pensiones del 2017 de la PUCP
● La situación económica de la familia se medirá a partir de la escala de Likert
● La satisfacción del estudiante con respecto a la metodología virtual empleada
en los cursos de su carrera y sobre el acceso a la conectividad serán medidos a
partir de la escala de Likert
● La dificultad del estudiante para el acceso a materiales de trabajo para los
cursos de su carrera en el semestre 2020-2 se medirán según la variable binaria
● La presencia de una enfermedad física o mental durante el semestre 2020-2 se
medirá según la variable binaria
3. La muestra: 156 estudiantes
4. Recursos disponibles: económicos (ya que la recolección se hará de manera virtual).
Tiempo: dos semanas (máx.)

Por último, como se mencionó anteriormente, el método que se utilizará para la recolección de
información será la encuesta y la herramienta correspondiente: el cuestionario. “Un
cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir”
(Hernández, R. & Baptista, Pilar, 2014, p. 217). El propósito es recolectar información precisa y
estandarizada sobre un determinado tema. Finalmente, el análisis de los datos se realizará
mediante SPSS. A partir de este programa se llevará a cabo un análisis descriptivo e inferencial
(prueba de hipótesis).

18
CAPÍTULO 4: HALLAZGOS

HIPÓTESIS UNO: Existe una diferencia significativa en el número de créditos matriculados de

los estudiantes de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo en el semestre
2020-2 con respecto al semestre 2019-2.

Herramientas Estadísticas Descriptivas

Estadísticos

CRÉDITOS CRÉDITOS
MATRICULADOS EN EL MATRICUALDOS EN EL
SEMESTRE 2020-2 SEMESTRE 2019-2
N Válido 156 156
Perdidos 0 0
Media 16,170 17,617
Mediana 17,750 18,000
Moda 18,0 17,6
Desv. Desviación 5,2350 4,1079
Mínimo ,0 ,0
Máximo 24,0 26,0
Según los resultados estadísticos, se puede observar que el promedio de créditos matriculados
por los alumnos de ambas facultades estudiadas en el semestre 2019-2 fue de 17,617; mientras
que en el semestre 2020-2 fue de 16,170, observándose una diferencia de 1,4 créditos.
Asimismo, se evidencia que el número máximo de créditos matriculados en el 2019-2 fue de 26;
a comparación del semestre 2020-2 que fue de 24. Con ello se muestra, que existe una variación
de 2 créditos matriculados (máximos) entre semestre.

19
 Estadísticos

CRÉDITOS CRÉDITOS
MATRICULADOS EN MATRICUALDOS EN
Facultad a la que perteneces EL SEMESTRE 2020-2 EL SEMESTRE 2019-2
Arquitectura N Válido 87 87
y Urbanismo Perdidos 0 0
Media 17,149 18,046
Mediana 18,000 18,000
Moda 18,0a
17,6
Desv. Desviación 4,5915 3,8925
Mínimo ,0 ,0
Máximo 24,0 24,0
Arte y N Válido 69 69
Diseño Perdidos 0 0
Media 14,935 17,075
Mediana 16,000 18,000
Moda 12,0 18,0
Desv. Desviación 5,7471 4,3324
Mínimo ,0 ,0
Máximo 22,0 26,0

Según los resultados estadísticos segmentados en facultades, se observa una disminución de

0,89 en el promedio de créditos matriculados por los alumnos de Arquitectura del semestre
2019-2 al 2020-2. Por otro lado, la disminución de créditos matriculados entre ambos
semestres fue mayor en la facultad de Arte y Diseño (2,14 créditos). Asimismo, se evidenció
que el máximo de créditos matriculados no tuvo variación en la facultad de Arquitectura, a
diferencia de la facultad de Arte y Diseño que tuvo una variación de 4 créditos (máximos).

