ESG El Nuevo Paradigma Empresarial

ESG:
El nuevo paradigma
empresarial
Todo lo que necesitas saber acerca del ESG
ESG
ESG: Esas tres letras vienen modificando el mercado, las estrategias de inversión y la gestión de los negocios,
pero ¿sabes todo lo que está por detrás de ese concepto?
El momento actual es critico en los tres ámbitos del trípode sostenible. Cambios climáticos, desigualdades
sociales y prácticas de negocios antiéticos son algunas de las realidades que estamos vivenciando y no
pienses que tu empresa no tiene nada que ver con eso.
Hoy en día las organizaciones tienen dos opciones: hacer frente a esos retos socioambientales y de
gobernanza con responsabilidad, o prepararse para enfrentar presiones políticas y muy posiblemente ser
saboteadas por inversionistas, clientes y quien sabe hasta proveedores y colaboradores.
El ESG ha llegado para quedarse y tú no puedes quedarte desactualizado acerca de ese tema.
Pensando en ello, hemos traído un eBook con cinco artículos para aclarar todo lo que tu empresa y
tú necesitan saber acerca de esta nueva realidad sostenible. ¡Buena lectura!
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RESUMEN
EL NUEVO PARADIGMA EMPRESARIAL................................................................................................ 04
CRONOLOGÍA .............................................................................................................................................. 10
FRAMEWORKS ESG ................................................................................................................................. 21
INFORME DE SOSTENIBILIDAD .............................................................................................................. 30
SOFTWARE ESG. ......................................................................................................................................... 40
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EL NUEVO PARADIGMA
EMPRESARIAL
CONTEXTO
Hace poco más de 20 años, se consideraban diferenciadas las empresas que se preocupaban por minimizar sus
impactos ambientales, construir un mundo más justo y responsable para las personas de su entorno y mantener sus
procesos alineados con una buena gestión de gobernanza corporativa. Hoy en día, independientemente del segmento al
que pertenezca una empresa, es fundamental contemplar los factores externos bajo una visión sostenible y consciente,
con el objetivo de alcanzar resultados transformadores. Algunas personas se equivocan al pensar que las prácticas ESG
están directamente vinculadas a unos pocos sectores.
¿Cuál es la definición de ESG?

ESG son las siglas de "Environmental, Social and Governance” y significa utilizar los factores ambientales, sociales y de
gobernanza para evaluar las empresas y los países en función de su grado de avance en relación con la sostenibilidad.
La inversión ESG consiste en invertir en empresas que obtienen una alta puntuación en las escalas de responsabilidad
ambiental, social y de gobernanza corporativa, según lo determinado por terceros, empresas independientes y grupos
de investigación.
He aquí un análisis más detallado de estos tres pilares utilizados por las empresas para divulgar sus datos ESG.
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PILAR MEDIO AMBIENTE
¿Qué tipo de impacto tiene la empresa en el medio ambiente? Para tener la gestión de esta práctica la organización se
deben controlar los datos de algunos factores como:
• Su uso o dependencia de combustibles fósiles;

• Niveles de contaminación generados por su producción o su cadena;
• Posibles cambios climáticos que puede provocar su proceso;
• Materiales peligrosos y su eliminación;
• Gestión de residuos;
• Huella de carbono;
• Uso de energías renovables, agua y otros recursos naturales.
Las acciones relacionadas con el factor ambiental deben ser contextualizadas más allá de las propias empresas,
involucrando a toda la cadena de suministro donde se insertan.
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PILAR SOCIAL
¿Cómo mejora la empresa su impacto social, tanto a nivel interno como en la comunidad en general? Los factores
sociales incluyen datos como:
• Igualdad de empleo y diversidad de género y racial;

• Preocupación por la seguridad de los productos;
• Salud y seguridad de los colaboradores;
• Programas de inclusión;
• Capacitación y desarrollo;
• Pruebas con animales;
• Postura sobre diversas cuestiones relacionadas con la salud física y mental, como el abuso de drogas, los juegos de
azar y la elección reproductiva;
• Transparencia en la cadena de suministro
• Derechos humanos
• Privacidad de los datos.
Este pilar examina incluso cómo una empresa defiende el bien social en un mundo más amplio, más allá de su limitada
esfera empresarial, involucrando no sólo a sus colaboradores, sino también a subcontratistas, proveedores y a todos
aquellos que de alguna manera forman parte del ecosistema de la organización.
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PILAR GOBERNANZA
¿Cómo generan el consejo de administración y la dirección de la empresa un cambio positivo? La gobernanza corporativa
incluye temas como:
• Remuneración de colaboradores y directivos;

