HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
INTEGRANTES:
AVILÉS REVILLA ERIKA
BARREDA FARFAN KERLIN ALDO
BUENO BUENO ELIZABETH
GUZMAN PALACIOS CARLA

2022
 INTRODUCCIÓN
La Responsabilidad Social es un tema que actualmente se desarrolla en gran parte de las
organizaciones a nivel mundial, por lo que las empresas están tomando un papel activo
para elaborar planes que permitan mejorar las condiciones del entorno. Antes las
organizaciones tenían el concepto de sólo generar utilidades para sus accionistas, sin
tener en cuenta el efecto positivo y/o negativo de sus actividades.

En consecuencia, la responsabilidad social no sólo se restringe a las acciones sociales o

ambientales desarrolladas por la organización en la comunidad, sino que implica también
el diálogo y la interacción con los diversos públicos relacionados con la empresa. Es una
nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la cual la empresa se ocupa de que sus
operaciones sean sustentables en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo
los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y buscando la preservación
del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras.
 INTRODUCCIÓN
Como la mayoría de los esfuerzos para lograr la unión entre la gestión de las empresas y
los principios de Responsabilidad Social, el establecimiento de estándares y códigos de
conducta, está en pleno desarrollo, siendo el Reino Unido y Estados Unidos, quienes
muestran mayor énfasis en definir sistemas al respecto.
Principios generales, lineamientos o guías, que reflejan el compromiso con los valores y
objetivos de la Responsabilidad social, pero no establecen ningún procedimiento
específico para llevarlos a cabo.

Constituyen herramientas para fortalecer y enriquecer la visión y los principios de una

empresa. Estos estándares son de carácter voluntario, no generan obligación alguna y
no requieren de algún tipo de seguimiento.
 ¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?
● La responsabilidad social es un término que ha evolucionado continuamente y que en
el tiempo se va adaptando a diferentes actores y situaciones esta se define como
compromiso no obligatorio para hacer el bien a los demás.

● La responsabilidad social, es una gestión de negocios que propone la preocupación

de las empresas modernas por generar valor en la comunidad donde se desarrollan,
tanto a nivel interno como externo.
 BENEFICIOS DE LA RSE
Los beneficios de las prácticas socialmente responsables se pueden agrupar en tres grande
ventajas:

- El mejoramiento del desempeño financiero.

- La reducción de los costos operativos de las empresas.
- La mejora de la imagen de marca y la reputación de la empresa.
 MODELO DE RSE EN EL PERÚ
El objetivo de este modelo es brindar una herramienta
al empresario que le permita facilitar la comprensión e
implementación de la responsabilidad social en su
organización. Este modelo incluye la identificación de
los principales grupos de interés (stakeholders) para la
empresa, estos son:

- El accionista/inversionista.
- Los colaboradores y sus familias.
- Los clientes
- Los proveedores
- El gobierno
- La comunidad
- El medio ambiente
 HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR LA RS

Estas herramientas son un amplio rango de códigos, guías, principios y modelos de

desempeño diseñados para guiar el comportamiento de las empresas. Estos son
desarrollados por diversas instituciones gubernamentales o no gubernamentales,
agrupaciones de empresas o entidades de otros tipos.
 AA 1000
AccountAbility 1000 (AA1000) es un método de responsabilidad que pretende
garantizar la calidad de las rendiciones de cuentas, evaluaciones y divulgación sobre
aspectos sociales y éticos de la gestión empresarial. apareció en noviembre de 1999
con el objetivo de mejorar la responsabilidad social en las organizaciones a través del
compromiso y diálogo con las partes interesadas.

Este es el primer estándar global que tiene como función medir y difundir el
comportamiento ético de las organizaciones.

El AA1000 establece una serie de principios de calidad y un conjunto de normas

básicas para ayudar a las organizaciones.
 AA 1000
Las directivas se diseñan para facilitar el uso y acatamiento de los métodos de
AA1000. Estos se dividen en los cinco temas siguientes:

- Verificación y garantía de calidad.