Prueba de Hipótesis

20
Planteamiento de hipótesis
H0= No existe diferencia significativa en el número de créditos matriculados de los estudiantes
de FAD y FAU en el semestre 2020-2 con respecto al semestre 2019-2.
H1= Existe diferencia significativa en el número de créditos matriculados de los estudiantes de
FAD y FAU en el semestre 2020-2 con respecto al semestre 2019-2.
Prueba de normalidad
H0= Datos provienen de una Distr. normal
H1= No provienen de una Distr. Normal

Pruebas de normalidad
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Facultad a la que Estadístic Estadístic
perteneces o gl Sig. o gl Sig.
Créditos_20202 Arquitec ,148 87 ,000 ,926 87 ,000
Arte y D ,109 69 ,039 ,903 69 ,000
Créditos 20192 Arquitec ,225 87 ,000 ,841 87 ,000
Arte y D ,174 69 ,000 ,863 69 ,000
P-Value (Créditos_20202_Arquitec) = 0,000< 0.1; se rechaza H0
P-Value (Créditos_20202_Arte y D) = 0,039<.1; se rechaza H0
P-Value (Créditos_20192_recodificado_Arquitec) = 0,000< 0.1; se rechaza H0
P-Value (Créditos_20192_recodificado_Arte y D) = 0,000< 0.1; se rechaza H0

Los datos/ La variable Créditos_20202 y Créditos_20192_recodificado, tanto en la facultad de

Arquitectura y Urbanismo, como Arte y Diseño no se comportan normalmente; por lo que,
asumimos la normalidad para poder continuar con la Prueba T para muestras emparejadas.
Pruebas T para muestras emparejadas
Prueba de muestras emparejadas
Diferencias emparejadas
90% de intervalo de
Desv. Desv. confianza de la Sig.
Med Desviació Error diferencia g (bilatera
ia n promedio Inferior Superior t l l)
P Créditos_20202 – - 5,2597 ,4211 -2,1436 -,7500 - 1 ,001
a Créditos 20192 1,44 3,4 5
r 68 36 5
1

P-value (0.0012) < 0.10, por lo tanto, se rechaza H0, es decir con un nivel de confianza al 90%,
se puede afirmar que existe diferencia significativa en el número de créditos matriculados de los
estudiantes de FAD y FAU en el semestre 2020-2 con respecto al semestre 2019-2.

HIPÓTESIS DOS: Los ingresos son un factor importante que afectan al número de créditos
matriculados por los alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo.

21
Para el desarrollo de la segunda hipótesis planteada, primero se realizará un análisis de
correlación entre ambas variables; y posteriormente se complementará con un análisis de
regresión. Asimismo, esta última nos servirá para comprobar las hipótesis 3, 4 y 5.

Análisis de Correlación
A. Variables por analizar:
- Situación_Económica_Ingresos: Ordinal (Independiente)

- Número de créditos matriculados en el 2020-2: Escalar (Dependiente)

B. Herramienta de Análisis: R-Pearson
C. Hipótesis
H0= No existe relación entre las variables ingresos y número de créditos matriculados
en el 2020-2
HI= Existe relación entre las variables ingresos y número de créditos matriculados en el
2020-2
Correlaciones

Créditos_202 Situación_Económica_Ingreso
02 s
Créditos_20202 Correlación de 1 ,224**
Pearson
Sig. (bilateral) ,005
N 156 156
Situación_Económica_Ingreso Correlación de ,224** 1
s Pearson
Sig. (bilateral) ,005
N 156 156

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

A partir de ello, se puede concluir que existe una correlación directa, pero es baja ya que r< 0.4.
Asimismo, como P-value (0.005) < 0.10, por lo tanto, es una correlación significativa.