• Diversidad de liderazgo;
• Estrategia fiscal y normas contables;
• Soborno y corrupción;
• Fraude;
• Ética y valores;
• Transparencia;
• Derechos de los accionistas.
En este caso, ESG busca entender si el consejo administrativo y la dirección ejecutiva sirven a los intereses de todas las
partes interesadas de la empresa: colaboradores, accionistas, clientes, etc.
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Más que numerosos objetivos y propósitos intangibles, más que declaraciones públicas de buenas intenciones y
políticas ilusorias, hoy en día, las empresas tienen que demostrar con hechos y cifras lo que están haciendo y demostrar
con métricas e indicadores auditables el impacto positivo de sus actividades
Puede parecer, pero no se trata de una tendencia pasajera y la empresa que decida poner en práctica estas misiones no
sólo cumplirá un papel humanitario, sino que podrá aprovechar plenamente las ventajas competitivas en la relación con
los inversores, las instituciones financieras y los consumidores, aumentando tanto la rentabilidad como el valor de
mercado. La sostenibilidad en el mercado ha entrado en un nuevo nivel y esta fase tiene un nombre, o más bien una sigla:
ESG.
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EL NUEVO PARADIGMA
DE LOS NEGOCIOS
CRONOLOGÍA
La inversión socialmente responsable y sostenible (ESG) no es una moda pasajera ni una nueva tendencia. Ciertamente
hemos visto un gran crecimiento en los últimos 10 años, pero este tema tuvo sus primeros movimientos hace décadas.
En este artículo traeré varios eventos cronológicos de la historia mundial que tienen que ver con los pilares de la
sostenibilidad hasta llegar al nivel en que se encuentra este tema hoy en día.
Existen varias versiones cronológicas en la literatura que justifican las raíces del concepto ESG, sin embargo, hay
algunos eventos que fueron posiblemente los principales influyentes en el impulso de lo que tenemos en la esfera
económica sostenible hoy en la actualidad, y se describirán a continuación.
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GUERRA DE VIETNAM Y APARTHEID (Década de 1970)
La participación de Estados Unidos en la Guerra de Vietnam aumentó el activismo en el país y en todo el mundo,
especialmente por el uso de armas químicas. Este movimiento antibélico impulsó las prácticas de inversión sostenible,
y algunas personas que defendían las prácticas empresariales responsables comenzaron a destacar e influir en los
discursos globales.
Los reverendos de la iglesia United Methodist Church, Luther Tyson y Jack Corbett, con la intención de evitar invertir
dólares de la iglesia en empresas que contribuyeran a la Guerra de Vietnam, crearon el fondo de inversión llamado Pax
World Fund Pretendían que otros inversores religiosos siguieran sus principios éticos y morales adhiriéndose a un
estándar de responsabilidad social y medioambiental.
Este fue el primer fondo de inversión destinado a la responsabilidad social y más tarde se convirtió en el Pax World
Balanced Fund, que existe hasta el día de hoy.
El Apartheid fue una política de segregación social y racial que tuvo lugar en Sudáfrica entre 1948 y 1994. En 1977, el
líder estadounidense de derechos civiles, el reverendo Leon Sullivan, desarrolló un código de conducta para las
empresas, denominado Principios de Sullivan, que estaba directamente relacionado con esta política segregacionista.
Estos principios pretendían promover la responsabilidad social de las empresas y ejercer presión económica sobre
Sudáfrica en respuesta al sistema de segregación racial del Apartheid.
FORO DE INVERSIÓN SOSTENIBLE Y EXXON VALDEZ (Década de 1980)
Las repercusiones de Chernóbil y la catástrofe nuclear de Three Mile Island en la década de 1980 generaron ansiedad por
el medio ambiente y el cambio climático, lo que llevó a la creación del Foro de Inversión Sostenible de Estados Unidos (US
SIF) en 1984.
Siguiendo con el tema del Apartheid, en 1985, estudiantes de la Universidad de Columbia organizaron una protesta,
exigiendo que la Universidad dejara de invertir en empresas que mantuvieran negocios con Sudáfrica. Estas protestas
dieron lugar posteriormente al redireccionamiento de 625.000 millones de dólares en inversiones que se habían realizado
en Sudáfrica.
Además, en 1986, el Congreso norteamericano aprobó la Comprehensive Anti-Apartheid Act, que prohibía nuevas
inversiones en Sudáfrica, principalmente en empresas estatales, pero también abarcaba gran parte de su sector privado.
En marzo de 1989, el enorme petrolero Exxon Valdez colisionó con el arrecife Blight, en Alaska, y derramó unos 11
millones de galones de petróleo crudo en el agua.
Los intentos de contener el petróleo fracasaron y, en los meses siguientes, la mancha se extendió y no había equipos en
la región para recuperar o limpiar el petróleo derramado.
En su momento, el que fue el mayor accidente de vertido de petróleo en aguas estadounidenses, dio lugar a varias
protestas y esfuerzos activistas hasta la creación de la organización sin ánimo de lucro "Coalition of Environmentally
Responsible Economies".
La organización reúne a inversores, líderes empresariales y grupos de interés público para acelerar la adopción de
