Que es la ISO?

ISO es la Organizacin Internacional para la Estandarizacin que regula una serie de normas en los procesos de produccin. Es la entidad encargada de favorecer la normalizacin en el QUE ESmundo. LA ISO?

Misin de la ISO

Es promover el desarrollo de la estandarizacin con fin de facilitar el intercambio de bienes y servicios

Evolucin de la ISO
IEC 1906 ISA 1942 En 1948 se creo la ISO

Fundadores
Willy Kuert Jo Anne Yates Craig Murphy

La familia ISO 9000

concepto

ISO 9000:2005

ISO 9001:2000

ISO 9004:2000

ISO 19011:2002

Sistemas de Gestin de Calidad

Satisfaccin del proveedor

Mejora del desempeo de la organizacin

Directrices para la auditoria de los SGC

ISO 9000:2005 SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

Definicin del mtodo de trabajo

Ejecucin del mtodo del trabajo

Proceso del ISO 9000:2005 Cumplimiento de las especificaciones Satisfaccin del cliente

ISO 9000:2005 Sistema de Gestin de Calidad

Relacin mutuamente beneficiosa con el proveedor

Enfoque al Cliente Liderazgo

Toma de Decisiones basado En hechos

PRINCIPIOS DE GESTIN DE LA CALIDAD

Participacin del Personal

Mejora Continua
Gestin basado En sistemas

Enfoque Basado en Procesos

ISO 19011:2011Directrices para la auditoria de los Sistemas de Gestin de Calidad y/o ambiental
ISO 19011:2011 Surge para evitar la proliferacin de normas internacionales

Proporciona orientacin sobre los programas de auditoria Los cuales describen como se realiza una auditoria

Conformada por 7 captulos

ISO 10000
Guas de gestin de calidad, reportes tcnicos

Guas planes de calidad , gestin de proyectos documentacin SGC

Aplicacin estadstica ISO 9000 aseguramiento de la medicin

OBJETIVOS
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

estandarizar

Estandarizar los productos y servicios ofrecidos a los clientes.

Mejorar para lograr perfeccionamiento

significa que la compaa mas preocupada por ofrecer a los consumidores , versiones corregidas ,mejoradas o perfeccionadas de los bienes originalmente proporcionados

Innovar para lograr la superacin

se halla concentrada en ofrecer a los consumidores bienes sustancialmente diferentes a los suministradores con anterioridad.

ESTA SERIE DE NORMAS HACE NFASIS EN LA NORMALIZACIN DE

LOS SISTEMAS DE AUDITORIA, EST COMPUESTA, POR LAS SIGUIENTES NORMAS:

ISO 10011.Lineamientos para la Auditoria de sistemas de calidad.

ISO 10012.Requerimientos de aseguramientos de la calidad para equipos de medicin.

9011:2011.

Pretende conseguir una comprensin adecuada de la misma

Que los asistentes adquieran la capacitacin necesaria para establecer programas y planes de auditora

conforme a las orientaciones de la nueva ISO

Esta Norma Internacional proporciona un mtodo uniforme y armonizado de las auditoras del sistema de gestin mltiple

CALIDAD

seguridad de la informacin

MEDIO AMBIENTE

servicios de TI

1. Introduccin nueva Norma ISO 19011:2011 Directrices para la Auditoria de Sistemas de Gestin. 2.ISO 19011:2002 vs ISO 19011:2011

3.Norma ISO 19011:2011: conceptos clave.

4.Gestin de Programas de Auditora. 5.Realizacin de Auditoras segn ISO 19001:2011 6.Concepto, Tipologa y Gestin de los Riesgos en las Auditoras segn ISO 19011:2011. 7.Aplicacin de la Gestin de Riesgos en los Sistemas de Gestin de las Organizaciones. 8.Consideraciones prcticas de la aplicacin de la norma ISO 19011:2011.

Capt.1 -Describe el objeto y campo de las aplicaciones la norma

Capt.2 - Describe las normas necesarias para su consulta

Capt.3 -.Recoge trminos y definiciones aplicables al proceso de auditoria

Capt.4 -Describe principios de la auditoria

Capt.5 -Proporciona orientacin sobre la gestin de los programas de auditoria

Capt.6 - Proporciona orientacin sobre las auditorias de los sistemas de gestin ,incluyendo la seleccin de los equipos auditores

Capt.7-Proporciona orientacin sobre la competencia necesaria de auditor y describe un proceso para la evaluacin de los auditores

Evaluacin de la conformidad - Requisitos para los organismos que realizan la auditora y certificacin de sistemas de gestin. Los que participan en las auditoras de certificacin de sistemas de gestin estn obligados a cumplir con los requisitos de la norma ISO / IEC 17021:2011 pero pueden encontrar la gua en esta Norma Internacional til.

Es una familia de normas de gestin ambiental aplicada a la empresa

Establece herramientas y sistemas enfocados a los procesos de produccin al interior de una empresa u organizacin.

ISOS 14000

Estandarizando la forma de producir y prestar de servicios que protejan al medio ambiente

Donde los productos y componente son elaborados dentro de un contexto que respete al medio ambiente.

Con aumentando la calidad del producto y como consecuencia la competitividad del mismo

Familia ISO 14000

ISO 14000: Gua a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y tcnicas que se utilizan. ISO 14001: Sistema de Gestin Ambiental. Especificaciones para el uso. ISO 14010: Principios generales de auditora ambiental ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditorias. ISO 14012: Guas de consultas para la proteccin ambiental, Criterios de calificacin para los auditores ambientales. ISO 14013/15: Guas de consulta para la revisin ambiental. Programas de revisin, intervencin y gravmenes. ISO 14020/23: Etiquetado ambiental. ISO 14024: Principios, prcticas y procedimientos de etiquetado ambiental. ISO 14031/32: Guas de consulta para la evaluacin de funcionamiento ambiental. ISO 14040/4: Principios y prcticas generales del ciclo de vida del producto. ISO 14050:Glosario ISO 14060: Gua para la inclusin de aspectos ambientales en los estndares de productos.

Certificacin ISO 14000

Auditoria ambiental

sistema de gestin ambiental

En coordinacin con otros sistemas gerenciales tales como la serie ISO 9000.

Garantiza una adecuada administracin en aspectos importantes de impactos significativos de la gestin ambiental.

Como las emisiones a la

atmosfera, el volcado de efluentes, la contaminacin del suelo, la generacin de residuos y el uso de recursos naturales

(ISO 14000-14004)