Análisis de regresión (Hipótesis 2,3,4 y 5)

Modelo teórico
Créditos = β0 + β1 Escala + β2 SituaciónEconómicaIngresos + β3 Problemas_Salud+ β4
SatisfacciónMetodologíaVirtualCursos + β5 SatisfacciónAprendizaje + β6

22
 SatisfacciónConectividad + β8 Residencia + β9 Facultad + β10 CicloAcadémico + β11
InconvenientesAccesoMateriales+ β12 CursosNoVirtualizados + 𝞮
Las variables sombreadas han sido recodificadas como variables Dummys*

COMPROBACIÓN DE LAS HIPÓTESIS 2, 3, 4 Y 5

Se utilizan las 11 variables presentadas en el modelo teórico planteado.
Resumen del modelo
Error estándar de la
Modelo R R cuadrado R cuadrado ajustado estimación
1 ,429a ,184 ,116 4,3719

A partir de R cuadrado, podemos decir que la variable Créditos20202 es explicada en un 18,4%

por las variables independientes mencionadas.
El R cuadrado ajustado (11,6%) se utilizará para comparar con otros modelos; de esta manera,
descubriremos cuál es el mejor modelo.

ANOVAa
Suma de Media
Modelo cuadrados gl cuadrática F Sig.
1 Regresión 569,261 11 51,751 2,708 ,004b
Residuo 2523,029 132 19,114
Total 3092,290 143
a. Variable dependiente: Créditos_20202
b. Predictores: (Constante), las demás variables independientes.

Significancia global o conjunta:

Punto de corte: 0,1.
Como la significancia es < que 0,1 se rechaza la hipótesis nula. Por ende, el modelo de manera
conjunta es significativo.

Analizando el nivel de significancia y los coeficientes

Coeficientesa
Coeficientes
Coeficientes no estandarizad
estandarizados os
Desv.
Modelo B Error Beta t Sig.
1 (Constante) 15,128 2,668 5,6 ,00
69 0
Satisfacción_MetodologíaVirtual_Cursos 1,199 ,628 ,208 1,9 ,05
10 8
Satisfacción_Aprendizaje ,169 ,553 ,032 ,30 ,76
6 0
Satisfacción_Conectividad -1,007 ,376 -,238 - ,00
2,6 8
81
Situación_Económica_Ingresos ,499 ,521 ,090 ,95 ,34
8 0
Ciclo_Académico -,334 ,165 -,182 - ,04
2,0 6

23
 19
Escala_Pago -,046 ,191 -,021 -,24 ,80
2 9
Problemas_Salud_Recod 1,136 1,052 ,088 1,0 ,28
79 2
Cursos_NoVirtualizados_Recod 1,618 1,028 ,136 1,5 ,11
74 8
Inconvenientes_Acceso_Materiales_recod -2,190 ,937 -,196 - ,02
2,3 1
38
Facultad_Recod 1,072 ,848 ,115 1,2 ,20
64 8
Residencia_LimaMetropolitana_recod 1,136 1,129 ,083 1,0 ,31
07 6
a. Variable dependiente: ¿En cuántos créditos te matriculaste en este semestre 2020-2?

Analizando la significancia de cada una de las variables independientes, hallamos que no todas
son significativas, por lo que no son variables útiles para el modelo. Las variables sombreadas
de rojo son aquellas que eliminaríamos ya que son mayores que 0,1 (punto de corte).
Quedándonos con las variables significativas, el nuevo modelo sería el siguiente:
Créditos = 15.128 + 1.199SatisfacciónMetodologíaVirtualCursos +
-1,007SatisfacciónConectividad + -0,334CicloAcadémico +
-2,190InconvenientesAccesoMateriales+ 𝞮
Con este nuevo modelo, repetimos el análisis de regresión.
Resumen del modelo
R cuadrado Error estándar de
Modelo R R cuadrado ajustado la estimación
1 ,375a ,141 ,116 4,3724

A partir de R cuadrado, podemos decir que la variable Créditos20202 es explicada en un 14,1%

por las variables independientes mencionadas.
El R cuadrado ajustado ha coincidido con el modelo previo. Sin embargo, como se verá más
adelante, en el nivel de significancia de cada variable independiente es mayor a 0,1, lo que hace
que todas ellas sean significativas para el modelo; algo que no sucedía con el primero que se
planteó.
ANOVAa
Suma de Media
Modelo cuadrados gl cuadrática F Sig.
1 Regresión 434,916 4 108,729 5,687 ,000b
Residuo 2657,374 139 19,118
Total 3092,290 143
a. Variable dependiente: Créditos_20202
b. Predictores: (Constante), las demás variables independientes.