prácticas empresariales sostenibles y la transición a una economía baja en carbono.
ÍNDICE SOCIAL DOMINI 400, RIO-92 Y PROTOCOLO DE KIOTO (Década de 1990)
En 1980 se lanzó el primer índice de Inversión Socialmente Responsable (SRI) con el nombre Índice Social Domini 400.
En la actualidad, este índice se denomina MSCI KLD 400 Social Index y se centra en empresas con reputación de
responsabilidad social y medioambiental.
En 1992, las Naciones Unidas organizaron la Conferencia sobre Medio Ambiente y Desarrollo, también conocida como
Río-92, Eco-92 o Cumbre de la Tierra. Se trata de una cumbre mundial para debatir el vínculo entre el desarrollo
económico y la protección del medio ambiente.
Celebrada en Río de Janeiro, la reunión dio lugar a un tratado ambiental internacional firmado por 154 países con el
objetivo de reducir el impacto medioambiental a nivel mundial.
Las consecuencias de RIO-92 se produjeron cuando, en 1997, en Kioto (Japón), las negociaciones sobre el tratado
celebrado con anterioridad, definieron cómo y en qué contexto debía proceder la protección del clima.
El Protocolo de Kioto no entró en vigor hasta el 16 de febrero de 2005, cuando 38 países industrializados se
comprometieron a reducir para 2012 sus emisiones de gases nocivos para el clima en una media del 5,2% respecto a
los niveles de 1990.
También se debe tener en cuenta que en 1997 se fundó en Boston la Global Reporting Initiative (GRI), una organización
internacional independiente que ayuda a las empresas y organizaciones a responsabilizarse de sus impactos.
WHO CARES WINS, PRI Y ESTÁNDARES GRI (2000-2010)
La Global Reporting Initiative (GRI) publicó la primera versión de las llamadas Directrices de GRI en el año 2000,
proporcionando la primera estructura global para la elaboración de informes de sostenibilidad. Estas normas
internacionales e independientes ayudaron a las empresas a comunicar su impacto en temas como cambio climático,
derechos humanos y corrupción.
La conferencia Who Cares Wins, en español "Quien se preocupa gana" reunió por primera vez a diversos grupos de
inversión, como gestores de activos, analistas de investigación buy-side y sell-side, inversores, consultores globales,
organismos gubernamentales y reguladores. El objetivo de esta conferencia era cuestionar el papel de los impulsores del
valor ambiental, social y de gobernanza (ASG) en la gestión de activos y la investigación financiera.
La reunión dio lugar a un informe que ofrecía recomendaciones sobre cómo incorporar las cuestiones ESG a análisis,
gestión de activos e intermediación de valores. La iniciativa acuñó por primera vez el término Inversión ESG.
Los Principios de Inversión Responsable de las Naciones Unidas (Principles for Responsible Investment – PRI) fueron
creados en 2006 por un grupo internacional de inversores institucionales y reflejan la creciente importancia de las
cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza corporativa en las prácticas de inversión.
ACUERDO DE PARÍS, ODS Y BLACK ROCK (2011 – 2021)
Durante la Cumbre de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible, celebrada en septiembre de 2015, se
establecieron 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que desempeñan el papel de guía para los países que se
comprometen a alcanzar el desarrollo mundial para 2030. Abarcan diferentes aspectos del desarrollo social, la
protección del medio ambiente y el crecimiento económico.
En 2016, tuvo lugar el Acuerdo de París, un tratado mundial con un único objetivo: reducir el calentamiento global. Se
debatió entre 195 países durante la 21ª Conferencia del Clima (COP21) en París, se aprobó en diciembre de 2015 y entró
oficialmente en vigor el 4 de noviembre de 2016.
El tema de la sostenibilidad ha ocupado un lugar destacado en las cartas del CEO de BlackRock, Larry Fink, desde al
menos 2016.
Ya en 2012 llamó la atención sobre las cuestiones de gobernanza corporativa como un factor necesario para la
durabilidad y el desempeño a largo plazo de las organizaciones. BlackRock es el mayor gestor de activos del mundo,
con 6,96 billones de dólares en activos gestionados. El tema de la sostenibilidad, sin embargo, adquiere un sentido de
urgencia en la carta de 2020 como nunca antes en las ediciones anteriores.
Además de poner de manifiesto la necesidad de que las empresas tengan en cuenta las prácticas ESG en sus modelos
de negocio, la propia BlackRock ha dado ejemplo al resto del mundo anunciando varios cambios en sus estrategias de
inversión y en su oferta de productos y declarando que podría desprenderse de activos de empresas sin planes claros
en materia medioambiental.
Este compromiso proporcionado por Larry conlleva una implicación sostenible muy grande por parte de varias
organizaciones de todo el mundo, ya que ninguna quiere "quedarse atrás" y ser descartada o no ser bienvenida por
BlackRock.
LA PANDEMIA Y LAS PRÁCTICAS ESG
La pandemia de COVID-19 ha puesto las cuestiones de ESG en el punto de mira. Por un lado, los consumidores se
preocupan más por las tendencias vinculadas a cuestiones medioambientales y de sostenibilidad, como el enfoque al
medio ambiente y la conciencia social. Por el otro, por parte de las organizaciones, se espera un aumento de acciones
