PROYECTO “FORTALECIMIENTO DE LA INDUSTRIA CREATIVA

DIGITAL E INDUSTRIA TI”

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS No. 110 – 2022

SUSCRITO ENTRE LA FUNDACIÓN TECNALIA COLOMBIA Y ETRAINING S.A.S. EN
REORGANIZACIÓN

PLANES COMERCIALES Y PLANES DE COMERCIALIZACIÓN

DIGITAL

Plantillas
Contenido
Presentación ................................................................................................................................................................. 3
Plantilla para Plan Comercial ................................................................................................................................ 4
1. Resumen ejecutivo .............................................................................................................................................. 4
2. Descripción de la empresa y el negocio .............................................................................................................. 4
2.1. Objeto Social (Razón de ser de la Empresa) .................................................................................................... 4
2.2. Declaración de misión/visión .......................................................................................................................... 4
2.3. Valores fundamentales.................................................................................................................................... 4
2.4. Estructura de equipo y organización ............................................................................................................... 4
3. Línea de Productos y Servicios ............................................................................................................................ 5
3.1. Oferta(s) de productos .................................................................................................................................... 5
3.2. Ofertas de servicios ......................................................................................................................................... 5
4. Modelo de precios .............................................................................................................................................. 5
5. Análisis de mercado ............................................................................................................................................ 5
5.1. Mercado objetivo ............................................................................................................................................ 5
5.2. Buyer Persona ................................................................................................................................................. 5
5.3. Análisis de localización .................................................................................................................................... 5
5.4. Análisis de los competidores ........................................................................................................................... 5
Plantilla para Plan de Comercialización Digital ..................................................................................................... 7
1. Estrategia de posicionamiento (Tradicional o SEO) ............................................................................................ 7
2. Canales de adquisición ........................................................................................................................................ 7
3. Plan de Medios.................................................................................................................................................... 7
4. Herramientas y Tecnología ................................................................................................................................. 7
Plan de ventas....................................................................................................................................................... 8
1. Metodología de Ventas ....................................................................................................................................... 8
1.1. Estructura de la organización de ventas .......................................................................................................... 8
1.2. Canales de venta ............................................................................................................................................. 8
1.3. Herramientas y Tecnología .............................................................................................................................. 8
Notas legales ......................................................................................................................................................... 9
a. Estructura legal ................................................................................................................................................... 9
b. Consideraciones legales ...................................................................................................................................... 9
Consideraciones financieras ................................................................................................................................. 9
a. Los costos de puesta en marcha ......................................................................................................................... 9
b. Las previsiones de ventas (Forecast)................................................................................................................... 9
c. Análisis de punto de equilibrio............................................................................................................................ 9
d. PyG proyectado ................................................................................................................................................... 9
e. Requisitos de financiación .................................................................................................................................. 9
Apéndice ............................................................................................................................................................. 10
Presentación
Destrezas 4.0 es un programa del Ministerio de TICS que tiene como objetivo “el diseño e
implementación de la transferencia de conocimiento y apropiación de herramientas de tecnologías de
la Cuarta revolución – 4RI a mínimo 300 empresas beneficiarias del Proyecto Análisis de mercado y
herramientas de comercialización para las industrias creativas digitales y TI en Colombia 2022 con el
fin de mejorar sus procesos de comercialización y análisis de mercado”. Para su ejecución se firmó el
contrato 110 de 2022 y una de las obligaciones contractuales es la entrega a las empresas de
instrumentos para la comercialización (planes comerciales y planes de comercialización digital)

Este documento presenta los instrumentos que servirán de ayuda para el diseño e implementación de
planes comerciales y de planes de comercialización digital a las empresas beneficiarias.

Su entrega se realiza a través de la plataforma. Este material se complementa con otras herramientas
y documentos que se han entregado a las empresas para fortalecer sus capacidades de
comercialización. Todo el material se encuentra dentro de la sección “material de apoyo” de las
sesiones asociadas según el tema de referencia.
Plantilla para Plan Comercial
1. Resumen ejecutivo

[Proporcione una descripción general de una o dos páginas del negocio y resalte las piezas de
información más cruciales para los lectores. Por lo general, este breve resumen ejecutivo incluye:

 Una declaración de misión

 La historia de la empresa y el modelo de liderazgo
 Una descripción general de las ventajas competitivas
 Proyecciones financieras
 Objetivos de la empresa
 Una pregunta de inversores potenciales]

2. Descripción de la empresa y el negocio

2.1. Objeto Social (Razón de ser de la Empresa)

[Proporcione una descripción de 1-2 párrafos de su negocio, destacando específicamente qué tipos de
productos/servicios ofrecerá, quién es su mercado objetivo y por qué cree que tendrá éxito con su plan
de negocios actual].