24
El modelo de manera conjunta es significativo, ya que el nivel de significancia es menor a 0,1
(punto de corte).

Coeficientesa
Coeficientes no Coeficientes
estandarizados estandarizados S
Desv. ig
Modelo B Error Beta t .
1 (Constante) 18,17 2,003 9,0 ,
5 76 0
0
0
Satisfacción_MetodologíaVirtual_Curso 1,305 ,465 ,227 2,8 ,
s 08 0
0
6
Ciclo_Académico -,352 ,149 -,192 - ,
2,3 0
61 2
0
Satisfacción_Conectividad -,871 ,352 -,206 - ,
2,4 0
74 1
5
Inconvenientes_Acceso_Materiales_re - ,907 -,178 - ,
cod 1,989 2,1 0
93 3
0
a. Variable dependiente: Créditos_2020-2
Se observa que todas las variables de manera independiente son significativas para el
nuevo modelo planteado ya que son menores a 0,1.

CAPÍTULO 5: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES
Comprobación de hipótesis
H1: Existe una diferencia significativa en el número de créditos matriculados de los estudiantes
de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo en el semestre 2020-2 con
respecto al semestre 2019-2.

A partir de los resultados estadísticos, podemos concluir que si bien hubo una diferencia en el
número de créditos matriculados por ambas facultades estudiadas en los dos semestres (1,4),
esta no fue considerable. No obstante, sí se evidenció una diferencia notable en el promedio de
los créditos matriculados en cada facultad. Sin embargo, se destaca que la disminución fue
mayor en la facultad de Arte y Diseño, de 17,075 créditos en el semestre 2019-2 a 14,935 en el
semestre 2020-2. Con esto se puede afirmar que, entre ambas facultades estudiadas, la de Arte y
Diseño fue la más afectada con la disminución de créditos matriculados en la nueva modalidad
virtual en el semestre 2020-2.

25
Por otro lado, al realizar la prueba de hipótesis con las variables créditos matriculados en el
semestre 2019-2 y créditos matriculados en el 2020-1, se concluye con un nivel de confianza al
90% que sí existe diferencia significativa.

H2, H3, H4, H5:

A partir del análisis de regresión y tras haber evaluado el nivel de significancia de cada variable
en el primer modelo teórico, podemos corroborar las hipótesis planteadas. Las variables
independientes de situación económica según los ingresos, problemas de salud y cursos no
virtualizaos no son variables importantes que afectan al número de créditos matriculados por
los alumnos de las facultades de FAD y FAU en el semestre 2020-2. Por ende, se rechazan las
hipótesis 2, 3 y 5. No obstante, se acepta la hipótesis 4 porque la satisfacción con respecto a la
metodología virtual resulta ser una variable significativa para la disminución de créditos, y por
ello la incluimos en el nuevo modelo planteado.
Mejor modelo
A partir de lo analizado en el capítulo anterior y eliminando las variables que no cumplían con
el nivel de significancia establecido, se obtuvo el siguiente modelo:

Créditos = 18,175 + 1,305SatisfacciónMetodologíaVirtualCursos +

-0,871SatisfacciónConectividad + -0,352CicloAcadémico +
-1,989InconvenientesAccesoMateriales+ 𝞮
Interpretando los coeficientes

- Un nivel adicional de satisfacción con respecto a la metodología virtual de los cursos

aumenta el número de créditos matriculados en el semestre 2020-2 en 1,305.
- Un ciclo académico más disminuye el número de créditos matriculados en el semestre
2020-2 en 0,352.
- Un nivel adicional de satisfacción con respecto a la conectividad disminuye el número
de créditos matriculados en el semestre 2020-2 en 0,871.
- La presencia de inconvenientes en el acceso a materiales disminuye el número de
créditos matriculados en el semestre 2020-2 en 1,989.
Con ello, se puede afirmar que la presencia de inconvenientes en el acceso a materiales es una
de las variables más influyentes en el número de créditos matriculados por los alumnos de las
facultades de FAD y FAU en el semestre 2020-2.