orientadas a las prácticas ESG como forma de añadir valor y señalar una mayor resiliencia.
La pandemia también ha demostrado que empresas y sociedades más frágiles sufren más en las crisis, y que
organizaciones solidarias y ágiles aprovechan estos momentos de desafío extremo para crecer.
Estamos en lo que se espera que sea la fase final de la pandemia y muchos se sienten preparados para volver a la
normalidad. Sin embargo, es necesario realizar cambios inmediatos y extremos, ya que muy pronto estaremos sometidos
a otros acontecimientos globales devastadores, como el cambio climático.
Se debe dedicar mucho tiempo y esfuerzo a desarrollar soluciones que disminuyan la huella ecológica mundial. La
inversión ESG es una solución potencial, ya que hace que las empresas se vuelvan más sostenibles y se preocupen por
diversas cuestiones sociales, medioambientales y de gobernanza corporativa.
EL NUEVO PARADIGMA
DE LOS NEGOCIOS
Frameworks ESG
Ya hemos visto que los informes y calificaciones ASG están generando una creciente ola de inversiones. Las empresas
que publican sus puntuaciones ESG están atrayendo más atención en todo el espectro empresarial y, ciertamente, los
inversores buscan aquellas con puntuaciones elevadas.
Pero, ¿cómo se recopila y divulga este tipo de información al mercado? ¿Existe algún estándar? ¿Existe alguna norma
específica que dicte los parámetros necesarios? Ese es el tema que vamos a tratar hoy.
Los informes ESG, también conocidos como informes de sostenibilidad, se han convertido en algo indispensable para las
empresas que cotizan en bolsa y que desean ser reconocidas como inversiones ESG. Sin embargo, las metodologías de
medición y los informes aún están lejos de ser estandarizados.
Por ello, los informes de las organizaciones aportan cada vez más una diversidad de marcos oficiales, también
denominados frameworks, para satisfacer las necesidades de los inversores, facilitando así la comparación del
desempeño de las opciones disponibles en el mercado de inversión.
¿QUÉ SON LOS FRAMEWORKS ESG?
Los frameworks, en el universo ESG, son sistemas para estandarizar los informes y divulgar las métricas ESG. La
utilización de estas estructuras es voluntaria, sin embargo, puede ser requerida en algunas ocasiones, como por
ejemplo por un inversor, cliente o banco de inversión en particular.
Estos marcos de información son desarrollados por organizaciones sin ánimo de lucro, ONG, grupos empresariales y
otras asociaciones. Como resultado, varían mucho en cuanto a áreas de interés y a las métricas que recomiendan.
El uso de un marco específico de ESG ayuda a las empresas a orientar sus procesos de información mostrando dónde
mirar, qué medir y cómo comunicarlo. En los mercados de capitales, los datos confiables son los más valiosos. Por lo
tanto, a medida que la comunidad de inversores agudiza su atención a las métricas ESG, los niveles de evaluación
aplicados a estos datos se intensifican.
Por ello, el uso de un marco de información es primordial y ayuda tanto a las empresas como a los inversores a la hora de
revelar datos y comparar información.
¿CÓMO DEFINIR LOS OBJETIVOS ESG?
La pregunta que se hacen muchas personas es:
¿Los frameworks definen los objetivos ESG que debe tener mi empresa?
La respuesta es:"Depende".
Los marcos ESG suelen definir las métricas y los elementos cualitativos que una empresa debe divulgar, así como el
formato y la frecuencia de estos informes. La mayoría de las veces, no se fijan objetivos para estas métricas, esto queda a
discreción de la empresa.
Por ejemplo, los frameworks no definen la meta de consumo de agua debe reducir una organización. Le corresponde a
ella hacer una evaluación y definir este valor en función de sus objetivos y políticas establecidas.
Sin embargo, hay algunos marcos ESG que incorporan metas. Un ejemplo son los Objetivos de Desarrollo Sostenible
(ODS) de la ONU. También hay algunas organizaciones empresariales que exigen la presentación de informes sobre el
progreso hacia determinados objetivos.
¿QUÉ FRAMEWORKS ESG EXISTEN?
Como se ha dicho anteriormente, el gran número de marcos ESG es un problema. Un inversor más comprometido y con
acceso a la información posiblemente tenga un buen conocimiento de los distintos marcos. Pero esto no puede
considerarse universal, ya que puede crear dudas en la interpretación de los informes.
Varias organizaciones están invirtiendo en el desarrollo de un marco que recopile los mejores elementos de los marcos
ESG existentes, lo que nos hace esperar un panorama más estandarizado en el futuro.
Según la encuesta sobre informes de sostenibilidad 2020, las normas GRI son utilizadas por cerca de tres cuartas
partes (73%) de las G250 -250 empresas más grandes del mundo- y por dos tercios (67%) de las N100 -100 empresas
más grandes de 52 países diferentes que suman 5.200 organizaciones. Esto significa que, hoy en día, el GRI es el
framework de ESG más utilizado en el mundo.
A continuación se presenta un breve resumen de las 5 estructuras más utilizadas actualmente en el mundo:
GRI (Global Reporting Inititative) - Fue el primer framework creado y es el más utilizado en todo el mundo. Inicialmente,
sus objetivos eran proporcionar a las empresas indicadores de prácticas medioambientales responsables.