2.2. Declaración de misión/visión

[Inserte la declaración de misión y/o visión de su empresa.] Recuerde que es su brújula y todos los
colaboradores deberían conocerla de memoria.

2.3. Valores fundamentales

[Describa los valores fundamentales de su empresa y por qué fueron elegidos.] Recuerde que entre
más joven sea su target, más probable es que vayan a revisar que sus valores, misión y visión, así como
discurso comercial, estén alineados con los de este público objetivo.

(p.ej. cuál es su política de contratación de minorías visibles. ¿A qué ONGs o causas sociales contribuye
en dinero o tiempo de sus colaboradores? ¿Qué porcentaje de plástico reciclado contiene el empaque
de su producto? Esto es cada día más relevante)

2.4. Estructura de equipo y organización

[Proporcione una descripción general de su empresa. ¿Quiénes son los colaboradores en roles clave de
liderazgo y qué experiencia aportarán? ¿Cómo se estructurará su organización?]
3. Línea de Productos y Servicios
3.1. Oferta(s) de productos

[Describa su línea de productos con más detalle, si corresponde. Enumere cada producto y su
funcionalidad.]

3.2. Ofertas de servicios

[Describa su línea de servicio con más detalle, si corresponde. Enumere cada servicio y por qué lo
ofrece.]

4. Modelo de precios
[¿Cuánto cobrará por cada uno de sus productos y servicios? ¿Cuáles serán sus márgenes y por qué?
(Si necesita ayuda para determinar cuál debe ser su modelo de precios remítase a las sesiones 8, 9 y 10
del programa).]

5. Análisis de mercado

5.1. Mercado objetivo

[Describa el mercado al que se dirige y por qué lo hace. Resalte la demografía, y/o ubicación geográfica,
y/o psicografía si se tiene, y el tamaño de su mercado total direccionable.]

5.2. Buyer Persona

[¿A quién se dirige? Los “Buyer Persona” son una representación semificticia de su cliente ideal basada
en estudios de mercado y datos reales sobre sus clientes existentes. Describa estos 2-4 personajes de
clientes ideales aquí, ojalá con mapa de empatía, y mapa de customer journey con puntos de contacto
entre el cliente o consumidor y su marca/producto/servicio]

5.3. Análisis de localización

[Explique por qué ha elegido su localización (propuesta), y qué beneficios espera obtener de ella.]

5.4. Análisis de los competidores

[Explique el estado de la competencia en su industria. Aquí podría incluir un análisis del interior y del
entorno con la herramienta de su preferencia (DOFA, CANVAS…o si desea un análisis de las cinco
fuerzas de Porter, Océano Azul, etc) aquí o en su apéndice.
Para resumir esta información, enumere sus principales competidores, así como la siguiente
información para cada competidor:]

 Fuerza comparativa: ¿cuáles son los activos de su empresa que este competidor no tiene?
 Debilidad comparativa: ¿en qué áreas o atributos lo superan sus competidores?
 Contramedidas: si se menciona una debilidad comparativa en las negociaciones de ventas,
¿qué contramedidas se pueden usar para abordar esas debilidades?

Nombre del Fortalezas Debilidades Counterpoint(s)

Competidor Comparativas Comparativas

Competidor A

Competidor B

Competidor C
Plantilla para Plan de Comercialización Digital

1. Estrategia de posicionamiento (Tradicional o SEO)

[¿Por qué los compradores potenciales van a estar interesados en su producto? ¿Cómo abordará los
mayores desafíos y objetivos de su personaje de comprador? ¿Cómo utilizará un sitio web a su favor?]

2. Canales de adquisición
(Recuerde consultar el reporte de Analytics (Acquisition Channels/Canales de Adquisición), o si tiene
instalado el código de seguimiento del CRM, también puede consultar su CRM) (Ver sesiones 11, 12 y
13 para mayor ilustración).