- Incorporación de AA1000.
- Compromiso de los “stakeholders" (afectados o interesados).
- Directivas para la evaluación de la "Accountability".
- Primeros pasos.
 Domini 400 Social Index (DSI 400)
¿En qué consiste?
El MSCI KLD 400 Social Index,
anteriormente conocido como
Domini 400 Social Index, es
un índice bursátil ponderado
por capitalización bursátil de
400 empresas que cotizan en
bolsa y que cumplen ciertos
estándares de excelencia
social y medioambiental.
¿Cúal es la
importancia?
La inversión socialmente
responsable es una tendencia
creciente en muchas áreas
demográficas y geográficas, y
tener una conciencia social
puede convertirse en una
ventaja competitiva para las
empresas a través de sus
relaciones con los accionistas.
¿Quiénes lo conforman?
Los candidatos potenciales para este
índice tendrán registros positivos en
temas tales como relaciones laborales y
humanas, seguridad de los productos,
seguridad ambiental y gobierno
corporativo. Las empresas que se
dedican al negocio del alcohol, tabaco,
armas de fuego, juegos de azar,
energía nuclear y armas militares
quedan automáticamente excluidas.
 FTSE4Good
¿Cómo eligen a las
empresas? ¿Para qué sirve?

Las empresas que son Sirve para identificar a

incluidas en la clasificación ¿Cuáles son los las empresas que
¿De qué trata?
de estos índices son las que objetivos? asumen prácticas
Son índices bursátiles obtienen los puntajes más sostenibles y
en la Bolsa de altos en la evaluación que Este índice tiene como diferenciarlas de entre
Londres, que agrupa hace FTSE Russell de objetivos alentar las todo el universo
a empresas de todo el empresas que cotizan en inversiones socialmente corporativo global.
mundo con prácticas bolsas de valores de todo el responsables (SRI) y al
sólidas en materia mundo. mismo tiempo generar
ambiental, social y de importantes recursos para
gobernanza. el Fondo de la infancia de la
ONU (UNICEF).
 Dow Jones Sustainability Index (DJSI)
¿De qué trata?
Es un índice elaborado por Dow Jones
STOXX y SAM, del que forman parte
compañías que ya están en el Dow
Jones STOXX 600 Index y que,
además, cumplen una serie de
requisitos en materia de sostenibilidad.
Esta familia de índices comprende un
índice global, tres regionales y uno de
país. Cada uno de estos 5, comprende
4 más especializados, hasta completar
un total de 25 índices.
¿Cómo se evalúa?
La evaluación de la sostenibilidad para decidir qué empresas
Vestibulum
entren a formar parte de este congue
índicetempus
consiste en un análisis
de múltiples factores, tanto sociales como medioambientales
económicos. La metodología
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aplicación de criterios para valorar lastempor.
oportunidades y
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riesgos sociales y ambientales de cada una de las empresas
que componen dichos índices. Una vez aplicados estos
criterios, a cada una de las empresas se les otorga una
puntuación, la cual es el punto de partida para la elaboración
de un ranking de sostenibilidad por industrias.
 Iniciativa de Reporte Global (GRI)
Global Reporting Initiative (GRI) fue establecida en 1997 con la misión de diseñar las guías
de consulta global aplicables para preparar reportes de sustentabilidad a nivel empresarial,
incluyendo indicadores sociales y ambientales. GRI es convocada por CERES —Coalición para
las Economías Ambientalmente Responsables— la misma que incorpora la participación
activa de corporaciones, de organizaciones no gubernamentales, de agencias
internacionales de las Naciones Unidas, de organizaciones de contabilidad, de asociaciones
empresariales, de universidades, y de otros stakeholders alrededor del mundo. Asimismo,
aparecen recogidos en este esquema los principales impactos de la actividad de la
organización en la sociedad y se incorpora información relacionada con el propio lugar de
trabajo, los derechos humanos, los proveedores y los productos y servicios.
Se basan en los siguientes ámbitos :
*Desempeño Económico * Desempeño Ambiental *Desempeño Social
 ISO 26000
En junio de 2002, el Comité de Consumidores de la International Standards Organization (ISO) se reunió
en Trinidad y Tobago con el fin de lanzar la discusión sobre el desarrollo de una ISO sobre Responsabilidad
Social Empresaria. La investigación que presidió esta convocatoria encontró que “a pesar de las grandes
diferencias existentes entre empresas, sectores y países, hay una fuerte necesidad de hacer
aproximaciones a lo que debería ser la responsabilidad social corporativa, las cuales deberían ser flexibles
y prácticas para que puedan ser usadas por empresas pequeñas, medianas y grandes, que operan tanto
en los países desarrollados como en aquellos en vías de desarrollo”. Los expertos allí reunidos también
acordaron que una amplia gama de sectores ganaría con la creación de un sistema de gestión, de acuerdo
a las normas ISO 9000 (calidad de la gestión) e ISO 14000 (gestión ambiental), o un instrumento
alternativo de la ISO para la RSE, incluyendo empresarios, consumidores, empleados y trabajadores así
como comunidades locales. Es así como se ha iniciado un largo proceso hacia la creación de una ISO sobre
RSE.