Posteriormente, los parámetros se ampliaron para incluir los derechos humanos, la gobernanza y el bienestar social.
SASB (Sustainability Accounting Standards Board) – Este framework se ha desarrollado individualmente para 77 sectores
diferentes, lo que supone un importante factor de diferenciación con respecto a los demás. Utiliza su propio sistema de
clasificación de industrias sostenibles para agrupar empresas y sectores similares en función de sus riesgos y
oportunidades relacionados con la sostenibilidad.
IIRC (International Integrated Reporting Council) – Este consejo es responsable de la publicación del International
Framework (IR), que adopta un enfoque basado en principios que proporciona orientación que las empresas deben
seguir al preparar informes para los usuarios finales que cubren el contenido ESG para los activos tangibles e
intangibles.
CDP (Carbon Disclosure Project) – Recopila información sobre cada organización a través de un cuestionario detallado y
luego elabora una puntuación utilizando sus propios criterios. El CDP se centra en temas relacionados con el medio
ambiente y no cubre directamente los aspectos sociales y de gobernanza.
TCFD (Task Force on Climate-Related Financial Disclosures) - En 2020, los informes basados en TCFD se convirtieron en
obligatorios para todos los propietarios y gestores de activos que se adhieran a los Principios de Inversión Responsable
de las Naciones Unidas (PRI). Los PRI son la mayor red mundial de inversores en inversión sostenible.
Uno de estos esfuerzos para armonizar los diferentes marcos y normas ha sido desarrollado por la Value Reporting
Foundation, una organización mundial sin ánimo de lucro que ofrece un amplio conjunto de recursos diseñados para
ayudar a las empresas y a los inversores a desarrollar una comprensión compartida del valor empresarial.
El Better Alignment Project fue una colaboración de dos años lanzada en el cuarto trimestre de 2019 entre CDP, CDSB,
GRI, International Integrated Reporting Council (IIRC) y SASB para ayudar a sincronizar los diferentes marcos de
información en la plataforma Corporate Reporting Dialogue.
SSE (Susteinable Stock Exchenge Initiative) - Es un programa de Asociación de las Naciones Unidas que proporciona una
plataforma mundial para explorar cómo las bolsas en cuestiones ESG mantienen una base de datos de todos los
documentos de orientación proporcionados por las bolsas de valores a las empresas listadas, lo que les permitiendo
que puedan aprender de sus compañeras.
La mayoría de las principales bolsas de valores del mundo cuentan ahora con orientaciones sobre cómo divulgar los
datos ESG.
GREENWASHING: ¿HA OÍDO HABLAR DE ESTE TÉRMINO?
Usted, que está cada vez más involucrado en el universo ESG, seguro que ha oído hablar del término greenwashing, pero
¿sabe lo que significa? Greenwashing es el término que se utiliza cuando una organización dedica más tiempo y dinero a
promocionarse como sostenible que a minimizar su impacto medioambiental.
Se trata de un método publicitario engañoso para ganarse a los consumidores que deciden apoyar a las empresas
preocupadas por mejorar el planeta o incluso para intentar ganarse a los inversores más desprevenidos.
El desafío de identificar el greenwashing se vuelve cada vez más difícil a medida que las preocupaciones ESG se
convierten en algo habitual para los inversores y empresas de portafolio, lo que lleva a una explosión en el número de
productos de inversión etiquetados como sostenibles.
Para los inversores, desgraciadamente no hay una manera fácil de determinar si una inversión es realmente ESG. Sin
embargo, existen algunas herramientas que pueden ayudar. Lo ideal es buscar información sobre las empresas para ver
si tienen una trayectoria consistente en este ámbito y si su discurso es realmente coherente con sus prácticas.
Y para las empresas, el consejo es: tengan cuidado de no adoptar estrategias que puedan llevar a su organización a ser
considerada como Greenwashing. Esto podría empañar la imagen de su empresa durante muchos años.
CONCLUSIÓN
Los informes ESG, también conocidos como informes de sostenibilidad, ofrecen a las empresas la oportunidad de ser
transparentes con las partes interesadas sobre su enfoque en lo que respecta a las directrices medioambientales,
sociales y de gobernanza corporativa.
Cada vez más se están convirtiendo en una parte esencial de las operaciones de las empresas.
Con decenas de Frameworks ESG disponibles en varios sectores en todo el mundo, es muy difícil para algunas
empresas saber por dónde empezar con los informes ESG.
Pero lo importante aquí es trazar una estrategia bien definida, estudiar los posibles marcos existentes e incluso
compararse con varias empresas que ya son líderes en este campo. Lo esencial es empezar.
ESG:
EL NUEVO PARADIGMA
DE LOS NEGOCIOS
Informe de sostenibilidad
En el último artículo vimos que los informes de ESG, también conocidos como informes de sostenibilidad, se han vuelto
indispensables para las empresas que cotizan en bolsa que desean ser reconocidas como inversiones ESG o para
organizaciones que no forman parte del mercado de valores, pero también pretenden ser referentes en el ámbito de la
gobernanza sostenible.
