Proceso Devolución para Post-Venta Multisolar 27.12.

2022

Estimados/as,

Los equipos para revisión por parte del laboratorio de servicio técnico se deben enviar a
Pres. Perón 4749, Centro Logístico Norlog, Benavidez, B.s A.s , Lote 5 Multiradio SA

Antes de traer los equipos o enviarlos según el procedimiento que describiremos más
adelante, deben completar el siguiente formulario: https://forms.gle/6StmFiVai3AwP2B97

En caso de tener dudas sobre la información a completar en el formulario nos pueden

consultar sin problema.

Cuando completen el formulario, les llegará un email con la respuesta y un número de caso.
Deben imprimir este email y pegar la hoja impresa en la caja del producto que envíen o
meter la hoja dentro de la caja

Si el producto no tiene la hoja impresa, se rechazará el ingreso por lo tanto se va a

demorar mucho el proceso de revisión.

En caso de no traer los equipos personalmente, se deben enviar vía Andreani poniendo una
etiqueta en el paquete que será brindada por personal de Multiradio S.A. .

Para solicitar la etiqueta deben enviarle los siguientes datos por email a
ezequiel.villasboa@multiradio.com.ar y diego.villalba@multiradio.com.ar, quienes les
responderán con la etiqueta pertinente.

El asunto del email debe comenzar con “SOETI Solicitud de etiqueta”

Nombre:
Apellido:
DNI:
Teléfono:
CP:
Domicilio:
Peso:
Dimensiones: (Alto cm) (Ancho cm) (Profundidad cm)
Desde que Sucursal se enviará:

Utilizando esta etiqueta, el costo del envío estará a cargo de Multiradio S.A.

En caso de que el producto no esté en garantía se cobrará el valor del envío al cliente
(consultar previamente el costo)

Cualquier duda a disposición

Equipo Multisolar