La ISO 26000 tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible no es
una norma de sistema de gestión y no es certificable esta nos dice que RS es la responsabilidad de una
organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio
ambiente mediante un comportamiento ético y transparente que contribuye al desarrollo sostenible
incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.
 Lineamientos para Empresas Multinacionales OCDE
ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL
DESARROLLO ECONÓMICOS
Esta pauta del año 2000, contiene recomendaciones hechas por los gobiernos a las empresas
multinacionales y son principios voluntarios y estándares no obligatorios legalmente. Los gobiernos adheridos
a éstos lineamientos animan a las empresas que operan en sus territorios a observar estas pautas en
cualquier lugar donde operen.

La misión de la OCDE es diseñar y promover mejores políticas que favorezcan la prosperidad la igualdad las
oportunidad y el bienestar para todas las personas actualmente tiene 38 estados miembros entre los cuales
hay solo 5 países latinoamericanos (chile, colombia, méxico, costa rica y peru).

La organización asesora y acompaña a los países en el diseño de mejoras políticas públicas y en cómo
establecer estándares mundiales en temas económicos de empleo, educación y lucha contra la evasión fiscal
entre otros.

Crecimiento económico, gobernanza pública, anticorrupción y transparencia, capital humano y productividad

y medio ambiente en estas áreas Perú se comprometió con el programa de la OCDE
 Los principios de “The Caux Round Table” (CRT)

CRT es una institución que agrupa a líderes empresariales de

Europa, Japón y los Estados Unidos. Esta organización se abocó a
la elaboración de los principios para negocios que se pudieran
convertir en el estándar mundial del comportamiento corporativo
ético y responsable. El CRT ha elaborado “Principios para la
Empresa”, los cuales pretende que se conviertan en estándares
para el comportamiento ético de las empresas. Estos principios
incluyen el impacto social de las operaciones de la empresa en la
comunidad, el respeto de las leyes y la ética, el apoyo a acuerdos
multilaterales que promuevan el libre comercio, el respeto por el
medio ambiente, la prohibición de operaciones ilícitas y otras
prácticas consideradas como corruptas.
Los principios de “The Caux Round Table”
(CRT) Principio 1. La responsabilidad de las empresas: más allá de los
accionistas, hacia todas las personas involucradas en los negocios.

Para la sociedad, el mérito de una empresa consiste en la riqueza y

empleo que crea, y en los productos y servicios que proporciona a los
consumidores a un precio razonable en relación a la calidad. Para
conseguirlo, una empresa debe mantener su viabilidad económica y
esforzarse por su propia prosperidad, pero su supervivencia no es un fin
suficiente. Las empresas juegan un gran papel en la mejora de la calidad
de vida de sus clientes, empleados y accionistas, compartiendo con
todos ellos la riqueza creada. También, los proveedores y los
competidores tienen el derecho de esperar que la empresa cumpla sus
obligaciones con honestidad e imparcialidad. Como ciudadanos
responsables en la comunidad local, regional, nacional e internacional en
la que operan, las empresas comparten la responsabilidad de forjar el
futuro de dichas comunidades.
 Los principios de “The Caux Round
Table” (CRT)
Principio 2. El impacto social y económico de las empresas: hacia la innovación, la
justicia y una comunidad mundial.
Las empresas establecidas en países extranjeros con el fin de desarrollarse, producir y
vender, también habrían de contribuir al progreso social de estos países, creando empleos
productivos y ayudando a aumentar el poder adquisitivo de sus ciudadanos. Las empresas
deberían también apoyar los derechos humanos, y contribuir a la educación, al bienestar
social y al progreso de las comunidades en que operan. Las empresas deben contribuir al
desarrollo social y económico, no sólo en los países en los que operan, sino incluso en la
comunidad mundial en general, mediante la utilización eficaz y prudente de recursos, una
competencia libre y justa y, especialmente, la innovación en tecnología, marketing y
comunicación.
 Los principios de “The Caux Round
Table” (CRT)
Principio 3. La conducta de las empresas: más allá de la letra de la ley, hacia un espíritu de
confianza.