¿Pero sabe para qué sirve este informe? ¿Cómo crear uno? ¿Si hay una frecuencia para su difusión? ¿Cuál es su
importancia dentro del universo ESG? A continuación, responderemos estas y otras preguntas habituales sobre este tema.
La memoria de sostenibilidad es la principal herramienta que utilizan las organizaciones para informar, de forma
voluntaria, a la sociedad y las partes interesadas, de su desempeño e impacto en los aspectos ambientales, sociales y
de gobernanza corporativa, ya sean positivos o negativos.
El documento complementa los estados financieros de las empresas y tiene como principal objetivo la divulgación de
datos sociales y ambientales de manera transparente.
IMPORTANCIA Y BENEFICIOS
Escribir y publicar un informe de sostenibilidad es un factor clave en la estrategia ESG de una empresa.
Mejora la eficacia del sistema de gestión sobre el rendimiento de los factores del trípode sostenible y, lo que es más
importante, desarrolla una estrategia de gestión con visión de futuro.
Además de las docenas de beneficios de ser sostenible para el planeta y nuestras generaciones futuras, los informes de
sostenibilidad también son excelentes para su negocio. Conozca las principales ventajas de crear y mantener este
documento:
• Agrega practicidad en la divulgación de datos, lo que permite una fácil verificación del cumplimiento de las
regulaciones;
• Fomenta la confianza y la transparencia en las relaciones con las partes interesadas internas y externas;
• Consolida la eficiencia operativa interna;
• Fortalece la comunicación interna y el sentimiento de pertenencia, lo que a menudo también genera compromiso
entre los funcionarios; a menudo, los colaboradores desconocen las acciones de la empresa con las que pueden
identificarse;
• Refuerza la reputación e imagen sostenible de la organización;
• Ayuda en la toma de decisiones asertiva;
• Dirige en la adopción de acciones;
• Aumenta la comprensión de los riesgos y las oportunidades;
• Permite la comparación entre el desempeño tanto internamente, entre departamentos como externamente, entre
organizaciones;
• Aumenta la ventaja competitiva.
¿EXISTE UN MODELO DE INFORMES ESG?
Bueno, les presentamos varios frameworks que ya existen en la actualidad y se utilizan ampliamente como guías para el
desarrollo de informes de sostenibilidad. El uso de una estructura ESG específica ayuda a las empresas a guiar sus
procesos de informes al mostrar dónde buscar, qué medir y cómo comunicarse.
También vimos que el estándar GRI es el marco más extendido y aceptado a nivel mundial, además de ser el más
utilizado.
Esto se debe a tres factores importantes de sus características: integral - para considerar métricas de los tres pilares
ESG, flexible - para cumplir y acomodar las diferencias existentes entre organizaciones y sectores económicos, y
comparable - para presentar un contenido paralelo a los informes financieros.
Aun así, es posible optar por un modelo de informe propio que, además de utilizar una combinación de frameworks,
suele incluir indicadores de desempeño propios, de acuerdo con los objetivos establecidos por la empresa, y los
requisitos de la normativa específica y autonómica.
Etapas para preparar un informe de sostenibilidad
La elaboración del informe de sostenibilidad es un proceso. Según GRI, se recomienda que las organizaciones sigan
cinco pasos para elaborar el informe:
• Preparar - Fase de discusión interna, incluyendo gerentes y directores, con el fin de identificar los impactos
económicos, ambientales y sociales positivos y negativos que son más evidentes.
• Conectar - Contribución de los distintos públicos interrelacionados con la organización sobre los aspectos que
deben ser considerados en el alcance ESG del informe, tales como grupos de interés, proveedores, colaboradores,
etc.
• Definir - Definición por parte del equipo de gestión de los aspectos positivos y negativos más importantes que serán
informados, contribuyendo a la definición del contenido y principales focos del informe.
• Monitorear - Recopilación de datos e indicadores que se incluirán en el informe final. Esta etapa ayuda a identificar
qué aspectos deben monitorearse, lo que ayudará a generar informes más claros y transparentes.
• Informar - Esta etapa implica preparar, escribir y definir decisiones importantes sobre cómo comunicar los
resultados de los datos recopilados en el informe final.
Además de las etapas, existen algunos principios definidos como “Principios de la presentación de informes” que GRI
recomienda aplicar para promover la presentación de informes de alta calidad.
Se dividen en dos grupos: principios para definir el contenido del informe y principios para definir la calidad del informe.
PRINCIPIOS PARA DEFINIR CONTENIDO:
• Inclusión de stakeholders - identificar los stakeholders y detallar en el informe qué medidas se adoptaron para
cumplir con sus expectativas.
• Materialidad - Abordar en el informe los aspectos que reflejan los diversos impactos económicos, ambientales y
sociales significativos de la organización o que también pueden influir directamente en las evaluaciones y
decisiones de las partes interesadas.
• Contexto de sostenibilidad - Describe en el informe el desempeño de la organización en el contexto más amplio de