RECOMENDACIONES
Partiendo de los resultados obtenidos en la presente investigación, desde nuestra perspectiva
como estudiantes de la facultad de Gestión y desde nuestro interés por querer mejorar la

26
experiencia virtual de los estudiantes de las facultades de FAD y FAU, facultades que
demandan distintas necesidades, proponemos algunas recomendaciones.
Después de realizar el estudio de los factores que propiciaron una disminución de créditos
durante esta pandemia con la nueva modalidad virtual en las facultades mencionadas
anteriormente, dos de las razones que explican esta disminución en nuestro trabajo son la
insatisfacción de los estudiantes y la dificultad en adquisición de materiales ante esta nueva
modalidad. Si bien el cambio hacia la virtualización de las clases implica un reto tanto para los
estudiantes como para los profesores, la universidad ya contaba con clases virtuales en post
grado, maestrías y otros. Esto implica que la universidad debe tomar una mayor conciencia
sobre este aspecto y brindar una solución rápida, ya que probablemente se espera que la
modalidad virtual continúe hasta mediados del próximo año. Por esto, es importante que las
autoridades puedan tomar en cuenta las dificultades presentadas por los alumnos en estos dos
semestres y evaluar las razones de su insatisfacción: esto permitirá mejorar la metodología, así
como los mecanismos y herramientas empleadas en las clases virtuales. Es necesario encontrar
las debilidades con los mismos protagonistas (alumnos y profesores); asimismo, para que esta
metodología no sólo quede como un mecanismo de enseñanza ocasionado por la pandemia del
Covid-19, sino sea una oportunidad más brindada por la universidad para un futuro.

27
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Roca, C. y Ortiz, L (2020). Impacto del COVID-19 en los problemas sociales en contextos
Urbanos y Rurales del Perú, Perú, CENTRUM THINK. recuperado de
https://centrumthink.pucp.edu.pe/impacto-del-covid-19-en-los-problemas-sociales-en-
contextos-urbanos-y-rurales-del-peru

Weller, J. (2020). La pandemia del COVID-19 y su efecto en las tendencias de los mercados
laborales.Documentos de Proyectos(LC/TS.2020/67), Santiago, Comisión Económica
para América Latina y el Caribe (CEPAL). Recuperado de
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45759/1/S2000387_es.pdf

ANEXOS

Anexo A:

MATRIZ DE VARIABLES 
(operacionalización de variables)

Variable
Variable Variable Tipo de
específica o Definición Instrumental
general intermedia Variable
indicador

Facultad de Facultad a la
la PUCP que Cualitativa
Facultad Encuesta
pertenece el nominal
estudiante

Opinión Facultad que Cualitativa Encuesta

sobre las el estudiante nominal
facultades considera
Opinión del que es la
estudiante más
sobre las afectada
facultades académicam

29
 ente por el
contexto
actual de la
pandemia
por COVID-
19
Facultad que
el estudiante
considera
que es la Cualitativa
más costosa nominal
al margen de
la escala de
pago
Sexo Género del Cualitativa
1 si hombre
estudiante nominal
2 si mujer

3 si es otro
Región/
provincia del
Residencia
estudiante Cualitativa
Residencia del Encuesta
durante el nominal
estudiante
semestre
2020-2
Escala de Escala del 1
pensiones al 9 según la Cualitativa Encuesta
Encuesta
Escala  del escala de ordinal
estudiante pensiones
de la PUCP del 2017
Situación
Ingresos del económica
hogar de la familia Cualitativa Encuesta
con respecto ordinal
a sus
Ingresos ingresos en
el semestre
2020-2 de
acuerdo a la
escala de
Likert
Satisfacción Satisfacción Encuesta
del del Cualitativa
estudiante estudiante ordinal
Satisfacción con respecto
del a la
estudiante metodología
con las virtual
clases empleada en
virtuales los cursos de
su carrera de
acuerdo a la
escala de