[¿Cuáles son sus principales canales de adquisición de clientes (por ejemplo, marketing de motores de
búsqueda (SEM), email marketing, marketing en redes sociales/marketing de influencers, marketing de
eventos, blogs, marketing conjunto, pago, etc.) y qué planea priorizar este año?]

3. Plan de Medios
[Ver presentación S12 – Caso TractorExport]

CANAL FORMATO MODELO DE COMPRA INVERSIÓN/SEMANA

Google Adw Text Ads/Display CPC 450 USD

Facebook Ads Display CPC 25 USD

(Desktop/Mobile)

Fixed Presence Banner Sponsor or CPM 5 USD

4. Herramientas y Tecnología
[¿Con qué sistemas equipará a su equipo de marketing? ¿Utilizará un CMS (p.ej. Wordpress?), un
software de automatización de marketing (Como Mailchimp?) o un chatbot? Si es así, anótelo aquí.]

Plan de ventas

1. Metodología de Ventas
[¿Cómo llegará e interactuará con nuevos clientes potenciales? ¿Está siguiendo una estrategia de
ventas inbound o outbound? ¿Por qué su estrategia de prospección tiene sentido para su negocio?]

1.1. Estructura de la organización de ventas

[¿Quién estará a cargo de vender sus productos y/o servicios? ¿Cómo trabajarán juntos las ventas y el
marketing? ¿Cómo se verá el desglose de roles?]

1.2. Canales de venta

[¿Qué utilizará para vender sus productos? ¿Venderá sólo on-line, en tiendas…o a través de
representantes de ventas? ¿Va a vender en su propia tienda o va a distribuir a otras tiendas?]

1.3. Herramientas y Tecnología

[Describa las herramientas de ventas que utilizará, como chat en vivo, integraciones de ventas de sitios
web y comercio electrónico (p.ej. PayU, MercadoPago), su software CRM y software de llamadas, y
cómo lo ayudarán a alcanzar su objetivo.]
Notas legales

a. Estructura legal

[¿Qué tipo de estructura legal tendrá su negocio? SAS, o Ltda? O será una LLC registrada en Delaware?]

b. Consideraciones legales

[¿Qué consideraciones legales debe tener en cuenta su empresa para sus procedimientos operativos
básicos? Enumere todos los registros gubernamentales, permisos, códigos de salud, requisitos de
seguro y leyes de zonificación que necesita abordar y cómo los ha abordado o los abordará].

Consideraciones financieras

a. Los costos de puesta en marcha

[Describa cada uno de sus costos de puesta en marcha como una línea de pedido, seguida de un costo
total. También puede proporcionar una lista más detallada de los costos, incluidos los proveedores y
las fechas de pago, en el apéndice].

b. Las previsiones de ventas (Forecast)

[describa sus pronósticos de ventas para los próximos trimestres o años. Es posible que desee resumir
los pronósticos y señalar una métrica de resultados, luego señalar una hoja de cálculo más detallada
en su apéndice.]

c. Análisis de punto de equilibrio

[Comparta en qué momento y después de cuántos dólares/unidades en ventas se alcanzan antes de

alcanzar el punto de equilibrio. Es posible que desee adjuntar un análisis de equilibrio más profundo
en el apéndice si esta sección se vuelve demasiado complicada.]

d. PyG proyectado

[Explique sus proyecciones de pérdidas y ganancias para al menos un año. Si se espera que obtenga
ganancias poco después de un año, incluya esa fecha en esta sección. De lo contrario, dirija a los
lectores a las pérdidas y ganancias proyectadas completas en el apéndice.]

e. Requisitos de financiación

[¿Qué financiamiento necesitará en el futuro inmediato para que su negocio sea un éxito?..cuenta con
todo el capital propio, o necesitará préstamos bancarios? ¿Inversionista ángel, inversionista de riesgo?
¿Irá a ronda de financiación?]
Apéndice

[Las siguientes secciones son opcionales; siéntase libre de incluir, excluir o agregar cualquier gráfico o
información que considere apropiado.

 Planos de planta física

 Patentes, certificaciones, acreditaciones
 Organigrama
 Gráficos financieros]