sostenibilidad.
• Integridad - Evaluar si los aspectos abordados son lo suficientemente amplios como para reflejar los impactos
económicos, ambientales y sociales significativos de la organización.
PRINCIPIOS PARA ASEGURAR LA CALIDAD:
• Equilibrio - Refleja los aspectos positivos y negativos del desempeño de la organización en el informe, a fin de
permitir una evaluación equilibrada de su desempeño general.
• Comparabilidad - Permitir a los stakeholders que utilizan el informe comparar información sobre el desempeño
actual de gobernanza, ambiental y social de la organización con su desempeño pasado, sus objetivos y, en la
medida de lo posible, el desempeño de otras organizaciones.
• Precisión - Detallar con precisión la información.
• Puntualidad - Publicar el informe de forma periódica y siempre ponerlo a disposición de manera oportuna para que
las partes interesadas puedan tomar decisiones informadas.
• Confiabilidad - Recopilar, registrar, compilar, analizar y divulgar la información y los procesos utilizados en la
preparación del informe de una manera que permita su revisión y establezca la calidad y materialidad de la
información.
• Claridad - Hacer que la información esté disponible en una forma comprensible y accesible para las partes
interesadas que utilizan el informe.
Dado que muchas audiencias leerán su informe de sostenibilidad, asegúrese de incluir un breve resumen de la historia
de su organización.
Además, es importante utilizar un lenguaje fácil de leer, explicar los términos técnicos y explorar el uso de gráficos y
ayudas visuales para facilitar la comprensión.
Un informe de sostenibilidad no es solo una recopilación de datos.
Su divulgación ayuda a dar forma a la estrategia de una organización, lo que facilita el establecimiento de metas, la
medición del desempeño e incluso la gestión de cambios e iniciativas hacia un modelo de negocio sostenible.
ESG:
EL NUEVO PARADIGMA
DE LOS NEGOCIOS
Software ESG
Vimos la importancia de un informe de sostenibilidad realizado de forma clara y objetiva. La publicación del informe
ayuda a configurar la estrategia ESG de una organización, lo que facilita la definición de objetivos, la medición del
rendimiento y la gestión de cambios e iniciativas hacia un modelo de negocio sostenible.
El problema es que la mayoría de las empresas aún enfrentan desafíos en la planificación e implementación de
prácticas sostenibles en sus rutinas y en la participación de empleados, proveedores, clientes y de toda la cadena que
está involucrada.
En el intento de establecer programas ESG impactantes y demostrar el progreso, diversas organizaciones se enfrentan
a una batalla muy ardua porque los procesos todavía son muy manuales con datos en sistemas distintos, no se tiene
una claridad sobre por dónde empezar y el contexto de la elaboración de los informes de sostenibilidad todavía está
muy fragmentado.
Por eso, para finalizar esta serie con llave de oro, vamos a traer un asunto que seguramente va a ayudarle a usted y a su
empresa a seguir en ese camino ESG de manera más eficaz y eficiente. Hoy vamos a hablar de cómo la tecnología puede
potenciar a las organizaciones en este tema.
ESG Y LA TECNOLOGÍA
Como las prácticas sostenibles y los resultados financieros están cada vez más entrelazados, las corporaciones se
están volviendo dependientes de las nuevas tecnologías para navegar, filtrar y crear datos.
En función de esta revolución ESG, algunas actividades comenzaron a ser prácticamente obligatorias, como:
• Comprender el desempeño actual de la sostenibilidad y compararlo con los antecedentes de la empresa;