30
 Likert

Satisfacción
del Cualitativa
estudiante ordinal
con respecto
a la calidad
de
aprendizaje
en
comparación
con las
clases
presenciales
recibidas en
el 2019-2 de
acuerdo con
la escala de
Likert

Cualitativa
Satisfacción ordinal
Satisfacción del
del estudiante
estudiante con respecto
con respecto a la señal de
a la internet que
conectividad utiliza en su
hogar de
acuerdo con
la escala de
Likert

Créditos Número de créditos Cuantitativa

matriculados en matriculados en el continua
el ciclo semestre 2020-2
Créditos  Encuesta
Número de créditos
matriculados en el Cuantitativa
semestre 2019-2 continua

Número de cursos no
Cursos no virtualizados en el Cuantitativa
Cursos virtualizados en semestre 2020-2 de discreta Encuesta
el ciclo acuerdo con la carrera
del estudiante
Ciclo
Ciclo académico Ciclo académico que el Cualitativa Encuesta
académico

31
 que el estudiante de la PUCP nominal
estudiante de la está cursando en el
PUCP está semestre 2020-2
cursando
Dificultad del estudiante
Acceso a para el acceso a
materiales de materiales de trabajo Cualitativa
Acceso a
trabajo que el para los cursos de su nominal
materiales Encuesta
estudiante carrera en el semestre
de trabajo
necesita en los 2020-2 según la
cursos de su variable binaria
carrera
Presencia de una
Salud del enfermedad física o Cualitativa
Salud estudiante  mental durante el nominal Encuesta
semestre 2020-2 según
la variable binaria
*Variable dependiente (se encuentra resaltada en la matriz): Número de créditos
matriculados en el semestre 2020-2

Anexo B: Cuestionario

https://docs.google.com/forms/d/
1E7UOfZGAcerNiQ754K0lOmfnv30JGf5WyJzzV4VutsE/edit
Factores principales que influenciaron en la reducción de créditos matriculados por los
alumnos de las facultades de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo en el semestre
2020-2

Somos estudiantes de la PUCP, nos encontramos realizando una investigación acerca de los
factores principales que han influenciado en la reducción de créditos matriculados por los
alumnos de Arte y Diseño, y Arquitectura y Urbanismo. Quisiéramos agradecerle su
colaboración en este cuestionario. Asimismo, al participar está entrando a un sorteo de 50 soles
que se realizará a fin de mes.
Por último, recordarle que toda la información que usted pueda compartir con nosotros será
estrictamente confidencial y será utilizada solamente para fines académicos.

1. Sexo: F/M/Otro
2. Facultad:
- Arte y diseño
- Arquitectura y urbanismo
3. ¿Te matriculaste en el semestre 2020-2? (Si/No). Si la respuesta es sí, ¿qué ciclo estás
cursando?
4. ¿En cuántos créditos te matriculaste en este semestre 2020-2?
5. ¿En cuántos créditos te matriculaste en el semestre 2019-2?
6. Marca tu escala de pago
Según la escala del 2017
- 1, 2, 3,4, 5, 6, 7, 8, 9
Según la escala anterior al 2017
- 1,2,3,4,5