Aunque se acepte la legitimidad del secreto comercial, las empresas deberían también aceptar que
la sinceridad, la equidad, la veracidad, el complimiento de los compromisos y la transparencia,
contribuyen no sólo a su propia credibilidad y solidez, sino también a la fluidez y eficiencia de las
transacciones comerciales, sobre todo, a nivel internacional.

Principio 4. Respeto por las reglas.

Las empresas habrían de respetar las reglas nacionales e internacionales a fin de evitar fricción
comercial y poder promover un comercio más libre, igualdad de oportunidades en la competencia y
un trato justo e imparcial para todos. Además, deberían ser conscientes de que, a veces, un
comportamiento perfectamente legal puede traer consecuencias adversas.
 Los principios de “The Caux Round
Table” (CRT)
Principio 5. Apoyo al comercio multilateral.

Las empresas deben apoyar los sistemas comerciales multilaterales

del GATT/WORLD TRADE ORGANIZATION y otros acuerdos
internacionales similares. Deben cooperar en los esfuerzos para
promover la progresiva y ponderada liberalización del comercio y
para modificar aquellas medidas internas que obstaculicen
innecesariamente el comercio internacional. Además, los objetivos
de la política nacional deben ser escrupulosamente respetados.

Principio 6. Respeto por el medio ambiente.

Es deber de la empresa: proteger, y cuando le sea posible mejorar el

medio ambiente, promover un desarrollo sostenido. Y evitar el
despilfarro de recursos naturales.
 Los principios de “The Caux Round
Table” (CRT)
Principio 7. Prevención de operaciones ilícitas.
Una empresa no debe ni tolerar ni participar en sobornos, blanqueo de dinero o cualquier otra
corruptela: incluso debe buscar la cooperación de otros para combatir estas prácticas. Tampoco debe
comerciar con armas u otros materiales utilizados en actividades terroristas, en tráfico de drogas o en
cualquier otra clase de actividad delictiva
.
 Principios Globales de Sullivan
En 1977, el reverendo León Sullivan desarrolló los llamados Principios Sullivan, un código de conducta para
los derechos humanos y la igualdad de oportunidades para compañías que operan en Sudáfrica. Los
principios de Sullivan se reconocen por haber sido uno de los esfuerzos más eficaces para acabar con la
discriminación racial en los lugares de trabajo en Sudáfrica y por haber contribuido a desmantelar el
Apartheid. El reverendo Leon Sullivan falleció en abril de 2001, a los 78 años y sus principios fueron
introducidos por primera vez en noviembre de 1999. En la actualidad los firmantes de los Principios Globales
de Sullivan se ofrecen a apoyar una variedad de iniciativas de responsabilidad empresarial relativas a los
derechos humanos, la igualdad de oportunidades, la ética comercial y la protección del ambiente.
 Principios Globales de Sullivan
Los Principios Globales Sullivan de Responsabilidad Social
constituyen un código de conducta basado en una visión
de aspiración e inclusión que proporciona un marco
teórico por medio del cual se rigen las compañías y
organizaciones socialmente responsables. Los Principios
tienen carácter inclusivo porque toman en cuenta y
trabajan con los códigos de conducta existentes en las
compañías y organizaciones de toda magnitud. La
finalidad de los Principios es que las compañías y las
organizaciones de toda dimensión y las industrias y
culturas de amplio espectro breguen por alcanzar
objetivos comunes de derechos humanos, justicia social y
oportunidad económica.
Principios Globales de Sullivan
1. Principio: Crear las alternativas.
Las alternativas necesitan identificarse y luego definirse para ser
empleada en un análisis posterior.

2. Principio: Concentrarse en las diferencias.

Únicamente las diferencias entre datos esperados en las
opciones son de importancia para su comparación y deben ser
tomadas en cuenta en la toma de una decisión.

3. Principio: El punto de vista debe de ser consistente.

Los resultados posteriores de las opciones, económicas o de otro
tipo deben de irse desarrollando de una forma consistente a
partir de una perspectiva establecida.
 Principios Globales de Sullivan
4. Principio: Usar una unidad de medida común.
Se debe emplear una unidad de medida común para que el resultado sea posible y legible para la comparación de las
otras opciones.