• Determinar objetivos realistas y predecir el éxito futuro;
• Crear planes factibles y realizables;
• Supervisar los avances con respecto a los objetivos en periodos menores como mensual o trimestral.
Durante mucho tiempo, toda esta información se controlaba solo con hojas de cálculo y otras herramientas
tecnológicas relativamente primitivas, generando errores y datos inexactos. Los análisis sólidos de un framework tan
dinámico como ESG requieren una base tecnológica rigurosa.
Las empresas que se destacan hoy en el mercado de ESG abusan de la tecnología para impulsar medidas de
sostenibilidad, y eso hace una gran diferencia para los accionistas.
La recolección de datos estructurados y no estructurados puede afectar en la evaluación del progreso de las empresas,
o la falta de él, en un mundo cada vez más dinámico.
Esto puede influir directamente en cómo los inversores aplican capital a las empresas comprometidas con estos
pilares.
Con una recopilación de datos más eficiente, resulta más sencillo obtener grandes resultados en auditorías internas y
evaluaciones por agencias de calificación.
LA IMPORTANCIA DE UN SOFTWARE DE GESTIÓN ESG
Los datos de ESG se distribuyen en diferentes departamentos, sitios web y regiones geográficas. Además, la mayoría de
las empresas no tienen protocolos para la recopilación de datos, por lo que esta actividad es propensa a errores.
Un software ESG ayuda a estratificar la información y transformarla en datos fundamentales en el diagnóstico de una
operación, además de permitir la toma de decisiones de forma asertiva en diferentes niveles de una organización.
Esta herramienta podrá apoyar en el establecimiento de objetivos, control de riesgos y elaboración de informes,
seguimiento del desempeño ESG a lo largo del tiempo. El proceso se puede automatizar de extremo a extremo,
ahorrando tiempo y esfuerzo, así como reduciendo el riesgo de error humano.
No importa en qué punto del camino se encuentre, tener un software ESG adecuado puede ayudarlo a alcanzar sus
objetivos.
ELEGIR EL SOFTWARE ESG ADECUADO
Al evaluar las soluciones de ESG, es fácil caer en la trampa de buscar un software que simplemente haga un
seguimiento de las métricas ambientales (es decir, la parte “E” de ESG) y produzca un informe con los datos. Pero
recuerde que el ESG se compone de tres pilares y una herramienta debe ayudar en la gestión de todos ellos.
Hay también soluciones que le ayudarán solamente en el control de las métricas, pero ahí va otro consejo, para tener las
prácticas ESG implementadas, no basta solamente controlar indicadores.
Es necesario gestionar el universo que rodea a estos KPI. Después de todo, ¿de qué sirve tener un control de emisión de
gas carbónico, obtener resultados fuera de lo establecido como objetivo y no tomar medidas al respecto?
Por eso es tan importante un software que apoye en toda la gestión integrada de los pilares.
También es muy relevante que la herramienta haga integración entre el desempeño ESG de su empresa y su gestión de
riesgos. La mitigación de riesgos está totalmente vinculada a la gestión de la sostenibilidad, por lo que un software ESG
también debe tener un componente en el que se identifiquen, evalúen y aborden los riesgos.
Ahora que ya sabe cuál es la importancia de una gestión ESG eficiente para las empresas, conozca el SoftExpert ESG,
una solución corporativa completa para la gestión integrada de los pilares ambientales, sociales y de gobierno
corporativo.
A través de una plataforma ESG integrada puede estructurar procesos y políticas para gestionar y controlar con eficacia
todas las iniciativas e indicadores ESG en su organización, utilizando frameworks populares como GRI, ODS, SASB,
MSCI, o incluso crear modelos de indicadores e informes personalizados.
SOFTEXPERT ESG
El SoftExpert ESG permite desde la recopilación eficiente de datos para la difusión de informes de sostenibilidad hasta la
optimización y automatización de procesos y operaciones que contribuyen directamente a los resultados de ESG.
Los paneles gerenciales (dashboards) permiten a las empresas acceder a la información actualizada sobre el estado de
todas las actividades e indicadores de desempeño relacionados con los tres pilares.
A través de recursos completos, las organizaciones pueden administrar los datos sobre el Gobierno Corporativo, las
prácticas operativas, los impactos ambientales, las políticas para reducir los riesgos y mantener el cumplimiento, así
como informar sobre aspectos sociales como la salud y la seguridad de los empleados.
La centralización de las métricas de sostenibilidad en una única plataforma aumenta la productividad, la integridad de
los datos y ahorra tiempo valioso a los equipos, permitiendo principalmente que el Consejo de administración tome las
mejores decisiones para garantizar que los sistemas estén alineados con las estrategias de ESG.
SOFTEXPERT ESG
El SoftExpert ESG permite desde la recopilación eficiente de datos para la difusión de informes de sostenibilidad
hasta la optimización y automatización de procesos y operaciones que contribuyen directamente a los resultados de
ESG.
Los paneles gerenciales (dashboards) permiten a las empresas acceder a la información actualizada sobre el estado
de todas las actividades e indicadores de desempeño relacionados con los tres pilares.
A través de recursos completos, las organizaciones pueden administrar los datos sobre el Gobierno Corporativo, las
prácticas operativas, los impactos ambientales, las políticas para reducir los riesgos y mantener el cumplimiento, así
como informar sobre aspectos sociales como la salud y la seguridad de los empleados.
La centralización de las métricas de sostenibilidad en una única plataforma aumenta la productividad, la integridad de
los datos y ahorra tiempo valioso a los equipos, permitiendo principalmente que el Consejo de administración tome
las mejores decisiones para garantizar que los sistemas estén alineados con las estrategias de ESG.
GESTIÓN DE METAS Y OBJETIVOS
EVALUACIÓN DE RIESGOS Y CONTROLES
Lleve su empresa al próximo nivel
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ESG El Nuevo Paradigma Empresarial

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FRAMEWORKS ESG ................................................................................................................................. 21

INFORME DE SOSTENIBILIDAD .............................................................................................................. 30

SOFTWARE ESG. ......................................................................................................................................... 40

¿Cuál es la definición de ESG?

• Su uso o dependencia de combustibles fósiles;

• Igualdad de empleo y diversidad de género y racial;

• Remuneración de colaboradores y directivos;

La pregunta que se hacen muchas personas es:

Etapas para preparar un informe de sostenibilidad

• Contexto de sostenibilidad - Describe en el informe el desempeño de la organización en el contexto más amplio de

• Precisión - Detallar con precisión la información.

Un informe de sostenibilidad no es solo una recopilación de datos.

• Comprender el desempeño actual de la sostenibilidad y compararlo con los antecedentes de la empresa;

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