32
 7. ¿Dejaste de llevar algún curso en el 2020-2? (Si/No) Si tu respuesta fue sí, ¿cuál fue el
motivo?
- El curso no se encontraba en modalidad virtual.
- Disconformidad con la metodología virtual del curso.
- Dificultades con la señal de Internet.
- Dificultad con el pago de los créditos.
- Problemas de salud física y/o mental del estudiante y/o del apoderado.
- Otro. Especificar
8. ¿Hubo algún curso de tu carrera en el que debías matricularte según tu malla académica
que no se virtualizó? (Si/No) Si tu respuesta es sí, ¿cuál?
9. ¿Te han brindado alguna solución con respecto a los cursos que no pudiste llevar por
ser estrictamente presenciales? (Si/No) Si tu respuesta es sí, ¿cuál?
10. Al comenzar el semestre 2020-2, ¿te encontrabas en Lima Metropolitana? (Si/No). Si tu
respuesta es no, ¿crees que este factor influenció en el número de créditos que decidiste
llevar en el semestre 2020-2? (Si/No)
11. ¿Cómo calificarías tu satisfacción con respecto a la metodología virtual empleada en los
cursos de tu carrera? Escala de Likert (1: nada satisfecho / 2: poco satisfecho/ 3:
medianamente satisfecho / 4: satisfecho / 5: altamente satisfecho)
12. ¿Cómo calificarías la calidad de aprendizaje virtual en este semestre 2020-2? (según la
escala de Likert) (1: muy mala / 2: mala/ 3: regular / 4: bueno / 5: muy bueno)
13. ¿Cómo calificarías tu satisfacción con respecto a la señal de internet que utilizas en tu
hogar) (Según la escala de Likert) (1: nada satisfecho / 2: poco satisfecho/ 3:
medianamente satisfecho / 4: satisfecho / 5: altamente satisfecho)
14. Para la carrera que estás estudiando, ¿es necesario conseguir materiales para el
desarrollo de tus trabajos de curso (maqueta/escultura/proyecto)? (Si/No).
15. Si tu respuesta es sí responde lo siguiente: ¿Tuviste algún inconveniente para conseguir
estos materiales? (Si/No) Si tu respuesta es sí, ¿qué inconvenientes tuviste? (opción
múltiple)
- Inconveniente económico
- Por el acceso al material debido al aislamiento social.
- Otro (especificar)
16. ¿Qué facultad consideras que es la más afectada académicamente por el contexto actual
de la pandemia por COVID-19?
17. ¿Consideras que tu facultad es más costosa que las demás (al margen de tu escala de
pago, ya sea por la necesidad de materiales u otro)? (Si/No) Si tu respuesta es no, indica
el nombre de la facultad que consideras más costosa:
18. ¿Cómo calificarías tu situación económica con respecto a los ingresos de tu familia en
el semestre 2020-2? (Muy buena/buena/regular/mala/muy mala)
19. ¿Hubo algún cambio negativo en tu situación económica al comenzar el semestre
2020-2 debido a la pandemia? (Si/No) Si tu respuesta es sí marca el motivo: (pregunta
abierta)
- Interrupción temporal de trabajo de tu apoderado(a) o del alumno
- Empresa familiar en quiebra
- Disminución de ingresos
- Desempleo de tu apoderado o del alumno
- Enfermedad
- Otro (opción múltiple)
¡Gracias por su colaboración!

33
Anexo C: Ficha técnica de la base de datos

FICHA TÉCNICA

Grupo objetivo: Alumnos de las facultades de Arquitectura y Urbanismo

y Arte y Diseño de la PUCP

Tipo de investigación: No experimental

Metodología de Cuantitativa
investigación:

Técnica: Encuestas por Internet

Universo: 1,029 (Facultad de Arquitectura y Urbanismo) + 816

(Facultad de Arte y Diseño) = 1,845 (semestre 2020-2)

Muestra: 156

Margen de error: 0,07 (7%)

Nivel de confianza: 90%

Diseño muestral: Muestreo Probabilístico Estratificado

Cobertura geográfica: Lima, Perú

Fecha de Campo: Noviembre del 2020

Anexo D: Recodificación de la Escala de Pago para la base de datos en SPSS

Escal Valor del D. de

a crédito (S/) matrícula

(S/)

G1 263.8 108.3

G2 338.3 136.5

G3 424.4 169.3

34
 G4 520.2 205.7

G5 623.2 244.8

G6 729.2 285.1

G7 832.9 324.5

G8 928.2 360.7

G9 1,008.20 391.2

Escal Valor del D. de

a crédito Matrícula

(S/) (S/)

1 297.7 55.7

2 390.4 70.8

3 520.2 91.4

4 692.1 118.5

5 931.3 157.6

ESCALAS DE PAGO

NUEVA ANTIGUA

0 1

35
2

3 2

4 3

6 4

8 5

36