5. Principio: Tomar en cuenta todos los valores relevantes.

La toma de una buena decisión necesita de uno o más criterios. El proceso de decisión debe considerar tanto los
resultados enumerados en la unidad monetaria, como los que se expresan en alguna otra unidad de medida.

6. Principio: Hacer explícita la incertidumbre.

La incertidumbre es inherente al proyectar los resultados posteriores de las opciones y se debe reconocer en su
respectivo análisis y comparación de los mismos.

7. Principio: Revisar las decisiones.

La optimización del procedimiento de la toma de decisiones se crea a partir de un proceso adaptativo, hasta donde sea
posible, los resultados de la opción tomada que se arrojaron al inicio deben compararse posteriormente con los
resultados reales que se hayan logrado obtener.
 SA 8000
La misión de esta norma es mejorar las condiciones de trabajo que
ofrecen las empresas alrededor del mundo. Se trata de una norma
internacional que se basa en los principios de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT), la Convención de los Derechos del
niño de las Naciones Unidas y la Declaración Universal de los
Derechos Humanos. Como norma, la SA 8000 puede aplicarse en
países en desarrollo así como en los industrializados, en pequeñas y
grandes empresas, lo mismo que en organismos del sector público. Es
decir, la norma SA 8000 es un sistema de verificación que tiene por
objeto promover el mejoramiento continuo de las condiciones en el
lugar de trabajo. La organización internacional que se encarga de
acreditar que una empresa cumple con los requisitos de esta norma
es la CEPAA80 (Council on Economic Priorities Accreditation).
 SA 8000
Cumplir con los requisitos de responsabilidad social de esta norma permitirá a la empresa:

a)Desarrollar, mantener e implementar políticas y procedimientos con el objeto de gestionar

aquellos temas que puede controlar o influenciar.

b)Demostrar fehacientemente a las partes interesadas que existen políticas, procedimientos y

prácticas de la organización, de acuerdo a los requisitos de esta norma.
 SA 8000- REQUISITOS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
1. Trabajo infantil

2. Trabajo forzoso y obligatorio

3. Seguridad y salud

4. Derecho de sindicación y de negociación colectiva

5. Discriminación

6. Medidas disciplinarias

7. Horario de trabajo

8. Remuneración

9. Sistemas de gestión
 CONCLUSIONES
La RS se ve reflejada en tres aspectos concretos el mejoramiento del desempeño
financiero, la reducción de los costos operativos y la mejora de la imagen de
marca y la reputación de la empresa todas las herramientas ya nombradas hacen
que podamos llegar a estos de forma directa o indirecta.

La responsabilidad social refleja el desempeño de una organización durante un

periodo determinado.

La medición de este desempeño se hace con indicadores parámetros de dos

tipos, los cuantitativos, que se refieren a cantidades y los cualitativos, que se
refieren a las características. Además brinda información y se utiliza como
herramienta para la toma de decisiones tanto a nivel interno en la organización
como por terceros ajenos a la misma. Las organizaciones deben desarrollar y
generar su balance social por el simple hecho de que no son ajenas al entorno
que las rodea. Todo lo contrario, de este entorno viven y es por esto que es
necesario que midan el impacto de sus decisiones sobre el mismo.
 BIBLIOGRAFÍA
- El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú y en el Mundo (2021), Giuliana Illich y Emilio García Vega,
obtenido de:
-
- https://docplayer.es/13533118-El-abc-de-la-responsabilidad-social-empresarial-en-el-peru-y-en-el-mundo-giulian
a-canessa-illich-emilio-garcia-vega.html
-
- El concepto de la Responsabilidad Social Empresarial (2020), Juan Cajiga, obtenido de
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concep
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- Responsabilidad social Empresarial: Una respuesta ética ante los desafíos globales (2012), Beatriz Montoya,
obtenido de
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.kas.de/c/document_library/get_file?uuid=0ad
e669e-4a46-3edf-bd16-e7eb6403e0fb&groupId=252038
- Herramientas formales para la RSE (2015), Mayra Rincon, obtenido de
http://verdelatierra.com/herramientas-formales-para-la-rse/#:~:text=Las%20herramientas%20m%C3%A1s%20com
unes%20son,de%20informaci%C3%B3n%20y%20entrevistas%20individuales).
- https://docplayer.es/16063028-Responsabilidad-social-empresarial.html
- https://www.expoknews.com/el-banco-con-mayor-responsabilidad-social-del-mundo-es
GRACIAS